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營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化:走出營(yíng)銷(xiāo)中的十大誤區(qū)
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有的營(yíng)銷(xiāo)人在營(yíng)銷(xiāo)中往往付出與收獲不成正比,甚至還經(jīng)常受到顧客的誤解與刁難,而有的營(yíng)銷(xiāo)人卻左右逢源,做得風(fēng)生水起。營(yíng)銷(xiāo)里到底蘊(yùn)含了什么樣的玄機(jī),為什么不同的營(yíng)銷(xiāo)人在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中收獲迥異?要想破解這個(gè)問(wèn)題,僅僅從那些所謂營(yíng)銷(xiāo)寶典里可能找不到你想要的答案。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大都是從正面講解營(yíng)銷(xiāo)要領(lǐng),它起的作用是在營(yíng)銷(xiāo)行為之前的引領(lǐng),并沒(méi)有走在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍后去發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的“出列”現(xiàn)象。本書(shū)以獨(dú)到的視角闡述了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)人常犯的一些錯(cuò)誤,從營(yíng)銷(xiāo)人對(duì)客戶(hù)的識(shí)別、客戶(hù)思想動(dòng)態(tài)的把握,到營(yíng)銷(xiāo)人在營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)客戶(hù)的態(tài)度以及自我認(rèn)知,再到營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)銷(xiāo)人思考的方位及實(shí)施的方法策略、營(yíng)銷(xiāo)人養(yǎng)成的習(xí)性等方面,指出營(yíng)銷(xiāo)人中多見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)思維的偏離與營(yíng)銷(xiāo)手段的錯(cuò)位,并歸納揭示了營(yíng)銷(xiāo)工作中固有的規(guī)律性。在列舉大量詳實(shí)案例的基礎(chǔ)上,把這些內(nèi)容歸納為十個(gè)方面,稱(chēng)為十大誤區(qū),而后深入淺出地逐個(gè)分析了這些誤區(qū)的形成原因、存在的根源以及破解的方法,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人的實(shí)際工作具有很好的參考價(jià)值。

陳秀銘 ·市場(chǎng) ·10.1萬(wàn)字

最新章節(jié) 第12章 后記 2024-11-25 16:10:57
專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司的管理(經(jīng)典重譯版)
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被奉為專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的管理圣經(jīng)。專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司與一般企業(yè)有兩點(diǎn)截然不同:第一,提供高度定制化服務(wù),幾乎沒(méi)有常規(guī)做法;第二,要求與客戶(hù)進(jìn)行大量互動(dòng),依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)水平。因此,專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司同時(shí)面臨著兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng):一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù);二是競(jìng)爭(zhēng)人才。作者基于其10多年在20多個(gè)國(guó)家的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司從事顧問(wèn)工作以及在哈佛商學(xué)院執(zhí)教7年的經(jīng)驗(yàn),從客戶(hù)、人力資本、管理、合伙制、多地點(diǎn)辦公五個(gè)方面出發(fā),探討了關(guān)于盈利能力衡量、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、人員配置、人力資本建設(shè)、合伙制等一系列問(wèn)題,涵蓋了專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司管理的方方面面。這套“專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司管理理論”將學(xué)術(shù)知識(shí)和實(shí)踐操作完美結(jié)合,已被全球頂尖專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司采納并驗(yàn)證,被譽(yù)為與管理大師彼得·德魯克、戰(zhàn)略大師邁克爾·波特、營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒比肩的管理經(jīng)典。

(美)大衛(wèi)·梅斯特 ·一般管理 ·22.2萬(wàn)字

全國(guó)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試真題分類(lèi)詳解:金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))
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本書(shū)以新版《金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))考試大綱》為依據(jù),針對(duì)“金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))”科目,通過(guò)對(duì)大量真題進(jìn)行分析與研究后編寫(xiě)而成,旨在引導(dǎo)考生掌握其命題思路,提高應(yīng)考能力。《2017年全國(guó)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試真題分類(lèi)詳解金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))》共分為四篇。第1篇在深入研究考試大綱和考試環(huán)境的基礎(chǔ)上,總結(jié)、提煉了“金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))”考試內(nèi)容的重點(diǎn)及命題方式,為考生提供全面的復(fù)習(xí)、應(yīng)試策略。第二篇共分11章,其中第1章到第十章按照“歷年回顧+經(jīng)典例題精解”的結(jié)構(gòu),精準(zhǔn)剖析“金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))”科目各個(gè)考點(diǎn)的常考題型、命題特點(diǎn)及解題方法;第十一章專(zhuān)門(mén)講解案例分析題。此外,每章末均設(shè)置“過(guò)關(guān)練習(xí)”板塊,提供了相應(yīng)的練習(xí)題,供考生進(jìn)行自測(cè)練習(xí)。第三篇提供2套由知名命題專(zhuān)家精心編制的全真模擬試卷,供考生實(shí)戰(zhàn)演練。

全國(guó)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試研究中心 ·金融/投資 ·17.4萬(wàn)字

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)能力形成與提升路徑研究:基于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)演化的視角
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本書(shū)首先提出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)能力是一種多維度的綜合能力,是企業(yè)對(duì)內(nèi)外知識(shí)和資源進(jìn)行有效整合和利用,在創(chuàng)新內(nèi)外環(huán)境交互作用下進(jìn)行適應(yīng)性重構(gòu)和不斷演進(jìn)的能力。然后從創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)視角和關(guān)系視角分析了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)能力的影響作用和路徑,發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)能力三要素的邏輯驅(qū)動(dòng)、內(nèi)部知識(shí)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的交互作用共同推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)能力的重構(gòu)與不斷演進(jìn)。最后,本書(shū)在理論和實(shí)證研究結(jié)論的基礎(chǔ)上,提出了基于企業(yè)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)全面協(xié)同的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)能力提升的策略,即創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)協(xié)同策略、企業(yè)內(nèi)部協(xié)同策略以及企業(yè)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)協(xié)同策略。全書(shū)圍繞企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,從理論到模型檢驗(yàn),還結(jié)合了大量的樣本調(diào)查數(shù)據(jù),專(zhuān)業(yè)性、科學(xué)性、創(chuàng)新性很高。代表了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的較高科研水平,對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐也具有很好的指導(dǎo)性。

王昌林 ·一般管理 ·17萬(wàn)字

國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司實(shí)操與案例研究
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本書(shū)以國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)管理為切入點(diǎn),主要從理論背景、實(shí)操分析和案例解讀三個(gè)部分展開(kāi)研究。理論背景部分主要從國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)理論、國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展歷程、國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司的功能及定位進(jìn)行梳理;實(shí)操分析部分主要從企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)無(wú)償劃轉(zhuǎn)、國(guó)有企業(yè)委托管理經(jīng)營(yíng)、接收上市公司股權(quán)管理和借助基金投資手段管理等四種模式闡述國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)管理的主要模式,并圍繞概念內(nèi)涵、主要特點(diǎn)和相關(guān)法律問(wèn)題等開(kāi)展詳細(xì)論述,同時(shí),實(shí)操分析部分還針對(duì)國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)管理效益的提升,分別從立法、體制機(jī)制、政策體系、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、黨建工作、企業(yè)文化等方面提出思路建議;案例解讀部分作為本書(shū)的特色和亮點(diǎn),主要聚焦國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)展具體的分析和解讀,將十余項(xiàng)珍貴的一手案例分別從價(jià)值管理模式、股權(quán)運(yùn)作模式、基金投資模式等三個(gè)維度進(jìn)行歸納總結(jié),輸出的分析觀(guān)點(diǎn)以期為后續(xù)研究提供借鑒和啟發(fā)。

楊志軍等主編 ·一般管理 ·12.4萬(wàn)字

危機(jī)公關(guān):逆境中如何掌握聲譽(yù)主導(dǎo)權(quán)
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公關(guān)是一個(gè)進(jìn)行影響和溝通的過(guò)程,而危機(jī)公關(guān)的本質(zhì)在于決策。在媒體高度碎片化、社交化的今天,企業(yè)、組織和個(gè)人既面臨不斷更新的輿情挑戰(zhàn),也面臨傳統(tǒng)決策的理性選擇。如何在更加不確定的媒體時(shí)代做出正確的公關(guān)決定,維護(hù)自身聲譽(yù),考驗(yàn)著每一個(gè)管理者和決策者。馬基雅弗利曾說(shuō)過(guò),“永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)一場(chǎng)好危機(jī)提供的機(jī)會(huì)”。作者結(jié)合自身成功的經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有將書(shū)中的講解局限在解決危機(jī)上,而是深度思考,提出只要企業(yè)道德正確、方法正確,就可以實(shí)現(xiàn)化危為機(jī),轉(zhuǎn)危為贏。本書(shū)提供了一套可復(fù)制的危機(jī)管理方法論。作者從危機(jī)管理的全鏈條出發(fā),在各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都提出了既有理論依據(jù),又有實(shí)操意義的方法與建議。啟發(fā)思考,明晰原理,構(gòu)建能力,是本書(shū)的特色。作者在媒體和公關(guān)領(lǐng)域深耕20多年,既帶來(lái)熱點(diǎn)案例解析,又有第一手的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)分享,有助于讀者打造全媒體時(shí)代的危機(jī)公關(guān)力。

田輝 ·一般管理 ·9.9萬(wàn)字

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