目錄(100章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 內容提要
- 前言
- 第01章 我口說我心，懂心理學才能說好話
- 話外音，你不可不知的秘密
- 用心了解，聲音透露內心變化
- 小話題，大秘密的解析
- 無意識的口頭禪，幫你洞察人心
- 察言觀色，才能攻心有術
- 第02章 閱人心理學，助你談笑風生間洞察他人心理
- 動作夸張有含義，你知道嗎
- 代詞雖小，用起來大有講究
- 說話慢半拍，如何更好溝通
- 掌握話題有技巧，靈活機動更巧妙
- 正確的稱呼瞬間拉近你與他人的距離
- 第03章 人際交往，巧妙用心察言觀色才能通達
- 了解他人，你才能成為溝通高手
- 細致入微的觀察，助你改變世界
- 重視他人習慣動作，洞察他人內心
- 穿衣打扮，恰恰是內涵的表達
- 談論他人不足并非你所想的無關緊要
- 第04章 真誠待人，處世接物要因人制宜
- 千人千性，要找到最佳溝通方式
- 性格不同，一種話要變各種說
- 年齡不同，說話也應該側重不同
- 社會地位不同，說好話才能打動人心
- 性別差異，同樣的話也要大相徑庭
- 第05章 好聲音好口才，助你口吐蓮花打動人心
- 優美的嗓音，讓人對你抨然心動
- 沒有人會拒絕你的贊美
- 凡事過猶不及，贊美要恰到好處
- 講究批評的藝術，才能事半功倍
- 糖衣炮彈，讓你的話悅耳動聽
- 第06章 賞心悅目還不夠，賞心悅耳才能讓溝通水到渠成
- 語言簡潔生動，同樣具有吸引力
- 幽默是語言的調味劑
- 讓語言如同淙淙溪水潛流人心
- 平實的話語，同樣具有感染力
- 用對字眼有自信，影響力倍增
- 第07章 勇敢與自信，當眾侃侃而談的絕密武器
- 恐懼不能束縛你的舌頭
- 適度緊張，助你超常發揮
- 端正態度，讓說話更一語中的
- 面對聽眾，別人和你一樣害怕
- 勤學苦練，讓你坦然面對臺下
- 第08章 恰到好處的分寸，才能讓你把話說得深入人心
- 根據場合說話，才能事半功倍
- 插話有技巧，交談才能更加順暢
- 交談針鋒相對，未必是好事
- 拒絕方式恰當，才能顧全別人面子
- 聰明人從不直接否定別人
- 第09章 滴水不漏的表達，讓你從不禍從口出
- 抬高別人，就是給自己鋪路
- 逢人只說三分話，是保護自己
- 過度熱情，讓人如坐針氈
- 說話前思量好，話才不會脫口而出
- 對聰明人大可點到為止，避免尷尬
- 第10章 鎮定自若，說得好不如說得巧
- 學會委婉含蓄地說“不”
- 巧妙還擊，讓他人啞口無言
- 幽默擺脫尷尬，反而彰顯本色
- 暗示的表達方法，讓一切于無形
- 自嘲，是最高等級的幽默
- 寵辱不驚，鎮定才是最有力的反駁
- 第11章 用心說話，才能如魚得水成為職場達人
- 場合不同，表達方式也大不相同
- 好時機，讓說話效果不一般
- 避開敏感話題，才能明哲保身
- 打破僵局，讓溝通一暢到底
- 抱怨于事無補，不如身體力行
- 提建議未必要義正詞嚴
- 第12章 把握客戶心理，將心比心才能打動人心
- 設身處地，才能為客戶著想
- 漫不經心地說出讓客戶感動的話
- 說服客戶，你不得不知的秘密
- 有一種說話方式能讓人怦然心動
- 互惠心理，助你以退為進
- 變則通，今天你變了嗎
- 第13章 “攻心”為上，成功“攻心”才能讓談判如愿以償
- 談判有很多方式，最合適的才最好
- 適當讓步，才能以攻為守
- 順勢而變，及時改變談判策略
- 放低姿態，抬高他人也是一種策略
- 點將不如激將，巧妙激將效果好
- 沉默的力量，超出你的想象
- 第14章 求人幫忙，如何讓他人心甘情愿幫你到底
- 適當示弱，讓你得到貴人相助
- 由小及大，以閑談切入正題
- 轉移話題重點，讓他人無法拒絕你
- 得寸進尺，才能讓你得到最大滿足
- 感情，永遠是人性的弱點
- 第15章 洞察人心，才能徹底征服他人
- 沒有人愿意面對居高臨下的你
- 套近乎，才能讓彼此更加親近
- 真誠和熱情，讓他人感受到你的心意
- 一字千金，做人要以誠信為本
- 實實在在的人，更受歡迎
- 王婆賣瓜自賣自夸，未必好
- 參考文獻 更新時間：2019-08-23 19:06:24
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