生產的著眼點應是產品。工廠、組織、銷售以及財務計劃都將圍繞產品展開。對產品的研究試驗終會讓企業具有優勢，并節省了生產時間。

美國的發展，不過剛起步——盡管眾人常交口談論文明進步，但我們現在也只是小有成就罷了。現今，全國所有工業建設所用動力合起來，還不如單用于耕地這一項上的動力多；只要想想這一點，便可以知道在我們面前有多少機會了。而且，鑒于目前世界上許多國家動蕩不堪，各地都不太平，以過往經驗為鑒，思考我們能做些什么，現在正是最佳時機。

一說到改進動力、機器和工業，人們腦海便浮現出一個鋼筋水泥的冷漠世界。在這樣一個世界里，大型工廠使得花草樹木、田野飛鳥無容身之地；而金屬機器與活人機器則構成了這個世界。這樣的觀點，恕難茍同。我認為，只有人們更多了解機械及其用途，更好地理解生活中可用到機械的地方，人們才有閑情逸致去觀花賞樹，嘆飛鳥贊綠野。

我認為，正因為將提供生活的手段與生活本身對立起來，才放棄了許多生活的樂趣——這樣的例子，恐怕已是屢見不鮮了。人們浪費了太多時間與精力，以致都無暇享受生活。

動力、機器，金錢、商品，都只是達到目的的手段，只有當它們讓人們更自由便捷地生活時，它們才具有價值。打個比方，我從不將承載著我姓氏的福特車僅僅看做機器而已。如果它們只是一堆鋼鐵機器，我早就另起爐灶了。

引言：真正重要的是產品生產的著眼點應是產品。工廠、組織、銷售以及財務計劃都將圍繞產品展開。對產品的研究試驗終會讓企業具有優勢，并節省了生產時間。

在我看來，它們是我商業理念可行的證明——而我也希望這一理念不只局限于商業，它也可令世界變得更美好。

福特汽車公司商業上的成功是非比尋常的；這一點頗為重要，只因它清晰無誤地證明了迄今為止這一理念的正確。僅鑒于此，作為一個仍屹立于這個行當中的人，我或許有資格批評目前盛行的工業體系、金融配置方式乃至整個社會。我們公司現在的運作有條不紊，若我僅為一己之私，便不會想做出任何改變。若我所圖僅為金錢，那現在的體制正合我意，因為它讓我獲利頗豐。但我所考慮的是服務。現行體制助長了各種浪費行為，難以提供最優服務——同時，它也使得許多人即使提供了服務，也無法得到全部回報。這樣的體制沒有發展前途可言，需要對它進行更合理的規劃與調整。

目前我致力于證明，我們所實踐的理念是可以在最大程度上推廣應用的——這些理念不只局限于汽車、拖拉機的領域，而是可以放之四海皆準的。

我深信，這理念符合自然規律；我想充分證明這一點，讓它被接受——不是作為一個新理念，而是作為自然法則被接受。

工作是再自然不過的事。要認識到，只有誠實勞動才可換來財富與幸福。

人類之惡端，大多數產生于對這一自然準則的逃避。而對于這一準則，除了完全遵守，我并無更好的建議。人人都該工作，我認為這是天經地義的事。既然橫豎都要工作，不如思考地、前瞻地工作——我們所有的既得成就，都得益于這樣的工作。工作完成得越好，我們過得越好，我認為這是最基本的常識。

國家的三大柱石，分別是農業、制造業與運輸業。沒有這些，社會生活便無從說起。這三者將世界緊緊聯系在一起。種東西、造東西以及掙得東西，都與人類需求一樣，既原始，卻也最為現代。它們是物質生活的實質所在。當它們停止了，社會生活也就戛然而止了。在現行體制下，萬事萬物的確混亂不堪。但只要基礎穩固，就可以期待改善。如果認為可以改變整個基礎，篡改社會進程，這實在是大錯特錯。社會的基礎是人、種植之法、制造之法以及運輸之法。只要農業、制造業與交通業繼續存在，世界就經受得住任何經濟或社會變革。做好自己的工作，我們就為世界發展盡了一份力。

前面一直泛泛而談，現在讓我說得更具體些。人們應該過上與自己提供的服務相匹配的生活。而現在正是談這一點的至佳時機。因為我們最近經歷了一段時期，這段時期，大多數人最不關心的便是提供服務。沒人關心成本或服務，訂單唾手可得。在以前，顧客與商人做生意，便是照顧商人的生意；而在這段時期，風水輪流轉，商人賣東西給顧客，便算是讓客人受益了。這對商業不利。壟斷對商業不利；暴利與缺少競爭都對商業不利。商業就像一只覓食的雞，只有當它需要做一番爭搶時，才是最健康的。之前這段時期，利潤來得太輕松了。價格應與價值相當，而這樣的原則之前也注了水。商界不再需要“迎合大眾口味”，相反，許多地方甚至出現“大眾該死”的態度。這對商業尤其不利。有些人反倒稱這種不正常現象為“欣欣向榮”之景。這可不是欣欣向榮——這只是全然不必的追金逐利。而追金逐利并非商業。

一個人除非嚴格堅持自己的計劃，否則他極容易被金錢所累，然后，為了追逐更多利潤，他很快就會全數忘記，銷售要符合人們的需要。建立在牟利基礎上的商業是最不穩妥的。這樣的商業充滿風險，發展無穩定可言，且撐不上幾年。商業的功能在于為消費生產，而非為暴利或投機。為消費生產，意味著物美價廉——產品服務的是大眾而不僅僅是生產者。如果獲利這一特征被扭曲放大，那么生產也會被扭曲，變成了為生產者服務。

生意的繁榮興旺取決于服務顧客的好壞。如果生產者只顧著服務自己，他可能會撐一段時間——就算撐了一段時間，也純屬偶然。當人們察覺到自己并未被好好服務，這個生產者離破產倒臺也就不遠了。在繁盛時期，大多數人生產只從自己的利益出發，因此，一旦人們覺醒，許多生產者便紛紛垮臺。他們辯解自己碰上了“大蕭條”。實際可不盡其然。他們這樣不過是混淆視聽，勢必會失敗。貪圖金錢者必失之；但若為了服務而服務，為了那份由于做自己堅信正確的事所得的滿足感，就一定會生意興隆，財源廣進。

提供了服務，自然不愁盈利。獲利是完全必要的，但必須牢記的是，獲利的目的不是為了貪圖享樂，而是為了借此提供更多服務。在我看來，沒有什么比安逸享樂、不思進取更為可鄙。誰都沒有資格無所事事，游手好閑者在文明社會沒有容身之處。那種要求整個廢除金錢制度的主張，也只是雪上加霜。

因為我們交換總得需要一個媒介。作為交換的基礎，我們現行的金融體制的確存在諸多缺陷，在后面的章節我會對此進行探討。我之所以反對現行體制，主要是因為它容易讓你陷入一個為了賺錢而賺錢的怪圈，不但無益于生產，反而阻礙了生產。

我致力于生產制造更為簡化的產品。公眾物資貧乏，光是購買最基本的必需品也讓他們所剩無幾，更別說奢侈品了（我認為人人都有權享樂）。究其原因，是因為市面上幾乎所有商品都不必要地復雜。從衣服、食品到家中器具，本都可以更為簡易，更為悅目。生產制造在過去形成了一套做法，打那以后，生產者們便不事思考，只知道一味盲從。

這倒也不是說要標新立異。完全沒這個必要。譬如，沒必要把衣服弄得像個開了個口的麻袋，這造起來是容易了，可穿起來卻很是不便。如果將毯子披身上當衣服穿，的確省了不少剪裁，但這樣穿得跟印第安人似的，工作效率也高不到哪兒去。

真正的簡易意味著提供最好的服務，用起來也最方便。激進的改革派的問題便在于，他們主張，為了能適應某種東西的設計，人必須徹底改變自身。

例如，我認為，婦女的著裝改革（似乎已成了穿著難看衣服的代名詞），定是由那些姿色平庸的女人們發起的；她們希望所有人看上去都一樣乏善可陳。