把平時對朋友太客氣的話語略改為坦率一點，你一定可以享受到友誼之樂。對平時你從來不會表示客氣的人們稍微說話客氣一點，如自己的孩子、計程車司機等，你一定會收到意外的好處。

缺乏真誠的刻板的客氣話，肯定不能贏得聽者的好感。諸如“久仰大名，如雷貫耳。”“貴號生意一定發達興隆。”“小弟才疏學淺，一切請閣下多多指教。”……這些缺乏感情的，完全是公式化的恭維語，如果從談話的藝術觀點看來，是一定要加以改...