人們常說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”在一個法治國家，要強調(diào)依法治國。一個企業(yè)，也應該依法管理，做到有法可依、有法必依。內(nèi)部有一套行之有效的規(guī)章制度，是一個有生機的團隊的基本特征。如果沒有行為準則來規(guī)范人的行為，那么，這個團隊就是缺乏凝聚力的一盤散沙。

嚴格的制度或許滿足不了企業(yè)管理者揮灑自如的快意，卻可以保證企業(yè)運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定和效率。一個企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段，人員不多，業(yè)務簡單，做老板的指揮起來得心應手，可以靠靈氣、絕招、點子，但發(fā)展到人員成百上千甚至上萬，資產(chǎn)不斷壯大時，企業(yè)運作的復雜性以及對管理的要求就遠遠超出老板個人的控制能力了。

企業(yè)的管理不可能靠領導每天去盯人、管人，要依靠合理的制度和運營機制來規(guī)范員工的行為，并確定明確的崗位管理條例，讓大家知道要做什么、怎么去做、怎么能做好；哪些事能做，哪些事不能做。這是一個企業(yè)成熟的標志，也是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障。

卓越的管理必然是科學的管理，而科學的管理就必然要用制度管人、按規(guī)章辦事，就必須打破“人治”觀念。“人治”管理有以下諸多缺陷。

第一，由于個人智慧、水平有限，“人治”的過程中會出現(xiàn)這樣那樣的毛病。“人治”帶有明顯的隨意性，缺乏科學性，使員工難以適應。

第二，“人治”帶有專制性，缺乏民主性，決策極易失誤，人際關系也易緊張。“人治”以人為主，難免出現(xiàn)“一朝天子一朝臣”的現(xiàn)象，就會使員工產(chǎn)生不公平感，不利于“人和”。

第三，“人治”常常過不了人情關，獎親罰疏，任人唯親的事情一發(fā)生，領導者就會逐漸失去威信和凝聚力。

第四，“人治”只能治標而不能治本。由于“人治”而無法形成有章可循的規(guī)章制度，不利于企業(yè)風尚、企業(yè)文化的建設。

西方企業(yè)在制度化管理方面已經(jīng)走過了漫長的道路，從工業(yè)革命時代的“管理學之父”泰勒的科學管理理論與實踐，到韋伯的制度化管理理論體系的構(gòu)建，已經(jīng)積淀了大量寶貴的理論和實踐經(jīng)驗。盡管如今各種人性化管理的理論層出不窮，許多著名大公司也在不停地據(jù)此進行制度創(chuàng)新，并取得了可喜的成效，但是，成型的管理制度仍然是他們據(jù)以創(chuàng)新的基礎。

當然，管理制度也不是一成不變的，隨著社會的發(fā)展變化，企業(yè)經(jīng)常會有一些新的制度產(chǎn)生；同時，隨著時間的推移，舊的制度也需要根據(jù)情況不斷修訂和完善。在執(zhí)行制度的過程中，既要突出其嚴謹性，還要有藝術性、靈活性和人性化。用制度管人，按規(guī)章辦事，并不一定意味著領導和管理是呆板和沉悶的，因為管人既要講規(guī)矩，也要講究方法和技巧。

“磨刀不誤砍柴工”。在日理萬機之余，抽出一點時間讀一讀這本書，可以使你的辦事效率更高、工作能力更強、管人更加得心應手。