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輿情應對攻略：方法·案例·清單速查速用
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輿情應對攻略：方法·案例·清單速查速用

(日)竹中功 著
更新時間：2022-01-12 11:24:39
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本書分為何為“致歉能力”、錯誤的致歉方式、危機應對方法、“致歉訓練”的相關建議等部分內容，結合日本近年來較有影響力的輿情應對案例，使讀者在應對輿情危機的關口，得到諒解，妥善處理危機，化干戈為玉帛。作者認為，輿情應對中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是態度，書中的每一項技巧都充滿了感情與共情態度，幫助你真正看透輿情發生的本質，收獲應對輿情危機的能力和力量，將危機四伏轉化為心意相通。

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品牌：工商聯出版社
譯者：楊喆
上架時間：2022-01-12 11:08:36
出版社：中華工商聯合出版社
本書數字版權由工商聯出版社提供，并由其授權上海閱文信息技術有限公司制作發行

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