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跑贏危機(jī):全媒體時(shí)代的公關(guān)自救指南

全媒體時(shí)代,企業(yè)、政府、社會(huì)組織乃至每個(gè)個(gè)人,都可能深陷輿論漩渦,面臨“全民審判”危機(jī)與挑戰(zhàn)。從以服務(wù)為口碑的代表企業(yè)海底撈,到網(wǎng)紅品牌三只松鼠,從因產(chǎn)品安全問(wèn)題頻發(fā)而衰落的奶制品大企業(yè),到因代言明星丑聞而被牽連的品牌……品牌危機(jī)無(wú)處不在,讓人猝不及防。面對(duì)危機(jī),有的品牌憑借出色的公關(guān)能力再次收獲大眾好感,有的卻因頻頻“翻車(chē)”導(dǎo)致自身舉步維艱,再難翻盤(pán)。如何做好危機(jī)中的應(yīng)對(duì),幾乎已經(jīng)成為制約品牌生存的重要關(guān)卡。本書(shū)以李國(guó)威老師30余年品牌公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及多年培訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ),圍繞危機(jī)自身周期、邏輯這一主線,詳細(xì)闡述企業(yè)在危機(jī)發(fā)生前需要做的準(zhǔn)備,包括企業(yè)認(rèn)知、反應(yīng)機(jī)制、資源統(tǒng)籌方面工作;在危機(jī)發(fā)生時(shí),基本判斷、發(fā)言人選擇與要求、媒體應(yīng)對(duì)、關(guān)乎公關(guān)效果的各個(gè)環(huán)節(jié)等內(nèi)容;危機(jī)發(fā)生后,企業(yè)需要做什么,避免殺傷力更大的二次危機(jī)等重要內(nèi)容。干貨滿滿,極富實(shí)踐性,幫助品牌跑贏危機(jī),修復(fù)聲譽(yù),實(shí)現(xiàn)自救。

李國(guó)威 ·一般管理 ·17.4萬(wàn)字

真團(tuán)隊(duì):高效協(xié)作破解難題(組織進(jìn)化大師哈克曼系列)

《真團(tuán)隊(duì)》是哈佛大學(xué)社會(huì)和組織心理學(xué)教授理查德·哈克曼經(jīng)典力作。通過(guò)對(duì)各類(lèi)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期研究,哈克曼深入探討了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域的幾大關(guān)鍵問(wèn)題,包括團(tuán)隊(duì)管理方面的團(tuán)隊(duì)成員如何利用協(xié)作來(lái)解決復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,以及管理者如何創(chuàng)建支持團(tuán)隊(duì)成功的環(huán)境,特別是在那些復(fù)雜的組織環(huán)境下如何打造高效團(tuán)隊(duì)等。他發(fā)現(xiàn),通過(guò)創(chuàng)設(shè)提升團(tuán)隊(duì)有效性的6個(gè)條件,能夠讓團(tuán)隊(duì)更完美地完成任務(wù),同時(shí)也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力,促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展。這6個(gè)條件包括:真正的團(tuán)隊(duì)富有感召力的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)合適的成員明確的行為規(guī)范必要的組織支持適時(shí)的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)此外,哈克曼針對(duì)性地提出了評(píng)估團(tuán)隊(duì)有效性的3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),5種不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的3個(gè)關(guān)鍵過(guò)程,以及團(tuán)隊(duì)塑造的“60-30-10”原則,這些研究成果適用于不同情景和環(huán)境,在情報(bào)、運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和飛機(jī)機(jī)組人員、樂(lè)團(tuán)等各類(lèi)團(tuán)隊(duì)中均被證實(shí)有效,已成為管理者在團(tuán)隊(duì)各階段解決問(wèn)題的有效理論基礎(chǔ)和方法/論。與最聰明的人共同進(jìn)化無(wú)論你是經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)管理者、企業(yè)培訓(xùn)師,還是剛剛開(kāi)始管理團(tuán)隊(duì)的新手,本書(shū)都能為你提供實(shí)用的策略和方法,助你打造高效協(xié)作的真團(tuán)隊(duì)。本書(shū)同樣能為在政府部門(mén)、私營(yíng)機(jī)構(gòu)或非營(yíng)利組織中工作的讀者帶來(lái)啟發(fā),在做出決策、領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)或服務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)提供幫助。

(美)理查德·哈克曼 ·一般管理 ·12.7萬(wàn)字

財(cái)稅政策對(duì)創(chuàng)新投資激勵(lì)的省際差異
會(huì)員

企業(yè)的創(chuàng)新投資不僅僅是一個(gè)企業(yè)依據(jù)自身的愿景與未來(lái)預(yù)期而做出的選擇,往往還會(huì)受到各種市場(chǎng)條件以及政治經(jīng)濟(jì)因素的影響,并且受到政府政策的限制和約束。本書(shū)以企業(yè)投資激勵(lì)為研究視角,對(duì)上市公司的政府補(bǔ)助在行業(yè)分布、地區(qū)分布、國(guó)有民營(yíng)、ST非ST企業(yè)等方面的差異進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,提出了政府補(bǔ)助的投資激勵(lì)假說(shuō)與資本投向激勵(lì)假說(shuō)。通過(guò)實(shí)證分析檢驗(yàn)政府補(bǔ)助是否真正影響了上市企業(yè)的對(duì)外投資、對(duì)內(nèi)投資、固定資產(chǎn)投資、無(wú)形資產(chǎn)投資等,并研究經(jīng)濟(jì)增速對(duì)固定資產(chǎn)投資水平的影響。并基于財(cái)稅政策對(duì)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的績(jī)效影響對(duì)黑龍江省與廣東省、吉林省與浙江省、遼寧省與江蘇省進(jìn)行對(duì)比分析,探討財(cái)稅政策對(duì)激勵(lì)兩省的企業(yè)研發(fā)支出效果的差異,實(shí)證檢驗(yàn)了財(cái)稅政策對(duì)企業(yè)研發(fā)具有激勵(lì)作用。最后提出關(guān)于財(cái)稅政策的政策建議。

梁畢明 ·一般管理 ·6.8萬(wàn)字

打造你的領(lǐng)導(dǎo)力:從“管人”到“管全局”的突破
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領(lǐng)導(dǎo),是這個(gè)世上很難從事的一份職業(yè)。專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)悍者雖然可以征服世界,但不足以成為好的領(lǐng)導(dǎo)。如果不打造領(lǐng)導(dǎo)力,則領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都會(huì)陷于“管人”的尷尬境地?zé)o法自拔,更遑論操控全局,實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)力不是一種與生俱來(lái)的天賦,而是一種可以學(xué)習(xí)掌握的思維模式,一旦了解其中的秘訣,你就能很快擁有領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力的核心為,影響上司的方式是為上司增值,領(lǐng)導(dǎo)下屬的方式是挖掘下屬潛力。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)力更是成為諸多人生存、發(fā)展的剛性需求。因此,本書(shū)從領(lǐng)導(dǎo)者面臨的困局和挑戰(zhàn)入手,逐步分析領(lǐng)導(dǎo)力形成的各項(xiàng)需求,如領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、魅力、責(zé)任心、學(xué)習(xí)力、目標(biāo)管理能力、規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等。各個(gè)能力并不是獨(dú)立存在的,也不是不可捉摸的,我們可以通過(guò)一系列可操作、可模仿、可踐行的策略和方法,打造出強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。

彭飛 ·一般管理 ·12.8萬(wàn)字

大象與跳蚤:預(yù)見(jiàn)組織和個(gè)人的未來(lái)
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本書(shū)是查爾斯·漢迪的經(jīng)典著作,書(shū)中探討了個(gè)體與大型組織之間的共存關(guān)系。漢迪將龐大的企業(yè)或組織比喻為笨重的“大象”,獨(dú)立工作的小企業(yè)或自由職業(yè)者則被比喻為靈活的“跳蚤”。他預(yù)見(jiàn)到,未來(lái)社會(huì)將是“跳蚤”的天下,但這并不意味著大型組織會(huì)消失,相反,它們將保有甚至增強(qiáng)自己的影響力。在本書(shū)中,漢迪提出了“組合式工作”概念,結(jié)合自己的經(jīng)歷,從中年轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立工作者的那一天起,回顧并展望了教育、婚姻、社會(huì)結(jié)構(gòu)、管理思潮、資本機(jī)制等多個(gè)領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性變化。他指出,在當(dāng)今及未來(lái)這個(gè)更具彈性的世界里,“組合式工作”將成為主流,每個(gè)人都可能會(huì)經(jīng)歷成為“跳蚤”的轉(zhuǎn)變。面對(duì)這樣的轉(zhuǎn)變,我們?cè)撊绾螌W(xué)習(xí)推銷(xiāo)自己、如何自我定價(jià)、如何安排個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展、如何與大型組織維持平衡的關(guān)系,以及如何平衡生活與婚姻,并找到生命與工作的意義,漢迪在書(shū)中分享了他的見(jiàn)解和答案?!洞笙笈c跳蚤》不僅為那些想要了解未來(lái)工作環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)變化的“大象”提供了深刻的洞察,也為那些正在經(jīng)歷或即將經(jīng)歷職業(yè)轉(zhuǎn)變的“跳蚤”提供了寶貴的指導(dǎo)。通過(guò)閱讀這本書(shū),讀者可以獲得關(guān)于如何在變化中找到自己位置的深刻見(jiàn)解。

(英)查爾斯·漢迪 ·一般管理 ·13.6萬(wàn)字

五環(huán)戰(zhàn)略:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
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今天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從根源上講,是一個(gè)企業(yè)家與另一個(gè)企業(yè)家的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)。拉開(kāi)同一行業(yè)中企業(yè)間巨大差距的根源就在于選擇了好戰(zhàn)略還是壞戰(zhàn)略,這也就取決于一個(gè)企業(yè)家對(duì)于總體戰(zhàn)略的不同回答。這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,但并非所有企業(yè)家都能走對(duì)路,對(duì)本土企業(yè)尤其如此。企業(yè)家高質(zhì)量的答案其實(shí)就是企業(yè)家真實(shí)境界和韜略格局的有效映射。戰(zhàn)略,并不僅僅是定位那么簡(jiǎn)單。它包括了一整套頂層設(shè)計(jì)的思維和方法,以及確保戰(zhàn)略落地的支撐性理論和工具。五環(huán)戰(zhàn)略的基本理論框架就是一張五環(huán)圖,從內(nèi)到外的每一個(gè)環(huán)都代表著企業(yè)戰(zhàn)略的不同層次,分別是企業(yè)的使命愿景、企業(yè)的總體戰(zhàn)略、企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)的職能戰(zhàn)略和企業(yè)的戰(zhàn)略地圖。五環(huán)戰(zhàn)略并不是一套空洞的理論,而是由一系列關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵目標(biāo)構(gòu)成,分別從組織系統(tǒng)、流程系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、文化系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)等層面予以支撐,為本土企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和突圍提供了有力的武器。戰(zhàn)略是企業(yè)的生死大計(jì),戰(zhàn)略是企業(yè)家的靈魂。五環(huán)戰(zhàn)略在理論上先進(jìn),在結(jié)構(gòu)上直觀,在實(shí)踐上有效,能讓本土企業(yè)和企業(yè)家少走很多彎路,這就是本書(shū)的價(jià)值所在。

冉斌 ·一般管理 ·13.2萬(wàn)字

國(guó)有企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)操與案例研究
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本書(shū)以國(guó)有企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)模式選擇為切入點(diǎn),主要從理論背景、實(shí)操分析和案例解讀三個(gè)部分展開(kāi)研究。理論背景部分主要從國(guó)有企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)的基礎(chǔ)理論、國(guó)有企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)的推行現(xiàn)狀、國(guó)有企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)的相關(guān)政策和驅(qū)動(dòng)機(jī)制等方面進(jìn)行梳理;實(shí)操分析部分主要聚焦國(guó)有上市公司中長(zhǎng)期激勵(lì)模式、國(guó)有非上市公司中長(zhǎng)期激勵(lì)現(xiàn)金模式、國(guó)有非上市公司中長(zhǎng)期激勵(lì)股權(quán)模式等三種激勵(lì)模式,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化,對(duì)股票期權(quán)、股票增值權(quán)、限制性股票、項(xiàng)目收益分紅、崗位分紅、超額利潤(rùn)分享、虛擬股權(quán)、股權(quán)認(rèn)購(gòu)、股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、股權(quán)期權(quán)、項(xiàng)目跟投等現(xiàn)有的國(guó)有企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)工具進(jìn)行綜合分析,設(shè)計(jì)出貫穿國(guó)有企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)操作全流程,包含確定目標(biāo)、明確條件、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案等四大主要環(huán)節(jié)的國(guó)有企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)四步法;案例解讀部分作為本書(shū)的特色和亮點(diǎn),從實(shí)踐出發(fā),以上述設(shè)計(jì)的激勵(lì)方法和激勵(lì)工具為基礎(chǔ),從國(guó)有上市公司和非上市公司兩方面入手,深入研究中長(zhǎng)期激勵(lì)的具體實(shí)施流程和典型案例,將二十余項(xiàng)珍貴的一手案例分別從確定目標(biāo)、明確條件、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案等四個(gè)維度進(jìn)行歸納總結(jié),并提煉出中長(zhǎng)期激勵(lì)的計(jì)劃方案范本、計(jì)劃書(shū)范本、股權(quán)轉(zhuǎn)讓范本等相關(guān)文書(shū)模版,輸出的觀點(diǎn)以期為后續(xù)研究提供借鑒和啟發(fā)。

韓笑妍等主編 ·一般管理 ·12.4萬(wàn)字

IATF 16949:2016內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)通用教程
會(huì)員

本書(shū)正文共分為五個(gè)部分。第壹部分對(duì)質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)做了概括性論述,并對(duì)過(guò)程方法、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則,以及IATF16949:2016的理解做了詳細(xì)的講解。第二部分講述內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,通過(guò)對(duì)審核方案管理、審核實(shí)施的詳細(xì)講解,使讀者掌握質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的全過(guò)程,同時(shí)對(duì)內(nèi)審員應(yīng)具備的知識(shí)、能力、技巧與方法作了詳細(xì)說(shuō)明。第三部分講述VDA6.3過(guò)程審核。第四部分講述VDA6.5產(chǎn)品審核。第五部分講述管理評(píng)審,從管理評(píng)審計(jì)劃的制定、管理評(píng)審的實(shí)施、管理評(píng)審報(bào)告的編寫(xiě)幾個(gè)方面詳細(xì)地介紹了管理評(píng)審的全過(guò)程。本書(shū)的附錄1、附錄2對(duì)IATF16949:2016新增要求——風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)管理,做了詳細(xì)講解。附錄3對(duì)IATF16949:2016的審核要點(diǎn)做了講解,并配上審核案例分析。附錄4為讀者提供了15份審核檢查表,這些審核檢查表是按過(guò)程方法編制的。附錄5、附錄6針對(duì)IATF16949:2016的文件編寫(xiě)要求進(jìn)行了講解。附錄7、附錄8是針對(duì)內(nèi)審員的練習(xí)題。附錄9和附錄10分別給出了過(guò)程審核結(jié)果的評(píng)分矩陣和相關(guān)圖表。本書(shū)在進(jìn)行理論講述時(shí),輔以了大量實(shí)用性案例。

張智勇編著 ·一般管理 ·25.3萬(wàn)字

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