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即使在微信溝通越來越普遍的新時代下，電話溝通作為一種更直接、更快速、更具有深度互動性的溝通模式，對很多行業和企業來說仍然是不可或缺的。有效地運用電話進行銷售，已經成為數百萬人必備的職業技能。然而，隨之而來的是客戶對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員如何以更專業的方式和客戶接觸，了解客戶的需求和底線？如何通過各種溝通技巧，化解客戶的異議和拒絕，從而有效贏得客戶？《精準電話銷售：轉化率倍增的實戰技巧與口才訓練》結合業內新的成功案例，系統、全面地剖析了電話銷售的技巧和策略，滿足了新時期電話銷售人員的新需求。本書圍繞善準備、抓開場、挖需求、談方案、要承諾、謹追蹤六個部分循序漸進地幫助讀者實現從理論到落地的轉化，進而使個人業績得以提升、企業利潤率實現翻倍增長。《精準電話銷售：轉化率倍增的實戰技巧與口才訓練》對那些渴望提升銷售能力的電話銷售人員尤為合適，同時適合培訓師、管理者、創業者相關專業的師生閱讀。本書也適合所有在工作中主要用到電話、微信，以及需要與客戶進行深度互動的從業者閱讀。

·13.6萬字

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所謂管理好，就是會帶人

《所謂管理好，就是會帶人》向我們展示了如何帶人，讓員工完全融入團隊，成為優秀的管理者。作者集中探討三個方面：一個是溝通交流。建立一個團隊，一個運作順利、效益很好的公司需要進行真誠的溝通交流；第二個是執行能力。書中介紹了五個方法和技巧，有助于你提升員工的執行力；第三個是實戰方法。作者分享一些解決方案，幫助你明確責任，制定獎勵措施，使員工們工作熱情高漲，以最佳的工作狀態齊心協力完成任務，快速打造屬于自己的鐵血戰隊。《所謂管理好，就是會帶人》基于作者大衛·羅蘭德30年商業經驗，信息量豐富，充滿啟發性。

·10.4萬字

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增長飛輪：亞馬遜跨境電商運營精要

作者老魏有10余年的跨境電商從業經歷，他編寫的前一本關于亞馬遜運營的圖書，印量近50000冊，得到了讀者的良好反饋。作者參考前一本書讀者的反饋意見，結合亞馬遜跨境電商新的商業環境寫成本書。本書圍繞亞馬遜的平臺知識和運營技巧展開，系統講解了亞馬遜賬號注冊、后臺操作、選品思維與方法、商品優化、站內廣告的設置與優化技巧、亞馬遜賣家運營技巧、不同類型商品的爆款打造方法、FBA發貨、VAT稅務等內容。作者基于多年的運營經驗，用生動翔實的案例與讀者分享運營中必備的操作技巧與運營方法。本書內容針對性強，講解的知識、技巧和方法易學、易懂、易操作、易落地執行，是跨境電商從業者不可或缺的運營指導書，也可以作為電子商務專業學生和培訓機構學員的參考用書。

·16.2萬字

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用制度管人按規章辦事

制度與規章是企業生存與發展的保障，一個可以傳承下去的企業，更加少不了制度。無視或者經常破壞企業制定的制度和管理規則，就會被別有用心的員工、競爭對手、客戶牽著鼻子走，企業就會一盤散沙，沒有凝聚力向心力。當下競爭激烈的市場環境下，一個企業有了制度，就有了公平，就意味著效率。而效率，則是企業的生命，是企業永葆生命力的良藥。所以，做為管理者，要改變通常慣用的“人治”，用規章制度來管理企業，通過正確的獎罰，激發員工的積極性，消除員工不良的行為習慣，保證企業在發展的道路上穩步前進。無數企業的成功經驗告訴我們，要想達到科學高效的管理目標，就要用制度管人、按規章辦事，就要用合理的制度很流程來規范員工的行為，讓大家明確各自的職責，知道怎么履行自己的職責。如此一來才能管理高效化、規范化、流程化、嚴謹化、公正化。

·15.5萬字

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向內求：認識自己的成長法則

隨著外部環境的快速變化，中國企業界正普遍面臨著企業家難以突破自我的局限和管理團隊成長緩慢的挑戰。在對理論模型與工具方法的大量實踐和規律總結之后，本書回歸了問題的根本——“人”本身，極具前瞻性地提出了應該“讓組織回歸人的原點，讓人回歸生命的原點”的鮮亮觀點。本書是作者李書玲博士對我國“企業家封頂”和“中高管團隊成長難題”的系統思考和方法總結，同時也為領導力和人才培養研究領域提供了一個全新的研究視角——從個體生命運轉與意義追求的角度出發，吸納中國傳統文化精髓，詮釋了“反求諸己，內圣外王”的哲學思想，并基于個人學習成長的含義，提出了高效學習和心智成長的實操性方法。尤其應該指出的是，能夠把中國傳統文化的思想精髓與現代企業管理的具體實踐深度融合并探究其普遍價值是本書一個鮮明的亮點。

·12.1萬字

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用流程解放管理者2：中小企業規范化管理

規范化管理不再是大企業的專利，隨著市場環境的不斷變化，規范化管理的思路也被廣大中小企業接受。張國祥老師經過多年的規范化管理培訓實踐，分別從戰略管理、員工管理、流程管理、生產管理、營銷管理的角度，對企業規范化管理進行了系統的闡述，并介紹了大量的實用工具，為中小企業的規范化管理提供了清晰的思路，值得廣大中小企業借鑒。

·7.3萬字

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建設項目甲方工作管理寶典：建設單位基建管理部門報批報建與工程管理指南

本書按項目建設的流程，共分為5章對建設項目報批報建與工程管理的相關內容進行詳細的說明。具體內容包括：建設項目選址立項與土地獲取階段工作指南，建設項目規劃設計階段工作指南，建設項目施工準備階段工作指南，建設項目施工階段工作指南，建設項目竣工驗收與移交保修階段工作指南。本書是從事建設項目報批報建與工程管理的從業人員的必讀書籍，是建設項目基建管理部門領導的必備參考用書，是廣大項目建設從業人士提高工作能力的實用讀本。

·16.8萬字

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做項目，就得這么干：漫畫項目管理實踐

本書通過漫畫的形式闡述了項目管理各階段的基本理論和知識，本書將具體的企業案例分別融入各章的內容之中，使每章的基本理論與項目中所遇到的現實問題有機地融合在一起，并針對項目中的現實問題在每章結尾處給出相應的對策。本書既可作為高等院校經濟管理類專業本科生的教材、MBA教材，也可以作為從事項目管理工作的人員以及參加各類項目管理資格認證考試人員的參考書。

·4萬字

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管理基礎與實務

《管理基礎與實務》是一本著眼于培養高職高專類院校學生的管理素質與管理技能的教材。本書以管理的四項職能——計劃、組織、領導、控制為主線，系統地介紹了管理活動的基本規律、原理和方法。本書設三篇，共九章。第一篇管理內涵篇，主要介紹管理和管理學的基本概念和理論知識；第二篇闡述了管理的基本職能，是全書的重點部分，比較系統地介紹了管理的一般職能以及相關的理論與方法；第三篇是管理的改革與創新篇，主要介紹創新、組織的變革和發展，目的是拓展學生的思路，開闊學生的視野。

·29.8萬字

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“大阿里”戰略下黃金法典：網店創富密碼Ⅱ

本書是中國第一本關于在“大阿里”戰略下，賣家如何才能適應新環境的變化并突圍的創富寶典，包括了戰略與戰術兩個層面。本書對“大淘寶——大阿里”的概念進行了深入的剖析，并且對淘寶的未來發展方向進行了方向性的預測。對于改革后淘寶全新的變化也進行了重點的講解。全書涵蓋了從淘寶開店前的準備，到如何建立精美裝修的旺鋪，再到如何利用各種最新的技術和工具快速提升銷售業績，如何最終沖冠并長久保持穩定發展做了全面的講解。就算你是對淘寶一點都不了解的新手也完全能夠通過本書獲得成功。

·11.9萬字

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淘寶易趣拍拍網上開店、裝修、推廣、管理與案例一本通

隨著網絡的廣泛應用，越來越多的人將創業的目光瞄準了網上開店，尤其是一些年輕人，他們更是將其視為就業的另一條出路。本書作為網上開店創業的全程指南，從實際網上開店的準備工作講起，講述了在淘寶、易趣和拍拍三大平臺上開店與交易過程，商品照片的處理與店鋪裝修，同時穿插了最新的網絡技術、網絡營銷推廣、物流知識和經營管理方面的知識，總結了很多網上創業者在實際經營中遇到的問題。全書把網絡技術、營銷知識和成功案例完美地結合到一起，只需要一本書，就可以解決網上開店遇到的大多數問題，真正做到一冊在手，網上開店不用愁。

·16.3萬字

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企業規范化管理系統實施方案·理論思路清理

為何一定要實施規范化管理，規范化管理的工具是什么，規范化管理的標準是什么，規范化管理如何實施操作，這是規范化管理最基本的理論問題。本書不僅對上述四個問題作了系統的解答，還從人的主體性角度來探討管理中的問題，認為最有效的管理是通過游戲規則的建立、健全和完善實現的規范化管理。而要保證管理效果，就必須不斷地打造和組合包括權力、組織、文化在內的管理工具。

·28.3萬字

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靠制度管人，不靠人管人

馬云曾經說過，沒有好的制度，這是公司的災難。由此可見制度化管理對于一個團隊是何等的重要。一個企業，應當依“規”管理，做到有“規”可依、有“規”必依。人管人，總是有漏洞可循，因為人是有弱點、有感情的。企業內部有一套運行得當的規章制度，是一個有生命力的團隊的基本特征。若是沒有一個健全的制度來規范人的行為，那么，這個團隊便會成為缺乏凝聚力與執行力的一盤散沙。本書從如何選拔人才、培育人才、使用人才、留住人才、精細化管理等企業管理所面臨的具體問題入手，提供了一套切實可行的方法，讓讀者明白了“為什么”之后，更懂得“怎么做”。極具實用性和操作性。

·14.9萬字

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商業模式的力量（第2版）

全球金融危機深刻地影響了全球經濟格局，也深刻地影響著中國企業尤其是民營企業的發展，中國經濟、中國企業的轉型升級迫在眉睫，而商業模式創新則是中國經濟、中國企業進一步發展的關鍵。本書通過分解、闡述商業模式的作用、商業模式創新、商業模式六式，對商業模式創新進行了全面介紹。

·12萬字

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科學營銷

《科學營銷》一書系統梳理了科特勒科學營銷體系，并將其簡化為三步具體的流程：1.市場分析；2.市場戰略；3.營銷組合策略。科特勒科學營銷體系涵蓋了市場細分、目標市場選擇、定位、產品、品牌、渠道、定價、服務、傳播等方方面面。此外，這本書還深度解讀了蘋果、特斯拉、Facebook、華為、阿里巴巴、小米、美團等數十家國內外企業的成功經驗或失敗教訓，為個人和企業建立對營銷的全面認知、更好地勝任市場營銷工作、打造品牌、提升個人影響力和競爭力提供實用建議。通過這本書，你可以快速掌握：百年營銷理念的進化過程，科學營銷的思維體系和具體做法，影響世界的營銷學經典理論和前瞻洞察，國內外頭部商業品牌的成敗經驗和原因分析，等等。用一句話來說，你將建立對科特勒科學營銷體系的系統認知和實踐框架。

·12.6萬字

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影響力：非凡主控與引導的藝術

優秀、卓越之人往往具有非凡的影響力。憑此，他們在人際交往中左右逢源，在談笑間引導、改變他人，從而在一定程度上掌控局勢的發展。影響力是優秀、卓越的重要組成元素，是每個不甘平庸、渴望優秀、有所作為的人都應該自我培養的關鍵能力之一。《影響力:非凡主控與引導的藝術》由廖振宇編著，凝聚強大的氣場，讓他人樂于被引導，被改變：掌控局勢主動權，擺脫平庸現狀，走向非凡人生。提升影響力，從合格到優秀，再到卓越的個人成長之路，從平庸到成功，再到輝煌的成功之路。

·11.4萬字

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一本書看透A股

價值投資是一門精深的學問，但被騰騰爸的《一本書看透A股》寫得深入淺出，與當下風云詭譎的市場形成了鮮明有趣的呼應和對比。作者堅守投資的基本常識，把股票投資回歸到做生意的本質，在市場噪聲中抓住少數關鍵，追求穩定盈利與超額收益，倡導普通投資者發揮天生優勢，長期生存并戰勝市場。本書共分五章三十小節：第一章，重點闡述個人普通投資者的投資理念與方法；第二章，重點闡述擇股的方法與標準，從定性與定量兩個方向展開，最終解決如何為企業估值的問題；第三章，重點闡述逆向投資的精要與心得；第四章，重點闡述投資交易體系的構建與投資心理建設；第五章，重點闡述市場上最重要、最常見、最熱門的行業與板塊的投資思考。這是一本寫給價值投資者的書，但是值得A股市場里所有投資者參閱與思考。

·14.6萬字

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取一舍九

為什么企業經營者容易決策失誤？企業管理者如何洞察企業經營中各個環節的本質？企業的錢主要花在哪里？……隨著中國經濟的巨大進步和宏觀環境的成熟，機會主義、野蠻生長的時代已經過去，中國企業迎來高質量發展的黃金時代，戰略、知識和理性成為新經濟時代企業的重要生存法則。如何在紛繁的管理流程中刪繁就簡，在不斷變化的市場環境中一招制勝，提升企業可持續增長力，加強自身經營力成了每位企業經營者不得不面對的關鍵問題。在這本書里，作者將自己經營企業30余年、做管理教育工作17年洞察到的經驗提煉為“取一舍九”的經營管理哲學。用是什么、為什么、怎么做的“三段論”邏輯，簡單、直接地講解了企業經營各個環節中的第一本質，從“戰略、價值、組織、產品、用戶、營銷、財務”7個方面提供分析和解決問題的具體方法，并輔以鮮活的案例，幫助讀者從紛繁復雜的表象中抽絲剝繭，洞察企業經營的真相，產生從獲利思維到成本思維和價值思維的轉變，聚焦企業經營本質，回歸企業發展實踐，擊穿企業發展瓶頸，實現企業經營的永續發展。

·10.5萬字

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市場營銷基礎與實務

本書主要內容包括：營銷觀念、企業戰略規劃分析、營銷環境分析、競爭者分析、購買者心理分析、目標市場營銷戰略分析、產品策略分析、價格策略分析、渠道策略分析、促銷推銷實戰。主要內容包括：營銷觀念、企業戰略規劃分析、營銷環境分析、競爭者分析、購買者心理分析、目標市場營銷戰略分析、產品策略分析、價格策略分析、渠道策略分析、促銷推銷實戰。

·25.2萬字

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會計業務實用全書

本書第1~2章，從了解會計行業、會計職責等開始，對會計的基礎知識進行重點介紹，為開展會計工作打下堅實基礎。第3~7章，以會計日常工作流程為主線，從企業建賬、填制憑證、登記賬簿到編制會計報表，結合實例，向大家直觀地介紹如何進行會計實操，以及為一些常見問題提供解決辦法。第8章，展示了納稅申報各環節所常用的表格及實操圖例，讓讀者能一目了然，并能迅速掌握這些煩瑣的業務操作。第9章，結合目前常用的軟件進行實例講解，讓讀者在熟練掌握手工記賬的同時，面對財務軟件也能從容不迫。

·13.4萬字

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精準電話銷售：轉化率倍增的實戰技巧與口才訓練