溝通力(新版)
羅杰·費(fèi)希爾和斯科特·布朗提出的一系列原則、洞見和智慧使其《談判力》成為全球暢銷書。而在本書中,他們進(jìn)一步擴(kuò)展了這些概念,提出了一個(gè)直接的解決方案,以建立關(guān)系,問題出現(xiàn)之始便加以應(yīng)對(duì)?!稖贤Α穾ьI(lǐng)你一步步經(jīng)歷發(fā)起、談判和維護(hù)持久的關(guān)系——無論是在商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)之中,還是在朋友和親人之間。這些步驟包括:理性:保持理智和情感的平衡。理解:以他人的眼光看待事物。溝通:作決定前征求和傾聽對(duì)方的意見??尚哦龋汉θ酥牟豢捎?,防人之心不可無。說服,而非強(qiáng)制:有話好商量。接受:認(rèn)真對(duì)待與我們有分歧的人。
·8.3萬字