孩子不斷地抱怨，通常會使父母生氣。為了不使憤怒升級，不因反駁或辯護而陷入爭論，父母需要學會通過對孩子的抱怨表示理解來回應。例如：

塞爾瑪：你從來不給我買任何東西。

母親：你想讓我給你買什么？（而不是說：上周我剛給你買了那些漂亮衣服，你怎么能說沒有？你從來不感激我為你做的一切。這是你的問題！）

朱利安：你從來不帶我去任何地方。

父親：你想去哪里？（而不是說：最后你總是大吵...