五龙捕鱼技巧

對(duì)手在核心議題上毫不讓步，同事聽(tīng)不懂你的創(chuàng)意，要求加薪時(shí)上司問(wèn)你憑什么，租房時(shí)中介對(duì)你漫天要價(jià)……你該怎么辦？怎樣把你的主張變成雙方的共識(shí)？怎樣提高談判力、說(shuō)服力？在本書(shū)中，作者既分享了卓越的邏輯方法，又以多年經(jīng)驗(yàn)詳解了眾多談判技巧。邏輯方面，你可以學(xué)到享譽(yù)世界的麥肯錫“邏輯金字塔”，以及MECE、SCQA等分析法，使你在提煉觀點(diǎn)、說(shuō)理論證時(shí)既清晰又嚴(yán)密。技巧方面，作者分享了大量的經(jīng)驗(yàn)，如BATNA、問(wèn)答與讓步技巧、需求分析等，還用詳細(xì)的案例教你識(shí)破對(duì)手慣用的花招，使你在談判時(shí)進(jìn)退自如。跟著這本書(shū)，學(xué)麥肯錫的談判武器，你也能成為談判、說(shuō)服的高手。

·6.1萬(wàn)字

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做銷(xiāo)售就要會(huì)溝通

講對(duì)買(mǎi)點(diǎn)，客戶才愛(ài)聽(tīng)；說(shuō)中痛點(diǎn)，客戶才會(huì)買(mǎi)！銷(xiāo)售全憑一張嘴，好口才能帶來(lái)好業(yè)績(jī)。不會(huì)說(shuō)話，就做不好銷(xiāo)售，別讓銷(xiāo)售毀在不會(huì)說(shuō)話上！能說(shuō)會(huì)說(shuō)巧說(shuō)，每句話都能打動(dòng)客戶；察言觀色攻心，每句話都能說(shuō)到客戶心坎上。銷(xiāo)售就是一個(gè)溝通的過(guò)程，每一次成功的銷(xiāo)售都需要銷(xiāo)售員的絕妙的話術(shù)。設(shè)計(jì)好每一句話，說(shuō)好了，客戶就會(huì)聽(tīng)你的，銷(xiāo)售自然就水到渠成了。

·12.2萬(wàn)字

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采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)：合作策略+議價(jià)技巧+合同達(dá)成+價(jià)值鏈構(gòu)建

不管是在商務(wù)活動(dòng)中，還是在采購(gòu)人員的采購(gòu)過(guò)程中，談判都是一門(mén)必修課。因?yàn)榇蟛糠稚虡I(yè)活動(dòng)，都需要通過(guò)談判來(lái)促成。只有談判成功才能形成雙贏或共贏結(jié)局。談判不僅是解決問(wèn)題的過(guò)程，也是人與人溝通的過(guò)程。小到家人之間的相處，大到企業(yè)之間的“交鋒”，談判無(wú)處不在。本書(shū)詳盡地介紹了談判的相關(guān)知識(shí)，包括談判的基礎(chǔ)知識(shí)與談判準(zhǔn)備，談判的變數(shù)、談判的流程、僵局打破等，直至談判的共贏達(dá)成，從細(xì)節(jié)入手，多層次、多方面地分析談判過(guò)程中的關(guān)鍵要素和技巧，并融入實(shí)際案例，讓讀者通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握取得談判成功的各種技能。

·11.7萬(wàn)字

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企業(yè)實(shí)用策劃文案范本大全

這是一部有關(guān)策劃文案創(chuàng)作的實(shí)用工具書(shū)，包括了大量的實(shí)用策劃文案范本，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃、企業(yè)管理策劃、公關(guān)活動(dòng)策劃、廣告策劃、項(xiàng)目策劃和大型活動(dòng)策劃，門(mén)類(lèi)豐富，內(nèi)容全面。從策劃文案的寫(xiě)作要求、技巧到模板、范例，全面涵蓋了策劃文案寫(xiě)作的各個(gè)主要環(huán)節(jié)。理論與實(shí)例緊密結(jié)合，為讀者提供了十分有益且實(shí)際的幫助。

·13.9萬(wàn)字

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談判力

談判每天都在發(fā)生，但要談出好結(jié)果并不容易。人們處在兩難之中時(shí)，通常有溫和與強(qiáng)硬兩種談判方法。溫和者總是避免雙方?jīng)_突，為了達(dá)成共識(shí)，不斷妥協(xié)讓步，結(jié)果是被對(duì)方占盡便宜。強(qiáng)硬者則認(rèn)為談判是一場(chǎng)意志的較量，誰(shuí)能強(qiáng)硬到底，誰(shuí)就能贏。結(jié)果是硬碰硬，兩敗俱傷。“哈佛大學(xué)談判項(xiàng)目”為解決這種談判的兩難選擇，研發(fā)出第三種談判法——突破型談判術(shù)，也叫原則談判方法，被廣泛用于國(guó)際政商界的談判場(chǎng)合，屢立奇功。這種方式根據(jù)事情本身的是非曲直尋求解決方案，強(qiáng)調(diào)把人和事分開(kāi)，著眼于利益而非立場(chǎng)，當(dāng)雙方利益發(fā)生沖突時(shí)，讓談判結(jié)果基于某些公平的標(biāo)準(zhǔn)，而不是以某一方意志為轉(zhuǎn)移。談判形式千差萬(wàn)別，但基本要素不會(huì)變，因此，在各種談判中，突破型談判術(shù)都完全適用。這本書(shū)便介紹了原則談判方法。

·9.2萬(wàn)字

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新手學(xué)外貿(mào)函電一本通

這是一本全面介紹外貿(mào)業(yè)務(wù)各流程中需要用到的英文函電的書(shū)籍。全書(shū)共10章，主要包括三部分，第一部分介紹一些外貿(mào)函電常用術(shù)語(yǔ)；第二部分介紹具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)各流程需要用到的函電，包括簽訂單函電、議價(jià)函電和索賠函電等；第三部分介紹從事外貿(mào)活動(dòng)還需要用到的其他外貿(mào)函電，包括祝賀函電和問(wèn)候函電等。本書(shū)針對(duì)具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)而編寫(xiě)，從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)大量常用詞匯和情境實(shí)例，真實(shí)展示在外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)中專業(yè)的英文函電。幫助外貿(mào)人員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)得體的英文商務(wù)信函表達(dá)，從而更好地與客戶溝通。

·9.6萬(wàn)字

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隱談判：后臺(tái)交易

本書(shū)介紹了談判的技巧，分八章，內(nèi)容包括：“真正的談判開(kāi)始于正式談判之前”、“談判就是一場(chǎng)攻心術(shù)”、“談判上半場(chǎng)——站在談判的門(mén)外”、“中場(chǎng)不休息——用策略去掌控結(jié)果”、“談判下半場(chǎng)——堅(jiān)持就是勝利”等。

·15萬(wàn)字

會(huì)員

談判力：非常說(shuō)服與贏取的智慧

由文成蹊編著的本書(shū)用平實(shí)的語(yǔ)言和豐富的事例介紹了談判力的重要作用、原理以及怎樣獲得談判力等問(wèn)題，結(jié)合生活中的各種場(chǎng)景來(lái)講解提升談判力的技巧，力圖通過(guò)這樣的方式讓讀者在短時(shí)間內(nèi)提升自己的談判力。本書(shū)幫助讀者在人生每一場(chǎng)談判中都能有效說(shuō)服他人，實(shí)現(xiàn)自己的愿景，成為真正的贏家。

·12.9萬(wàn)字

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無(wú)偏見(jiàn)溝通

組織內(nèi)外的多重挑戰(zhàn)、多代際的員工隊(duì)伍、個(gè)體自我意識(shí)增強(qiáng)等因素，催生了上下級(jí)不同頻、代際間互相指責(zé)、無(wú)效溝通等一系列職場(chǎng)溝通難題，這些難題不是簡(jiǎn)單地提升溝通技巧就能解決的。本書(shū)作者結(jié)合20多年在國(guó)企、外企及NGO組織的管理實(shí)踐指出，無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)是被人們普遍忽略的、造成溝通困境的深層次原因。書(shū)中，作者梳理真實(shí)案例經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“無(wú)偏見(jiàn)溝通”的概念與方法。本書(shū)從無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)如何限制了我們的溝通開(kāi)始，提出無(wú)偏見(jiàn)溝通的7項(xiàng)原則、7步模型，帶領(lǐng)讀者識(shí)別9種常見(jiàn)的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)，并給出針對(duì)性建議，形成一套無(wú)偏見(jiàn)溝通的解決方案，幫助讀者突破溝通困境，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)效能。

·7.9萬(wàn)字

會(huì)員

談判：贏得優(yōu)勢(shì)的心理博弈

本書(shū)把談判與心理學(xué)融合在一起，闡述了談判過(guò)程中的心理機(jī)制。談判是什么、我們?cè)谡勁兄行枰鍪裁础⒄勁袝?huì)影響到什么、談判的動(dòng)機(jī)是什么、談判中應(yīng)采用什么方法、什么是認(rèn)知變量和情緒變量、談判前應(yīng)怎樣信息收集、制訂何種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、談判者性別的影響等，本書(shū)將一一解答和剖析。本書(shū)還針對(duì)不同的談判角色與談判場(chǎng)合，進(jìn)行了精準(zhǔn)的講解，如商務(wù)談判、代理人談判、中介談判、律師談判、多方談判等。書(shū)中列舉了大量真實(shí)的談判案例，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的拆解和分析，知識(shí)點(diǎn)豐富，內(nèi)容詳實(shí)，不僅專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，而且通俗易懂，幫助讀者掌握談判心理，成為談判贏家。

·10.4萬(wàn)字

會(huì)員

制勝談判：36步驟達(dá)成合作雙贏

日常生活中，每個(gè)人都會(huì)與談判不期而遇：親密關(guān)系中，相處有“雜音”，是不是只能忍？孩子玩鬧嬉笑，不做作業(yè)，是不是只能罵？重要客戶強(qiáng)勢(shì)緊逼，是不是只能讓？上司布置的嚴(yán)苛任務(wù)，是不是只能哭著做完？為了不撕破臉皮，只能對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題避而不談嗎？為了維持友好關(guān)系，只能從頭到尾隨聲附和嗎？為了達(dá)成目標(biāo)，只能用“言語(yǔ)暴力”威脅對(duì)方認(rèn)同嗎？……面對(duì)生活、職場(chǎng)、感情等種種難題，有一類(lèi)人總能迎刃而解。他們通過(guò)“談”化解過(guò)國(guó)際危機(jī)，他們通過(guò)“談”實(shí)現(xiàn)過(guò)公司合作，他們通過(guò)“談”促進(jìn)了家人和諧……他們就是談判專家！本書(shū)作者從談判專家的角度，將風(fēng)云變幻的談判實(shí)戰(zhàn)拆解為36個(gè)行之有效的談判步驟，教你運(yùn)用談判專家的思維，把“談”化為自己的武器，以“談”巧妙化解危機(jī)，用“談”促成對(duì)話合作，在運(yùn)籌帷幄之間，謀求雙贏，制勝談判！

·8.7萬(wàn)字

會(huì)員

再也沒(méi)有談不成的事

面對(duì)超強(qiáng)的大客戶，如何談，才能妥妥地拿下訂單？職場(chǎng)中，同事之間的糾紛牽扯到你，你該如何開(kāi)口談？假如你是經(jīng)理，如何開(kāi)口談，以便順利辭退績(jī)效不良的員工？在家庭中，為了瑣事和親人爭(zhēng)執(zhí)不下，怎樣談，才能不傷心？在商場(chǎng)買(mǎi)回來(lái)的商品，想退貨，卻沒(méi)有發(fā)票，如何談，才能辦成事？生活無(wú)大小事，是事就要談，以解決事為目的，能坐下來(lái)談的，就沒(méi)有談不成的。本書(shū)就是要幫你解決日常生活的大小事：幫你識(shí)別談話中，對(duì)方想說(shuō)又沒(méi)說(shuō)出來(lái)的話；幫你理清思路，巧妙說(shuō)出你想說(shuō)的話；幫你找出客戶簽單的規(guī)律，迅速快捷簽單；幫你調(diào)整情緒，掌控談話局面等。

·10.4萬(wàn)字

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大白的談判課：人人用得上的20個(gè)談判技巧

本書(shū)由中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授白斌老師撰寫(xiě)，詳盡描述了談判的兩種基本立場(chǎng)及其適用的情境、聆聽(tīng)的技巧、情緒控制、認(rèn)識(shí)對(duì)方的利益關(guān)注點(diǎn)、巧妙而有效的拒絕方式、降低對(duì)方的期待、重視對(duì)方的名字、勸說(shuō)的藝術(shù)、引入第三人、“拉一個(gè)，打一個(gè)”、如何妥當(dāng)表達(dá)等談判和溝通的實(shí)用方法。具有針對(duì)性地提出多種談判方法論。特別可貴的是，書(shū)中的大量案例不但指出很多反面例子，還給出更高情商地解決問(wèn)題、促使談判成功的的具體示范，既有理論的指導(dǎo)，也有具體情境的指引。

·9.6萬(wàn)字

會(huì)員

溝通力（新版）

羅杰·費(fèi)希爾和斯科特·布朗提出的一系列原則、洞見(jiàn)和智慧使其《談判力》成為全球暢銷(xiāo)書(shū)。而在本書(shū)中，他們進(jìn)一步擴(kuò)展了這些概念，提出了一個(gè)直接的解決方案，以建立關(guān)系，問(wèn)題出現(xiàn)之始便加以應(yīng)對(duì)。《溝通力》帶領(lǐng)你一步步經(jīng)歷發(fā)起、談判和維護(hù)持久的關(guān)系——無(wú)論是在商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)之中，還是在朋友和親人之間。這些步驟包括：理性：保持理智和情感的平衡。理解：以他人的眼光看待事物。溝通：作決定前征求和傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。可信度：害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。說(shuō)服，而非強(qiáng)制：有話好商量。接受：認(rèn)真對(duì)待與我們有分歧的人。

·8.3萬(wàn)字

會(huì)員

實(shí)用文案與活動(dòng)策劃撰寫(xiě)技巧及實(shí)例全書(shū)

精彩的文案與策劃是企業(yè)的核心和靈魂，是競(jìng)爭(zhēng)的利器。本書(shū)融理論性與實(shí)用性于一體，告訴你如何才能快速寫(xiě)出符合市場(chǎng)的實(shí)用文案，如何策劃好活動(dòng)，如何讓活動(dòng)出新意，如何做好活動(dòng)預(yù)案確保活動(dòng)出色完成等，本書(shū)有理論、有案例、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，因而，是一本策劃工作者的案頭必備工具書(shū)，既可以作為策劃總監(jiān)放大格局、超越自己的案頭必備書(shū)，也可作為MBA教育的重要輔助教材；同時(shí)，它還是志向高遠(yuǎn)的普通策劃人員和行業(yè)新鮮人的實(shí)戰(zhàn)范本，同時(shí)對(duì)有興趣的讀者進(jìn)入這一領(lǐng)域能起到導(dǎo)航作用。相信伴隨著理論知識(shí)的增長(zhǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力的提升，這本書(shū)將幫助他們進(jìn)入一個(gè)全新的境界。

·13.6萬(wàn)字

會(huì)員

領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言：瞬間贏得人心的23個(gè)科學(xué)溝通法則

本書(shū)是一本領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)言指南，旨在幫助讀者在演講中表現(xiàn)得更有效、更迷人、更鼓舞人心。它是一本建立在腦科學(xué)基礎(chǔ)上，講解如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和溝通力的書(shū)。全書(shū)共計(jì)三章，包括贏得本能腦，贏得情感腦，贏得邏輯腦。本書(shū)的作者是全球知名演講撰稿人西蒙·蘭卡斯特，書(shū)中的內(nèi)容多是他為英國(guó)前首相內(nèi)閣、世界500強(qiáng)企業(yè)首席執(zhí)行官撰寫(xiě)演講稿的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。劍橋大學(xué)、卡斯商學(xué)院、亨利商學(xué)院也曾邀請(qǐng)作者前去分享這些經(jīng)驗(yàn)——通過(guò)融合修辭學(xué)和神經(jīng)科學(xué)，分析和把握大腦和語(yǔ)言的關(guān)系，在溝通中高效地領(lǐng)導(dǎo)或影響他人。

·10.7萬(wàn)字

會(huì)員

談判先要會(huì)提問(wèn)

提出一個(gè)好問(wèn)題將創(chuàng)造機(jī)遇、達(dá)成交易，成為你的一項(xiàng)新談判技能。卡特根據(jù)自身20多年的調(diào)解經(jīng)歷，在解決了上百起沖突后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的談判者擅長(zhǎng)向自己和他人提出正確的問(wèn)題，以此獲知雙方更多深層次的需要、達(dá)成交易并建立關(guān)系。卡特認(rèn)為，談判是一種引導(dǎo)和調(diào)解，面對(duì)復(fù)雜的談判情景，你可以用10個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題打破僵局。首先是認(rèn)知自我，你需要問(wèn)自己5個(gè)問(wèn)題：“我想解決什么問(wèn)題”“我需要什么”“我的感受是什么”“我從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。其次是看清他人，你需要問(wèn)對(duì)方5個(gè)問(wèn)題：“告訴我……”“你需要什么”“你的顧慮是什么”“你從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。這10個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單明了，涵蓋從談判戰(zhàn)略到策略的核心維度，不僅有助于談判雙方明確各自的目標(biāo)、需要和顧慮，還能幫助你與他人建立聯(lián)系、改善私人關(guān)系和職場(chǎng)關(guān)系。

·12.1萬(wàn)字

會(huì)員

如何專業(yè)做采購(gòu)（第2版）

作為專業(yè)采購(gòu)，必須有能力回答四大核心問(wèn)題：為什么選擇這家供應(yīng)商？為什么是這個(gè)價(jià)格？如何控制合同風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)？如何進(jìn)行一場(chǎng)雙贏的談判？《如何專業(yè)做采購(gòu)》第2版基于四大核心問(wèn)題，對(duì)采購(gòu)管理中經(jīng)常遇到的110個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行解析，為采購(gòu)管理人員提供一個(gè)工具性的參考書(shū)，便于理解，便于查閱。讀者不必拘泥于前后邏輯，可以隨手一翻，從任何地方開(kāi)始閱讀，在不知不覺(jué)中，提高專業(yè)采購(gòu)能力。本次修訂，融入了作者很多新的實(shí)踐、新的感悟；更新了部分法律法規(guī)依據(jù)；增加了合規(guī)管理、ESG等方面的內(nèi)容。

·17.1萬(wàn)字

會(huì)員

談判的邏輯

談判是高難度且復(fù)雜的，卻幾乎遍布在工作和生活的每個(gè)角落。每一次信息的交換、每一次簡(jiǎn)單的溝通、每一個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)、每一場(chǎng)突如其來(lái)的改變，都需要談判作為支撐。如何讓談判變得簡(jiǎn)單、高效是現(xiàn)代人不可或缺的技能。從這本書(shū)中，你能學(xué)到：著眼于利益，而非立場(chǎng)。立場(chǎng)說(shuō)的是你想要什么，利益說(shuō)的是你為什么想要。說(shuō)服對(duì)方好的方式是使用他們自己認(rèn)為公平和公正的標(biāo)準(zhǔn)。利益沖突可視為每個(gè)談判的出發(fā)點(diǎn)，要以中立的角度看待。不要被自己的底線錨定了，否則你會(huì)缺少野心，白白錯(cuò)過(guò)擴(kuò)大自身利益的機(jī)會(huì)。你要在堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的同時(shí)，還能表現(xiàn)出自己的共情能力。如果你傾向于早早地讓步或妥協(xié)，那么你就是在為他人談判。不要害怕談判僵局，這是擺脫低效談判模式的絕好機(jī)會(huì)。談判是一種創(chuàng)造力，是一種使命，是你贏得勝利的靈魂！

·20萬(wàn)字

會(huì)員

脫稿講話與即興演講

《脫稿講話與即興演講》不僅有適用于脫稿講話的理論基礎(chǔ)，更有具體場(chǎng)合的即興演講技巧，向大家展示脫稿講話的訣竅，其中一些精彩的范例更是能讓大家受益良多。希望本書(shū)能讓每一位讀者朋友克服脫稿講話的恐懼，并在需要即興講話的場(chǎng)合輕松應(yīng)對(duì)。脫稿講話是個(gè)人魅力的集中展示，無(wú)論是在嚴(yán)肅的工作場(chǎng)合還是平時(shí)的聚會(huì)活動(dòng)，發(fā)言講話用脫稿的方式，都會(huì)讓聽(tīng)眾更愿意接受。

·11.7萬(wàn)字

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商務(wù)溝通

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麥肯錫教我的談判武器

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