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本書先從客戶、老板、上司的全新角度,剖析工作報告對于個人職業發展的重要性,接著闡述了數據圖形化在商務報告中不可替代的地位及作用,然后以廣泛使用的Excel作為工具,介紹如何制作適用于不同工作報告的各類圖表。本書適用于所有希望提升自己工作境遇,以及想提升自己報告品質的讀者,尤其適合初入職場的學生以及經常需要作商務的報告策劃的辦公人員。
張九玖編著 ·商務溝通 ·9.2萬字
《商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃》以商場超市日常管理為主線,分為三部分:
付瑋瓊 ·商務溝通 ·11萬字
人人都會說話,但卻未必人人都能把話說好。作為一項說話的技巧、一種演講的藝術,銷講的高境界是要把話說出去,把錢收回來。本書立足于銷講實際,多側面、多角度、多層次地闡述了銷講心理、步驟、禁區、關鍵點、方法及難題,旨在幫助讀者掌握銷講技巧,提升銷講水平。
張振華 ·商務溝通 ·11.9萬字
成為談判高手需要什么技能?如何與談判對手建立信任?在談判中,如何掌控自己的情緒?怎樣在價格談判中取得勝利?……談判專家藤井一郎從不善言辭成長為日本商務談判領頭人,《掌控談判》由他在談判桌上的經驗總結而成,從七個角度告訴讀者如何成為談判高手。《掌控談判》中從什么是談判開場,幫助讀者了解決定談判實力的七個關鍵,接著分析成功談判必備的要素、成為談判高手必須知道的談判技巧以及必備的心理素質,闡述了行為經濟學和社會心理學在談判中的實際應用等等,提供了51個隨學即用的談判技巧,幫助讀者在掌控談判話語權,在商務談判中獲勝。
(日)藤井一郎 ·商務溝通 ·5.4萬字
談判不局限于工作中,生活中的談判始終在進行。談判是人們相處、交流過程中的重要一環,人際交往要取得成功,談判能力起到至關重要的作用。作者通過總結個人經驗及教訓,輔以談判研究的成果,指出了談判領域重要策略和技巧。書中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問題法則、價格談判策略等,指導讀者以積極的態度面對談判、明確表達需求、在談判中發揮個人力量,通過與談判方共情獲取談判勝利。
(美)博恩·崔西 ·商務溝通 ·3.1萬字
發出的郵件總是無法準確傳達主題,也無法獲得預期的回復;寫好的企劃方案中缺乏最核心的價值;發生緊急情況時,無法寫出一封能夠切實解決問題的道歉信……其實,只要掌握基礎的寫作能力,就能夠成為商務類文章的高手。這本《寫作全技術》中凝結了日本知名教育學家——齋藤孝累積至今的所有寫作技巧。從最基礎的構建文章框架開始,到如何深化文章的內容,再到有效聯系“讀”“寫”“說”這三種語言能力,教你如何循序漸進地提升寫作能力,寫出抓住本質且打動人心的文章。同時,這本書中還分門別類地介紹了商務文章的實用型寫作技巧,讓你輕松應對所有需要寫作的場合。
(日)齋藤孝 ·商務溝通 ·8.8萬字
本書包括10章和5個附錄,講述了商務談判的基本特征、構成要素、基本原則、基本類型和階段劃分,商務談判的組織與管理、策略與技巧、僵局的處理,商務談判人員的基本素質、性格、思想觀念、業務能力、情緒與心理,商務談判的語言藝術、禮儀,各國商務談判的風格,商務合同的簽訂等內容;附錄部分包括真實商務談判案例點評與思考,模擬商務談判基本流程、崗位設計和策劃書,模擬商務談判中多媒體的運用,商務談判網絡學習資源,商務談判自測試卷。本書以補充閱讀資料、二維碼鏈接等網絡學習資源增強教材的可讀性,以案例分析、即學即練、模擬商務談判實訓增加讀者實踐訓練的機會,力求幫助讀者理解與消化本書知識。本書提供電子課件、電子教案、參考答案、補充教學案例、模擬商務談判教學資料、模擬試卷、補充閱讀資料等電子文檔,索取方式參見“配套資料索取說明”。本書可作為普通高校“商務談判”課程的教材,也可作為企事業單位的培訓用書。
林曉華 王俊超 ·商務溝通 ·20.1萬字
本書是一本面向熱門商業寫作市場的寫作指南。除了講述時下熱門的新媒體寫作、軟文文案寫作技巧外,書中還重點解析了非虛構人物采訪寫作、虛構性影視小說寫作的規律和要領,并對寫作過程中會遇到的各種問題,如何通過寫作打造個人IP等寫作者高度關注的內容進行討論與交流。作者在書中分享自己在寫作圈內積累多年的寶貴經驗,真誠地用自己的親身經歷來告訴你如何靠專業寫作來謀生。相信你只要跟著本書所講的內容去實踐,一定可以少走很多彎路,你的命運可能將得以改變。
曾小亮 ·商務溝通 ·10.5萬字
《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導書,能幫助你成功地通過談判達成目的。赫布·科恩相信這個世界就是一張大的談判桌,不管你是否樂意,談判就存在于你每天的生活中。談判的對象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優秀的談判能力對的人生影響巨大。在書中,赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關鍵策略和技巧,幫助你洞察對方的軟肋,增加自己的籌碼,一步步取得勝利。談判并不是什么遙不可及的專業科學,每個人都可以主宰談判并預見到結果,而且可以不斷學習和提高談判的技巧。正如赫布·科恩所言:如果你認為你能行,你就一定能行。只要掌握和運用好談判的技巧,你就能成功地談成任何事情。
(美)赫布·科恩 ·商務溝通 ·14萬字
本書從“溝通的三種語言”講起,指出溝通的最高境界是“無招勝有招”,然后深入剖析溝通的定義、過程,并在總結出溝通的兩大要素是辨識和反饋之后,點明了錯誤、普通、良好與高明四種反饋類型及其具體體現與運用技巧。用最通俗易懂的語言,場景化、案例化展現高情商溝通的各類知識,力圖讓讀者不僅看一遍就“懂”,而且看一遍就“會”——心領神會,馬上就知道該怎么做。本書中的溝通知識有益于化解企業管理中常見的溝通障礙,并最終推動團隊凝聚力的提升,進而提升企業的工作效能與增長效率。
張國昕 ·商務溝通 ·10.5萬字
作為專業采購,必須有能力回答四大核心問題:為什么選擇這家供應商?為什么是這個價格?如何控制合同風險與合規?如何進行一場雙贏的談判?《如何專業做采購》第2版基于四大核心問題,對采購管理中經常遇到的110個關鍵問題進行解析,為采購管理人員提供一個工具性的參考書,便于理解,便于查閱。讀者不必拘泥于前后邏輯,可以隨手一翻,從任何地方開始閱讀,在不知不覺中,提高專業采購能力。本次修訂,融入了作者很多新的實踐、新的感悟;更新了部分法律法規依據;增加了合規管理、ESG等方面的內容。
宮迅偉 ·商務溝通 ·17.1萬字
談判奇才豐富的一手案例實錄,立竿見影的日常溝通應變技巧。當你與公司合作伙伴就一個項目談了整個上午,就在你馬上要談到具體價格時,合作伙伴卻看了一眼手表,說:“我們是不是要先吃午飯?”你該如何應對?在談判現場,當你提出:“我想應該這樣來做。”這時,你的談判對手卻說:“不,我覺得應該那樣來做!”面對這種直接、明顯的沖突局面,你該如何破局?當你和妻子、子女或者雇員為某事爭論時,雖然情、理都偏向于你而對方毫無辯解余地,但就在這時,對方卻突然大哭起來,你該如何處理?生活充滿談判,談判就像人生中的挑戰和競爭一樣,無時不在、無處不在。不管是面對同事、上司、老板,還是面對顧客、生意伙伴、朋友、家人,想要更成功地談成事情、達成目的,或是獲得更多利益,你需要一本單刀直入的指導書!《優勢談判沃頓商學院談判實戰課》是一本改變過很多讀者人生際遇的作品:赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關鍵策略和技巧,幫助你洞察對方軟肋,增加自身籌碼,一步步取得終勝利。
(美)赫布·科恩 ·商務溝通 ·13.8萬字
《商務禮儀》是遵循商務禮儀規范而編寫的,力求做到理論簡約、實務詳盡、圖文并茂。強調開放性,內容上求新并突出案例教學。本書分為六章。第一章為認識商務禮儀;第二章為商務人員職場形象與塑造;第三章為商務人員見面禮儀;第四章為商務接待拜訪禮儀;第五章為商務宴請禮儀;第六章為商務儀式禮儀。本書每章設置了思政園地、拓展練習和相關習題,適合普通高等職業院校學生作為教材選用,也可供對商務禮儀感興趣的讀者參閱。
岑人寧主編 ·商務溝通 ·14.5萬字
對于創始人、領導人,或其他具有影響力的人來講,開口說話是重要的領導方式。會說話,不僅僅是傳遞信息那么簡單,而是說服聽者進入你的世界,用你的思想影響、改變他們的行為。說話緊張,說明你是健康、正常的。緊張怯場,是激情精彩之“母”,緊張總能產生激情,怯場常會孕育精彩。能夠即席精彩發言的人并不神秘,他們總是用一些圖形來整理思維,串聯語言。當遭遇危機時,盡管你無法改變事實,但你說的話可以改變公眾對你的看法。本書向大家傳授一套擲地有聲、出口成章說話方法,幫助大家快速、有效地提升溝通能力,突破說話瓶頸,成為一名會說話的人,“說出”自己精彩的人生。
高巖 ·商務溝通 ·7.5萬字
常有人喜歡把人們的性格比作貓貓,真是有趣。仔細想想:人們確實有著和貓一樣的氣質,平時很傲嬌,不會直白地說出心中的想法,喜歡用“暗示”的方式讓對方“自悟”。本書將人們的性格分為完美型、謹慎型、藝術型、成就型、助人型等,通過對比自身和洞悉他人,幫助你在職場、家庭、生活中避免沖突,更好地與人交往,重新認識自己和身邊人的真實性格。本書也會幫你細致梳理這類人的兩種極端,讓你快速了解這類性格的人的溝通禁區,進而溝通有度,侃侃而談,輕松實現高情商的有效溝通。讀完這本書,你會發現原來與人交往如此簡單,懂套路地聊天如此實用,打卡高情商溝通課,讓你在交際中游刃有余,成為最受大家歡迎的“EQ達人”!
李佳燁 ·商務溝通 ·7.8萬字
本書由中央財經大學副教授白斌老師撰寫,詳盡描述了談判的兩種基本立場及其適用的情境、聆聽的技巧、情緒控制、認識對方的利益關注點、巧妙而有效的拒絕方式、降低對方的期待、重視對方的名字、勸說的藝術、引入第三人、“拉一個,打一個”、如何妥當表達等談判和溝通的實用方法。具有針對性地提出多種談判方法論。特別可貴的是,書中的大量案例不但指出很多反面例子,還給出更高情商地解決問題、促使談判成功的的具體示范,既有理論的指導,也有具體情境的指引。
白斌 ·商務溝通 ·9.6萬字
精彩的文案與策劃是企業的核心和靈魂,是競爭的利器。本書融理論性與實用性于一體,告訴你如何才能快速寫出符合市場的實用文案,如何策劃好活動,如何讓活動出新意,如何做好活動預案確保活動出色完成等,本書有理論、有案例、有經驗總結,因而,是一本策劃工作者的案頭必備工具書,既可以作為策劃總監放大格局、超越自己的案頭必備書,也可作為MBA教育的重要輔助教材;同時,它還是志向高遠的普通策劃人員和行業新鮮人的實戰范本,同時對有興趣的讀者進入這一領域能起到導航作用。相信伴隨著理論知識的增長和實戰能力的提升,這本書將幫助他們進入一個全新的境界。
金巖 ·商務溝通 ·13.6萬字
本書構建有效的跨文化商務溝通理論模型,討論企業商務戰略、宏觀社會文化、組織文化在構建企業溝通戰略中的作用與影響,研究語言與文化在信息編碼與解碼過程中的作用,以及溝通中的有效語言策略和模糊語言策略。同時,本書結合理論模型,提出了有效的跨文化營銷溝通戰略、廣告溝通戰略和談判溝通戰略,并提供了提高溝通效率與效果的技能和方法。
劉永強 ·商務溝通 ·13.3萬字
本書基于作者多年的實踐經驗及相關課程的積累,針對企業內訓師、職業培訓師,教你如何將引導技術與培訓深層次結合落地;針對內訓師、培訓師,教你如何轉型升級,以及真正實現自我價值;針對培訓管理者、培訓課程設計者,教你如何將引導作為培訓理念和工作方式融入培訓項目設計和課程設計開發中;針對職業引導師,教你如何提升自己用引導和培訓服務客戶的能力。本書運用有趣的故事場景,讓你邊思考邊學習;運用輕松幽默的語言,把深奧理論簡單化,讓你深入淺出;配有形象生動的手繪圖,讓你一目了然。
林士然 ·商務溝通 ·8.1萬字
本書結合作者20多年的獵頭從業經驗,圍繞客戶開發、客戶對接、客戶需求分析、候選人訪尋、候選人面試評估、候選人跟蹤等獵頭核心服務流程,結合有關心理學和傳統文化知識,進行話術分享,為獵頭顧問提供保姆式的溝通藝術和技巧。
楊紫銘 ·商務溝通 ·8.7萬字
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