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消費心理學(xué)（附微課·第3版）
最新章節(jié)：
更新勘誤表和配套資料索取示意圖
本書基于“理論+方法+實踐”的寫作思路編寫而成，旨在研究個體感覺、知覺、情感、意志、需要、動機、態(tài)度、自我概念、生活方式以及個性心理特征與消費者心理的內(nèi)在關(guān)系，分析在社會、文化及營銷因素影響下消費心理的形成和行為表現(xiàn)，并研究從消費心理到消費決策及行為的形成機制。本書配有電子課件、教學(xué)大綱、電子教案、習(xí)題答案、補充教學(xué)案例、視頻素材、模擬試卷及答案等資料，索取方式參見書末的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。本書為高等院校工商管理類專業(yè)消費心理學(xué)課程的教科書，也可作為企業(yè)管理人員的工作參考用書。
目錄(266章)
倒序
- 封面
- 版權(quán)信息
- 內(nèi)容提要
- 第3版前言
- 第一章 消費心理學(xué)概述
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】你對“萌經(jīng)濟”有抵抗力嗎？
- 第一節(jié) 消費心理的內(nèi)涵
- 一、心理與消費的基本概念
- 二、消費心理與消費行為
- 三、消費心理學(xué)的理論來源
- 第二節(jié) 消費心理學(xué)的研究方法
- 一、定性研究法
- 二、定量研究法
- 第三節(jié) 消費心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
- 一、消費心理學(xué)在國外的產(chǎn)生與發(fā)展
- 二、消費心理學(xué)在我國的發(fā)展
- 三、數(shù)字化時代的消費心理
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第二章 感覺和知覺
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】咖啡杯的顏色會影響味道嗎？
- 第一節(jié) 感覺
- 一、感覺的產(chǎn)生
- 二、感覺的分類
- 三、感受性和感覺閾限
- 四、感覺在營銷活動中的作用
- 第二節(jié) 知覺
- 一、知覺的分類
- 二、知覺的特性
- 三、錯覺
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第三章 記憶、想象與思維
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】街上刮起“美拉德”風(fēng)
- 第一節(jié) 記憶
- 一、對記憶的認(rèn)識
- 二、記憶的類型
- 三、記憶在營銷中的作用
- 四、遺忘的產(chǎn)生和規(guī)律
- 第二節(jié) 想象
- 一、想象的分類
- 二、想象對消費的影響
- 第三節(jié) 思維
- 一、思維的分類
- 二、消費者思維的過程
- 三、消費者思維的特點與行為
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第四章 情緒、情感與意志
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】傳情圣物——哈根達(dá)斯
- 第一節(jié) 情緒和情感
- 一、情緒和情感的關(guān)系
- 二、情緒和情感的表現(xiàn)
- 三、情緒和情感的分類
- 四、影響消費者情緒的因素
- 第二節(jié) 消費者的意志心理
- 一、意志過程的特征
- 二、消費者的意志品質(zhì)
- 三、消費者的意志心理過程
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第五章 個性心理特征
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】百變T恤衫
- 第一節(jié) 個性
- 一、個性的結(jié)構(gòu)
- 二、個性的特征
- 第二節(jié) 氣質(zhì)
- 一、氣質(zhì)的類型
- 二、氣質(zhì)對消費心理的影響
- 第三節(jié) 性格
- 一、性格的基本特征
- 二、性格類型的理論
- 三、消費者性格及其表現(xiàn)
- 第四節(jié) 消費能力
- 一、消費能力的表現(xiàn)
- 二、消費能力的形成
- 三、消費能力的差異
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第六章 需要與動機
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】洞洞鞋又“回歸”
- 第一節(jié) 需要
- 一、需要的產(chǎn)生及其與需求的關(guān)系
- 二、需要的類型
- 三、需要的形態(tài)
- 四、消費者需要的特征
- 第二節(jié) 動機
- 一、購買動機的形成
- 二、購買動機的分類
- 三、購買動機對購買行為的影響
- 第三節(jié) 需要與動機理論
- 一、本能理論和動因理論
- 二、誘因理論和喚醒理論
- 三、雙因素理論和顯示性需要理論
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第七章 學(xué)習(xí)與態(tài)度
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】海外掀起“中式奶茶熱”
- 第一節(jié) 學(xué)習(xí)
- 一、學(xué)習(xí)的作用
- 二、消費者學(xué)習(xí)的方法
- 三、消費者學(xué)習(xí)的理論
- 四、學(xué)習(xí)的基本特征
- 第二節(jié) 態(tài)度
- 一、態(tài)度的表現(xiàn)形式及構(gòu)成
- 二、態(tài)度的基本功能
- 三、消費態(tài)度的形成
- 四、消費態(tài)度的測量
- 五、消費態(tài)度的改變
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第八章 自我概念與生活方式
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】永遠(yuǎn)的香奈兒
- 第一節(jié) 自我概念
- 一、自我概念的形成
- 二、自我概念的劃分
- 三、自我概念與產(chǎn)品的象征性
- 四、自我概念與消費者行為
- 五、基于自我概念的營銷策略
- 第二節(jié) 生活方式
- 一、生活方式對消費者的影響
- 二、生活方式與企業(yè)營銷
- 三、生活方式的測量
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第九章 文化、流行與習(xí)俗
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】一碗拉面折射出的文化
- 第一節(jié) 文化與消費
- 一、文化的特征
- 二、消費文化
- 三、亞文化與消費
- 四、文化價值觀的衡量及其對消費的影響
- 五、消費中的文化現(xiàn)象
- 第二節(jié) 消費流行
- 一、消費流行的特征
- 二、消費流行的類型
- 三、流行文化及其影響
- 四、流行與時尚消費
- 第三節(jié) 消費習(xí)俗
- 一、消費習(xí)俗的分類
- 二、消費習(xí)俗的特點
- 三、消費習(xí)俗對消費者的影響
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第十章 群體與家庭
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】小寵物“撬動”大市場
- 第一節(jié) 群體影響
- 一、群體的類型
- 二、群體規(guī)范與從眾
- 三、主要消費群體的心理特點
- 第二節(jié) 參照群體
- 一、參照群體對消費者的影響
- 二、參照群體在營銷中的運用
- 第三節(jié) 家庭消費
- 一、家庭的類型和家庭消費的影響
- 二、家庭生命周期與家庭購買角色
- 三、家庭購買決策
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第十一章 社會階層與社會角色
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】路易威登——彰顯社會階層的符號
- 第一節(jié) 社會階層的形成
- 一、社會階層產(chǎn)生的原因
- 二、社會階層的特征
- 第二節(jié) 社會階層的標(biāo)準(zhǔn)
- 一、社會階層的決定因素
- 二、社會階層的劃分
- 第三節(jié) 社會階層對消費的影響
- 一、不同社會階層消費心理與行為的特點
- 二、同一社會階層消費心理與行為的特點
- 三、社會階層與市場營銷策略
- 第四節(jié) 社會角色的影響
- 一、社會角色的構(gòu)成要素
- 二、社會角色對消費者的影響
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第十二章 營銷與推廣
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】燈光是如何“忽悠”大腦的？
- 第一節(jié) 產(chǎn)品策略
- 一、產(chǎn)品的命名
- 二、品牌的作用
- 三、包裝的設(shè)計
- 第二節(jié) 價格策略
- 一、價格的心理功能
- 二、消費者的價格心理
- 三、定價的心理策略
- 第三節(jié) 銷售終端策略
- 一、實體店外觀設(shè)計
- 二、實體店內(nèi)部布局
- 三、終端賣場氛圍營造
- 第四節(jié) 促銷策略
- 一、促銷類型
- 二、新媒體促銷
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第十三章 消費決策與行為
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】吃水果麻煩？來吃“果切”吧
- 第一節(jié) 消費者購買決策理論
- 一、讓渡價值理論
- 二、邊際效用理論
- 三、風(fēng)險減少理論
- 四、習(xí)慣建成理論
- 五、信息加工理論
- 第二節(jié) 消費決策的形成
- 一、消費決策的類型
- 二、消費決策的內(nèi)容
- 三、消費決策的過程
- 第三節(jié) 消費決策中的非理性行為
- 一、情境與沖動性購買
- 二、消費者的非倫理行為
- 三、消費者的問題行為
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 第十四章 網(wǎng)絡(luò)消費心理
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 【關(guān)鍵術(shù)語】
- 【導(dǎo)入案例】“拼多多”為什么這么“拼”？
- 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費概述
- 一、網(wǎng)絡(luò)消費的優(yōu)勢
- 二、網(wǎng)絡(luò)消費者類型
- 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費的心理和行為特征
- 一、網(wǎng)絡(luò)消費的心理表現(xiàn)
- 二、網(wǎng)絡(luò)消費行為的特征
- 三、影響網(wǎng)絡(luò)消費行為的因素
- 第三節(jié) 網(wǎng)店營銷心理策略及技巧
- 一、合理規(guī)劃和布局
- 二、打造熱款或“爆款”商品
- 三、為消費者全方位省錢
- 四、提升顧客網(wǎng)購體驗
- 五、把流量轉(zhuǎn)化為購買力
- 六、提高服務(wù)質(zhì)量和水平
- 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費新現(xiàn)象
- 一、直播間購物
- 二、微信小程序購物
- 三、影響者營銷
- 四、點外賣
- 歸納與提高
- 綜合練習(xí)題
- 主要參考文獻(xiàn)
- 更新勘誤表和配套資料索取示意圖 更新時間：2025-08-20 16:42:54
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