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歐博工廠案例1：生產計劃管控對話錄
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歐博工廠案例1：生產計劃管控對話錄

本套“歐博工廠管理叢書”一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統解決工廠管理效率提升難題。本書為生產計劃管控模塊，共8個案例。分別從滾動計劃、備料排查、采購管控、快速清尾、分段控制等多個方面展示了一套專門針對異常頻發的工廠的生產管控模式。本套案例書采取一人講述、一人點評的方式，互動探討使案例展示的過程、細節顯得更為生動和深刻。

曾偉 曾子豪 ·生產運作 ·12.4萬字

智能時代的精益供應鏈管理實踐
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智能時代的精益供應鏈管理實踐

本書從精益供應鏈與物流管理的基本概念入手，闡述了如何將精益思想應用到供應鏈與物流管理的各流程中，以識別并消除流程中的問題；介紹了實現精益管理的初級和高級工具，以幫助企業從零開始推進精益管理，促進產業鏈各方開展更密切的協作，評估精益管理的效果，開展精益管理培訓并建立團隊等。本書融入了“新益為”咨詢與實踐過程中的諸多方法、策略、方案，案例豐富、內容實用，具有一定的借鑒價值。本書中融入了多個示意圖、表格等，結合實用的方法，可以幫助讀者快速構建實用、落地的精益供應鏈模型，并幫助企業在實際生產運營過程中降本增效。本書適合供應鏈管理部門的領導，相關企業管理人員，電商、物流等行業從業人員閱讀參考。

新益為 ·生產運作 ·12.6萬字

餐廳服務工作全流程指南：12大環節、66個細節的應對與處理

餐廳服務工作全流程指南：12大環節、66個細節的應對與處理

本書詳細描述了餐廳服務工作全流程，深入介紹了餐前準備、預訂服務、迎賓領位、點菜服務、上菜服務、分菜服務、酒水服務、席間服務、結賬服務、送客服務、宴會服務、團餐服務共12大環節的66個細節，并以附錄的形式介紹了與餐廳服務相關的禮儀、禮節、知識和必備素質。

容莉編著 ·生產運作 ·7.3萬字

物聯網與金融支付
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物聯網與金融支付

本書分為三部分。第一部分(第1章和第2章)從現代服務業發展的宏觀角度介紹了物聯網和金融支付的概念、特征、功能、體系、類別等基本內容。第二部分(第3章到第6章)重點圍繞支付服務特別是銀行卡業務、產業、應用、服務等介紹了銀行卡支付服務的情況，探討了金融支付特別是銀行卡支付在物聯網產業鏈中的重要作用和解決方案，從應用的角度分類介紹了物聯網環境下的不同金融支付實踐。第三部分(第7章)則提出了物聯網環境下針對金融支付服務巨大需求進一步需要關注的關鍵技術、模式創新、應用方向和政策建議。

劉風軍 肖波編著 ·生產運作 ·18.6萬字

商業周刊/中文版：局限與突破：日本經濟
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商業周刊/中文版：局限與突破：日本經濟

當6年前安倍晉三當選首相時，可能并未想到他任期可以延續至今。對于“十年九相”的日本政壇，安倍首相已經創造了新的紀錄。更讓他想不到的是，2018年美國在貿易領域的持續施壓，不僅讓全球經濟承壓，而且推動中日互動日益頻繁，《產經新聞》報道：安倍首相出發訪問中國欲達成“新次元的合作”。我們特別編輯了這期?？毒窒夼c突破：日本經濟》，以獨家視角解讀安倍連任首相的特別之處，揭示日本經濟發展的背后力量，以及所面臨的隱憂與風險。

商業周刊 ·生產運作 ·2.4萬字

物流概論
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物流概論

本書共分13章，主要內容包括物流的基本概念與功能，物流運輸與裝卸搬運，倉儲管理與庫存控制，物流配送中心與配送管理，物流信息處理，供應鏈管理，第三方物流與第四方物流，物流系統，物流網絡，國際物流，物流成本，物流技術與裝備，商品檢驗、養護與包裝。

蔣長兵主編 ·生產運作 ·35.6萬字

配送中心運營管理
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配送中心運營管理

本書緊密結合“高等職業教育物流管理專業緊缺人才培養指導方案”的要求，從實際運作的角度全面介紹了配送中心各環節的管理手段、方法和運作，同時兼顧“物流運輸管理方向”和“倉儲與配送方向”的教學要求；在寫作風格上，注重圖、文、表有機結合，形象直觀，使學生易學易記；與第1版相比，增加了“推薦閱讀材料”欄目，以期給學生更多啟發和引導；本書提供有方便教師教學和學生學習的PPT、練習題及答案要點。

李玉民主編 ·生產運作 ·21萬字

班組安全建設方法160例新編（第二版）
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班組安全建設方法160例新編（第二版）

《班組安全建設方法160例新編》是在《班組安全建設方法100例新編》一書基礎上修訂完善的第二版。全書圍繞班組安全建設方法和企業中各類班組長如何進行安全工作，給出了約160個方法。包括班組安全工作方法、新任班組長如何做好安全工作、年輕班組長安全工作方法、副班組長安全工作方法、班組安全教育方法、班組反事故活動、班組安全文化和員工權益保護、女性班組長安全工作方法。旨在為企業的各類班組長提供一些安全工作方法和開發一些安全工作思路?！栋嘟M安全建設方法160例新編》可供企業領導和管理者以及企業班組長在工作中學習，也可供有關安全工程專業的大專院校的師生在教學和實踐中參考。

崔政斌 張美元 ·生產運作 ·26.2萬字

圖解精益物流
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圖解精益物流

本書以豐田汽車的精益物流管理為基礎，考慮全價值鏈管理中的物流問題，以圖解形式，生動活潑地向讀者全面剖析精益物流的核心思想和主要模塊，并輔以作者本人親自指導的實踐案例。包括本書首先分析了21世紀制造業為什么需要精益物流，然后對精益物流的關鍵環節均衡化生產、看板拉動系統設計、廠內精益物流、廠外物流的重要技術進行了圖解，并提供了借鑒性強的改善案例，同時對與物流相關的拉動生產進行了圖解、提供了案例，最后對拉動生產的十大困惑進行了解答。

劉勝軍等 ·生產運作 ·5.7萬字

口腔門診這樣接診更高效：顧問式接診模式
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口腔門診這樣接診更高效：顧問式接診模式

隨著競爭加劇，口腔企業及口腔醫生開始感受到競爭帶來的業績壓力，位置好、技術佳已經不足以讓患者一直選擇自己。作為深度體驗行業，很多患者將會長期追隨，一個滿意的核心患者可以影響的家人朋友也會很多，醫生的醫患溝通能力可以說是口腔門診企業的盈利核心。本書是作者團隊多年專門服務口腔機構總結的一套醫患溝通辦法，讓你的醫患溝通變得游刃有余，客戶滿意才會長期追隨。

楊偉霞 邢雅麗 沈彤 ·生產運作 ·8.1萬字

性商進化論
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性商進化論

正像是老話說的，所有成功的約會可能都是相似的，但所有失敗的約會則各有各的失敗。今天人們相識、相戀、在一起的過程已經被互聯網深深參與改變，雖然你最終追求的東西—一份雋永的感情并沒有什么改變，但是實現它的路徑卻充滿了各種現代和后現代的符號，其中處處是錢。我們試圖用以下內容構建一個龐大的情感經濟學數據庫，祝你在其中邂逅某個階段的自己。

彭博商業周刊編著 ·生產運作 ·2.3萬字

品牌駕校盈利思維
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品牌駕校盈利思維

《品牌駕校盈利思維》是駕校經營管理者的一部關于駕校經營管理的實效著作。本書闡述了駕校經營除了財務報表的盈利，還有人才盈利、品牌盈利、效率盈利、文化盈利，駕校要想成為品牌駕校僅僅有財務盈利是走不遠的，唯有掌握了駕校盈利的根本，才能讓駕校成為區域市場領航者，成為學員心中的品牌駕校。當駕校擁有了非數字盈利，財務報表上的盈利是水到渠成的事情，擋也擋不住。本身還闡述了駕校的盈利的核心：駕校盈利是通過為學員創造價值來實現的，學員的滿意是利潤的源泉！

安道利 ·生產運作 ·8.3萬字

生產管理職位工作手冊（第4版）

生產管理職位工作手冊（第4版）

生產管理是企業經營活動中的一個重要組成部分，涉及企業內部各項具體而煩瑣的生產事務，它可以幫助企業提升生產效率，使企業獲得更多的利潤并更好地發展。本書從組織設計、業務運營和管理提升三個層面，對生產管理的各項工作如生產團隊管理、生產需求與計劃管理、生產研發與創新管理、生產物料與設備管理、生產現場與作業管理、生產能耗與環保管理、生產質量與檢驗管理、生產成本與費用管理、智能制造環境下的生產管理、供應鏈環境下的生產管理等進行了詳細介紹。本書兼具時效性、操作性與工具性，在提供相應的生產管理理論知識的同時，還提供了大量的模板與示例，為生產管理工作者提供了一套可以落地的整體化解決方案，有利于從業者提升業務能力和管理水平。本書適合生產管理人員、生產制造企業中高層管理人員、管理咨詢師及相關領域的專家和學者使用。

宋寶學 ·生產運作 ·10.4萬字

物業管家業務操作指導手冊
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物業管家業務操作指導手冊

隨著物業管理新時代的到來，物業管家成了物業公司的主要成員，其服務作用與價值越來越凸顯，物業管家的服務水平不僅是物業公司進行考核的一項重要指標，也是衡量業主滿意度的關鍵。物業管家只有發揮自身價值，不斷提升服務質量，才能更好地滿足業主的需求。本書作者充分考慮了物業管家的服務專業性、實踐應用性等，從禮儀、溝通、巡查及社區文化建設等多個方面介紹了物業管家的工作內容，同時，對于比較棘手的物業管理費用催繳、客戶投訴處理等問題給出了實用的解決方案，并配有多個實戰范本，力求重現真實的物業管家服務場景。讀者讀完本書，即可輕松掌握物業管家的理論知識和實操技巧。本書適合物業公司的負責人、培訓工作人員和物業管家閱讀。

滕寶紅主編 ·生產運作 ·9.6萬字

偏執狂喬布斯
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偏執狂喬布斯

彭博商業周刊出版《偏執狂喬布斯》，回顧這位打破邊界的思想者、無比敏銳的商業領袖傳奇的一生。從他的出生和被喬布斯一家收養，到他在加州為雅達利（Atari）公司開發游戲的反主流文化時光；從對抗微軟公司的高潮到被迫離開蘋果公司；從皮克斯（Pixar）公司到iTunes和iPad，本篇傳記全部覆蓋。我們的作者、記者，以及最熟悉喬布斯的人，將為讀者們細述這位偉人的夢想一生。這也是對喬布斯最好的致敬。

彭博商業周刊編著 ·生產運作 ·3.1萬字

生產管理常見問題清單
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生產管理常見問題清單

現代企業的生產活動由若干生產環節組合而成，采用流水線式的作業模式。如果某個環節出現工作失誤，必然影響其他相關環節，避免工作失誤對于生產部門來說尤為重要，這就要求生產部門明確工作流程管理，關注每個工作環節的細節問題。本書倡導“生產工作清單式管理”，以“生產管理常見問題”為主題展開，全面梳理生產管理工作中的常見問題，嵌入問題導向的思維意識，重新定義每一項生產管理工作，并采取操作指導與工作經驗提示相結合的表達方式，全面闡述生產管理工作的每一個關鍵點。這是一本揭開生產管理工作問題導向思維方法的書。讀者朋友可以對照生產管理工作中的常見問題，即查即用。

邱翠萍編著 ·生產運作 ·14.7萬字

大眾化定制與管理變革
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大眾化定制與管理變革

本書針對大眾化定制的消費新趨勢對企業提出的挑戰，系統闡述了企業的管理變革趨勢、方法和相關技術。本書共分五部分，第一部分提出了大眾化定制的概念，重新界定了大規模定制(MC)的內涵，并探討了信息技術與MC的關系；第二部分分析了營銷模式的變革趨勢，提出了面向MC的客戶關系管理的體系與方法，并對個性化需求分析與個性化推薦方法進行了深入探討；第三部分闡述了生產模式的變遷與運營管理的變革趨勢，提出了協作運營的概念，并詳細研究了協作制造網絡的組織和運營計劃制定方法；第四部分指出了研發模式的變革趨勢與方法，并對產品族數據管理系統進行了研究；第五部分通過MC成功要素的分析，闡述了想MC轉型的艱巨性和可行性。

王云峰 步磊 趙釗等 ·生產運作 ·23.6萬字

不確定生產調度管理及其應用
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不確定生產調度管理及其應用

本書針對實際生產管理與調度問題的動態不確定性，系統地分析了生產調度中可能面臨的不確定性因素及其對生產調度的影響規律，提出了不確定環境下的生產調度的優化理論，探討了不確定生產干擾管理、仿真優化和Multi-Agent調度系統方法。利用上述理論和方法，分別對港口岸邊作業系統、堆場作業系統、起吊設備及拖車調度問題進行了系統地研究，對其調度建模、求解算法和管理問題進行了系統的闡述和分析。最后，詳細闡述了集裝箱堆場收發箱管理MAS系統的關鍵問題和實現。

周鵬飛 ·生產運作 ·12.1萬字

物流實踐者手記
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物流實踐者手記

物流過程實質上是“物流，資金流和信息流”的“三流一體化”過程，只有將三者有效結合，才能真正達到降低流通成本，提高物流工作效率的目的。本書是關于物流實踐的論述和案例，主要講述了作者若干年來對物流管理的認識、方法、工具、啟示和案例。是各類物流企業、管理者及有關從業人員用管理工具書，是作者十幾年的努力和積累。在供應鏈診斷和改善方面總結了獨到的方法論，如邊界理論、供應鏈快速診斷方法論、全面物流管理、物流信息化規劃邏輯等，這些內容在書中都有敘述。

孔令華 ·生產運作 ·21萬字

二手房買賣全流程指南：14大環節、84個細節的應對與處理

二手房買賣全流程指南：14大環節、84個細節的應對與處理

本書詳細描述了房源開發、實地看房、獲取委托、房源發布、房源推廣、客戶開發、客戶分析、客戶接待、交易配對、帶客看房、促成交易、議價定價、簽訂合同、客戶服務共14個環節的84個細節，并以附錄的形式介紹了與房地產相關的術語、二手房交易流程和二手房交易稅費。

劉建偉編著 ·生產運作 ·6.7萬字

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