在公共場(chǎng)合演講，有的人滔滔不絕，用語(yǔ)言的觸角抓住了每一位聽(tīng)眾，自然令人欽佩；但是，有的人卻能將自己的意思濃縮成幾句話，猶如一粒粒沉甸甸的石子，在聽(tīng)眾平靜的心湖里激起層層波浪，同樣值得稱(chēng)道。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如果話語(yǔ)能簡(jiǎn)短而更有力，或同樣有力，又何必長(zhǎng)篇大論呢？
20世紀(jì)30年代，我國(guó)著名新聞?dòng)浾摺⒄渭摇⒊霭婕亦u韜奮先生在上海各界公祭魯迅先生的大會(huì)上發(fā)表了一句話演講：
“今天天色不早，我愿用一句話來(lái)紀(jì)念先生：許多人是不戰(zhàn)而屈，魯迅先生是戰(zhàn)而不屈。”
鄒韜奮先生只用了一句話，就將魯迅的精神說(shuō)了出來(lái)。在當(dāng)時(shí)，他的演講被人們譽(yù)為最具特色的演講。即便是現(xiàn)在，人們?nèi)愿袊@鄒韜奮先生演講的簡(jiǎn)練有力。
我國(guó)有句俗語(yǔ)說(shuō)得好，“蛤蟆從晚叫到天亮，不會(huì)引人注意；公雞只啼一聲，人們就起身干活”。的確，會(huì)說(shuō)話的人，不一定是說(shuō)話最多的人，話貴在精，多說(shuō)無(wú)益。
此外，要想讓自己的話說(shuō)得簡(jiǎn)練，一語(yǔ)中的，引起對(duì)方的警覺(jué)和注意，還必須要讓自己所說(shuō)之話有一定的事實(shí)依據(jù)。
宋益王趙元杰在王府中造假山，花費(fèi)銀子幾百萬(wàn)兩，造成之后，便邀請(qǐng)賓客同僚盡興飲酒，一起觀賞假山。大家都酒酣耳熱，興致勃勃，唯獨(dú)姚坦低頭沉思，他對(duì)假山連看也不看。這引起了益王的注意，益王強(qiáng)迫他看。
姚坦抬起頭來(lái)說(shuō)：“我只看見(jiàn)血山，哪來(lái)的假山？”
益王大吃一驚，連忙問(wèn)其原因。
姚坦回答：“我在鄉(xiāng)村時(shí)，親眼見(jiàn)到州縣衙門(mén)催逼賦稅，抓捕父子兄弟，送到縣里鞭打。這座假山都是用民眾的賦稅造起來(lái)的，這不是血山又是什么呢？”
姚坦把假山說(shuō)成“血山”，看似聳人聽(tīng)聞，但他是以耳聞目見(jiàn)的事實(shí)為根據(jù)，才有如此強(qiáng)烈的效果。若他是信口胡言，或許便大禍臨頭了。
可見(jiàn)，會(huì)說(shuō)話的人不一定是多說(shuō)話的人，多說(shuō)話的人也不一定是會(huì)說(shuō)話的人。會(huì)說(shuō)話的人，往往都是語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要，言簡(jiǎn)意賅，且簡(jiǎn)中求準(zhǔn)。
長(zhǎng)話要會(huì)短說(shuō)
戴爾？卡耐基夫人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有人故意讓人討厭。”同時(shí)她還強(qiáng)調(diào)：“往壞處想一想，你我很可能就是此類(lèi)人，而自己渾然不知。”
令人討厭的人，說(shuō)話語(yǔ)速常常快且健談，說(shuō)起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了，一句接著一句，一段接著一段，盡其所能，連氣都不喘。聽(tīng)者自然也沒(méi)有了喘氣之機(jī)，好像面對(duì)一條泛濫的河流，總也望不到盡頭。如果換做你是聽(tīng)者，你能受得了這樣的談話嗎？
抓住要點(diǎn)，長(zhǎng)話短說(shuō)，才是贏得聽(tīng)眾喜歡的一件法寶，也是一種說(shuō)話的謀略。
德國(guó)著名詩(shī)人和戲劇家貝托爾特？布萊希特也討厭那些冗長(zhǎng)單調(diào)而又沒(méi)有多大效果的會(huì)議。
一次，有人請(qǐng)他參加一個(gè)作家的聚會(huì)，并讓他致開(kāi)幕詞。布萊希特公務(wù)纏身，不想?yún)⒓樱阄竦鼐芙^了。哪知，舉辦人并不罷休，他們想盡一切辦法，直至布萊希特?zé)o可奈何地答應(yīng)為止。
開(kāi)會(huì)那天，布萊希特準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，悄悄地坐在最后一排。主辦人看到后，把他請(qǐng)到了主席臺(tái)就座。一開(kāi)始，主辦人講了一通很長(zhǎng)卻沒(méi)有什么實(shí)際內(nèi)容的賀詞，向到會(huì)者表示歡迎，然后，高聲激動(dòng)地宣布：
“現(xiàn)在，有請(qǐng)布萊希特先生為我們這次大會(huì)致開(kāi)幕詞。”
布萊希特站了起來(lái)，快步走向演講的桌子前。到會(huì)的記者們趕緊掏出筆和小本子，照相機(jī)也咔嚓咔嚓響個(gè)不停。不過(guò)，布萊希特卻讓某些人失望了，他只講了一句話：
“我宣布，會(huì)議現(xiàn)在開(kāi)始。”
馬克思的女兒燕妮，有一次請(qǐng)教當(dāng)時(shí)德國(guó)著名的一位歷史學(xué)家，問(wèn)他能否將古今的歷史縮寫(xiě)成一本簡(jiǎn)明的小冊(cè)子。教授笑著答道：“不必。”接著說(shuō)，“其實(shí)只需用四句諺語(yǔ)，就能概括古今的歷史：
一、當(dāng)‘上帝’要某人滅亡的時(shí)候，往往先讓其有炙人的權(quán)勢(shì)。
二、時(shí)間就是一個(gè)巨大的篩子，最終會(huì)淘去一切歷史的陳渣。
三、蜜蜂盜花，但結(jié)果反而使那些花開(kāi)得更盛，嫵媚迷人。
四、暗透了便望得見(jiàn)星光。”
從上面的故事中我們可以看出，長(zhǎng)話短說(shuō)才是說(shuō)話交談中的最佳方法。在談話時(shí)，最重要的就是說(shuō)出你要談?wù)摰闹黝}，其余的客套話盡量少說(shuō)或不說(shuō)，這樣你的聽(tīng)眾才不會(huì)感到心煩意亂。如果講話者好為人師，總是告訴你這樣做，那樣做，而且酷愛(ài)嘮叨，相信你一定不會(huì)認(rèn)為他是個(gè)出色的講話者。
當(dāng)然，長(zhǎng)話短說(shuō)也須針對(duì)特定的對(duì)象。假如對(duì)方跟你并不是很熟悉，而你一上來(lái)就直奔主題，勢(shì)必讓人感到唐突，效果也不會(huì)達(dá)到最佳狀態(tài)。
一般說(shuō)來(lái)，針對(duì)那些跟自己關(guān)系比較熟識(shí)的人，或者是在一些比較正式的場(chǎng)合，如商業(yè)談判、會(huì)場(chǎng)、作報(bào)告演講等，如果能做到抓住要點(diǎn)，一針見(jiàn)血，沒(méi)有那么多冗長(zhǎng)的廢話，就一定會(huì)很快吸引聽(tīng)眾，使他們迅速地進(jìn)入主題；而一味長(zhǎng)篇大論，結(jié)果肯定會(huì)不得要領(lǐng)。
激勵(lì)：讓“白開(kāi)水”變成“茅臺(tái)酒”
要做成一件事情，就需要一種積極的情緒。而激勵(lì)，就是促使事情成功的情緒，它能促進(jìn)事物向積極的方面發(fā)展。情緒是一種力量，激勵(lì)能將它引導(dǎo)到正確的方向，如此你便能獲得自己想要的結(jié)果，或讓他人達(dá)成預(yù)定的效果。
用鼓勵(lì)代替批評(píng)
很多年以前，一個(gè)十歲的小男孩在一家工廠里做工。他的夢(mèng)想是將來(lái)做一名歌星，但是，他的第一位老師卻泄了他的氣。他說(shuō)：“你不能唱歌，你根本就五音不全，唱歌簡(jiǎn)直就像風(fēng)在吹百葉窗一樣。”
然而，他的媽媽?zhuān)晃桓F苦的農(nóng)婦，卻用手摟著他并稱(chēng)贊他。她知道他能唱，她覺(jué)得他每天都在進(jìn)步，所以她節(jié)省下每一分錢(qián)，送他去上音樂(lè)課。這位母親的激勵(lì)，令這個(gè)男孩的一生都發(fā)生了改變。他的名字叫恩瑞哥？卡羅素，后來(lái)成了他所在時(shí)代最偉大最知名的歌劇演唱家。
如果你要對(duì)自己的孩子、另一半或下屬員工們說(shuō)他或她在某一件事情上顯得很笨，很沒(méi)天分，也不可能成功，那么你的“預(yù)言”一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槟愕脑挼扔跉Я藢?duì)方所有要求進(jìn)步的心。
不過(guò)還好，你可以用相反的方法來(lái)鼓勵(lì)他們，令事情看起來(lái)很容易做到，讓他們知道，你對(duì)他做這件事的能力完全有信心。這樣，他們的才能也會(huì)真的像你說(shuō)的那樣發(fā)揮出來(lái)。
前美國(guó)總統(tǒng)柯立芝就是一位善于處理人際關(guān)系的人。他在與人交談時(shí)，會(huì)給對(duì)方以足夠的勇氣和信心，使人充滿自信。有一次，他與湯姆金斯夫婦一起去度周末，并邀請(qǐng)大家一起參加他們的橋牌友誼賽。橋牌對(duì)于湯姆金斯而言，是一個(gè)全然陌生的游戲，他對(duì)游戲規(guī)則簡(jiǎn)直一點(diǎn)兒都不了解。
但是柯立芝對(duì)他說(shuō)：“湯姆，為什么你不來(lái)試試呢？其實(shí)游戲中除了需要一些記憶與判斷能力外，沒(méi)有其他什么技巧可言。你曾經(jīng)對(duì)人類(lèi)記憶的組織有過(guò)深入的研究，所以我認(rèn)為打橋牌對(duì)你來(lái)說(shuō)一點(diǎn)兒也不難。”
湯姆金斯還沒(méi)有意識(shí)到什么的時(shí)候，已經(jīng)被柯立芝拉到了橋牌桌前。湯姆金斯后來(lái)回憶說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)自己有生以來(lái)第一次參加橋牌比賽，完全是因?yàn)樗o了自己信心，使自己覺(jué)得打橋牌不是一件難事。同時(shí)，他也給自己帶來(lái)了一個(gè)足以改變?nèi)松恼芾恚蔷褪牵喝绻軌蚯‘?dāng)?shù)厥褂霉膭?lì)，就能在對(duì)方接受的前提下，指出對(duì)方的不足，并能令其有信心去面對(duì)錯(cuò)誤與不足，然后改變它。
帕克？巴洛特？加龍省是法國(guó)國(guó)家馬戲團(tuán)的著名馴獸師。他有一個(gè)狗與小馬的節(jié)目非常受歡迎。他訓(xùn)練小狗的樣子非常有意思。在他訓(xùn)練時(shí)，旁人會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)狗有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步的時(shí)候，帕克？巴洛特？加龍省就會(huì)微笑著去拍拍它，夸獎(jiǎng)它，還給它肉吃，并逗引它一陣子。
當(dāng)然，這并非什么新鮮玩意兒，因?yàn)閹讉€(gè)世紀(jì)以來(lái)，大多數(shù)馴獸師都采用這種方法去訓(xùn)練動(dòng)物。但是，難道這種方法對(duì)我們沒(méi)有很重要的啟示嗎？當(dāng)我們要去改變別人時(shí)，為什么不用鼓勵(lì)去代替斥責(zé)呢？就像訓(xùn)練小狗一樣，即使它獲得了一點(diǎn)點(diǎn)那怕是最小的進(jìn)步，我們都應(yīng)該給予它贊美和激勵(lì)的。事實(shí)上，也只有激勵(lì)才會(huì)讓人更有效地不斷進(jìn)步。斥責(zé)也許可以讓人進(jìn)步，但效果總是不會(huì)太好，而且肯定不適合大多數(shù)人。
19世紀(jì)初期，倫敦有一位小伙子很想成為一名作家。但是，他做什么事都不太順利。當(dāng)時(shí)，他的父親正在坐牢。因?yàn)榍穫劾郏?jīng)常受饑餓之苦。最后，他終于找了一份工作，在一個(gè)又臟又亂的貨倉(cāng)里貼鞋油底的標(biāo)簽。他對(duì)自己的工作毫無(wú)興趣，對(duì)自己的能力也毫無(wú)信心，因此，他總是在深夜里溜出去寄稿子，他害怕被別人看見(jiàn)了會(huì)笑話自己。但是，一篇又一篇文章被退了回來(lái)，但他沒(méi)有放棄，而是堅(jiān)持下去。最終，他的一篇文章被接受了。雖然沒(méi)有報(bào)酬，但編輯夸獎(jiǎng)了他，承認(rèn)了他的價(jià)值，認(rèn)為他很有寫(xiě)作的天賦。這讓他的心情太激動(dòng)了，眼淚流下了他的雙頰。
編輯無(wú)意的一個(gè)稱(chēng)贊，卻改變了一個(gè)男孩子的一生，否則，他可能就要在臟亂差的工廠里沉淪一輩子了。你可能知道這個(gè)男孩子，他的名字叫查爾斯？狄更斯。
如何讓別人不斷前進(jìn)呢？
答案很簡(jiǎn)單，用鼓勵(lì)代替批評(píng)。當(dāng)批評(píng)減少而鼓勵(lì)增多時(shí)，人們所付出的努力就會(huì)增加，而比較差的事情就會(huì)受忽視而萎縮。其實(shí)，我們每個(gè)人都渴望受到他人的賞識(shí)和認(rèn)同，并不惜一切地得到它。如果能獲得他人的鼓勵(lì)，相信我們的內(nèi)心一定會(huì)充滿感激。當(dāng)然，鼓勵(lì)別人也必須是真誠(chéng)的，或者至少看上去是真誠(chéng)的。
任何一個(gè)人的能力，都會(huì)在批評(píng)下萎縮，但卻能在鼓勵(lì)下綻放。因此，如果你希望對(duì)方做到某件事，那么，即使他僅僅獲得了細(xì)小的進(jìn)步，也不要吝嗇你的鼓勵(lì)。因?yàn)椋總€(gè)人都需要他人誠(chéng)懇的認(rèn)同和慷慨的贊美。
鎖定對(duì)方的強(qiáng)烈欲望
我們活在這個(gè)世界上，要滿足自己所追求的欲望是很重要的一件事，甚至有人會(huì)為此超越理性常規(guī)的束縛，做出違法的事情來(lái)。欲望的強(qiáng)弱，是決定一個(gè)人能否積極行動(dòng)的最大因素。因此，在與人交流時(shí)，要盡力滿足對(duì)方的欲望。這是提高成功率的切實(shí)方法之一。
人類(lèi)究竟有多少欲望呢？有些欲望可能是若有似無(wú)、含糊不清的，但它卻確實(shí)存在。所以，在想與對(duì)方交流前，必須要弄清楚對(duì)方有哪些欲望，然后鎖定對(duì)方心中的欲望，再對(duì)癥下藥，進(jìn)行勸說(shuō)或激勵(lì)。
一位父親一直都在為自己的小兒子操心。因?yàn)檫@個(gè)小家伙的體質(zhì)太差了，但又不肯好好吃東西，挑食挑得厲害。這對(duì)父母以前用的方法也是大家常用的——責(zé)備加嘮叨，然而一點(diǎn)作用都沒(méi)有。
父親逐漸發(fā)現(xiàn)，自己的做法是錯(cuò)誤的，便問(wèn)自己：“我的兒子想要什么呢？我要怎樣才能把自己的需要和他的需要聯(lián)系起來(lái)呢？”
小男孩有一輛三輪車(chē)，他最喜歡的游戲就是在自己家門(mén)口附近騎著三輪車(chē)到處跑。在街道的另一頭，有個(gè)喜歡欺負(fù)弱小的大男孩，經(jīng)常會(huì)把小男孩從車(chē)上拽下來(lái)，然后把他的車(chē)子騎走。
自然，小家伙會(huì)哭叫著跑回家，然后媽媽便出來(lái)，先將大男孩從車(chē)上趕走，再讓小男孩騎車(chē)回家。這件事幾乎每天都在重復(fù)。
所以小男孩想要什么這個(gè)問(wèn)題，根本不需要像福爾摩斯這樣的偵探來(lái)回答。小男孩的自尊、憤怒和渴望，都促使他想對(duì)大男孩采取報(bào)復(fù)行動(dòng)，最好能一拳將大男孩的鼻子打扁。
這時(shí)，父親就趁機(jī)向小男孩解釋說(shuō)，如果他能將媽媽所做的食物吃下去，很快他就會(huì)長(zhǎng)得壯壯的，將那個(gè)天天欺負(fù)他的大男孩痛打一頓。
此法果然有效，小男孩從此不再偏食挑食。他肯吃菠菜、牛肉——凡是能讓他快快長(zhǎng)大的食物都吃。因?yàn)樗麑?shí)在太渴望快點(diǎn)長(zhǎng)大，將那個(gè)大男孩狠揍一通了。