7　盡量一次搞定
養成“省略步驟”的習慣

明明一次就能搞定的工作，偏偏分成許多個步驟來完成，像這樣的事情在我們的日常工作中十分常見。

在當今時代，“一次搞定”才是正確的做法。

一次搞定工作，不僅對自己有利，對他人也很有好處。

請大家回顧一下自己一天之中的工作，其中肯定有很多能夠“一次搞定”的工作吧。

比如會議的議事錄。

“會議結束之后將白板上寫的內容整理下來，然后發給參加者。”

如果是你的話，要如何處理這個工作呢？

比如，用智能手機將白板上的內容拍下來，然后用郵件發送給參加者。還可以讓參加者直接用他們自己的手機將白板上的內容拍下來，這樣連發郵件的工作都省略了。

再來看一個例子。

假設商談中客戶提出：“我對你們的商品很感興趣。我們再深入探討一下吧。”

在這個時候，你要如何回答呢？

“非常感謝！請務必考慮一下我們的產品。那么我下次再來……”

這樣的回答是完全錯誤的。因為這使你的工作增加了“再次拜訪”的步驟。

正確的做法是想辦法當場就讓客戶簽下訂單。

如果能夠一次搞定，不僅給自己減輕了工作負擔，也給對方節省了時間。簽完訂單之后，還能順便和對方約定好與售后服務相關的內容，甚至還可以趁此機會讓對方給自己再介紹一些客戶。

正可謂是“一石二鳥”，甚至“一石三鳥”。

或許有人覺得，“哪有這么容易能想到這樣的辦法啊……”

在這個時候，請大家使用如下圖所示的矩陣圖來進行思考。

首先是未來視角。也就是“思考未來的事情時，有沒有事先需要做好的準備”這一視角。前文中提到的將簽訂單和介紹客戶一次搞定的做法就屬于此類。

● 可以同時完成的工作

用以下4個突破口來進行思考

此外，過去視角也能幫助我們發現實現“一石三鳥”的方法。

比如，交貨后的售后服務很容易被忽視，保險起見最好再次確認一下。

如果需要與相關人員進行交流或贈送禮品，也可以在這個時候一并完成。

只要用這種方法思考，就能發現很多可以“一次搞定”的工作。

當然，在不同的職場之中，能做的事情也各不相同。

請大家首先從比較簡單的小事開始做起吧。