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《麥肯錫文案寫作與溝通技巧》從寫作、說話、工作三大方面歸納了麥肯錫公司及其員工數十年最為精華的邏輯理念和實用技巧。其中既包含了解決問題的方法、與客戶的相處之道、團隊的管理、自我職業修養，也涉及了進行商務寫作時的內容、用語、形式，以及會議、訪談、匯報時的表達原則。
謝東江 ·商務溝通 ·13.6萬字
日常生活中，每個人都會與談判不期而遇：親密關系中，相處有“雜音”，是不是只能忍？孩子玩鬧嬉笑，不做作業，是不是只能罵？重要客戶強勢緊逼，是不是只能讓？上司布置的嚴苛任務，是不是只能哭著做完？為了不撕破臉皮，只能對關鍵問題避而不談嗎？為了維持友好關系，只能從頭到尾隨聲附和嗎？為了達成目標，只能用“言語暴力”威脅對方認同嗎？……面對生活、職場、感情等種種難題，有一類人總能迎刃而解。他們通過“談”化解過國際危機，他們通過“談”實現過公司合作，他們通過“談”促進了家人和諧……他們就是談判專家！本書作者從談判專家的角度，將風云變幻的談判實戰拆解為36個行之有效的談判步驟，教你運用談判專家的思維，把“談”化為自己的武器，以“談”巧妙化解危機，用“談”促成對話合作，在運籌帷幄之間，謀求雙贏，制勝談判！
游梓翔 ·商務溝通 ·8.7萬字
本書以客戶的購買邏輯為核心出發點，通過對概念銷售、解決方案銷售、顧問式銷售、競爭性銷售和創值營銷等一系列理論成果的系統集成，將銷售策略與技巧有機融合，構建了一套基于客戶概念的B2B銷售方法論，并以實際的客戶銷售場景為例進行了詳細闡述，是作者多年從事商業客戶銷售管理和培訓實踐以來的經驗總結，為B2B銷售人員提供了一套簡潔易行的銷售操作指引。本書適合所有渴望在銷售領域有重大突破、實現個人價值最大化的B2B銷售人員、銷售管理者和市場經營管理人員閱讀，也適合銷售團隊教練、培訓師、市場咨詢顧問及高校相關專業的師生閱讀。
江文年 ·商務溝通 ·11.8萬字
本書把談判與心理學融合在一起，闡述了談判過程中的心理機制。談判是什么、我們在談判中需要做什么、談判會影響到什么、談判的動機是什么、談判中應采用什么方法、什么是認知變量和情緒變量、談判前應怎樣信息收集、制訂何種戰略戰術、談判者性別的影響等，本書將一一解答和剖析。本書還針對不同的談判角色與談判場合，進行了精準的講解，如商務談判、代理人談判、中介談判、律師談判、多方談判等。書中列舉了大量真實的談判案例，并對其進行詳細的拆解和分析，知識點豐富，內容詳實，不僅專業嚴謹，而且通俗易懂，幫助讀者掌握談判心理，成為談判贏家。
(比利時)史蒂芬妮·德莫林 ·商務溝通 ·10.4萬字
這是一部有關策劃文案創作的實用工具書，包括了大量的實用策劃文案范本，涉及企業經營策劃、企業管理策劃、公關活動策劃、廣告策劃、項目策劃和大型活動策劃，門類豐富，內容全面。從策劃文案的寫作要求、技巧到模板、范例，全面涵蓋了策劃文案寫作的各個主要環節。理論與實例緊密結合，為讀者提供了十分有益且實際的幫助。
宋衛云 ·商務溝通 ·13.9萬字
商場如戰場，雖然不見刀光劍影，卻暗涌著智慧與膽略的較量，而這種較量往往體現在商務溝通與談判中。本書從認識商務溝通與談判開始，系統地講解了商務溝通的方式與技能，商務談判心理，商務談判前的準備、過程與策略，商務談判中的語言藝術，商務談判不同情況的有效應對，以及商務談判禮儀與文化差異等，幫助讀者全方位掌握商務溝通與談判知識，培養和提高商務溝通與談判能力。本書不僅可以作為應用型本科院校經濟類、管理類等相關專業的教材，也可作為企事業單位組織學習和提高商務溝通與談判能力的培訓用書，還可作為廣大財經商貿人員及談判愛好者的自學用書。
于斌 李琰芬主編 ·商務溝通 ·17.4萬字
社交過程中談判無處不在，職場談薪、生活買賣、商務合作等，都是基本的談判情景。本書從挖掘對方需求、看懂對方心思、博得對方信任、巧妙說服他人、把握決策時機等談判心理和談判語言技巧兩大方面，結合生動的案例，為讀者提供優勢談判的指南。無論你的談判對手是房地產經紀人、汽車銷售員、保險經紀人，還是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能從本書中汲取談判的積極建議，成為談判的大贏家。
舒雪冬編著 ·商務溝通 ·16.9萬字
本書聚焦管理者與被管理者在完成工作目標的進程中，雙方如何展開溝通，如何合理運用管理工具提升溝通效率和目標效益，而這套規范的溝通系統工具就是書中提出的“工作情景溝通2131法則”。本書共八章，第一章講述了實際工作中的溝通之殤；第二章至第七章展開闡述：2131法則之2——遵循兩個前提，2131法則之1——堅持一個原則，2131法則之3——把握“說—聽—問”三個環節，2131法則之1——作用于一個過程；第八章總結了如何建立組織溝通規則。通過在企業中建立具有一系列關鍵點和里程碑的溝通流程，并在溝通進程中運用2131法則，就能在溝通中減少信息衰減，使信息得以準確傳遞，企業得以高效溝通、科學運營。
麻紅澤 ·商務溝通 ·7萬字
谷歌風投團隊首次現身著述，雄踞《紐約時報》、《華爾街日報》、亞馬遜書店三大暢銷榜榜首！當選Inc.雜志2016年必讀商業佳作！《設計沖刺》一書高明之處在于為初創公司和大型企業提供了檢測創意的公式，它快速分解了解決商業難題的步驟，并為團隊在產品、服務、用戶體驗設計等方面遇到的種種挑戰提供了一套高效實用的方法，是所有企業家的必讀之作。本書圍繞運用設計沖刺的五天展開，充滿細節建議和實戰總結。它將帶領讀者進入當今最杰出的公司的幕后，直擊它們是如何用設計沖刺來解決各種各樣的商業難題：從優化產品到制定營銷策略，從為公司命名到評估新商機的可行性。無論是初創公司，還是福布斯100強，設計沖刺都能幫助你快速取得進展，并且非常確定你走的是正確方向。
(美)杰克·納普 (美)約翰·澤拉茨基 (美)布拉登·科維茨 ·商務溝通 ·10.4萬字
本書以作者十余年職場溝通的培訓經驗為基礎，以受訓企業和受訓客戶的反饋為標準，甄選7個溝通分析心理理論，旨在助您跳出溝通的復雜萬象，直抵溝通的本質。依托專業理論，從不同視角解析溝通情境，以“我有選擇”的信念打開突破困境之門。書中分享的88個溝通案例，全面涵蓋職場的六大類溝通，涉及絕大多數職場溝通情境。通過分析溝通情境的典型困境，以更具針對性的理論進行剖析，借助真實案例，呈現溝通的技巧和方法。與單純的溝通工具相比，它們生長于深植沃土的理論之樹，因此，它們更靈活、更變通，也更具生命力。
施秀梅等 ·商務溝通 ·12.8萬字
談判高手實際上并不需要口才非常好，而是需要能洞察到談判對手的內心，說的每一句話都能觸碰到對方的痛處和核心利益點，讓對方感覺到難受，進而影響對方的心理狀況、主觀情緒和思維狀態，讓對方在出現內心波瀾的情況下，再通過為對方考慮的角度闡述自己的觀點，實際上這些觀點都是自己核心利益訴求的表達，但因為換了一個方式，進而形成了對對方主觀思維的影響和引導，牽引著對方朝我們期望的方向前進，并使得我們獲取整個談判的主動權和主導地位，實現自身利益的更大。對于談判，我們需要深刻地理解和明白，雖然談判中所針對的是客觀的具體事情和事項，但畢竟談判結果還是需要人進行決策，只要是人進行的決策，那就是一個主觀的過程，在這個主觀的過程中，影響對方的思維，讓對方思維跟著自己思路走，可以說，是取勝談判的首要法寶。整本書始終聚焦于商務談判真實過程中不同階段的技能重點，并基于此深刻理解每個技能重點背后的思維能力，以一種輕松的語言，多真實案例的方式，來幫助大家進行感悟、認知與掌握，切實以支持大家真正培養出這種實踐性非常強的軟技能為目標導向，展開了內容設計。
吳昀橋 ·商務溝通 ·14.2萬字
本書分為何為“致歉能力”、錯誤的致歉方式、危機應對方法、“致歉訓練”的相關建議等部分內容，結合日本近年來較有影響力的輿情應對案例，使讀者在應對輿情危機的關口，得到諒解，妥善處理危機，化干戈為玉帛。作者認為，輿情應對中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是態度，書中的每一項技巧都充滿了感情與共情態度，幫助你真正看透輿情發生的本質，收獲應對輿情危機的能力和力量，將危機四伏轉化為心意相通。
(日)竹中功 ·商務溝通 ·7.9萬字
組織內外的多重挑戰、多代際的員工隊伍、個體自我意識增強等因素，催生了上下級不同頻、代際間互相指責、無效溝通等一系列職場溝通難題，這些難題不是簡單地提升溝通技巧就能解決的。本書作者結合20多年在國企、外企及NGO組織的管理實踐指出，無意識偏見是被人們普遍忽略的、造成溝通困境的深層次原因。書中，作者梳理真實案例經驗，開創性地提出了“無偏見溝通”的概念與方法。本書從無意識偏見如何限制了我們的溝通開始，提出無偏見溝通的7項原則、7步模型，帶領讀者識別9種常見的無意識偏見，并給出針對性建議，形成一套無偏見溝通的解決方案，幫助讀者突破溝通困境，實現高質量協作，提升團隊效能。
慕蘭 ·商務溝通 ·7.9萬字
全媒體時代，曝光在聚光燈下不再是公眾人物的專利，而是每個人都會遇到的挑戰。與媒體高效溝通，是現代人的基本素質。智商、情商之外，必須有媒商！本書有豐富的案例、逼真的場景模擬，時而手把手幫你梳理信息，時而穩準狠指出對話陷阱。本書淺顯易懂，講求實用。防火防盜防記者對嗎？看到鏡頭緊張怎么辦？發言人能解決一切嗎？以上問題你都能找到答案。那些對媒體有興趣、有想法的人們會發現，本書是一本足夠有趣的實用手冊。
李穎 ·商務溝通 ·10萬字
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