【導入案例】你對“萌經濟”有抵抗力嗎？

雖然對什么是“萌經濟”還沒有明確的定義，但這并不妨礙各種“萌物”商品如雨后春筍般出現。水果店里賣的“龍貓柚子”、長著“兔耳朵”的手機外殼、咖啡杯上的可愛“小貓咪”，以及呆萌又可愛的“大黃鴨”、機智可愛的“小豬佩奇”……這些“萌物”吸足了大家的眼球，都有“萌經濟”的影子。

為什么人們對“萌”毫無抵抗力？加利福尼亞大學的心理醫生為了研究這背后的原因，使用傳感器觀測志愿者看到萌物圖片時的腦內活動。結果顯示，當志愿者看到萌的東西時，大腦的獎勵系統非常活躍，會大量分泌多巴胺，讓人感覺非常快樂。當消費者在面對“萌經濟”下催生的各類“萌物”時，就會被激發出與看到小嬰兒、小寵物類似的情緒，這會使人放下戒備來體驗可愛、愉悅和溫暖，得到積極正向的感覺，并忍不住想要去摸一摸、抱一抱。另外，對幼兒的憐愛和照顧是人類的本能，由于女性承擔了更多照顧幼兒的工作，所以在整個“萌經濟”中，參與者也是女性消費者居多，她們在緊張的生活壓力下，更容易把這些“萌物”當作情感寄托，通過“萌的感受”，得到減壓、治愈、陪伴、安全、有趣的體驗。另外，“萌物”往往會通過令人愉悅的非語言符號，將真實世界中人們豐富的表情進行虛擬的、夸張的表達，對內斂含蓄的人來說，“萌物”無疑縮短了社交距離，拉近了他們和產品的心理距離，他們也愿意在社交媒體中用“萌”來展示自己的個性。可見，日益走俏的“萌經濟”已經成為一種新的經濟業態，體現了商家基于消費者心理需求的營銷策略。

啟發思考：

（1）“萌經濟”反映了人們怎樣的消費心理？

（2）為什么說“萌經濟”拉近了消費者和產品的心理距離？

香港產品設計公司 SEMK 旗下主力品牌大黃鴨。