《汽車4S店銷售話術實戰技巧》從一線銷售人員的角度出發，以銷售流程為內容編排邏輯，結合最常見的銷售情景，介紹了汽車銷售話術與技巧。全書分為客戶接待、需求探詢、車輛介紹、銷售回訪、異議處理、議價談判、促銷成交七個環節，通過50個汽車銷售人員經常遇到的汽車銷售問題進行闡述。書中每一小節都按照“情景呈現、錯誤話術、思路講解、話術”四部分進行講解，其中，“情景呈現”以講故事的形式描繪出汽車銷售顧問面對的銷售情景，通過錯誤話術分析、銷售思路講解和話術示例，讓讀者既能結合實際的銷售情景代入性學習，又能學習銷售思路舉一反三，同時從正反兩個角度進行直觀的話術呈現，幫助讀者結合實際工作做到拿來即用，合理運用話術提升銷售業績。本書適合汽車4S店和汽車經銷商的汽車銷售顧問、汽車銷售主管、汽車銷售經理，以及汽車銷售管理人員、汽車銷售培訓師等閱讀參考。