談判的能力是可以培養(yǎng)的，談判的人才也是可以造就的。追根溯源，談判的成功，要從談判前做起。

任何事情都有前因后果，在表象后面都有深層的原因，所以在進(jìn)行對(duì)問題本身的談判之前，應(yīng)該充分了解與這個(gè)問題有關(guān)的背景資料，才能作出全面準(zhǔn)確的分析。

美國著名的通用電器公司在處理與工會(huì)方面的勞務(wù)問題時(shí)就十分注意談判前的準(zhǔn)備工作，公司首先將工人過去抗議的原因、性質(zhì)、形態(tài)、次數(shù)等資料都輸入電腦中，然后由專家逐一分析，再會(huì)同公司高層研究，提出解決問題的方案，最后才派出代表進(jìn)行談判。

不打無準(zhǔn)備之仗，談判者除了靈活運(yùn)用各種技巧，按事前的計(jì)劃行事外，還必須預(yù)測(cè)談判的結(jié)果，準(zhǔn)備善后的解決方案。對(duì)于大型談判而言，設(shè)定談判目標(biāo)，安排進(jìn)行談判的人選，確定談判主題，收集有關(guān)事實(shí)與情報(bào)，分析重要論題與各自立場(chǎng)等，都是談判前必要的準(zhǔn)備工作。