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六頁(yè)備忘錄:亞馬遜的溝通創(chuàng)新
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“六頁(yè)備忘錄”是杰夫·貝佐斯自2004年開(kāi)始在亞馬遜內(nèi)部倡導(dǎo)的溝通方式,這種方式放棄了在溝通中使用PPT,而是使用簡(jiǎn)潔、直接的六頁(yè)Word文檔。在近20年的實(shí)踐中,“六頁(yè)備忘錄”已經(jīng)成為亞馬遜高效的溝通工具,它要求人們?cè)跍贤〞r(shí)直指本質(zhì),提高溝通效率。很多曾與貝佐斯共事的前亞馬遜人,在創(chuàng)業(yè)時(shí)都使用了這套可復(fù)制、可拓展的溝通工具,在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中取得了巨大的成功。貝佐斯作為我們這個(gè)時(shí)代最具創(chuàng)新性和遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家之一,在如何提升員工及領(lǐng)導(dǎo)者寫作、協(xié)作、溝通、推介、展示以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和客戶等方面,有著深入的思考和創(chuàng)新,也是亞馬遜成功基因中值得關(guān)注的元素。“六頁(yè)備忘錄”是亞馬遜的溝通創(chuàng)新,它強(qiáng)調(diào)在溝通中,做到精準(zhǔn)表達(dá),簡(jiǎn)化信息,令人信服地將信息傳達(dá)出來(lái)。通過(guò)應(yīng)用這一套方法,你將學(xué)到如何說(shuō)服投資人,如何激勵(lì)他人,如何成功銷售產(chǎn)品,進(jìn)而使商業(yè)藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為驚人的增長(zhǎng)。

(美)卡邁恩·加洛 ·商務(wù)溝通 ·14.8萬(wàn)字

銷售員情商提升10大攻略:輕松掌握打動(dòng)人心的銷售技巧
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優(yōu)秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績(jī),贏得良好的客戶口碑,不只要有超強(qiáng)的智商,還要有極高的情商。優(yōu)秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面,如對(duì)自我的客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),具有良好的人格品質(zhì),能很好地控制不良情緒、情感,面對(duì)困難、挫折有積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開(kāi),全面闡述了銷售員情商集中體現(xiàn)的10個(gè)方面及培養(yǎng)和訓(xùn)練之道。內(nèi)容包括銷售人員自信的培養(yǎng)、銷售人員陷入困境時(shí)如何及時(shí)調(diào)整心態(tài)、銷售人員自我管理能力提升、銷售人員良好溝通能力的養(yǎng)成、銷售人員的談判技巧和注意事項(xiàng)、銷售人員社交能力提升技巧、銷售人員細(xì)微觀察能力的提升、銷售人員精準(zhǔn)的客戶心理分析能力、銷售人員的營(yíng)銷推廣方法和技巧、銷售人員售后服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和售后問(wèn)題解決能力的提升。本書有助于銷售人員樹(shù)立情商銷售的意識(shí),充分開(kāi)發(fā)自己的情商資源,并利用情商提高自己,突破自己,取得更好的業(yè)績(jī),成為一名優(yōu)秀的銷售員。

桂蘭順 ·商務(wù)溝通 ·12.4萬(wàn)字

教練式溝通:直達(dá)人心的人際溝通技巧
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苦于溝通久已!如果你還在為如何去跟身邊的朋友,跟自己的領(lǐng)導(dǎo)和家人溝通而困惑,那么不妨讀讀這里給大家準(zhǔn)備的“溝通三部曲”。這套書不僅能讓你認(rèn)識(shí)到,傳統(tǒng)人際溝通中存在但是容易被忽視的弊端,還能讓你充分了解什么是真正意義上的溝通,并教會(huì)你使用直達(dá)人心的教練式溝通技巧,解決溝通中的問(wèn)題,成為真正的溝通達(dá)人!相對(duì)于傳統(tǒng)的溝通方式,教練式溝通,通過(guò)提升溝通者自我覺(jué)察與自我管理效能;通過(guò)激發(fā)式提問(wèn),提升他人覺(jué)察與對(duì)他人的管理效能;進(jìn)而讓溝通雙方通過(guò)基于事實(shí)、感受、正向的意圖,快速達(dá)成共識(shí)。本書重點(diǎn)介紹在人際關(guān)系對(duì)話中,如何運(yùn)用教練式的聆聽(tīng)、提問(wèn)與反饋技術(shù),與他人之間建立以信任為基礎(chǔ)的溝通,自我成長(zhǎng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)和諧的人際關(guān)系。鄧淼,國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)講師。多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問(wèn),中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘講師;《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證講師,《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師;埃里克森國(guó)際教練學(xué)院版權(quán)課程《教練型領(lǐng)導(dǎo)LAC》認(rèn)證講師,埃里克森《教練的藝術(shù)與科學(xué)》認(rèn)證教練,北大、清華、浙大、華科大等多家高校總裁研修班特約講師。

鄧淼 ·商務(wù)溝通 ·11.2萬(wàn)字

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