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中國(guó)式阿米巴落地實(shí)踐之持續(xù)盈利
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每個(gè)企業(yè)家都希望自己的事業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,公司能夠持續(xù)盈利。本書作為叢書三部曲之一,主旨可以概括為三句話:一、把企業(yè)做成平臺(tái),企業(yè)才能做大(格局)企業(yè)平臺(tái)的核心思想,平臺(tái)就是將共性的職能與個(gè)性的業(yè)務(wù)分開。如何把企業(yè)做成平臺(tái)?可依據(jù)這幾個(gè)流程步驟來進(jìn)行:戰(zhàn)略定位、資源劃分、平臺(tái)搭建、業(yè)務(wù)重組、外引內(nèi)創(chuàng)、激勵(lì)機(jī)制、約束退出。二、把平臺(tái)做成阿米巴,企業(yè)才能做強(qiáng)(專業(yè))把平臺(tái)做成阿米巴,無非就是“分、算、獎(jiǎng)”。“分”即進(jìn)行組織劃分。“算”,明確各巴的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);制定相關(guān)的財(cái)務(wù)預(yù)算;引入外部競(jìng)爭(zhēng)以提升巴的活力。“獎(jiǎng)”,樹立員工的共同愿景;出臺(tái)系列的考核機(jī)制、晉升機(jī)制、報(bào)酬機(jī)制等;通過制度來統(tǒng)一員工的價(jià)值觀。三,把阿米巴做成合伙制,企業(yè)才能做久(機(jī)制)為什么要實(shí)施合伙制?留住人才、全力經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展、勞資合酬、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、吸引項(xiàng)目等。實(shí)施阿米巴合伙制,也有三大注意事項(xiàng):股東意愿、勞資倒掛、代持預(yù)留。

胡八一 ·一般管理 ·12.3萬字

中國(guó)上市公司人力資本競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)報(bào)告 2015
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人力資源所擁有的知識(shí)、技能,即人力資本是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的源泉,也決定了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力和未來發(fā)展?jié)摿Α1緢?bào)告采用國(guó)泰安經(jīng)濟(jì)金融研究數(shù)據(jù)庫、上市公司年報(bào)、《中國(guó)上市公司年鑒》等數(shù)據(jù),從人力資本收益和人力資本價(jià)值兩方面,衡量我國(guó)A股主板、中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板上市公司的總體人力資本競(jìng)爭(zhēng)力和高管團(tuán)隊(duì)人力資本競(jìng)爭(zhēng)力。在對(duì)總體市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探討了A股主板的金融保險(xiǎn)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板的制造業(yè)、信息技術(shù)業(yè)等特定行業(yè)的人力資本狀況;并從各特定行業(yè)中選2-6家公司,重點(diǎn)分析特定公司的人力資本狀況和發(fā)展變化趨勢(shì)。本報(bào)告的目標(biāo)不僅僅是給出一個(gè)衡量上市公司人力資本競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn),告訴讀者上市公司人力資本競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀,我們更想表達(dá)的是造成這種現(xiàn)狀的原因和怎么做才能使人力資本競(jìng)爭(zhēng)力有所提高和改善,進(jìn)而引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。

楊偉國(guó) 陳玉杰 ·一般管理 ·12.9萬字

極致服務(wù)真理101句
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現(xiàn)如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn),企業(yè)的服務(wù)卻并不能很好地適應(yīng)業(yè)績(jī)發(fā)展。在需求旺盛之時(shí),服務(wù)水品高低對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)影響并不顯著,但在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革、客戶需求減少、消費(fèi)者要求不斷提高時(shí),服務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性就不言而喻了。然而時(shí)至今日,專家對(duì)于服務(wù)領(lǐng)域的研究仍然較為簡(jiǎn)單,常常用“客戶是上帝”來約束服務(wù)人員,使得服務(wù)人員自覺低人一等,更加影響服務(wù)態(tài)度和服務(wù)主管能動(dòng)性。作者岳鵬飛從事服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)咨詢工作逾二十年,發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)對(duì)于“服務(wù)”的理解特別狹隘,導(dǎo)致對(duì)待服務(wù)管理要么矯枉過正,要么以偏概全。經(jīng)過十多年的專業(yè)研究,并結(jié)合豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)并撰寫了《岳鵬飛ECS極致服務(wù)真理100句》,該作品分為四個(gè)章節(jié),從服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)體系、服務(wù)人員和服務(wù)質(zhì)量四個(gè)方面闡述服務(wù)理論,幫助不同行業(yè)的服務(wù)從業(yè)者更好地理解服務(wù),做好服務(wù),期望對(duì)于服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員有所啟發(fā)。

岳鵬飛 ·一般管理 ·2.7萬字

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