在中小企業(yè)，HR承擔(dān)著企業(yè)人力資源規(guī)劃、人力資源成本控制、員工招聘、員工日常管理、教育培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利核算、員工勞動關(guān)系處理等事務(wù)。HR的日常管理工作政策性很強(qiáng)，而事務(wù)性的工作也非常瑣碎，HR的工作不僅是一項(xiàng)重要的管理工作，也是一項(xiàng)服務(wù)性的工作。有時受企業(yè)文化和企業(yè)管理理念的限制，HR在工作中會面臨許多意想不到的情況。例如，HR供職的企業(yè)業(yè)務(wù)部門比較強(qiáng)勢，HR這時就有可能要做一名“消防隊(duì)員”，一方面，為業(yè)務(wù)部門招聘人才；另一方面，辭退一些業(yè)務(wù)部門不想用又不想得罪的員工。

實(shí)際上，HR就像一只勤勞的小蜜蜂，他們從每天上下班的路上就開始思考工作了，包括認(rèn)真求證核實(shí)應(yīng)聘者信息、渴望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，第一個站出來處理有關(guān)員工的問題，參加企業(yè)的各種會議，給員工做績效考核……辛勤工作的“蜜蜂”能釀出“蜜”來嗎？這還要取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否滿意，以及大多數(shù)員工是否滿意。這其實(shí)也是衡量HR工作效果好壞的最終指標(biāo)。

那么，究竟該怎么做才能讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和大多數(shù)員工滿意呢？這需要HR從兩個方面入手。一方面，要提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，使自己站在更高的起點(diǎn)上，從更深層次思考企業(yè)的人才戰(zhàn)略，并根據(jù)這一戰(zhàn)略選（選人——招聘配置，根據(jù)需要招到合適的人員）、用（用人——選拔任用，將合適的人員安排在合適的崗位）、育（育人——培訓(xùn)開發(fā)，提升員工的知識技能，從而使員工更好地勝任工作）、留（留人——留住人才，讓人才與企業(yè)共同發(fā)展）人才；另一方面，應(yīng)采取靈活、實(shí)用的方法做好各項(xiàng)工作，如引入外部專業(yè)機(jī)構(gòu)介入企業(yè)人才測評系統(tǒng)，以營銷思維開展人力資源工作等。

本書基于上述思考，針對HR工作中面臨的實(shí)際情況，再結(jié)合HR老手的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，設(shè)置了招聘計(jì)劃、選人標(biāo)準(zhǔn)、招聘途徑、簡歷真相、面試技巧、科學(xué)招聘、用人原則、用人標(biāo)準(zhǔn)、用人體系、用人機(jī)制、部門破局、管理方略12章，對HR的工作進(jìn)行了全面的闡述。本書內(nèi)容從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，討論了HR工作中面臨的各種實(shí)際情況，并給出了相應(yīng)的應(yīng)對策略與辦法，旨在幫助HR切實(shí)解決工作中遇到的各種問題，從而贏得企業(yè)上下的認(rèn)可和信賴，也為自己拼得一片天地。

本書內(nèi)容全面，由淺入深，可以這樣說，本書是想要從事HR工作與正在從事HR工作的人員的必讀必備書籍！