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本書為《產業鏈陰謀》系列的第Ⅱ冊，收錄了五個案例，所涉及的行業是食品行業、飲料行業、日化行業、保健品行業、漁業。它們雖然也包括制造環節，但營銷環節顯然更為重要。從另一個角度來看，本書中的企業所面對的終端客戶主要是大眾消費者。事實上，我想強調的一點是，本冊案例中所涉及的行業不僅需要具備《產業鏈陰謀Ⅰ》中的“6+1”高效整合，還必須注重我以前出版的《本質》書系所強調的行業本質。

·16.2萬字

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健康食堂運營指南：模塊、流程、細則、工具

健康中國、健康國人、健康飲食成為戰略設計、國策設計、目標設計，聚焦健康、吃出健康、喝出精彩成為我國餐飲企業事業的追求與預期。本書以《“健康中國2030”規劃綱要》為指引，秉承生態、營養、健康的飲食理念，為團餐企業量身打造了創新經營體系——健康食堂運營體系，實現了產銷、配銷與銷售三大生態鏈條的集合。全書共分為三部分內容：健康食堂運營指南、《“健康中國2030”規劃綱要》與閱讀日記、16個餐飲健康案例。本書的出版，旨在解決團餐業態模式創新升級問題，為團餐企業模式創新提供指導。

·15萬字

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精益倉儲管理實戰手冊：圖解精華版

《精益倉儲管理實戰手冊》（圖解精華版）分為三部分：第一部分精益倉儲管理基礎知識，分為精益倉儲管理認知、精益倉儲之管理規劃兩章；第二部分精益倉儲管理的實施，通過精益倉儲之入庫管理、精益倉儲之儲存管理、精益倉儲之出庫管理、精益倉儲之安全管理、精益倉儲之庫存控制、精益倉儲之庫存盤點、精益倉儲之料賬管理和精益智能倉儲管理這八個方面來闡述；第三部分精選了10個案例供讀者參考學習。

·5.9萬字

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餐飲進化論

餐飲業是進入門檻較低的行業，也是競爭比較殘酷的行業。只有那些做對了每一個細節的企業，才能在餐飲業中存活、進化并勝出。接手店鋪要避開哪些坑？為什么菜單越薄利潤越厚？翻臺高手有哪些絕招？《餐飲進化論》由餐飲老板內參的精華文章編輯而成，針對餐飲企業的開店準備、選址定位、店鋪裝修、菜單設計、人效與坪效提升、拓客營銷等核心問題，進行了詳細的講解，給出了具體的原則和操作方法，并以圖文并茂的方式，分析了業內標桿企業的應用案例。《餐飲進化論》直擊餐飲經營中的痛點，為希望快速成長的餐飲業創業者以及希望提升效率和競爭力的餐飲企業管理者提供了貼心又落地的實戰指導。

·10.7萬字

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失效模式和影響分析（FMEA）實用指南

本書首先介紹了FMEA的類型以及當今主流的兩套FMEA邏輯，然后總結了IATF16949和VDA6.3對FMEA的要求，接著講述了借助項目管理的方法成功管理FMEA項目，最后分別用理論和案例相結合的方式深入淺出地詳細講解了DFMEA（含FMEAMSR）、PFMEA創建和更新的方法和步驟。本書吸取了世界一流汽車公司FMEA的最佳實踐及FMEA實戰專家多年的工作經驗，閱讀本書后，讀者可以深刻理解FMEA和其他工具的交互關系，圓滿策劃FMEA過程，恰當展開產品和過程的結構，縝密識別其中的失效，輕松選擇預防和控制措施，自信地向顧客和管理層報告FMEA成果等。編寫本書的目的不只是教授讀者如何完成的FMEA文檔，更是讓讀者通過FMEA的過程和成果贏得顧客的滿意和青睞，獲得實實在在的經濟效益和社會效益。因此，無論是為了FMEA入門，還是為了FMEA提高；無論是為了提高產品質量，還是為了降低生產成本，本書都是理想的學習資料。本書適合從事設計、工藝、生產、物流、服務、質量等工作及對風險管理有興趣的各類讀者閱讀。

·12.7萬字

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企業客服管理工作速查手冊

本書以客戶服務部的工作內容為出發點，從客戶服務部組織結構與職責、客戶服務部招聘管理、客戶服務部培訓管理、客戶服務部薪酬管理、客戶服務部績效管理、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、售后服務管理和客戶投訴管理10個方面，對客戶服務部管理工作中各個環節的工作進行分析，每個環節均提供管理制度、管理流程、管理評價和管理表格，真正能讓客服管理人員隨查隨用。

·1.1萬字

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采購管理實用流程·制度·表格·文本

《采購管理實用流程·制度·表格·文本》一書從規范化管理的基礎——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個部分23章導入了采購管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。采購管理流程部分包括采購計劃與預算管理流程、采購過程管理流程、供應商管理流程、采購質量管理流程、采購成本管理流程；采購管理制度部分包括采購管理規劃制度、采購計劃與預算制度、采購訂單跟蹤管理制度、采購價格與成本控制制度、采購質量管理制度、采購結算與付款管理制度、采購績效管理制度、供應商管理制度；采購管理表格部分包括采購計劃與預算表格、采購訂單跟蹤管理表格、采購價格與成本控制表格、采購質量管理流程與表格、采購結算與付款管理表格、供應商管理表格、采購部績效管理表格；采購管理文本部分包括采購過程管理文本、采購合同與協議范本、供應商管理文本。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為讀者提供了實用的流程設置、制度范本、表單模板、文本參考。本書可以作為采購、倉儲、物流人員進行管理的參照范本和工具書，也可供高校教師和專家學者做實務類參考指南。

·9.8萬字

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創新管理：贏得持續競爭優勢（第三版）

本書系統地介紹了創新的內涵、特征及對提升國家、企業競爭力優勢的重要性，基于戰略、流程、資源、環境（SPRE）的分析框架，提出了創新管理的體系和框架，根據全球最佳創新公司的運作案例等，對創新由創意到商業化的過程管理進行了詳細的論述。本書立意新穎，理論結合實踐，適合作為高等院校的創新管理教材，也可供企業高管、技術管理人員及其他感興趣的人員閱讀。新版內容和語言進一步簡化，更加注重實用性和啟發性，并顯著更新增加中外最新案例。

·34.6萬字

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300張現場圖看懂精益5S管理

本書通過日本豐田、上市企業案例，系統講解什么是5S管理，為什么要做5S管理。書中有作者自企業輔導實踐中拍攝的各種現場照片，配以簡單的文字說明，讓讀者更快、更直觀地理解5S的操作方法和運用效果。第一章主要揭秘5S管理的鼻祖豐田車間是怎么樣開展5S管理的。第二章到第九章主要介紹5S管理推行遇到的常見問題以及作者落地輔導企業的實戰過程。第十章到第十九章主要展現企業車間、辦公室、文件、檔案、辦公樓、工具、倉庫、物料等案例圖。通過這些案例，可以讓企業5S管理更上一層樓。全書主要通過案例圖系統講解5S管理的目的、內容、作用，讀完之后，可以理解5S管理的真正目的以及5S管理與品質、交貨期、效率、成本、利潤、員工素養、企業文化關系。

·5.8萬字

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SA8000：2014社會責任管理體系認證實戰

作者將從事SA8000：2001版、SA8000：2008版、SA8000：2014版等版本及10多年的體系實戰經驗匯編成書，按咨詢、培訓、認證、維護的流程，以真實案例記錄說明SA8000認證體系中需要注意的各個問題點。本書更注重實用和可操作性，引用了咨詢公司、審核企業、認證機構三方真實記錄范本，希望提供給更多從事類似驗廠認證需求的審核員、顧問師、體系經理、體系主管、體系工程師、驗廠專員等人員參考。

·2.4萬字

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人力資源高手實戰筆記

《人力資源高手實戰筆記》是兩位作者結合了自己多年工作經驗，從企業經營與HR管理談起，涵蓋人資年度規劃、預算與招聘、人工成本分析、人才培訓、薪酬管理、績效指標、員工管理等內容，引導HR從戰略出發系統性思維深入業務流程，了解經營痛點，推動年度目標，最終實現公司戰略目標。此外，作者在本書中嘗試將實用管理工具、財務報表等HR工作中需要用到的工具和了解的知識融合，為HR工作提供了全新的思路，幫助所有HR從業者更好地實現自己的價值。實操性強，適合人力資源管理入門者、中小企業的管理者、大型企業中層管理者學習使用。

·12萬字

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上市公司培訓體系搭建：培訓經理工作筆記

本書是一位從業14年培訓經理的工作總結，將自己在上市公司多年的經驗進行梳理歸納，總結培訓體系搭建方法，包括：3張表格管理培訓、7大機制讓培訓在企業活起來、3層崗位培訓項目設計案例等具體操作工具與方法。每個行業的屬性差異很大，培訓成熟度也不同，做法也千差萬別，作者有14年培訓行業從業經歷，7年上市公司培訓組織經驗，同行交流經常被要求分享培訓工作如何做，于是作者將自己的工作心得進行系統梳理，寫作成書，自己企業的真實操作工具和案例也進行無私分享。全書表達通俗易懂，希望讀者能夠找到培訓工作的共鳴，按照本書的方法和案例，對照自己的工作，有積極的借鑒意義。

·8.2萬字

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一本書看懂現代化物流

本書通過大量的彩圖和實例，將先進的現代物流技術及形式多樣的現代物流裝備進行了簡潔、直觀的講解，為現代化物流系統的規劃提供了經濟、實用和可靠的參考依據。主要內容包括：現代物流中心裝備與技術、物流中心儲存設備與技術、裝卸搬運技術與設備、自動輸送裝備與技術、自動分揀技術與裝備。本書內容豐富、實用、先進、可靠，具有一定的示范性。書中所收錄彩圖和實例是物流裝備制造業實踐經驗的總結，對現代化物流中心及自動化倉庫的建設具有重要的參考價值和指導意義。本書可幫助大眾讀者快速而全面地了解現代化物流裝備與物流技術的內涵，普及現代化物流知識、吸引更多同仁志士進入現代物流行業。本書也可供大學院校、科研院所、物流裝備企業以及欲從事物流事業的相關人員學習參考。

·5.9萬字

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精益思維：超越對手的力量

本書是筆者二十余年企業經營和咨詢管理的經驗總結。中國制造業轉型升級已經到了非常關鍵的時刻，除了加大硬件投入，更需要在管理能力建設方面有所作為，獲取可持續的競爭優勢。因而，中國企業需要靈活運用精益思維，推動經營要素與管理機制的有機結合，推動企業管理向前發展。只有源于企業內部的內生力才能保證企業基業長青，而管理水平的不斷提升便是保持企業內生力的源泉。本書以尊重人性的精益思想為切入點，分別從管理者的精益理念、精益思維、精益實踐、精益中國制造等多個方面進行獨到的分析。將可落地的理念與思想，結合本土案例，為制造企業管理者提供了一個全新的、可實踐的管理視角。

·12.2萬字

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配送中心運營管理

本書緊密結合“高等職業教育物流管理專業緊缺人才培養指導方案”的要求，從實際運作的角度全面介紹了配送中心各環節的管理手段、方法和運作，同時兼顧“物流運輸管理方向”和“倉儲與配送方向”的教學要求；在寫作風格上，注重圖、文、表有機結合，形象直觀，使學生易學易記；與第1版相比，增加了“推薦閱讀材料”欄目，以期給學生更多啟發和引導；本書提供有方便教師教學和學生學習的PPT、練習題及答案要點。

·21萬字

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物業工程·消防·節能手冊

本書內容涵蓋三個方面，即工程、消防、節能，具體包括物業工程管理——物業工程管理體系建立、前期物業工程管理、物業設施設備日常管理；物業消防管理——建立消防安全管理體系、完善消防物防系統、消防安全宣傳教育、消防安全檢查；物業節能降耗管理——節能降耗管理體系與措施、公共能耗有效管控。本書具有非常強的實操性，所提供的大量方案、流程、表格等均來自于國內頂級的物業公司，讀者可以將其下載下來，并結合所在企業的實際情形進行一些個性化的修改。本書可供專業培訓機構、院校物業專業、物業公司等作為培訓教材使用，也可作為物業公司、項目管理處、物業從業人員的工具書。

·6.1萬字

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汽車動力電池智能制造工廠建設框架與實踐

全書共14章，從節能與新能源汽車、動力電池，以及智能制造的發展趨勢入手，融合當前智能制造工廠建設的主要思維模式和制造技術，提出智能制造的總體框架，并提出智能工廠設計、經營、生產、服務和物流等五大模塊的建設目標、框架，以及模塊之間的集成方式。同時，以湖南科霸汽車動力電池有限責任公司為案例，剖析智能制造工廠建設。最后，進一步探討如何在動力電池工廠建設過程中融合人工智能和工業互聯網，提出動力電池遠程運維標準框架和網絡信息安全建設方案。

·21.9萬字

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生產管理常見問題清單

現代企業的生產活動由若干生產環節組合而成，采用流水線式的作業模式。如果某個環節出現工作失誤，必然影響其他相關環節，避免工作失誤對于生產部門來說尤為重要，這就要求生產部門明確工作流程管理，關注每個工作環節的細節問題。本書倡導“生產工作清單式管理”，以“生產管理常見問題”為主題展開，全面梳理生產管理工作中的常見問題，嵌入問題導向的思維意識，重新定義每一項生產管理工作，并采取操作指導與工作經驗提示相結合的表達方式，全面闡述生產管理工作的每一個關鍵點。這是一本揭開生產管理工作問題導向思維方法的書。讀者朋友可以對照生產管理工作中的常見問題，即查即用。

·14.7萬字

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中國游戲出海全景觀察白皮書

當前，中國作為文化貿易大國，出海已經成為國內互聯網企業的發展浪潮，被稱為“第九藝術”的游戲，也有望成為下一個出海的文化符號。騰訊研究院基于分析6000+移動游戲出海應用數據，構建收入熱度、下載熱度和本地熱度三類指標，洞察移動游戲出海的熱點區域分布，分析創收區域、明星區域及新星區域三類區域背后的移動游戲市場成熟度、本土開發商強勢程度等差異因素，并跟蹤“一帶一路”上的出海熱點。

·1.7萬字

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企業文化建設與咨詢工具案例

本書從應用的角度看企業文化管理：方法篇從方法論的基礎入手，抽絲剝繭，把握企業文化管理的底層邏輯；案例與工具篇以企業文化治理實戰為引，步步深入，帶領讀者快速上手企業文化管理實操流程。作為重點的案例與工具，本書選取了經典的五個西方企業文化模型，從丹尼森文化模型到雙S立體文化模型，從奎因競爭性文化價值模型到沙因文化測評模型、珍妮弗·查特曼組織文化剖面圖，各有側重，成為企業文化咨詢困境中的密鑰錦囊。最后提及的“三世五行”分析模型，則是筆者團隊的本土化模型嘗試，巧用傳統智慧，應用于中國有企業業的文化治理流程，取得了不錯的成效。“理論是灰色的，而生命之樹常青。”面對企業文化“灰色”的艱深理論，你是否不知從何下手、連連卻步？本書著眼組織管理者的各大難題，企業文化治理仿佛為企業“把脈號診”。

·10.6萬字

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產業鏈陰謀Ⅱ：產業鏈高效整合是中國企業的戰略出路（修訂版）