沒(méi)有哪位父母早上一醒來(lái)，就打算將孩子的生活搞得一團(tuán)糟。沒(méi)有哪位母親或父親會(huì)說(shuō)：“今天我要對(duì)我的孩子大喊大叫，嘮叨不休，可勁兒地羞辱他！”相反，許多父母在早上下定決心：“今天會(huì)是個(gè)平靜的日子。不要大喊大叫，不要爭(zhēng)吵，不要打架?！比欢?，盡管初衷良好，不受歡迎的“戰(zhàn)爭(zhēng)”還是再次爆發(fā)了。

為人父母意味著要面對(duì)一系列無(wú)休止的小事件、周期性的沖突和突發(fā)的危機(jī)，這些都需要我們做出回應(yīng)。這種回應(yīng)并不是沒(méi)有后果的：它會(huì)或好或壞地影響個(gè)性和自尊。

我們相信，只有精神不正常的父母才會(huì)故意做出對(duì)孩子有害的回應(yīng)。不幸的是，即使充滿愛(ài)心和善意的父母也會(huì)對(duì)孩子指責(zé)、羞辱、控訴、嘲笑、威脅、貼標(biāo)簽、懲罰、訓(xùn)誡和說(shuō)教。

為什么？因?yàn)榇蠖鄶?shù)父母都沒(méi)有意識(shí)到語(yǔ)言的破壞力。他們發(fā)現(xiàn)自己用自己不喜歡的語(yǔ)氣，說(shuō)出了他們的父母對(duì)他們說(shuō)過(guò)的話——那些他們本不想說(shuō)的話。這種溝通的悲劇往往不在于缺乏關(guān)愛(ài)，而在于缺乏理解；不是因?yàn)槿狈χ腔?，而是因?yàn)槿狈χR(shí)。

父母需要一種特殊的方式來(lái)與孩子建立聯(lián)系，進(jìn)行交談。如果一位外科醫(yī)生走進(jìn)手術(shù)室，在麻醉師給我們麻醉之前說(shuō)：“我真的沒(méi)有受過(guò)多少外科訓(xùn)練，但我愛(ài)我的病人，我會(huì)運(yùn)用常識(shí)?！蔽覀儠?huì)有什么感覺(jué)？我們可能會(huì)驚慌失措，趕緊逃命。但有的父母認(rèn)為只要有愛(ài)和常識(shí)就足夠了。這對(duì)那些孩子來(lái)說(shuō)，就不那么美妙了。和外科醫(yī)生一樣，父母也需要學(xué)習(xí)特殊技能，才能應(yīng)對(duì)孩子的日常需求。就像訓(xùn)練有素的外科醫(yī)生在切割時(shí)小心翼翼，父母也需要熟練地使用語(yǔ)言。如同用不好手術(shù)刀可能會(huì)傷害身體，錯(cuò)誤的話語(yǔ)也會(huì)對(duì)心靈造成傷害。

要改善與孩子的溝通，我們應(yīng)該從哪里開(kāi)始呢？首先看看我們是如何說(shuō)話的。我們其實(shí)知道哪些是恰當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)。我們聽(tīng)到過(guò)父母對(duì)客人和陌生人使用這些詞語(yǔ)。那種語(yǔ)言會(huì)顧及人們的感受，而非一味地去批判行為舉止。

如果客人忘了拿傘，我們?cè)撜f(shuō)什么？我們是不是追著她說(shuō)：“你怎么回事？你每次來(lái)看我，都會(huì)丟三落四。不是忘這就是丟那。你怎么就不能像你妹妹一樣？她來(lái)時(shí)，知道該怎么做。你已經(jīng)44歲了！你永遠(yuǎn)都學(xué)不會(huì)嗎？我不是跟在你屁股后面收拾的奴隸！我敢打賭，要是你的頭沒(méi)有長(zhǎng)在肩膀上，你一定會(huì)把頭忘掉！”我們可不會(huì)對(duì)客人這么說(shuō)。我們只會(huì)遞給她一把傘，說(shuō)：“愛(ài)麗絲，這是你的傘?！币膊粫?huì)多加一句“糊涂蟲(chóng)”。父母應(yīng)該學(xué)會(huì)像對(duì)客人那樣對(duì)孩子說(shuō)話。

父母都希望孩子有安全感，幸?？鞓?lè)。沒(méi)有父母會(huì)故意讓孩子感到恐懼、害羞，或變得不體貼、令人討厭。然而，在成長(zhǎng)過(guò)程中，許多孩子養(yǎng)成了不良的性格，無(wú)法獲得安全感，沒(méi)有學(xué)會(huì)尊重自己和他人。父母希望孩子有禮貌，他們自己的言行卻很粗魯；父母希望孩子整潔，他們自己卻過(guò)得一塌糊涂；父母希望孩子自信，他們卻常常對(duì)自己沒(méi)有把握；父母希望孩子幸?？鞓?lè)，自身往往糟心事不斷。

事實(shí)上，每個(gè)孩子都可以在父母的支持下，成長(zhǎng)為一個(gè)受人尊敬的人，一個(gè)懷有惻隱之心、信守承諾、膽識(shí)過(guò)人的人，一個(gè)以能力為內(nèi)核、以公平為準(zhǔn)則的人。要達(dá)到這些高尚的目標(biāo)，父母需要學(xué)習(xí)高明的方法。只有愛(ài)或只有洞察力都是不夠的，成為優(yōu)秀的父母需要一定的技巧。本書(shū)的主題就是如何獲得和使用這種技巧，它將幫助父母把理想狀態(tài)轉(zhuǎn)化為日常實(shí)踐。

希望本書(shū)能幫助父母明確與孩子相關(guān)的目標(biāo)，并針對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法提出建議。父母面臨的都是些十分具體的問(wèn)題，所以需要同樣具體的解決方案，諸如“給孩子更多的愛(ài)”“給予她更多的關(guān)注”和“給他更多的時(shí)間”之類(lèi)的陳詞濫調(diào)對(duì)他們沒(méi)有幫助。

多年來(lái)，我們一直在個(gè)人心理治療、群體心理治療和育兒研討會(huì)上與父母和孩子合作，本書(shū)就是實(shí)踐的結(jié)晶。這是一本實(shí)用指南，為處理父母面臨的所有日常情況和心理問(wèn)題提供了具體的建議和首選的解決方案。本書(shū)根據(jù)基本的溝通原理提出具體建議，指導(dǎo)父母與子女在相互尊重的前提下和平共處。