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第1章 前言
作為一名銷售員,你有沒有這樣的困惑:雖然自己起早貪黑,一直在努力,可業績總是提不上去,自信心受到很大的挑戰,同時也在時刻擔心上司什么時候會炒自己的魷魚。此時你的處境非常被動,你也很想有所突破,但是該如何突破?這才是令你最頭疼的問題。
你的銷售做得好不好?你的能力如何?衡量的唯一標準就是業績。不管你怎么努力,不管你是不是每天都起早貪黑地上班,只要你的業績不佳,沒有給企業、公司,甚至是你自己創造出價值,那么你的銷售就沒有做好,你在銷售方面的能力就會被人們質疑。因此,但凡做銷售的人,內心都承擔著巨大的壓力。
想要讓自己的業績提升,是有策略和技巧的。在做銷售的過程中,銷售人員會與很多客戶打交道,那些終端銷售者甚至遇到的客戶無數,但并非所有客戶都能讓你實現成功銷售,在銷售中也不要奢望能夠拿到所有客戶的簽單,即便是最優秀、最成功的銷售人員也有銷售失敗的時候。因此,要想讓自己的業績提升,就需要掌握一定的講策略、有技巧的銷售方法,而“銷售秒殺術”就是其中的一種。
“銷售秒殺術”旨在教給銷售人員一些銷售技巧,這些技巧可以幫助你提升業績、提高收入,更重要的是,它能夠讓你在最短的時間內打動客戶,激發客戶的購買欲望,從而獲得更多的訂單。
銷售人員都知道,銷售的第一步就是讓客戶信賴你,這就需要讀懂客戶的心理,贏得客戶的信任;不懂客戶的需求,銷售做起來就沒有力度,無法提起客戶的興趣,因此在溝通中,銷售人員還需要了解客戶的需求;客戶即便有需求,但是如果銷售人員態度冷淡、消極,就很容易丟掉客戶,因此你要適時而恰當地激發客戶的購買欲,讓他能在最短的時間內就與你簽單;產品介紹是銷售不可或缺的一個環節,但如何介紹才能在瞬間吸引客戶的注意力,這就需要銷售人員掌握一些有針對性、有目的性的介紹技巧;客戶拒絕是常有的事,但只要你動腦筋,用一定的技巧就可以巧妙應對,變拒絕為機會;價格談判是銷售中一個十分關鍵的環節,價格談不好,前面的一切努力都可能會付諸東流,因此要掌握在討價還價中爭取主動,贏得客戶的技巧。
本書著重介紹“銷售秒殺術”,結合實際案例,將瞬間贏得客戶的技巧與方法巧妙地滲透到銷售的各個環節中,讓銷售人員無論在贏得客戶的信任、激發客戶的購買欲,還是在應對拒絕、價格談判等方面,都能夠得心應手、游刃有余,讓銷售水到渠成。