真誠，是說話成功的第一樂章。曾經打敗過拿破侖的庫圖佐夫，在給葉卡捷琳娜公主的信中說：“您問我靠什么魅力凝聚著社交界如云的朋友，我的回答是‘真實、真情和真誠’。”真實、真情和真誠的態度，是用語言打動人心的最佳訣竅。白居易曾說過：“動人心者莫先乎于情。”熾熱真誠的情感能使“快者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者色飛”。講話如果只追求外表漂亮，缺乏真摯的感情，開出的也只能是無果之花，雖然能欺騙別人的耳朵，卻永遠不能欺騙別人的心。著名演說家李燕杰說：“在演說和一切藝術活動中，唯有真誠，才能使人怒；唯有真誠，才能使人憐；唯有真誠，才能使人信服。”若要使人動心，就必須要先使自己動情。第二次世界大戰期間，英國首相丘吉爾對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的講演稿時，“哭得涕淚橫流”。正因為如此，他后來的發言才更加動人心魄，極大地鼓舞了英國人民的斗志。