神奇糖果金手指

如果你是一名新手，想提高談判效率。只要讀完第4章，便可學(xué)會如何讓談判對象敞開心扉，看到他們的底牌，并制定有效的策略；如果你想靠自學(xué)成才獲得全新的談判視角。本書將讓你成長到更高等級，讓原有的經(jīng)驗和技巧更加奏效，增大成功概率；如果你已經(jīng)讀過商學(xué)院課程，著手解決問題。本書將教會你如何在實踐中，從對手的反應(yīng)里獲得更多信息，做出更好的選擇。本書先創(chuàng)性地將系統(tǒng)的心理學(xué)反饋與決策中的經(jīng)濟學(xué)原理相結(jié)合，融匯思考、準備和執(zhí)行談判的有效策略及黃金準則，讓你能在每一次談判中更清晰地闡述自己想要什么，并且學(xué)會影響你的談判對手，進而讓對方接受符合你方利益的談判結(jié)果。

·15.6萬字

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基于商業(yè)咨詢顧問話語實踐的身份建構(gòu)研究

本書從語言順應(yīng)論的角度，以自然語料——商業(yè)會話中的醫(yī)藥電話咨詢會話為語料來源，對醫(yī)藥咨詢顧問身份建構(gòu)進行了較為系統(tǒng)的研究，包括：可變性——咨詢顧問建構(gòu)的身份種類及在會話中的分布和語言表現(xiàn)形式；功能性——咨詢顧問建構(gòu)的身份所執(zhí)行的語用功能；商討性——咨詢顧問建構(gòu)身份的語境制約因素。

·16萬字

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領(lǐng)導(dǎo)的語言：瞬間贏得人心的23個科學(xué)溝通法則

本書是一本領(lǐng)導(dǎo)力語言指南，旨在幫助讀者在演講中表現(xiàn)得更有效、更迷人、更鼓舞人心。它是一本建立在腦科學(xué)基礎(chǔ)上，講解如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和溝通力的書。全書共計三章，包括贏得本能腦，贏得情感腦，贏得邏輯腦。本書的作者是全球知名演講撰稿人西蒙·蘭卡斯特，書中的內(nèi)容多是他為英國前首相內(nèi)閣、世界500強企業(yè)首席執(zhí)行官撰寫演講稿的經(jīng)驗總結(jié)。劍橋大學(xué)、卡斯商學(xué)院、亨利商學(xué)院也曾邀請作者前去分享這些經(jīng)驗——通過融合修辭學(xué)和神經(jīng)科學(xué)，分析和把握大腦和語言的關(guān)系，在溝通中高效地領(lǐng)導(dǎo)或影響他人。

·10.7萬字

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做銷售就要會溝通

講對買點，客戶才愛聽；說中痛點，客戶才會買！銷售全憑一張嘴，好口才能帶來好業(yè)績。不會說話，就做不好銷售，別讓銷售毀在不會說話上！能說會說巧說，每句話都能打動客戶；察言觀色攻心，每句話都能說到客戶心坎上。銷售就是一個溝通的過程，每一次成功的銷售都需要銷售員的絕妙的話術(shù)。設(shè)計好每一句話，說好了，客戶就會聽你的，銷售自然就水到渠成了。

·12.2萬字

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故事的力量：商業(yè)溝通的核心法則

講故事的能力與聽故事的渴望存在于我們的基因里。在商界，好的故事不僅能讓我們理解一門生意的來龍去脈，還可以創(chuàng)造可信度，讓利益相關(guān)者認識到企業(yè)的價值。本書作者系統(tǒng)性地闡釋了故事的力量、好故事的底層邏輯以及一個好的商業(yè)故事是如何誕生和呈現(xiàn)的。①故事的力量、基本結(jié)構(gòu)與要素人們通過故事來理解這個世界，講故事的能力與聽故事的渴望存在于我們的基因里。而商業(yè)故事是企業(yè)實現(xiàn)價值傳播的有效方式。作者詳述商業(yè)故事的作用、基本結(jié)構(gòu)和要素。②從底層邏輯到方法，構(gòu)建一個好的商業(yè)故事作者結(jié)合自身多年的路演經(jīng)驗，闡釋故事影響價值判斷的心理學(xué)效應(yīng)，如曝光效應(yīng)、替換效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、多重自我理論等，解釋故事影響價值判斷的底層邏輯，并提煉出構(gòu)建好商業(yè)故事的八個招數(shù)和企業(yè)價值傳播的三級火箭模型。③把故事講得漂亮的現(xiàn)場演講技巧從演講技巧和傳播者修養(yǎng)的角度，闡釋如何把一個商業(yè)故事講得精彩，從而最終影響投資人做出決策。本書面向所有企業(yè)創(chuàng)始人、高管、營銷人員、銷售人員，以及廣告策劃和內(nèi)容創(chuàng)作者，幫助他們構(gòu)建講故事的能力，應(yīng)對商業(yè)路演、市場營銷、企業(yè)宣推、產(chǎn)品銷售、商務(wù)溝通等各類場景，用故事提升影響力，驅(qū)動投資決策。同時，本書囊括了大量實用的演講和溝通技巧，可以作為所有職場人士提升口才和核心競爭力，實現(xiàn)職業(yè)晉升的參考書。

·20.1萬字

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商務(wù)談判（第3版）

本書系統(tǒng)地介紹了商務(wù)談判的基本理論和方法，以及運用這些理論和方法從事商務(wù)談判應(yīng)該掌握的各種策略和技巧。主要內(nèi)容包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判人員的素質(zhì)、商務(wù)談判的準備、商務(wù)談判開局階段策略、商務(wù)談判磋商階段策略、商務(wù)談判簽約階段策略、商務(wù)談判語言、談判心理在商務(wù)談判中的運用、商務(wù)談判的禮儀、各國商人的談判風(fēng)格等。

·31.3萬字

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職場女性的溝通錦囊

本書是為職場女性量身打造的一部隨手打開的錦囊妙招。職場司三十六計，喚醒讀者心中沉睡的職場女王。

·13.7萬字

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體驗經(jīng)濟下的廣告與新媒體管理

全書分為七部分共十七章，匯總了體驗經(jīng)濟下廣告管理與策劃涉及的相關(guān)理論、相關(guān)原則與相關(guān)流程。全書在重新梳理和優(yōu)化上述內(nèi)容后，又嘗試著依照理論邏輯和管理流程的順序進行分類與整合工作，在汲取國內(nèi)外廣告學(xué)著作精華的同時，結(jié)合當今時代所處的背景，對現(xiàn)代廣告的相關(guān)知識進行新的詮釋。本書與當前的廣告業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀緊密結(jié)合，列舉和原創(chuàng)了大量生動的廣告案例并配以圖片，有助于加深讀者對本書所述內(nèi)容的理解。

·34.8萬字

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軟裝談單寶典

室內(nèi)設(shè)計師、軟裝設(shè)計師在從業(yè)過程中，往往會被簽單難所困擾，明明自己的專業(yè)很扎實，設(shè)計水平很高，但在跟客戶接觸的過程中卻不被認可，一次又一次錯失簽單的機會。如何破解這一難題，把自己變成既能談又能做的設(shè)計師，本書將給你答案。書中運用通俗的語言和一個個真實的簽單故事，總結(jié)出3套簽單布局策略，如何更生動形象的講解自己設(shè)計的故事吸引法，并給出講故事的模板，使設(shè)計師根據(jù)不同的情形靈活運用。對客戶的心理做了詳細的分析，教你如何快速準確的抓住客戶的痛點，直擊客戶內(nèi)心，讓客戶對你產(chǎn)生信任和崇拜。并歸納出不同情況下的簽單流程，一步步照著做，牢牢抓住客戶順利簽單。書中的每一小節(jié)均配有作者的視頻講解，從中可以學(xué)到更細致的方法，還可以加作者個人，隨時跟作者溝通交流想法。

·5.9萬字

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高效溝通：不可或缺的管理技能

良好的溝通能力無疑是管理者最重要的特質(zhì)。許多管理者認為他們已經(jīng)掌握了四種基本的溝通技巧——說、聽、寫、讀，但許多人掌握的其實只是皮毛。在《高效溝通》中，英國領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家約翰·阿代爾會告訴你你需要知道的一切，使你能夠做到：用語言來達到最大的說服力和真正被聽到的效果：訓(xùn)練自己去聽別人真正在說什么：建立自己的通訊聯(lián)系和展示材料：學(xué)會用每天閱讀到的成千上萬的詞匯來表達自己的想法。《高效溝通》囊括面試、評估、給予和接受批評、主持和參加會議、使用視覺輔助工具、部門之間的溝通等方面非常實用的建議，是提高溝通技巧和幫助你成為更好的管理者的終極工具。

·7.7萬字

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制勝談判：36步驟達成合作雙贏

日常生活中，每個人都會與談判不期而遇：親密關(guān)系中，相處有“雜音”，是不是只能忍？孩子玩鬧嬉笑，不做作業(yè)，是不是只能罵？重要客戶強勢緊逼，是不是只能讓？上司布置的嚴苛任務(wù)，是不是只能哭著做完？為了不撕破臉皮，只能對關(guān)鍵問題避而不談嗎？為了維持友好關(guān)系，只能從頭到尾隨聲附和嗎？為了達成目標，只能用“言語暴力”威脅對方認同嗎？……面對生活、職場、感情等種種難題，有一類人總能迎刃而解。他們通過“談”化解過國際危機，他們通過“談”實現(xiàn)過公司合作，他們通過“談”促進了家人和諧……他們就是談判專家！本書作者從談判專家的角度，將風(fēng)云變幻的談判實戰(zhàn)拆解為36個行之有效的談判步驟，教你運用談判專家的思維，把“談”化為自己的武器，以“談”巧妙化解危機，用“談”促成對話合作，在運籌帷幄之間，謀求雙贏，制勝談判！

·8.7萬字

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贏單四式：商業(yè)客戶卓越銷售進化之旅

本書以客戶的購買邏輯為核心出發(fā)點，通過對概念銷售、解決方案銷售、顧問式銷售、競爭性銷售和創(chuàng)值營銷等一系列理論成果的系統(tǒng)集成，將銷售策略與技巧有機融合，構(gòu)建了一套基于客戶概念的B2B銷售方法論，并以實際的客戶銷售場景為例進行了詳細闡述，是作者多年從事商業(yè)客戶銷售管理和培訓(xùn)實踐以來的經(jīng)驗總結(jié)，為B2B銷售人員提供了一套簡潔易行的銷售操作指引。本書適合所有渴望在銷售領(lǐng)域有重大突破、實現(xiàn)個人價值最大化的B2B銷售人員、銷售管理者和市場經(jīng)營管理人員閱讀，也適合銷售團隊教練、培訓(xùn)師、市場咨詢顧問及高校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀。

·11.8萬字

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商務(wù)溝通與談判（慕課版）

商場如戰(zhàn)場，雖然不見刀光劍影，卻暗涌著智慧與膽略的較量，而這種較量往往體現(xiàn)在商務(wù)溝通與談判中。本書從認識商務(wù)溝通與談判開始，系統(tǒng)地講解了商務(wù)溝通的方式與技能，商務(wù)談判心理，商務(wù)談判前的準備、過程與策略，商務(wù)談判中的語言藝術(shù)，商務(wù)談判不同情況的有效應(yīng)對，以及商務(wù)談判禮儀與文化差異等，幫助讀者全方位掌握商務(wù)溝通與談判知識，培養(yǎng)和提高商務(wù)溝通與談判能力。本書不僅可以作為應(yīng)用型本科院校經(jīng)濟類、管理類等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為企事業(yè)單位組織學(xué)習(xí)和提高商務(wù)溝通與談判能力的培訓(xùn)用書，還可作為廣大財經(jīng)商貿(mào)人員及談判愛好者的自學(xué)用書。

·17.4萬字

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每天懂點談判心理學(xué)（第2版）

社交過程中談判無處不在，職場談薪、生活買賣、商務(wù)合作等，都是基本的談判情景。本書從挖掘?qū)Ψ叫枨蟆⒖炊畬Ψ叫乃肌⒉┑脤Ψ叫湃巍⑶擅钫f服他人、把握決策時機等談判心理和談判語言技巧兩大方面，結(jié)合生動的案例，為讀者提供優(yōu)勢談判的指南。無論你的談判對手是房地產(chǎn)經(jīng)紀人、汽車銷售員、保險經(jīng)紀人，還是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能從本書中汲取談判的積極建議，成為談判的大贏家。

·16.9萬字

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談判商戰(zhàn)：價值博弈之思維決勝

談判高手實際上并不需要口才非常好，而是需要能洞察到談判對手的內(nèi)心，說的每一句話都能觸碰到對方的痛處和核心利益點，讓對方感覺到難受，進而影響對方的心理狀況、主觀情緒和思維狀態(tài)，讓對方在出現(xiàn)內(nèi)心波瀾的情況下，再通過為對方考慮的角度闡述自己的觀點，實際上這些觀點都是自己核心利益訴求的表達，但因為換了一個方式，進而形成了對對方主觀思維的影響和引導(dǎo)，牽引著對方朝我們期望的方向前進，并使得我們獲取整個談判的主動權(quán)和主導(dǎo)地位，實現(xiàn)自身利益的更大。對于談判，我們需要深刻地理解和明白，雖然談判中所針對的是客觀的具體事情和事項，但畢竟談判結(jié)果還是需要人進行決策，只要是人進行的決策，那就是一個主觀的過程，在這個主觀的過程中，影響對方的思維，讓對方思維跟著自己思路走，可以說，是取勝談判的首要法寶。整本書始終聚焦于商務(wù)談判真實過程中不同階段的技能重點，并基于此深刻理解每個技能重點背后的思維能力，以一種輕松的語言，多真實案例的方式，來幫助大家進行感悟、認知與掌握，切實以支持大家真正培養(yǎng)出這種實踐性非常強的軟技能為目標導(dǎo)向，展開了內(nèi)容設(shè)計。

·14.2萬字

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企業(yè)實用策劃文案范本大全

這是一部有關(guān)策劃文案創(chuàng)作的實用工具書，包括了大量的實用策劃文案范本，涉及企業(yè)經(jīng)營策劃、企業(yè)管理策劃、公關(guān)活動策劃、廣告策劃、項目策劃和大型活動策劃，門類豐富，內(nèi)容全面。從策劃文案的寫作要求、技巧到模板、范例，全面涵蓋了策劃文案寫作的各個主要環(huán)節(jié)。理論與實例緊密結(jié)合，為讀者提供了十分有益且實際的幫助。

·13.9萬字

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溝通自由：扭轉(zhuǎn)職場溝通困境的7項選擇

本書以作者十余年職場溝通的培訓(xùn)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以受訓(xùn)企業(yè)和受訓(xùn)客戶的反饋為標準，甄選7個溝通分析心理理論，旨在助您跳出溝通的復(fù)雜萬象，直抵溝通的本質(zhì)。依托專業(yè)理論，從不同視角解析溝通情境，以“我有選擇”的信念打開突破困境之門。書中分享的88個溝通案例，全面涵蓋職場的六大類溝通，涉及絕大多數(shù)職場溝通情境。通過分析溝通情境的典型困境，以更具針對性的理論進行剖析，借助真實案例，呈現(xiàn)溝通的技巧和方法。與單純的溝通工具相比，它們生長于深植沃土的理論之樹，因此，它們更靈活、更變通，也更具生命力。

·12.8萬字

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談判：贏得優(yōu)勢的心理博弈

本書把談判與心理學(xué)融合在一起，闡述了談判過程中的心理機制。談判是什么、我們在談判中需要做什么、談判會影響到什么、談判的動機是什么、談判中應(yīng)采用什么方法、什么是認知變量和情緒變量、談判前應(yīng)怎樣信息收集、制訂何種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、談判者性別的影響等，本書將一一解答和剖析。本書還針對不同的談判角色與談判場合，進行了精準的講解，如商務(wù)談判、代理人談判、中介談判、律師談判、多方談判等。書中列舉了大量真實的談判案例，并對其進行詳細的拆解和分析，知識點豐富，內(nèi)容詳實，不僅專業(yè)嚴謹，而且通俗易懂，幫助讀者掌握談判心理，成為談判贏家。

·10.4萬字

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輿情應(yīng)對攻略：方法·案例·清單速查速用

本書分為何為“致歉能力”、錯誤的致歉方式、危機應(yīng)對方法、“致歉訓(xùn)練”的相關(guān)建議等部分內(nèi)容，結(jié)合日本近年來較有影響力的輿情應(yīng)對案例，使讀者在應(yīng)對輿情危機的關(guān)口，得到諒解，妥善處理危機，化干戈為玉帛。作者認為，輿情應(yīng)對中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是態(tài)度，書中的每一項技巧都充滿了感情與共情態(tài)度，幫助你真正看透輿情發(fā)生的本質(zhì)，收獲應(yīng)對輿情危機的能力和力量，將危機四伏轉(zhuǎn)化為心意相通。

·7.9萬字

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麥肯錫文案寫作與溝通技巧

《麥肯錫文案寫作與溝通技巧》從寫作、說話、工作三大方面歸納了麥肯錫公司及其員工數(shù)十年最為精華的邏輯理念和實用技巧。其中既包含了解決問題的方法、與客戶的相處之道、團隊的管理、自我職業(yè)修養(yǎng)，也涉及了進行商務(wù)寫作時的內(nèi)容、用語、形式，以及會議、訪談、匯報時的表達原則。

·13.6萬字

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商務(wù)溝通

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優(yōu)勢談判：斯坦福商學(xué)院談判金規(guī)則