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第1章 序言
如何從這本書里獲得最大效益
(一)如果你要從這本書里獲得最大的益處,有一個必須具備的條件,一個比任何定例或技術都重要的基本條件,你必須有這種基本的條件。不然,你無論如何研究,也不會有多少用處。如果有這種天賦的才智,你可以不用去看那些從書中受益最多的建議,就能獲得奇跡。
這種奇妙的條件是什么?那是一種深入、前驅的學習欲望,一個增加你應付他人能力的強烈決心。
你如何觸發這樣一個沖動呢?經常提醒你自己,讓自己知道這些原則對你是何等的重要。替你自己作這樣的想象——如果將這些原則運用自如,將使你接觸到多彩多姿的環境。在經濟酬勞上,又如何能有更多的幫助。你要一次又一次的跟自己說:“我所以受人歡迎,我所獲得的快樂,和我酬勞收入的增加,那是由于我知道了應付他人的技巧。”
(二)把每一章迅速地閱讀過,得到一個概念,你或許想接著就看下一章,可是,我希望你別這樣。除非你僅是為了消磨時間而閱覽的——如果你是為了增加你在人與人之間的關系中的技巧而閱讀,那么你把這一章詳細研讀,這才是省時間和最有效果的辦法。
(三)當你閱讀的時候,不妨稍微停一下,思索你讀到的是些什么?你這樣問自己——在何時何地,你如何運用書中的每一項建議。
(四)閱讀這本書時,手里拿一只紅墨水鋼筆,或是紅色原子筆——遇到一項你認為能運用的建議時,就在這行字旁邊劃出一條線。如果看到一項極好的建議,就在那些句子旁邊劃出一列“XXXXX”的符號。如果在這本書上,有著像這樣的劃線和符號后,不但會使你有更多的趣味,也可迅速有效的溫習,同時使你受到更大的益處。
(五)我認識一個人,他在一家極具規模的保險公司擔任經理職務已有十五年的歷史。他每月觀閱公司所發出的保險單,年復一年,從不間斷。他這么做是為了什么?因為經驗告訴了他,那是使他記憶保險單上的條款唯一的辦法。
有一次,我幾乎花費了兩年的時間,寫一部演講術的書稿。我發覺我必須反復的重讀,才能把書稿內容很清楚地記下來。
所以,你如果要從這本書里獲得真實持久的益處,不能草率地看過一遍就認為夠了。你把這本書詳細閱讀過后,每月應該抽出若干的時間加以溫習,同時要放在你書桌上,不時地翻看。別忘記,只有恒久的,深切的溫習,才能使這些原則的運用成為習慣。
(六)蕭伯納曾這樣說過:如果你教一個人某件事,他永遠不會去學。蕭氏所講是對的,學習是一種自動的過程。
所以,你如果想把這本書中所研究的原則運用自如,那就應把握一切機會,來運用這些原則。如果你不這樣做,很快就會把書上所看的內容忘干凈——原因是親身運用過的學識才會深深地留在腦海。
你或許會感覺到,隨時隨地找出這些原則加以實施,是一樁困難的事。是的,我也有這樣的感覺,因為我寫這本書的時候,要實施我所建議的主張尚覺困難。
我可以找出這樣一個例子。當人們使你不愉快時,批評、斥責要比了解對方的觀點容易得多。也就是說,找出別人的錯處,要比找出對方值得稱頌的事容易多了。談論你自己所需要的,比談論對方所需要的也顯得自然得多。所以你讀這本書的時候,有一點你別忘了,你不只是要獲得書中的知識,同時要養成你新的習慣。你是在嘗試一項新的生活方式,那是需要時間,持久力,和每天實施的。
所以你要常閱讀這本書,把這本書看作如何溝通人與人之間關系的活用手冊。無論什么時候,如果你遇到一樁特殊的問題——諸如如何管理小孩子;如何使妻子順從你的意思;如何滿足一個氣憤的顧客,這都是些常會遇到的事,當你翻開這本書,試著去做其中的某項提議時,說不定就會有奇跡般的發現。
(七)這或許是個新奇而突出的嘗試。當你的妻子,子女或是同事找出你違反某一項原則時,你不妨付出一角,或是一元給他們,作為對自己處罰的罰款。
(八)華爾街一家極具良好聲譽的銀行,里面有一位經理,有一次在我講習班的演講中,說出他如何做到改進自己的一項極有效的辦法。這位銀行經理只受過很短的正式學校教育,可是現在他是美國極受重視的一位理財家。他認為他今天的成就,得力于他自己所構思出來的方法,下面就是他的做法。我現在說出這位經理當時所講的情形:
這些年來,我有一本約會的記錄簿,記上所有約會的時間。我家里向來不替我在星期六訂約會,原因是他們知道我要利用星期六晚上的若干時間作自我檢討、啟發反省的工作。那天晚飯后,我自己獨處一間房里,翻看我的約會記錄簿,回憶這一個星期來所經過的會談、討論和各項集會,我問自己:“那回,我做錯了些什么?”
“如何做才是對的——我如何做才能改進自己?”“從那次經驗中,我得到了些什么教訓?”
我發覺每周這樣的反省,會使自己感到很不愉快,可是我經常對我自己的錯誤感到驚訝。這樣過了數年后,這些錯誤漸漸減少,終于不再發生了。現在,經過這樣的自我反省后,自己便有了安慰,這種自我分析、自我教育的方法年年持續,對于我來講,比我所嘗試的其他任何方法,都更為有益。這種方法,已幫助我改進了我決斷的能力,使我跟人們接觸時受到極大的益處。
為什么不用跟這位銀行經理類似的方法,檢討你對這本書里的原則的實行程度?如果你這樣做,會獲得兩種結果:
第一、你會發覺自己在從事一項有趣,而又寶貴的教育課程。
第二、你會發現你應付人的能力,在逐漸地伸展和成長。
(九)不妨再加上一本記事簿,把你實施這些原則后的效果記入這本記事簿中,要寫得很清楚,把日期、效果,和對方的姓名記下來。使用這樣一本記事簿,可以激勵你更加的努力。這些記錄,是一項既有趣又有意義的工作。