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“六頁備忘錄”是杰夫·貝佐斯自2004年開始在亞馬遜內(nèi)部倡導(dǎo)的溝通方式，這種方式放棄了在溝通中使用PPT，而是使用簡潔、直接的六頁Word文檔。在近20年的實(shí)踐中，“六頁備忘錄”已經(jīng)成為亞馬遜高效的溝通工具，它要求人們在溝通時直指本質(zhì)，提高溝通效率。很多曾與貝佐斯共事的前亞馬遜人，在創(chuàng)業(yè)時都使用了這套可復(fù)制、可拓展的溝通工具，在創(chuàng)業(yè)過程中取得了巨大的成功。貝佐斯作為我們這個時代最具創(chuàng)新性和遠(yuǎn)見的企業(yè)家之一，在如何提升員工及領(lǐng)導(dǎo)者寫作、協(xié)作、溝通、推介、展示以及激勵團(tuán)隊(duì)和客戶等方面，有著深入的思考和創(chuàng)新，也是亞馬遜成功基因中值得關(guān)注的元素。“六頁備忘錄”是亞馬遜的溝通創(chuàng)新，它強(qiáng)調(diào)在溝通中，做到精準(zhǔn)表達(dá)，簡化信息，令人信服地將信息傳達(dá)出來。通過應(yīng)用這一套方法，你將學(xué)到如何說服投資人，如何激勵他人，如何成功銷售產(chǎn)品，進(jìn)而使商業(yè)藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為驚人的增長。

·14.8萬字

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銷售員情商提升10大攻略：輕松掌握打動人心的銷售技巧

優(yōu)秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績，贏得良好的客戶口碑，不只要有超強(qiáng)的智商，還要有極高的情商。優(yōu)秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面，如對自我的客觀認(rèn)識和評價(jià)，具有良好的人格品質(zhì)，能很好地控制不良情緒、情感，面對困難、挫折有積極的應(yīng)對態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開，全面闡述了銷售員情商集中體現(xiàn)的10個方面及培養(yǎng)和訓(xùn)練之道。內(nèi)容包括銷售人員自信的培養(yǎng)、銷售人員陷入困境時如何及時調(diào)整心態(tài)、銷售人員自我管理能力提升、銷售人員良好溝通能力的養(yǎng)成、銷售人員的談判技巧和注意事項(xiàng)、銷售人員社交能力提升技巧、銷售人員細(xì)微觀察能力的提升、銷售人員精準(zhǔn)的客戶心理分析能力、銷售人員的營銷推廣方法和技巧、銷售人員售后服務(wù)意識的強(qiáng)化和售后問題解決能力的提升。本書有助于銷售人員樹立情商銷售的意識，充分開發(fā)自己的情商資源，并利用情商提高自己，突破自己，取得更好的業(yè)績，成為一名優(yōu)秀的銷售員。

·12.4萬字

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精準(zhǔn)溝通

在日常生活中，我們無時無刻不在跟人溝通。坐車的時候跟售票員溝通，買東西的時候跟售票員溝通，回家的時候跟父母溝通，工作的時候跟同事溝通……可以說，生活處處離不開溝通，本書就是從這一點(diǎn)入手教讀者該怎么和別人精準(zhǔn)溝通。

·11.2萬字

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職場禮儀·國際商務(wù)禮儀

現(xiàn)代職場人士，每天都涉及商務(wù)交往、國際文化中的差異以及言淡舉止間每個人要表達(dá)的自身教養(yǎng)。本書是德國著名商務(wù)禮儀專家，商務(wù)培訓(xùn)師、禮儀培訓(xùn)師和個人形象顧問所撰寫的職場禮儀及國際商務(wù)禮儀指南。書中包括：文化禮儀、言行舉止、從頭到腳打造魅力女性著裝禮儀、就餐禮儀、.旅途中的商務(wù)女性禮儀等，涵蓋職場生活的全方面。這是每個真正有文化教養(yǎng)的人所應(yīng)有的特征。

·5.1萬字

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新手學(xué)外貿(mào)函電一本通

這是一本全面介紹外貿(mào)業(yè)務(wù)各流程中需要用到的英文函電的書籍。全書共10章，主要包括三部分，第一部分介紹一些外貿(mào)函電常用術(shù)語；第二部分介紹具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)各流程需要用到的函電，包括簽訂單函電、議價(jià)函電和索賠函電等；第三部分介紹從事外貿(mào)活動還需要用到的其他外貿(mào)函電，包括祝賀函電和問候函電等。本書針對具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)而編寫，從實(shí)際出發(fā)，通過大量常用詞匯和情境實(shí)例，真實(shí)展示在外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)中專業(yè)的英文函電。幫助外貿(mào)人員在短時間內(nèi)學(xué)會得體的英文商務(wù)信函表達(dá)，從而更好地與客戶溝通。

·9.6萬字

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優(yōu)勢談判心理學(xué)

無論你是打算買一輛車、談成一個客戶還是兼并一家跨國企業(yè)，非理性沖動與理性行為都將決定你的談判結(jié)果。如果你是一名新手只要讀完第4章，你就可以學(xué)會如何撬開對方的嘴巴，翻開他們的底牌。兩位作者把他們的研究成果提煉成了清晰的框架和圖表，可以大大提高你準(zhǔn)備談判的效率。如果你靠自學(xué)成才本書將讓你成長到更高等級，發(fā)現(xiàn)自己的談判技巧為什么會奏效。你得以進(jìn)入經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的交叉領(lǐng)域，獲得全新的談判視角。如果你已經(jīng)讀過商學(xué)院談判課程本書將告訴你如何從對手的反應(yīng)中獲得更多信息。斯坦福和凱洛格商學(xué)院的學(xué)生尤其喜歡每章后的小結(jié)，他們以此為依據(jù)開始談判準(zhǔn)備，著手解決問題。

·15.5萬字

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溝通金字塔：思考、表達(dá)、實(shí)現(xiàn)的策略和技巧

作者基于豐富的跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨界別工作和生活經(jīng)驗(yàn)，先提出了管理者心智模式、溝通能力金字塔模型、高效溝通8要素等溝通新思維、新工具；再展示了向上、向下、左右、內(nèi)外溝通的策略與藝術(shù)；最后將這些創(chuàng)新的思維、工具、策略、藝術(shù)應(yīng)用到日常說話中，并以管理工作中令人困惑的調(diào)查訪談、深度面談為例，展開思考、表達(dá)和實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)。書中配備大量獨(dú)創(chuàng)的策略示意圖、經(jīng)典案例、典型溝通困境，供讀者舉一反三、發(fā)散思維和模擬練習(xí)。

·13.9萬字

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人性的優(yōu)點(diǎn)·人性的弱點(diǎn)（精華合訂本）

《人性的優(yōu)點(diǎn)·人性的弱點(diǎn)》是一本充滿幽默、充滿智慧的書，它的目的是為了幫助人們克服憂慮，積極地對待生活，通過克服人性的弱點(diǎn)，發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)自我的突破，提升人際溝通能力，開創(chuàng)幸福成功的人生。

·10萬字

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教練式溝通：直達(dá)人心的人際溝通技巧

苦于溝通久已！如果你還在為如何去跟身邊的朋友，跟自己的領(lǐng)導(dǎo)和家人溝通而困惑，那么不妨讀讀這里給大家準(zhǔn)備的“溝通三部曲”。這套書不僅能讓你認(rèn)識到，傳統(tǒng)人際溝通中存在但是容易被忽視的弊端，還能讓你充分了解什么是真正意義上的溝通，并教會你使用直達(dá)人心的教練式溝通技巧，解決溝通中的問題，成為真正的溝通達(dá)人！相對于傳統(tǒng)的溝通方式，教練式溝通，通過提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖，快速達(dá)成共識。本書重點(diǎn)介紹在人際關(guān)系對話中，如何運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)，與他人之間建立以信任為基礎(chǔ)的溝通，自我成長，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)和諧的人際關(guān)系。鄧淼，國內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)講師。多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問，中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證講師，《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師；埃里克森國際教練學(xué)院版權(quán)課程《教練型領(lǐng)導(dǎo)LAC》認(rèn)證講師，埃里克森《教練的藝術(shù)與科學(xué)》認(rèn)證教練，北大、清華、浙大、華科大等多家高校總裁研修班特約講師。

·11.2萬字

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打造你的話語權(quán)

采取不同尋常的溝通方式，說出富有力量而又不失風(fēng)度的話語，就能高效解決生活中火星四射的交流困境，所有后臺難題全部迎刃而解。話語權(quán)為誰所有，誰就能擁有影響他人的權(quán)力。

·13.6萬字

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麥肯錫教我的談判武器

對手在核心議題上毫不讓步，同事聽不懂你的創(chuàng)意，要求加薪時上司問你憑什么，租房時中介對你漫天要價(jià)……你該怎么辦？怎樣把你的主張變成雙方的共識？怎樣提高談判力、說服力？在本書中，作者既分享了卓越的邏輯方法，又以多年經(jīng)驗(yàn)詳解了眾多談判技巧。邏輯方面，你可以學(xué)到享譽(yù)世界的麥肯錫“邏輯金字塔”，以及MECE、SCQA等分析法，使你在提煉觀點(diǎn)、說理論證時既清晰又嚴(yán)密。技巧方面，作者分享了大量的經(jīng)驗(yàn)，如BATNA、問答與讓步技巧、需求分析等，還用詳細(xì)的案例教你識破對手慣用的花招，使你在談判時進(jìn)退自如。跟著這本書，學(xué)麥肯錫的談判武器，你也能成為談判、說服的高手。

·6.1萬字

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如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說

一套洞察人心的技巧，一門贏得信任的技術(shù)，一堂提升口才和魅力的銷售課。從此，銷售變得很輕松。沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會推銷的銷售員。一個成功的銷售員不僅要會說，還要會聽。銷售員只有掌握了說話和傾聽兩種技巧，才能贏得客戶信任、展現(xiàn)個人魅力、提升銷售業(yè)績。《如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說》為即將和正在從事銷售工作的朋友逐一解密銷售高手與客戶進(jìn)行溝通的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并提供了切實(shí)可行的實(shí)踐方法和策略，以幫助大家快速提升說話能力和傾聽能力。它將讓你真正聽懂客戶內(nèi)心真實(shí)的聲音，讓客戶按照你的思路做決定，讓你自己迅速成為銷售風(fēng)云人物！

·11.7萬字

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寫作全技術(shù)

發(fā)出的郵件總是無法準(zhǔn)確傳達(dá)主題，也無法獲得預(yù)期的回復(fù)；寫好的企劃方案中缺乏最核心的價(jià)值；發(fā)生緊急情況時，無法寫出一封能夠切實(shí)解決問題的道歉信……其實(shí)，只要掌握基礎(chǔ)的寫作能力，就能夠成為商務(wù)類文章的高手。這本《寫作全技術(shù)》中凝結(jié)了日本知名教育學(xué)家——齋藤孝累積至今的所有寫作技巧。從最基礎(chǔ)的構(gòu)建文章框架開始，到如何深化文章的內(nèi)容，再到有效聯(lián)系“讀”“寫”“說”這三種語言能力，教你如何循序漸進(jìn)地提升寫作能力，寫出抓住本質(zhì)且打動人心的文章。同時，這本書中還分門別類地介紹了商務(wù)文章的實(shí)用型寫作技巧，讓你輕松應(yīng)對所有需要寫作的場合。

·8.8萬字

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采購談判實(shí)戰(zhàn)：合作策略+議價(jià)技巧+合同達(dá)成+價(jià)值鏈構(gòu)建

不管是在商務(wù)活動中，還是在采購人員的采購過程中，談判都是一門必修課。因?yàn)榇蟛糠稚虡I(yè)活動，都需要通過談判來促成。只有談判成功才能形成雙贏或共贏結(jié)局。談判不僅是解決問題的過程，也是人與人溝通的過程。小到家人之間的相處，大到企業(yè)之間的“交鋒”，談判無處不在。本書詳盡地介紹了談判的相關(guān)知識，包括談判的基礎(chǔ)知識與談判準(zhǔn)備，談判的變數(shù)、談判的流程、僵局打破等，直至談判的共贏達(dá)成，從細(xì)節(jié)入手，多層次、多方面地分析談判過程中的關(guān)鍵要素和技巧，并融入實(shí)際案例，讓讀者通過學(xué)習(xí)，掌握取得談判成功的各種技能。

·11.7萬字

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掌控談判

成為談判高手需要什么技能？如何與談判對手建立信任？在談判中，如何掌控自己的情緒？怎樣在價(jià)格談判中取得勝利？……談判專家藤井一郎從不善言辭成長為日本商務(wù)談判領(lǐng)頭人，《掌控談判》由他在談判桌上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，從七個角度告訴讀者如何成為談判高手。《掌控談判》中從什么是談判開場，幫助讀者了解決定談判實(shí)力的七個關(guān)鍵，接著分析成功談判必備的要素、成為談判高手必須知道的談判技巧以及必備的心理素質(zhì)，闡述了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會心理學(xué)在談判中的實(shí)際應(yīng)用等等，提供了51個隨學(xué)即用的談判技巧，幫助讀者在掌控談判話語權(quán)，在商務(wù)談判中獲勝。

·5.4萬字

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談判：像談判專家一樣思考

談判不局限于工作中，生活中的談判始終在進(jìn)行。談判是人們相處、交流過程中的重要一環(huán)，人際交往要取得成功，談判能力起到至關(guān)重要的作用。作者通過總結(jié)個人經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，輔以談判研究的成果，指出了談判領(lǐng)域重要策略和技巧。書中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問題法則、價(jià)格談判策略等，指導(dǎo)讀者以積極的態(tài)度面對談判、明確表達(dá)需求、在談判中發(fā)揮個人力量，通過與談判方共情獲取談判勝利。

·3.1萬字

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商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃

《商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃》以商場超市日常管理為主線，分為三部分：

·11萬字

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這個世界，偏愛會寫作的人：商業(yè)寫作技巧

本書是一本面向熱門商業(yè)寫作市場的寫作指南。除了講述時下熱門的新媒體寫作、軟文文案寫作技巧外，書中還重點(diǎn)解析了非虛構(gòu)人物采訪寫作、虛構(gòu)性影視小說寫作的規(guī)律和要領(lǐng)，并對寫作過程中會遇到的各種問題，如何通過寫作打造個人IP等寫作者高度關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行討論與交流。作者在書中分享自己在寫作圈內(nèi)積累多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)，真誠地用自己的親身經(jīng)歷來告訴你如何靠專業(yè)寫作來謀生。相信你只要跟著本書所講的內(nèi)容去實(shí)踐，一定可以少走很多彎路，你的命運(yùn)可能將得以改變。

·10.5萬字

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銷講成交策略

人人都會說話，但卻未必人人都能把話說好。作為一項(xiàng)說話的技巧、一種演講的藝術(shù)，銷講的高境界是要把話說出去，把錢收回來。本書立足于銷講實(shí)際，多側(cè)面、多角度、多層次地闡述了銷講心理、步驟、禁區(qū)、關(guān)鍵點(diǎn)、方法及難題，旨在幫助讀者掌握銷講技巧，提升銷講水平。

·11.9萬字

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數(shù)據(jù)圖形化，分析更給力

本書先從客戶、老板、上司的全新角度，剖析工作報(bào)告對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性，接著闡述了數(shù)據(jù)圖形化在商務(wù)報(bào)告中不可替代的地位及作用，然后以廣泛使用的Excel作為工具，介紹如何制作適用于不同工作報(bào)告的各類圖表。本書適用于所有希望提升自己工作境遇，以及想提升自己報(bào)告品質(zhì)的讀者，尤其適合初入職場的學(xué)生以及經(jīng)常需要作商務(wù)的報(bào)告策劃的辦公人員。

·9.2萬字

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商務(wù)溝通

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六頁備忘錄：亞馬遜的溝通創(chuàng)新