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顧客為什么買了又買

本書主要講述了麥當勞、百事等業務增長超2倍的營銷法則，作者萊斯利·贊恩被稱為“品牌背后的大腦”，幫助25家《財富》100強企業創造了超過50億美元的增量收入。丹尼爾·卡尼曼的《思考，快與慢》告訴我們，直覺是做出決策和判斷的幕后主使；萊斯利·贊恩在本書中顛覆傳統營銷邏輯，提出消費者95%的決策由無意識心理驅動，而非理性思考。作者以神經科學與行為經濟學為基礎，揭示品牌成功的關鍵在于塑造“品牌連接組”——消費者大腦中與品牌相關的神經網絡，通過觸發積極聯想，直接激活消費者的潛意識需求。如果你想讓別人信賴你推薦的東西，無論是服務、想法，甚至是你自己，你必須在直覺層面上與他們建立聯系：一個想法在大腦中占據的神經聯系越多，它的力量就越大。《顧客為什么買了又買》將神經科學與營銷學結合，提出可量化執行的“品牌連接組”概念，幫助企業以低成本滿足消費者需求，其價值不僅限于商業領域，還能夠為普通讀者在個人影響力塑造方面提供方法論。

·15.2萬字

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如何找到更多客戶：邦尼銷售拓客手記

銷售拓客最難的是什么？不是不懂得大道理，企業天天做培訓，銷售員聽得耳朵都要起繭子了。真正的問題在于，銷售員不懂小道理。從如何認識潛在客戶，到如何邀約拜訪，再到怎樣得體地宴請潛在客戶，甚至如何讓客戶為自己轉介紹新客戶，這些非常具體的事情完成好了，才可能實現拓客和進一步的轉化。本書作者邦尼，在做一線銷售時，蟬聯1年日銷冠，后轉型做銷售診斷與咨詢，1年幫助咨詢客戶提升業績累計達5億元以上，積累了上萬條客戶好評。本書內容聚焦銷售人員最關注的難題拓客，從如何找到目標客戶，到正確邀約，順利拜訪，再到實現轉介紹，最后延伸到建立個人品牌，讓客戶主動來找你。從眼前急迫的拓客需求到長線的能力建設，針對一線銷售員提升業績的痛點，提出了非常接地氣的解決方案。

·13.8萬字

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銷售如何說，顧客才會聽；銷售如何做，顧客才會買

本書是是從銷售人員的角度出發，闡述“如何說，顧客才會聽；如何做，顧客才會買”這個核心問題。全書分為上下兩篇。上篇闡述了銷售員要“如何說”，下篇闡述了銷售員要“如何做”。內容全面，論述清晰，事例翔實，十分適合銷售人員，特別是剛入行的新手閱讀。

·12.2萬字

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如何說顧客才會聽，如何做顧客才會買

“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家！”學好管理學、經濟學，不如掌握心理學。銷售人員最大的優勢是心理素質好、情商高，銷售工作非同凡響的關鍵就是在掌握客戶心理的基礎上展開攻勢，逐一化解銷售難題，贏得大單！同時，銷售更是一項偉大的事業，也是一門科學、一門藝術，更是一場心理戰。銷售人員在業內的地位如何，能夠取得怎樣的業績，在很大程度上取決于他與人打交道的能力——與客戶溝通、交際、博弈。銷售不僅僅只是銷售人員與客戶之間進行商品與金錢等價交換那么簡單，它更需要對心理學的掌握與利用。這種做人做事的終極法則就是：洞悉他人的心理，然后對癥下藥，使對方不得不按照你的意愿行事。

·13.1萬字

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向上管理：與你的領導相互成就

在我們的職業生涯中，會遇到各種類型的領導，他們掌握著我們的工作命脈，項目進度、升職加薪、資源分配，無一不由領導決定。因此，運用“向上管理”模式，與領導建立良好的工作關系，成為決定我們職場進階的關鍵。本書顛覆了傳統的管理思維，通過3個關鍵點、5個步驟、6大維度、27個知識點，手把手教你如何掌握、運用向上管理技巧，告別“小透明”式的職場生活，把領導變成自己的資源，快速實現個人躍遷！

·10.1萬字

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銷售戰神：業績倍增的銷售實戰心法

“人生無處不銷售，銷售無處不成交。”《銷售戰神》一書中提到，暴利時代徹底結束了，微利時代已經到來。在微利時代，每個人都是一個大IP，蘊藏著無限的可能，而成敗的關鍵在于是否具有銷售思維。銷售思維，就是把自己放在老板的位置上思考問題，一切是客戶為中心。這是銷售的命脈。在激烈的市場競爭中，除了銷售一切都是成本。書中具體講了銷售應具備的思維，針對不同客戶具體的銷售策略、銷售話術，并具體分析了在銷售過程中客戶的抗拒點，以及如何化解客戶抗拒的具體方法。此外，書中還介紹了做好銷售的基礎——銷售布局，包括銷售邏輯、銷售規律和銷售目標，這是普通銷售員向頂尖銷售蛻變的法寶。銷售不是產品之爭，而是人與人之間的競爭。銷售拼的不是技巧，關鍵在于是否轉變了銷售思維。少些套路，把客戶當作自己的好朋友，才能真正領悟銷售的要領。

·7.4萬字

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科特勒營銷微語錄

菲利普·科特勒，現代營銷學之父，世界級營銷學泰斗。他一生致力于營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他創立的營銷理論和思想改變了傳統營銷的格局，大大擴充了營銷的內涵，使得營銷上升為一門科學。他的著作被翻譯為20多種語言，被全世界的營銷人士視為營銷圣經，影響了一代又一代世界企業家，幫助無數企業走出了銷售困境。《科特勒營銷微語錄》集合了科特勒一生重要著作及其一些演講的思想和語言精華，用觀點加案例的形式深入淺出地闡釋了科特勒的營銷精義。“科特勒微語錄”部分摘錄了科特勒關于營銷的核心觀點和語句，讓讀者全面系統地了解科特勒的營銷理論。

·20萬字

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銷售冠軍是如何煉成的：阿里鐵軍銷售進階課

銷售既是一份充滿挑戰的工作，更是一項偉大而光榮的事業！·茫茫人海，你要尋找的精準客戶在哪里？·面對不同客戶，你該用怎樣的技巧策略？·忙前忙后，你為何遲遲無法和客戶簽約？·付出很多努力，你的業績為什么依舊毫無突破……因為你沒有正確掌握銷售冠軍的銷售規律，因為你缺乏一擊即中的銷售智慧和謀略！作者賀學友在本書中精煉整理其在阿里巴巴多年卓有成效的銷售從業經驗，總結歸納技巧策略、理論方法，圍繞銷售員職業成長中的主要困惑和應對之道，從銷售員自身素質、客戶和決策者分析、銷售和談判技巧、簽單成交、目標分解等方面，深入淺出地闡述成為銷售冠軍必備的實戰能力和素質，助你超額完成銷售目標，從普通銷售員中脫穎而出，進階為銷售冠軍。

·8.5萬字

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一線真金：電話行銷話術

本書分為十五章，以電話行銷的實際操作步驟為切入點，由淺入深地講解了電話行銷的具體操作方法、操作技巧以及提升行銷能力的訓練，并輔助有大量的經典行銷案例。

·12.8萬字

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新媒體運營：產品運營+內容運營+用戶運營+活動運營

本書全面介紹了新媒體運營以及新媒體運營各模塊的具體內容。第1章重點介紹新媒體運營的基本概念；第2章重點介紹新媒體運營的職業發展求；第3章重點介紹用戶運營的方法與策略；第4章重點介紹產品運營的思路；第5章重點介紹內容運營的核心與技巧；第6章重點介紹活動運營的策劃與執行；第7章重點介紹新媒體運營案例的拆解。本書既適合企業新媒體運營的學習者和從業者使用，也可作為本科院校及職業院校市場營銷類、企業管理類、商務貿易類、電子商務類等專業新媒體運營課程的教學用書。

·6.1萬字

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電話銷售冠軍終極培訓手冊：“抓”、“挖”、“談”、“要” 得訂單

《電話銷售冠軍終極培訓手冊：“抓”、“挖”、“談”、“要”得訂單》介紹的“抓挖談要”電銷法曾幫助過包括聯想集團、百度公司、中國電信在內的眾多企業的銷售團隊提升業績、降低銷售成本。書中詳細介紹了電銷積極心態培養、電銷核心方法(“定計劃”、“抓開場”、“挖需求”、“談方案”、“要承諾”、“謹追蹤”)培訓、電話溝通實用技巧、不同行業電銷溝通模板、電銷冠軍愛用的工具表單等內容。全書所用溝通模板及案例均取材于電銷一線尤其是出色電銷人員的實際工作場景，可操作性強。《電話銷售冠軍終極培訓手冊：“抓”、“挖”、“談”、“要”得訂單》適合電話銷售人員、電話銷售管理人員、電話銷售培訓師閱讀使用。

·7萬字

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給你一個商品，看你怎么賣

攤位的賣主、賣場的營業員和商業經理人埋怨生意不好做，其實缺的是熱銷的商品，缺的是賣商品的智慧，讀一讀《給你一個商品，看你怎么賣》這本書，相信在品讀中能夠給你開拓賣的思路，為你找尋賣的辦法，讓你收獲賣的學問，讓你能夠把所有的商品都能變成熱銷品。

·12.9萬字

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升級定位

本書絕對是馮衛東老師多年來經驗教訓的用心總結，這本書清晰精準地闡述了定位的方向和方法，無論對企業家、創業者、品牌人還是項目投資人都是智慧錦囊。本書清晰地描繪出消費者的心智地圖，其中融入眾多實戰案例，系統性地解構中國品牌如何打贏搶占消費者心智的終極戰爭。面對不確定性的市場競爭，許多疑惑在我讀完這本書后都迎刃而解。

·11.3萬字

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銷售心理操控術：操控客戶心理，創造驕人業績

銷售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客戶的心。全球銷售人員的偶像、世界權威銷售培訓師博恩·崔西曾明確指出銷售的成功與銷售人員對人心的把握有著密不可分的聯系。在銷售的過程中，恰當的心理策略能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化，銷售心理操控術對銷售中諸多常見難題進行一一解惑，同時，還為銷售人員提供了許多行之有效的銷售心理策略來操控客戶心理，從而幫助銷售人員創造出驕人的銷售業績。

·13.2萬字

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超市營銷新思維

本書由企業管理出版社出版，全書共分為十個章節，第一章認識超市營銷；第二章超級市場開發策略；第三章超級市場形象營銷策略；第四章超級市場促銷策略；第五章超級市場價格營銷策略；第六章超級市場顧客需求營銷策略；第七章超市品牌形象策略；第八章超級市場公關營銷策略；第九章超級市場發展營銷策略；第十章超級市場營銷活動控制與考核。

·9.6萬字

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銷售工作的第一本心理書

本書是銷售崗位工作人員的心理指導書。圍繞企業銷售管理中的問題，借用了心理學中的72個工具進行解析，并對此提供了相應的解決措施。通過常見的銷售管理工作中遇到的問題，從多個不同角度找出引起問題的心理效應，然后對其心理知識進行剖析說明，最后給出解決問題的方略，讓銷售人員學會從心理角度剖析問題，進而提高解決問題的能力。

·14.6萬字

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沖突（第2版）

營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離了營銷的本質。市場營銷的本質是什么？是洞察需求，而需求從哪里來，從沖突中來。……必需和需要是有沖突的，愛情和金錢是有沖突的，美食和身材是有沖突的，事業和家庭是有沖突的……這些都是沖突。因為有沖突，所以才有需求，這就是營銷的根本所在。沖突是無處不在的，把沖突研究清楚，實際上就把市場營銷的需求搞清楚了。

·7.4萬字

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絕對成交的心理操控術

銷售的目的在于與客戶成交，而與客戶成交的根本在于“打動人心”。誰能在瞬間打動客戶的心，誰就能在最短的時間內拿到訂單；誰能持續地贏得客戶的心，誰就能在激烈的競爭中成為最終的贏家。要想實現上述目標，銷售員不僅要掌握一些基本的成交技巧，還必須懂得如何操控客戶的心理。本書以成交過程中的心理操控為重點，全面解讀如何運用讀心、攻心等心理策略，幫助銷售員有效引導客戶心理，最大化地激發客戶購買欲望，從而在最短時間內順利成交。

·9.6萬字

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微信、微博這樣玩才賺錢

本書從微平臺的特色、相應的營銷模式的革新、由移動互聯引發的大數據思維、新興和傳統產業與微平臺的結合等方面著手，用簡潔的語言、豐富翔實的微營銷案例，闡述了微營銷的時代特色和營銷創新；以客觀、直接，具有指導意義的真實案例，詮釋了微營銷模式的魅力和前景；以具有代表性的成功案例，向人們展示了微營銷平臺上已經發生、正在發生和將要發生的商業奇跡。期望通過本書讓更多的個人和企業掌握更多在微營銷平臺上賺大錢的方法，同時也讓微平臺發揮出更加巨大的商業價值。

·13.8萬字

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銷售一號位

銷售一號位是指具有高商業思維的銷售負責人，與普通銷售負責人存在本質區別。銷售負責人更側重“做”（Do），而銷售一號位則需要思考“怎么做”（How），甚至是“為什么這么做”（Why）。銷售負責人可以是一位專才，銷售一號位則需要是一位將才甚至帥才。他們猶如將軍，能夠從多維度看待業務發展，擺脫單一部門思維，善于跨團隊協作以獲取資源，構建合理的銷售組織和人才梯隊。同時，一個優秀的銷售一號位還需要具備五種核心能力：縱觀全局、謀后而定、上下左右、排兵布陣和淬煉心志，五種能力缺一不可。作者郭慶從使命、核心能力、成長路徑和面臨的常見誤區等方面系統地為讀者介紹如何成為一個優秀的銷售一號位。

·12.9萬字

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