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不懂心理學(xué)就做不好管理
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不懂心理學(xué)就做不好管理

在紛繁復(fù)雜的職場行為里，心理活動像一雙幕后推手在操控著“臺前表演”。每位員工每個司空見慣的日常行為，每個習(xí)以為常的生活習(xí)慣，都隱藏著不易發(fā)現(xiàn)的心理秘密。在市場競爭日趨激烈、不單為追求工資為主導(dǎo)思想的80、90后成為公司主體的年代，傳統(tǒng)的頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)過時。管理成了一場心理博弈戰(zhàn)，管理過程中，最重要的技巧便是懂得員工心理，讀懂下屬的內(nèi)心并了解他們的需求。從而有效了解員工，激勵員工，進(jìn)而達(dá)到正確用人的目的。只有充分了解了員工，才清楚員工的優(yōu)勢與不足；只有學(xué)會激勵員工，才能讓員工始終保持激情與斗志；只有正確用人，才能把員工放在最合適的崗位上，讓他們揚長避短，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

志朝 ·一般管理 ·21.1萬字

最新章節(jié) 第49章 危機心理學(xué)：管理者要善于應(yīng)變，學(xué)會未雨綢繆(4) 2016-03-18 18:06:27
現(xiàn)代公司股票期權(quán)方案設(shè)計
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現(xiàn)代公司股票期權(quán)方案設(shè)計

有數(shù)據(jù)表明，全球前500家大工業(yè)企業(yè)中，有89%的企業(yè)已對其高級管理人員采取了股票期權(quán)激勵機制。在西方發(fā)達(dá)國家，以股票期權(quán)為主體的薪酬制度已經(jīng)取代了以“基本工資+年度獎金”為主體的傳統(tǒng)薪酬制度。該書正是基于推動和促進(jìn)股票期權(quán)計劃在中國的推廣而進(jìn)行編撰的。全書包括以下幾個方面的內(nèi)容：股票期權(quán)計劃概述；股票期權(quán)計劃計劃總體方案設(shè)計；股票期權(quán)計劃管理方案設(shè)計；股票期權(quán)計劃推廣方案設(shè)計；股票期權(quán)計劃實施方案設(shè)計；股票期權(quán)計劃激勵方案設(shè)計；股票期權(quán)相關(guān)方案設(shè)計；其他相關(guān)激勵模式參照。

宿春禮 ·一般管理 ·20.5萬字

最新章節(jié) 第47章 附錄 股票期權(quán)期股的有關(guān)法規(guī)(4) 2016-03-15 15:04:17
中層領(lǐng)導(dǎo)手冊
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中層領(lǐng)導(dǎo)手冊

《中層領(lǐng)導(dǎo)手冊》針對中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的特點量身定制，全面系統(tǒng)介紹了中層領(lǐng)導(dǎo)的開局與定位、權(quán)力運用、用人之道、解難藝術(shù)、激勵手段、決策方略、溝通藝術(shù)、技能修煉、政治謀略和晉升之道，幫助企事業(yè)單位及黨政機關(guān)的中層領(lǐng)導(dǎo)提高自身的理論水準(zhǔn)和管理技能，有效解決各類管理實務(wù)問題，突破管理瓶頸，順利晉升。

邢群麟 ·一般管理 ·28.8萬字

最新章節(jié) 第38章 中層領(lǐng)導(dǎo)晉升的藝術(shù) 2016-03-15 13:56:22
影響力提高手冊
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影響力提高手冊

能力是成功中最關(guān)鍵的因素，只有培養(yǎng)杰出能力，才能成為時代強者、社會精英，成就亞馬遜人生。本書揭示了影響力對人們工作、事業(yè)、生活、家庭、婚姻等方面的重要意義和作用。同時，通過大量精當(dāng)?shù)膶嵗秃喢鲗嵱玫睦碚摚敿?xì)而具體地闡述了政治、經(jīng)濟(jì)、管理、行政、職場等不同領(lǐng)域和不同層次的人們提高其自身影響力的方法和途徑，從而為人們充分發(fā)揮自我潛能，全面提高影響力，有效應(yīng)對紛繁復(fù)雜和競爭激烈的時代，實現(xiàn)組織和個人目標(biāo)，成就輝煌事業(yè)和美好人生提供了完備的實踐指南。

邢群麟 李衛(wèi)平 ·一般管理 ·34.7萬字

最新章節(jié) 第53章 營銷影響力最有利可圖的藝術(shù)是自我推銷 2016-03-14 18:00:34
部門主管培訓(xùn)手冊
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部門主管培訓(xùn)手冊

不管是企業(yè)里的事項還是社會上的事務(wù)，都要有其諸如企業(yè)主管部門、行業(yè)主管部門、上級主管部門，每一個部門都有部門主管，每一個部門主管都有部門主管職責(zé)，都有其獨特的工作內(nèi)容和工作方法，本書是針對企業(yè)各部門主管專門打造和量身定做的培訓(xùn)教程，內(nèi)容全面、案例新穎、實用性強，適讀適講，曾先后被多家企業(yè)人力資源部門和多家管理培訓(xùn)機構(gòu)選為學(xué)習(xí)讀本，至今仍為暢銷的中層領(lǐng)導(dǎo)、中級主管或部門主管的培訓(xùn)選本。

李憲印 ·一般管理 ·20萬字

最新章節(jié) 第57章 應(yīng)對來自領(lǐng)導(dǎo)的煩惱(2) 2016-03-01 16:32:24
粘住顧客的190個服務(wù)妙招
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粘住顧客的190個服務(wù)妙招

《黏住顧客的190個服務(wù)妙招》從提升店鋪服務(wù)質(zhì)量的實際需求出發(fā)，針對顧客服務(wù)這一具體話題，進(jìn)行全方位的探討，對影響店鋪服務(wù)質(zhì)量的每一點都作了深入分析。其中包括:怎樣接待顧客、接待顧客的禮儀與禁忌、怎樣探詢顧客的真實需求、怎樣在溝通中走近顧客、怎樣巧妙說服和引導(dǎo)顧客、怎樣留住顧客、怎樣應(yīng)對不同類型的顧客、怎樣處理顧客投訴、怎樣化解顧客抱怨、怎樣為顧客提供個性化服務(wù)、怎樣做好服務(wù)的細(xì)節(jié)、怎樣提高售后服務(wù)的水平、怎樣進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新、不同類型店鋪的服務(wù)措施等等。事無巨細(xì)，包涵了顧客服務(wù)的各個層面，因此，本書極富實用性和操作性。

涂畫 ·一般管理 ·20.2萬字

最新章節(jié) 第32章 餐飲店的特色顧客服務(wù)策略 2016-02-29 16:51:18
看電影，學(xué)商道
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看電影，學(xué)商道

商界中常見的資本運營、成本核算、人脈資源、科學(xué)決策乃至企業(yè)文化、團(tuán)隊管理,都在各種類型的經(jīng)典電影中或多或少地得到體現(xiàn)。套用雕塑家羅丹的一句話,不是電影里沒有商道,而是很多人缺乏一雙從中發(fā)現(xiàn)商道的眼睛。本書聊借電影這一體裁,分享經(jīng)商的各種技巧與智慧,看似沒有交集的光影世界和浩瀚商海,在經(jīng)過層層抽絲剝繭之后,竟能向我們展現(xiàn)商道的無窮魅力。看完此書,讀者一定能夠在電影藝術(shù)與商業(yè)智慧之間得到雙重享受。

張保文 陳賜貴 ·一般管理 ·27.5萬字

最新章節(jié) 第60章 視賺錢為享受，經(jīng)商也是種生活(6) 2016-02-29 16:38:43
管理者每天讀點《論語》（論語管理日志）
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管理者每天讀點《論語》（論語管理日志）

本書內(nèi)涵豐富、思想深刻，是儒家至高無上的經(jīng)典。宋代宰相趙普以“半部《論語》治天下”對其高度贊賞。本書系統(tǒng)、全面地對《論語》的文本進(jìn)行了梳理并作出了管理學(xué)的解讀，涉及決策、組織、領(lǐng)層、控制，以及溝通、協(xié)調(diào)、用人、團(tuán)隊建設(shè)等企業(yè)管理問題，使讀者能從中領(lǐng)悟管理工作中那些非凡的東方智慧。本書內(nèi)容全面，體例新穎，以精干務(wù)實的日志形式把管理精華融入讀者每天的生活當(dāng)中，選擇精妙的“論語箴言”、具體的“案例引導(dǎo)”并輔以高度概括的“管理智慧”和操作性極強的“行動指導(dǎo)”，分析企業(yè)管理的成敗得失，總結(jié)最實際的管理策略，為企業(yè)的管理者提供參考，使之能夠更清晰、更透徹地領(lǐng)悟企業(yè)管理思想。

楊云鵬 杜潤瑤 ·一般管理 ·25.7萬字

最新章節(jié) 第61章 十二月 明世理，敬業(yè)而守則(5) 2016-02-29 16:03:29
管理者每天讀點《韓非子》（韓非子管理日志）
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管理者每天讀點《韓非子》（韓非子管理日志）

韓非子憑借“天地不仁，以萬物為芻狗”的純粹冷靜、“敢為天下先”的果敢、“國之利器不可以示人”的政治謀略，對于我們?yōu)槿颂幨溃酥凉芾砉ぷ鞫加泻艽蟮膯l(fā)?！豆芾碚呙刻熳x點<韓非子>》的每節(jié)分為韓非子箴言、案例引導(dǎo)、管理智慧、行動指導(dǎo)四個板塊，除了對韓非子的管理思想進(jìn)行深入剖析外，還收羅了古今中外眾多典型的管理故事，既有理論又有實例。

楊云鵬 蘇宇飛 ·一般管理 ·25.1萬字

最新章節(jié) 第61章 十二月 富強之本(5) 2016-02-29 15:53:41
管理者每天讀點《道德經(jīng)》（道德經(jīng)管理日志）
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管理者每天讀點《道德經(jīng)》（道德經(jīng)管理日志）

《道德經(jīng)》是智者的書，更是一本管理的智慧書，它向人們訴說“道”，論辯“道”，授人以“道”。《管理者每天讀點》全新解密了《道德經(jīng)》中所蘊含的管理方法論，從《道德經(jīng)》中挑選出200多個影響深遠(yuǎn)、富的哲理的短句，分為管理者的戰(zhàn)術(shù)之道、管理者的合作之道、管理者的智慧之道、管理者的修身之道等內(nèi)容，每小節(jié)中既有原文、譯文，還有案例分析，能讓讀者更清楚地了解如何將老子的《道德經(jīng)》應(yīng)用在現(xiàn)代管理之中。通過體悟老子“無為而治”的思想精髓，繼而達(dá)到無為而無不為的至高管理境界?！豆芾碚呙刻熳x點》由楊云鵬、楊喬編寫。

楊云鵬 楊喬 ·一般管理 ·25.7萬字

最新章節(jié) 第62章 后記 2016-02-29 15:11:48
最棒店長的200個管理工具
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最棒店長的200個管理工具

《最棒店長的200個管理工具/零售商學(xué)院百分百系列》內(nèi)容提要:很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)，店長的管理能力和水平，對于一個門店的持續(xù)經(jīng)營往往顯得非常重要。以前，很多企業(yè)都認(rèn)為，一個好的店長只要會賣貨，能把貨品{肖售出去就行。但現(xiàn)在評價一個好店長的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是會賣貨了，更多的是看他的管理，看他能否帶出一個好的團(tuán)隊。本書囊括了一系列店長的管理技術(shù)與工具，有了這些管理技術(shù)和工具，可以迅速提升店長的管理能力，提升店員的工作效率，增強店面的競爭力。

王柳珍 ·一般管理 ·31.9萬字

最新章節(jié) 第77章 后 記 2016-02-29 10:05:53
部門主管手冊
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部門主管手冊

在企業(yè)管理或黨政機關(guān)等各類組織序列中，部門主管是縱向管理工作中的"傳送帶"，又是上下級關(guān)系的"夾心餅"。一旦你置身于此一，你必須首先了解你現(xiàn)在所在組織中該扮演的角色及必須完成的任務(wù)須實現(xiàn)的組織目標(biāo)。為此，你頭腦中應(yīng)該有一個具體可行的"圖不管是在個人形象上，在管理技能上，還是在上下級關(guān)系上，都應(yīng)一套完整的思路。你是誰？你在做什么？你將怎么做？你打算做到什度？這些簡單的問題顯然不能作出像以往那樣簡單的回答。

王道之 ·一般管理 ·20.2萬字

最新章節(jié) 第45章 部門主管如何應(yīng)付煩惱(3) 2016-01-15 16:43:36
總經(jīng)理要抓好八件大事
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總經(jīng)理要抓好八件大事

作為總經(jīng)理，你不必是全才，你只需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，集中精力抓好幾件大事，就足以讓你的事業(yè)步步高升，更上一層樓?！耙活^獅子帶領(lǐng)一裙綿羊，可以打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一裙獅子?！苯芸恕ろf爾奇的這句名言明確道出了總經(jīng)理在企業(yè)經(jīng)營中的決定性作用。

王露 ·一般管理 ·27.5萬字

最新章節(jié) 第9章 防腐與防危 2016-01-14 11:31:39
老板的九項修煉
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老板的九項修煉

在越來越復(fù)雜的商業(yè)世界中，在越來越激烈的競爭環(huán)境里，卓越老板之所以笑傲咩雄、創(chuàng)造了別人難以企及的業(yè)績，是因為他們有一套別人無法獲取的本領(lǐng)。而這套把生意做好、做大的本領(lǐng)，不是天生就有的，是身經(jīng)百戰(zhàn)、苦苦修煉的結(jié)果。當(dāng)老板并不難，然而做一個能辦大事、會賺大錢的老板卻不容易——這不僅要擁有豐富的資源，還要有較強的心理承受能力、良好的個人品行、出色的市場營銷和財爭規(guī)劃能力以及對經(jīng)濟(jì)趨勢的精準(zhǔn)判斷和對組織團(tuán)隊的科學(xué)管理。今天的商業(yè)環(huán)境變化越來越快，競爭越來越激烈，誘惑也越來越多，對于夢想著成功的老板們來說，更大的作為意味著更多的付出和更多的擔(dān)當(dāng)。為此，必須時常審視自己，“每日三省吾身”，在實踐中付出千百倍的努力，并時時體悟經(jīng)商的真諦。方能修成正果，駕著自己的船在商海中破浪前進(jìn)，到達(dá)成功的彼岸。

張俊杰編著 ·一般管理 ·20.8萬字

最新章節(jié) 第29章 財務(wù)規(guī)劃管理——“財”需要“理”的精明，更需要 2016-01-14 11:29:05
總經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)能力的266項修煉
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總經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)能力的266項修煉

總經(jīng)理自身修煉之路似乎永無止境。要知道，不懷著一顆虔誠的心去往西天，怎能后求取得到真經(jīng)？不是一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？總經(jīng)理只有通過領(lǐng)導(dǎo)能力和索質(zhì)的提升，并抵擋外界諸多誘惑的考驗，才能達(dá)到提高自己眼界的目的，而后，心中才會有大的格局，處事懂得靈活，人脈變得通達(dá)，屈伸因而隨心……如此，方能運籌帷幄，決勝于萬里之外，一出手便不同凡響。

張俊杰 ·一般管理 ·28.7萬字

最新章節(jié) 第21章 心理的修煉 2016-01-12 16:58:49
給經(jīng)理人每天看的管理學(xué)
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給經(jīng)理人每天看的管理學(xué)

中國有句老話，叫做“春生，夏長，秋收，冬藏”，說的是世間萬物的發(fā)展總是在“生長”與“收藏”間相互交替。企業(yè)的發(fā)展也是如此，只重業(yè)務(wù)(生長)而輕管理(收藏)，很可能會剛站起來又很快倒下去，甚至被市場迅速淘汰掉。領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)好管理、用好管理、企業(yè)才能做大做強，基業(yè)長青。

張俊杰編著 ·一般管理 ·25.4萬字

最新章節(jié) 第20章 十二月 風(fēng)險管理學(xué)——規(guī)避風(fēng)險是企業(yè)生死存亡的大事 2016-01-11 17:08:48
中層領(lǐng)導(dǎo)法則
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中層領(lǐng)導(dǎo)法則

不管是在企業(yè)、事業(yè)單位，還是在黨政機關(guān)，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都是處于組織序列“夾芯餅干”的中間部分，一般稱之為中層領(lǐng)導(dǎo)。在“上傳下達(dá)”的工作職責(zé)的履行中創(chuàng)造著讓上下都稱道的領(lǐng)導(dǎo)績效；在“上擠下壓”的工作環(huán)境的承載中發(fā)揮著讓上下都滿意的領(lǐng)導(dǎo)才干。在上下兩個層面之間，蘊藉著許多獨特的領(lǐng)導(dǎo)智慧、精妙的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和無可褻玩的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則。

雷池 ·一般管理 ·23萬字

最新章節(jié) 第57章 中層領(lǐng)導(dǎo)的晉升法則 2016-01-08 17:58:03
領(lǐng)導(dǎo)成敗細(xì)節(jié)
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領(lǐng)導(dǎo)成敗細(xì)節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)以競爭力取勝，競爭力的強弱有諸多深刻而復(fù)雜的評估因素，而公認(rèn)的首位要素，則是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用。當(dāng)今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能否把企業(yè)做大做強，內(nèi)在因素取決于他的自身素質(zhì)、決策力以及學(xué)識水準(zhǔn)?，F(xiàn)代企業(yè)以競爭力取勝，競爭力的強弱有諸多深刻而復(fù)雜的評估因素，而公認(rèn)的首位要素，則是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用。當(dāng)今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能否把企業(yè)做大做強，內(nèi)在因素取決于他的自身素質(zhì)、決策力以及學(xué)識水準(zhǔn)。

向飛編著 ·一般管理 ·22.9萬字

最新章節(jié) 第17章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)謀細(xì)節(jié)(2) 2016-01-06 15:42:25
連鎖企業(yè)人力資源管理
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連鎖企業(yè)人力資源管理

本書根據(jù)高職高專教育的特點和新型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合以工作過程為導(dǎo)向的課程改革要求，以連鎖企業(yè)人力資源管理職能操作流程為主線來組織理論框架。本書基本按照實際工作流程的先后順序進(jìn)行內(nèi)容編寫，將連鎖企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行過程化的梳理，便于學(xué)生感性認(rèn)知和理性理解連鎖企業(yè)人力資源管理工作的實際過程。書中包括大量的習(xí)題、案例、實訓(xùn)項目，以引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)中做”、“做中學(xué)”。每章包括引導(dǎo)案例、職業(yè)指導(dǎo)、小知識等欄目。

趙根良主編 ·一般管理 ·24.1萬字

最新章節(jié) 第23章 參考文獻(xiàn) 2016-01-05 10:59:15
總經(jīng)理的九種能力
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總經(jīng)理的九種能力

本書針對現(xiàn)代人職業(yè)生涯規(guī)劃，從做人、做事、說話、適應(yīng)、機遇、社交、溝通、自信、心計等方面詮釋了杰出領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的九種能力，幫助你掌握卓越的領(lǐng)導(dǎo)技巧，以便在組織發(fā)展中獲取更大的成功！拿破侖說過“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，后來，他不僅當(dāng)上了將軍，而且縱橫歐洲大陸，所向披靡。在現(xiàn)代社會里，每個人都會有許多提升自我價值的平臺和機遇，職務(wù)升遷離不開個人領(lǐng)導(dǎo)能力的開發(fā)和培養(yǎng)。因此，我們要在日常工作中鍛煉自己做人、做事、說話、社交等方面的能力，才能未雨綢繆，在未來某個時刻順勢而為，成為組織中的領(lǐng)軍人物。

扈明星 楊莉莉 ·一般管理 ·22.2萬字

最新章節(jié) 第9章 心計 2015-12-26 10:49:07

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