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第1章 前言
銷售,是最賺錢的職業(yè);銷售,是勇敢者的職業(yè)。但是,銷售行業(yè)里也有最不賺錢的人,也有沒有自信的人,緣何如此?因?yàn)樗麄冏哌M(jìn)了銷售的誤區(qū),思路不對(duì),方法不對(duì),最終導(dǎo)致惡性循環(huán),在死胡同里徘徊,走不出來。
做任何事情,都要找到正確的方向,如果方向不對(duì),無論怎么努力,都不會(huì)成功的。就像古代的寓言故事南轅北轍中提到的,本來是想到達(dá)南方,車子卻向北行。在這樣的情況下,無論做什么事,只有先看準(zhǔn)方向,才能充分發(fā)揮自己的有利條件;如果方向錯(cuò)了,那么有利條件只會(huì)起到相反的作用。在實(shí)際工作中,這種事情卻是很多見的,尤其是剛剛步入銷售行業(yè)的新人們,更是如入云里霧里,不知如何是好。有些人還感到很委屈,自己已經(jīng)很努力去做了,為什么沒有得到應(yīng)有的回報(bào)?為什么客戶總是不給自己簽單?為什么別人行,自己不行?不是你不行,是你沒找對(duì)方向,沒有運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ā?
有些銷售人員對(duì)自己所推銷的產(chǎn)品沒有信心,在向客戶推介的時(shí)候也表現(xiàn)出無精打采、心不在焉的樣子,這種精神狀態(tài)本身就會(huì)傳遞給客戶一種消極的信號(hào),客戶會(huì)被這種消極情緒所感染,進(jìn)而懷疑銷售人員所推介的產(chǎn)品的可信度,這種情形下的推介,十有八九是不成功的。有些銷售人員確實(shí)精神飽滿、斗志昂揚(yáng),可是客戶卻是慢熱型的,對(duì)激情四射的推銷套路有著本能的抵觸。同樣,這樣的推介的成功的幾率也不會(huì)太大。還有其他種種因?yàn)殇N售人員與客戶因?yàn)闆]有完美對(duì)接而導(dǎo)致銷售失敗的例子,歸咎于一點(diǎn),就是銷售人員沒有找對(duì)路子。如果銷售人員不能從錯(cuò)誤的路上及早找到正確的方向,將會(huì)越走越遠(yuǎn),直到對(duì)這個(gè)行業(yè)失去信心,最終放棄。
有錯(cuò)誤的方向,就有相對(duì)應(yīng)的正確的方向;有問題,就會(huì)有解決問題的方法。
本書從日常銷售工作出發(fā),匯集了銷售人員經(jīng)常遇到的、可能會(huì)犯的錯(cuò)誤,通過案例進(jìn)行描述,并對(duì)案例進(jìn)行評(píng)析,后面還附有成功銷售人員的精彩案例,并就具體的實(shí)施方法作了具體的分析,每章的最后都作了總結(jié),對(duì)于銷售人員的具體操作有著明確的指導(dǎo)。
能對(duì)讀者有幫助,對(duì)銷售人員有啟發(fā),這正是編纂本書的意愿所在。