絕大多數的工作，都要和別人交流互動才能完成。郵件、報告、聯系、協商……也有的工作因為一個人的原因，導致無法完成。本書列舉了48個高情商“交流”的技巧，通過借助他人的力量，讓自己從繁忙和疲憊中跳脫。書中的技巧既適合職場新人，也適合那些在溝通中感覺不爽和吃力的老員工。有時候你需要的只是一句點破，比如：當請求別人幫忙的時候，除了要有表示感謝的心情外，也有必要向對方共享之后的情況，這樣對方會感到自己付出的價值，也會在以后還樂意幫忙。全書除了傳授高情商交流的技巧外，還強調：工作并不是全部。能夠隨時啟動人生中“真正重要的事情”的人，才是既聰明又有前途的。