說(shuō)話直來(lái)直去,想什么說(shuō)什么,固然是一種好習(xí)慣,可有時(shí)難免遇到不便直說(shuō)、不忍直說(shuō)、不能直說(shuō)的情景。在這種情景下,如果說(shuō)了直話,可能影響到人際關(guān)系,給自己添麻煩,傷害到別人。為避免不愉快的事情發(fā)生,在某些場(chǎng)合說(shuō)話還是要講究一點(diǎn)技巧,比如故意說(shuō)些與本意相似或相關(guān)的事物,委婉含蓄地表達(dá)原來(lái)直說(shuō)的話。
委婉含蓄的語(yǔ)言,更容易被別人接受,更能表現(xiàn)出對(duì)別人的尊敬,達(dá)到有效交流,溝通思想的目的。
委婉含蓄勝過(guò)口若懸河
含蓄,是一種巧妙和藝術(shù)的表達(dá)方式。在社交中,當(dāng)我們很想表達(dá)一種內(nèi)心的愿望,但又難以啟齒時(shí),不妨使用含蓄的表達(dá)方法。它有時(shí)要比口若懸河更能達(dá)到正確表達(dá)的目的,從而收到令人滿意的效果。
委婉含蓄是一種魅力。無(wú)論在時(shí)裝設(shè)計(jì)上,還是在戲劇故事里,在隨意的交談中,含蓄都大有講究,在某種意義上來(lái)說(shuō),沒(méi)有含蓄,就沒(méi)有藝術(shù)。堅(jiān)實(shí)的土地,裸露的巖石,金色的海灘,有一種直率的美;而青紗薄霧,如泣的細(xì)雨,朦朧的黃昏,卻有一種含蓄的美。
含蓄有時(shí)能幫助我們避免尷尬。巧妙地運(yùn)用委婉含蓄的語(yǔ)言,看起來(lái)似乎說(shuō)得輕描淡寫(xiě),但實(shí)際上卻說(shuō)出了關(guān)鍵問(wèn)題的所在。丘吉爾說(shuō)過(guò)的一句話最讓人難忘:“英國(guó)在許多戰(zhàn)役中都是注定要被打敗的,除了最后一仗?!边@既表明了英國(guó)的力量,也表明了委婉含蓄的力量。
人們?cè)谡勂稹端疂G傳》里的魯智深時(shí),馬上就會(huì)想起他心直口快、“直炮筒”的形象。其實(shí),即使是最直率的魯智深,有時(shí)也離不開(kāi)委婉,說(shuō)話也有含蓄的時(shí)候。電視劇《水滸傳》中,在寫(xiě)魯智深三拳打死鎮(zhèn)關(guān)西后,為了逃避官家的追捕,只得削發(fā)為僧。劇中有這樣一段臺(tái)詞:
法師問(wèn)道:“盡形壽,不近色,汝今能持否?”
智深回答:“能?!?
法師又問(wèn):“盡形壽,不沾酒,汝今能持否?”
智深回答:“能?!?
法師再問(wèn):“盡形壽,不殺生,妝今能持否?”
智深猶豫了。
法師最后高聲催問(wèn):“盡形壽,不殺生,汝今能持否?”
智深回答了一句:“知道了。”
法師要求魯智深不近女色不飲酒,他能做到,當(dāng)要他不懲殺世間的惡人,實(shí)在難辦。但若此時(shí)回答“不能”,法師肯定不許他剃發(fā)為僧了,這樣他就無(wú)處藏身,因此魯智深來(lái)了一個(gè)靈活應(yīng)付,一句“知道了”,在法師面前過(guò)了關(guān),又沒(méi)違背自己的本意,兩全其美。
在社會(huì)交際生活中,處處需要含蓄委婉的交談。學(xué)會(huì)含蓄,懂得委婉,可增強(qiáng)你的交際效果??梢哉f(shuō),委婉含蓄的語(yǔ)言實(shí)在妙不可言。
兩度競(jìng)選總統(tǒng)均敗在艾森豪威爾手下的史蒂文森也從未失去過(guò)幽默。在他第一次榮獲提名競(jìng)選總統(tǒng)時(shí),他承認(rèn)的確受寵若驚,并打趣說(shuō):“我想得意洋洋不會(huì)傷害任何人,也就是說(shuō),只要人不吸入這空氣的話?!?
在他競(jìng)選第一次敗給艾森豪威爾的那天早晨,他以充滿幽默力量的口吻,在門(mén)口歡迎記者進(jìn)來(lái):“進(jìn)來(lái)吧,來(lái)給烤面包驗(yàn)驗(yàn)尸?!?
幾年后的一天,史蒂文森應(yīng)邀到一次餐會(huì)上作演講。他在路上因閱兵行列的經(jīng)過(guò)而耽擱,到達(dá)會(huì)場(chǎng)時(shí)已遲到了。他表示非常歉意,并解釋說(shuō):“軍隊(duì)英雄老是擋我的路。”
史蒂文森使用巧妙含蓄的語(yǔ)言,用一句句輕松、微妙的俏皮話,說(shuō)得很委婉,從而改變了他在人們心目中的形象,使聽(tīng)眾感到他并不是一個(gè)失敗者,即使沒(méi)有當(dāng)選總統(tǒng),他依然也是個(gè)贏家。
我們?cè)谡f(shuō)話時(shí),常常都會(huì)使用一些故意游移其詞的手法,給人以風(fēng)趣之感。有人談及某人相貌丑陋時(shí),不會(huì)直接說(shuō)“長(zhǎng)得丑”,而用“長(zhǎng)得困難點(diǎn)”、“長(zhǎng)得有些對(duì)不起觀眾”這樣的話來(lái)代替;談到某人對(duì)一個(gè)人、一件事有不滿情緒時(shí),說(shuō)他對(duì)此人此事有點(diǎn)“感冒”等等。這都是在委婉含蓄地表達(dá)事情的本意
關(guān)于委婉含蓄的表達(dá)方法,大致有下面幾種:
仔細(xì)研究事物之間的內(nèi)在聯(lián)系,利用同義詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的思想,達(dá)到委婉含蓄的效果;
由外延邊界不清或在內(nèi)涵上極其籠統(tǒng)概括的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想,達(dá)到含蓄效果;
利用多種修辭方式,如比喻、借代、雙關(guān)、暗示等,來(lái)達(dá)到含蓄的效果;
有些事情不需直接點(diǎn)明,只需指出一個(gè)較大的范圍或方向,讓聽(tīng)者根據(jù)提示去深入思考,尋求答案,可達(dá)到含蓄的效果;
通過(guò)側(cè)面回答一些對(duì)方的問(wèn)題,達(dá)到含蓄的效果。
在使用委婉含蓄的語(yǔ)言時(shí)也要注意,委婉含蓄并不等于晦澀難懂。它的表現(xiàn)技巧首先建立在讓人聽(tīng)懂的基礎(chǔ)上,同時(shí)要注意使用范圍。如果說(shuō)話晦澀難懂,便沒(méi)有了委婉含蓄可言;如果使用委婉含蓄的話不分場(chǎng)合,也可能會(huì)引起不良后果。
話說(shuō)在明處,意藏在暗處
孫犁在《荷花淀》中有這樣一段描寫(xiě)婦女的語(yǔ)言:“女人們到底還是有些藕斷絲連。過(guò)了兩天,四個(gè)青年婦女聚在水生家里來(lái),大家商量?!?tīng)說(shuō)他們還在這里沒(méi)走。我不拖尾巴,可是忘下了一件衣服?!矣芯湟o的話要和他說(shuō)?!冶緛?lái)不想去,可是俺婆婆非要叫我再去看看——有什么看頭啊!’”
這幾個(gè)青年婦女的丈夫都參軍走了,她們的共同心理就是很想念自己的丈夫,都很想去駐地探望一下。但是,因?yàn)楹π?,不好?dāng)著眾人的面直接說(shuō)出自己的想法,就各自都找了一個(gè)借口來(lái)表達(dá)本意,好像到駐地去的理由都是很充分的,非去不可。這就委婉含蓄地表達(dá)出了自己的本來(lái)意愿。
曲徑通幽,就是對(duì)話時(shí)不直截了當(dāng),而是從側(cè)面切入,暗中點(diǎn)明自己要說(shuō)的話的主要含義。將話說(shuō)在明處,而含義卻藏在話的暗處。
一個(gè)單位的職員到領(lǐng)導(dǎo)家求領(lǐng)導(dǎo)幫忙辦事,領(lǐng)導(dǎo)夫人熱情招待,很有禮貌地端果倒茶。這位職員辦完事后,竟然在領(lǐng)導(dǎo)家與領(lǐng)導(dǎo)高談闊論起來(lái)。天色已經(jīng)很晚了,領(lǐng)導(dǎo)的孩子還要早點(diǎn)休息,領(lǐng)導(dǎo)夫人也很疲倦了。但是,客人此時(shí)說(shuō)得正酣,也不好直接請(qǐng)客人出門(mén),怎么辦呢?
領(lǐng)導(dǎo)夫人便到廚房收拾了一下家務(wù),然后回到房間對(duì)丈夫說(shuō):“人家這么晚來(lái)找你,你快點(diǎn)給人家想個(gè)辦法,別讓人家總這樣等著。”然后又對(duì)客人說(shuō):“您再喝杯茶吧。”
這位職員聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)夫人的話,很知趣地聽(tīng)出了領(lǐng)導(dǎo)夫人的弦外之音,馬上告辭了。
領(lǐng)導(dǎo)夫人將自己的意思曲折地表達(dá)出來(lái),既尊重了客人,不至于讓客人難看,又不需直接說(shuō)出自己的想法。表面看她是在為客人說(shuō)話,為客人幫忙,但實(shí)際卻在傳達(dá)另一個(gè)含義。這種因情因勢(shì)的表達(dá),語(yǔ)言得體,又達(dá)到了自己的目的。
在我們的正常理解中,說(shuō)話本應(yīng)準(zhǔn)確、清楚,但在語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用中,許多話是不必說(shuō)得過(guò)于清楚的。具有一定的含蓄性,反而能讓語(yǔ)言表達(dá)更有魅力。
比如當(dāng)你去拜訪朋友時(shí),主人熱情地拿出水果、零食招待你。如果你直言道:“不吃不吃,我從來(lái)都不喜歡吃零食的,再說(shuō)我也剛剛吃完飯,肚子飽得很,哪有胃口吃這些東西?。 边@樣不僅讓主人掃興,還會(huì)傷害主人的自尊心。但如果表達(dá)含蓄一點(diǎn),效果就完全不一樣了:“謝謝,多新鮮的水果啊,多香的糕點(diǎn)。可惜我剛剛吃完飯,沒(méi)有胃口吃了,真是太遺憾了。”主人聽(tīng)了這樣的話,心里無(wú)疑會(huì)很受用,而你也達(dá)到了自己所要表達(dá)的含義。
總之,說(shuō)話不一定要直來(lái)直去,委婉含蓄地表達(dá),不僅讓人接受,還可深得人心。畢竟春風(fēng)襲人的語(yǔ)言,人人都愛(ài)聽(tīng)。
忠言也能說(shuō)得順耳
俗話說(shuō):尺有所短,寸有所長(zhǎng)。人一旦犯了錯(cuò)誤,并不說(shuō)明他一無(wú)是處;反之一個(gè)人做了件好事,也不能說(shuō)他做的每件事都是好的。因此,我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)別人犯了過(guò)失時(shí),既然決定要批評(píng)或指出,就一定要注意方式方法,過(guò)急或過(guò)火必然會(huì)招致對(duì)方厭煩。然而過(guò)輕或過(guò)遲,對(duì)方則可能根本意識(shí)不到。所以,只有及時(shí)和含蓄地提出批評(píng)或錯(cuò)誤,讓忠言不再變得逆耳,才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。當(dāng)然這里說(shuō)的含蓄應(yīng)遵循不失實(shí)、不就輕的原則。
在日常生活中,所有的批評(píng)和建議如果只提對(duì)方的短處而不提他的長(zhǎng)處,對(duì)方肯定會(huì)感到心理上的不平衡,或者感到委屈。最有效的辦法之一就是先講自己的缺點(diǎn)和過(guò)錯(cuò)。
因?yàn)槟阒v出自己的錯(cuò)誤,就能給對(duì)方一種心理暗示:你和他一樣都是犯過(guò)錯(cuò)的人,這就會(huì)激起他與你的“同類意識(shí)”。在此基礎(chǔ)上再去批評(píng)或給對(duì)方建議,對(duì)方就不會(huì)覺(jué)得失面子了,因而也就更容易接受你的批評(píng)和建議,你的忠言也通過(guò)順耳的方式傳遞給了對(duì)方。這也算含蓄的一種方法。
人都是有自尊心和榮譽(yù)感的,有的人之所以不愿接受批評(píng)或建議,主要是由于怕觸傷自己的自尊心和榮譽(yù)感。為此,我們?cè)诮o他人批評(píng)和建議時(shí),如果能找到一種含蓄委婉的方法,反而更能達(dá)到使其改正錯(cuò)誤的目的。
一家建筑公司替一家電影院建造一座影樓。雙方訂立合同,限定日期必須建筑完成。如果到期還未竣工,建筑公司須承擔(dān)責(zé)任,賠償損失。開(kāi)始工程進(jìn)行得很順利,預(yù)料比限期可以早半個(gè)月竣工。但是后來(lái)令人想不到的是,裝配銅材零件的那家工廠耽誤了日期,導(dǎo)致工程無(wú)法進(jìn)行。眼看限期已迫在眉睫,依照合同要負(fù)擔(dān)相當(dāng)大的損失賠償,情急之下,建筑公司不得不派一位協(xié)調(diào)員去裝配銅材零件的工廠當(dāng)面交涉。
派去的協(xié)調(diào)員走進(jìn)那家工廠,恰好碰到了經(jīng)理。這位協(xié)調(diào)員首先問(wèn)道:“在這地方,尊姓是否只有你一家呢?”
那位經(jīng)理聽(tīng)了這樣一句突然的問(wèn)話,驚奇地說(shuō)道:“什么?是真的嗎?你怎么知道?”
協(xié)調(diào)員笑著說(shuō)道:“這是我今天早上想要到你這里來(lái)時(shí),從電話簿上看出來(lái)的?!?
經(jīng)理被好奇心打動(dòng)了,隨手將電話簿翻開(kāi)來(lái)檢查,果然不錯(cuò),于是很高興地說(shuō)道:“啊,這我還是第一次知道呢!如果不是你告訴我,我還不會(huì)知道這么有趣的事呢!我的姓氏本來(lái)是很少的,我的祖先從前住在××,那里與我們同姓的人家本也不多,我現(xiàn)在搬到此地來(lái)營(yíng)業(yè),還不到二十年?!?
經(jīng)理說(shuō)完后,那位協(xié)調(diào)員再接著贊美那位經(jīng)理辦公室布置優(yōu)美,業(yè)務(wù)發(fā)達(dá),工廠的規(guī)模宏大,戶品精良,認(rèn)為是他所見(jiàn)過(guò)的鑄銅工廠中最大的一個(gè)。那經(jīng)理聽(tīng)了他的話是樂(lè)不可言,并請(qǐng)他到廠中去參觀一下,并且向他解釋各種機(jī)器的優(yōu)點(diǎn)價(jià)值,最后還邀他一同去午餐。
協(xié)調(diào)員在與經(jīng)理用餐期間一直不提自己的來(lái)意,因?yàn)榻?jīng)理心中早已知道他的來(lái)意了。如果他自己提出來(lái),經(jīng)理一定會(huì)設(shè)辭推托。飯后,經(jīng)理忽然自己開(kāi)口說(shuō)道:“你今天的來(lái)意,我早已知道了,想不到你對(duì)我這么寬容和氣?,F(xiàn)在,我決定暫時(shí)把別處的訂貨擱置一下,竭力替你盡快地趕制,請(qǐng)你放心好了。”幾天后,那些銅材零件果然全部送到了建筑公司。
也許我們?cè)谔幚磉@樣的情況時(shí),多半會(huì)先興師問(wèn)罪,再剖陳利害,最后勒令對(duì)方盡早完工。但若真這樣,建筑公司就會(huì)至少承受一半賠償損失的危險(xiǎn)。因?yàn)樵谀愕膰?yán)斥下,工廠經(jīng)理可能為了保住生意替你加速趕制,也可能你本身出價(jià)不高,他手上又有其他訂單,因此也極有可能置之不理,甚至單方面違約。那么,到頭來(lái)?yè)p失最大的還是自己。
我們說(shuō):“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行?!闭f(shuō)的是一個(gè)道理,但卻不是日常交流中能運(yùn)用的法則。上面這個(gè)故事雖較偶然,甚至說(shuō)有些極端,但起碼符合人之常情。我們知道,人和人的感情不僅需要培養(yǎng),更需要維護(hù),而且規(guī)勸批評(píng)別人,正是以維護(hù)的目的去做的,那么,何不讓苦口的良藥也裹上糖衣呢?
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