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在銷售過程中，許多銷售員常常遇到各種難題，比如客戶猶豫不決、拒絕溝通，甚至直接說“不”。其實，這些問題的根源往往在于溝通不到位。真正的有效溝通，不是一味地推銷產品，而是從“心”出發，精準把握客戶的心理需求，說出能打動客戶的話，并巧妙運用心理學技巧，讓客戶從“抗拒”變為“信任”。本書從實戰溝通的角度出發，深入剖析銷售中的核心問題——“如何說”和“如何做”。書中不僅提供了專業的溝通策略，還結合大量真實案例，手把手教你如何用語言打動客戶、用行動贏得信任，輕松化解銷售難題，最終實現高效成交。

·7萬字

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企業稅務籌劃與風險管理實務

近年來，我國稅收制度得到了進一步的完善，稅收征管力度也在不斷加大，同時社保與稅款合并征收、全電發票的推行等政策的實施，更加需要企業專業化面對。如何做好納稅籌劃成為企業必須面對的問題。由于企業的經營活動具有復雜性，因此規范稅務活動和減輕稅負變得更加重要。進行納稅籌劃、有效防范稅務風險，是規范稅務活動和減輕稅負的重要舉措。本書從企業經營各個環節入手對如何進行納稅籌劃進行講述，通過對案例等進行解讀，幫助讀者正確認知納稅籌劃并知道如何進行合理的納稅籌劃。本書適合企業中高層管理者、稅務領域從業者等閱讀使用。

·15.3萬字

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華為營銷作戰：讓打勝仗成為一種信仰

華為內部一直強調：天底下給華為錢的只有客戶，客戶永遠是華為之魂。目前，華為的客戶遍及170多個國家和地區，服務全球30多億人口。華為之所以能取得今天的成就，離不開其強大的營銷作戰能力。本書以華為的業務實戰為基礎，通過客戶文化、精兵組織、需求管理、市場營銷、產品方案、項目推進、客戶服務、激勵機制八個模塊系統解析華為“以客戶為中心”的營銷作戰體系，讓讀者深入了解華為營銷作戰背后的邏輯、管理思想及策略。

·15.9萬字

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文淵·管理學系列：供應鏈管理

本教材結合國家重大戰略需求和科學前沿探索需求，突出課程思政目標，通過引導案例、延伸案例和討論案例分析等方式，介紹了供應鏈管理的基本知識，包括戰略、設計、采購管理、庫存管理、生產管理、營銷管理、流管理；提出了打造有競爭力的供應鏈的基本框架，包括供應鏈整合、供應鏈治理、供應鏈領導力、供應鏈韌性與安全、綠色供應鏈；設計了構建供應鏈生態的基本邏輯，包括數字化供應鏈、供應鏈金融和平臺供應鏈管理。本教材幾乎涵蓋了供應鏈管理的全貌，致力于提升讀者供應鏈管理的意識與能力。

·52.3萬字

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中國影子銀行監管套利行為研究

本書以監管套利作為研究影子銀行的主要視角，對其發展及規范期的監管套利行為進行了深入闡述和剖析。首先，本書將多年來圍繞銀行所展開的各類影子銀行具體業務形態進行分類，就其運作方式、業務特點和套利機制進行了詳細分析，并以監管博弈視角分析中國影子銀行業務與金融監管的博弈、監管套利模式的演變。然后，分析了中國影子銀行監管套利行為產生的內在機理。關于中國影子銀行監管套利行為的委托代理理論分析，書中以監管機構為委托人，金融機構為代理人，并基于金融監管層角度，構建了金融機構與監管機構的最優激勵合同；同時基于信貸配給視角，認為信息不對稱所造成的融資缺口問題給予影子銀行套利機會。關于中國影子銀行監管套利的金融約束理論分析，認為中國過去長期性存在金融約束政策及利率管制，中國影子銀行體系利用利率管制開展了監管套利。理論分析后，基于現實經濟運行狀況，剖析了中國影子銀行監管套利行為產生的內在機理，并從現實市場資本供需缺口以及金融機構逐利兩個角度闡述了資本存在強烈的需求和供給愿望。最后，本書探討了中國影子銀行監管套利對經濟運行的影響，并在資產證券化以及貨幣市場基金發展方面予以展望，并提出對金融管理的啟示。

·15.7萬字

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YouTube：視頻之王的崛起之路

本書深度揭示了YouTube估值千億美元的運營法則、技術秘密和幕后故事，詳細描述了YouTube從一個幾乎無法維持運營的初創企業，到被谷歌收購，給谷歌帶來了難以估量的強大推動力，再到一步步成為視頻行業巨頭，它講述了YouTube從初創到發展壯大的全歷程，極具故事性，通俗易懂。“很少有人知道這家公司是如何運作的——誰負責運營？做了怎樣的決定？為什么這些決定事關重大？”本書就是為了彌補這一缺失而寫的，也是作者創作初心所在。硅谷首席科技記者馬克·伯根，通過采訪300多名曾親身經歷YouTube發展歷程的人士，歷時兩年創作而成，如果你想要了解YouTube，這本書不容錯過。

·26.1萬字

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和諧管理理論：創建可能的新世界

我們的時代正在發生著前所未有的變化，伴隨著多個領域新科技革命的洶涌浪潮、世界格局的持續動蕩和加速重塑，組織與個體所處的世界愈加呈現出不確定性（uncertainty）、模糊性（ambiguity）、復雜性（complexity）以及快變性（changeability）（簡稱UACC）。和諧管理理論誕生于中國改革開放的初期，源于系統理論，已歷經30多年的研究。面對UACC環境帶來的挑戰，和諧管理理論給出了一套運用人類擁有的知識、經驗和一定的創造力，融合東西方智慧，圍繞目標理解、分析和解決管理問題的途徑。本書是和諧管理理論研究過去30余年的探索工作的總結，為未來的深化研究工作奠定了基礎，也為我們在UACC環境下應對管理問題開啟了一條新的路徑。

·25.4萬字

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財務報表：快學快用實操筆記

本書不僅由淺入深、由易到難地對財務報表的相關知識點進行了系統的編排，而且通過在每節最后設置“實操筆記”板塊的方式來幫助讀者梳理和回顧每節的知識點。筆者撰寫本書的核心目的有兩個：一是幫助初入職場的財務人員學會編制財務報表，正確反映企業的相關財務信息；二是幫助財務報表使用者看懂財務報表，掌握財務報表分析的基本方法，并通過分析結果了解企業的經營狀況。此外，本書以新版財務報表為基礎，詳細地介紹了財務報表在編制方面的新思路和分析方面的新方法，無論是對財務報表知識感興趣的讀者，還是企業的財務人員、管理者、投資者、債權人、客戶、供應商等財務報表的編制者或使用者，都能從本書中有所收獲。

·9.6萬字

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供應鏈庫存控制：基于AI的科學庫存管理策略

本書從全局視角深入探討供應鏈庫存優化的理論與實踐，旨在幫助讀者理解并掌握如何通過科學的決策和策略實現供應鏈庫存優化。本書對庫存優化問題進行分層分析，通過剖析庫存多重結構，以需求特征分析為基礎，詳細介紹了單級和多級供應鏈下周轉庫存和安全庫存的優化方法，為不同的供應鏈場景提供合適的庫存優化策略。通過嚴密的理論基礎與豐富的實際案例相結合，書中提供了一套科學、可操作的供應鏈庫存優化分析框架，系統呈現了從理論模型到實際應用的完整路徑。本書不僅適合學術研究人員，也為供應鏈管理實踐者提供了寶貴的參考。

·8萬字

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財務大數據分析與決策（微課版）

數智化時代，利用大數據工具剖析財務指標背后的業務動因，分析經營過程中存在的問題，并為企業經營者提供有效的決策支撐，是經營分析的實質所在。本書在講解財務報表及財務指標分析的基礎上，著眼于銷售業務及庫存管理分析，可以幫助讀者掌握PowerBI軟件的應用方法，理解企業經營預測分析的思路，洞察業務動因，從而有效提升財務數據分析能力及輔助經營決策能力。

·12.9萬字

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短視頻運營與案例分析（微課版·第2版）

在新媒體時代，短視頻已經成為重要的流量入口和營銷渠道，而各類短視頻平臺成為商業營銷和打造個人IP的重要陣地。本書通過案例系統地剖析了短視頻運營的策略與方法，共分為10個項目，主要包括短視頻概述、短視頻運營定位、短視頻內容策劃、短視頻團隊組建、短視頻拍攝、短視頻后期剪輯、短視頻引流“漲粉”、企業號運營、商業變現，以及短視頻“達人”賬號運營分析等。本書內容新穎，案例豐富，既適合作為高等院校電子商務類、市場營銷類、新媒體類等專業的教學用書，也可供短視頻運營者、自媒體創業者以及需要利用短視頻營銷的企業和商家閱讀參考。

·12.9萬字

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公司進化論：偉大的企業如何持續創新

本書是關于企業創新的優秀著述。硅谷戰略咨詢顧問杰弗里·摩爾在思科歷經5年的研究和思考后，詳細總結了14種創新類型，以思科為案例，指導公司根據自身情況，選擇適合的創新類型，巧妙地加以利用，以創造與直接競爭對手之間的競爭性區隔。與傳統的關注研究開發以及新創企業的商業書籍不同，摩爾更為關注技術創新與產品及市場的密切關系，以及成熟或在位企業在其業務周期各階段駕馭產品和市場創新特性的成功實踐，分析如何跨越快速增長的科技企業與成熟、低增長和商品化的企業之間的鴻溝，從而指導企業完成熊彼特式的持續創新，整體地穿越“達爾文之海”。

·15.7萬字

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AI賦能小團隊管理：寫給管理者的AI使用手冊

現在做小團隊管理，頭疼的是“活多人少”，而AI技術的發展，重塑了小團隊的管理邏輯，它能給你生成經營方案、安排工作，等等。這本書采用圖解的形式進行講解。全書共10章。第1章至第7章講解如何用AI知人善任、用AI分析決策、用AI安排工作、用AI溝通協調、用AI激勵獎懲、用AI開會、用AI培養發展員工；第8章至第10章從三大小團隊管理類型——市場銷售型、研發創意型、生產制造型視角，講解如何用AI推進工作。不管你是哪種類型的管理者，AI都能幫你做好管理決策，不用懂技術，照著書里的招數去做就可以了。本書適合小團隊管理者、一人公司管理者和自由職業人士閱讀。

·6.7萬字

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小團隊管理心理學（全圖解落地版）

本書內容涵蓋團隊管理過程中常見的心理學效應，以實際場景為背景，介紹團隊管理者如何應用或應對這些心理學效應，從而構建起良好的團隊模式，提高團隊成員的工作效率，提升團隊績效。本書分為7章，主要包括在運營決策、市場營銷、員工激勵、員工溝通、績效管理、人才評價和團隊發展方面常見的心理學效應。本書共包含66個心理學效應，詳細介紹了每種心理學效應的概念、應用方法或應對策略。本書采用圖解的形式，內容通俗易懂，貼近實戰，工具和方法豐富，適合管理者、管理咨詢師、人力資源管理人員、培訓工作從業者、管理類相關專業在校生以及對相關心理學效應感興趣的其他人員。

·4.1萬字

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創業成長與股權融資

在總結初創企業成長過程中，為滿足工商管理專業本科和企業管理專業研究生以及學位研究生對培養創業管理和股權管理專業知識的需求，結合中國特色現代企業制度，將中國現代企業制度內容以及企業成長理論和企業家理論有機融合到知識體系中，按照成長企業的融資生命周期將股權融資分為融前、融中和融后三個階段。教材共設計了創業管理與權益融資概述、風險投資基金運作、現代企業制度、行業分析與機會評估、企業組建和主體股權設計、創業企業成長理論與模式、企業家與團隊激勵、融資估值方法、合伙人制度設計九章，各章節均設有知識結構導圖、學習目標、關鍵概念等模塊。《創業成長與股權融資》一書主要適用于該專業學生及相關專業自學者使用，可作為該類課程配套教材使用。

·26萬字

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需求才是硬道理：用IPD研發思想建設需求管理體系

本書是一本介紹在IPD集成產品開發體系下建設OR需求管理體系方法和技巧的圖書。本書以需求管理流程為主線，從需求收集、需求分析、需求分配、需求執行、需求驗證五個階段的實際工作出發，詳細地描述了企業在新產品開發、新技術開發、市場與產品規劃、技術規劃等管理流程中實施需求管理工作的方法，并對需求管理部門建設、需求管理人員績效考核、需求管理人員能力建設等方面進行了有益的探索。本書還介紹了需求管理人員在需求調研、需求分析等工作中需要的具體工作技巧及對應工具。本書觀點源自作者在60個IPD試點項目中進行需求調研和需求分析的具體實踐，是對產品開發和產品規劃項目需求管理工作經驗和教訓的總結。本書對指導我國廣大企業順利開展市場需求管理工作具有十分重要的借鑒意義。

·16.3萬字

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文案寫作

《文案寫作》一句優秀的文案，能夠直擊人心，成倍提升產品銷量。然而文案寫作并不是一件容易的事，我們必須準確了解消費者的心理需求，同時掌握大量的寫作技巧，方能寫出走心的文案。在這本書中，作者吸取了大衛·奧格威、克勞德·霍普金斯、威廉·伯恩巴克等文案大師的寫作智慧，精心選取了國際廣告界廣為傳播的43個經典案例，詳細講述了文案寫作的多種技巧。不論你是國際4A廣告公司的文案高手，還是正在學習軟文寫作的自媒體新人，這本書都能成為你的好搭檔。

·7萬字

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高效面試：面試官實用手冊

《高效面試：面試官實用手冊》：系統解構面試全流程，分為導入篇、解析篇、技巧篇與實操篇四部分。導入篇聚焦面試官角色分析、隊伍建設及崗位分析；解析篇深入求職者心理、面試原理與類型；技巧篇涵蓋提問、傾聽、觀察與評價技術；實操篇提供簡歷分析、素養與能力評價的實戰方法。通過科學理論與實用工具，助力面試官精準選才，提升面試效度與專業性，是企業面試官與HR從業者的必備指南。

·12萬字

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商業價值新支點：讓奧特萊斯贏在中國（第2版）

特萊斯作為一種風靡全球的商業領域零售業態，有近百年的演變和發展進程，并且未來具有極大的發展空間。如何使奧特萊斯實現在中國的本土化，并且成為未來商業價值新支點，是本書重點探討的問題。本書共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現，分析了奧特萊斯相比傳統業態的獨到優勢及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國的表現及本土化過程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實踐成果。在本次修訂中，作者在新環境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎上，運用O2O等互聯網手段，獲得大數據基礎，結合當前中國對自貿區的“跨境通”便利政策條件，提升消費者對奧特萊斯的體驗感受。本書以翔實的數據、一手資料和精辟分析為基礎，為商業和各相關業界人士提供了具有指導性的參考依據。奧特萊斯作為一種風靡全球的商業領域零售業態，有近百年的演變和發展進程，并且未來具有極大的發展空間。如何使奧特萊斯實現在中國的本土化，并且成為未來商業價值新支點，是本書重點探討的問題。本書共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現，分析了奧特萊斯相比傳統業態的獨到優勢及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國的表現及本土化過程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實踐成果。在本次修訂中，作者在新環境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎上，運用O2O等互聯網手段，獲得大數據基礎，結合當前中國對自貿區的“跨境通”便利政策條件，提升消費者對奧特萊斯的體驗感受。本書以翔實的數據、第一手資料和精辟分析為基礎，為商業和各相關業界人士提供了具有指導性的參考依據。

·11.3萬字

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工業數字化轉型：系統方法與敏捷實踐

本書一共10章，分為3篇，從方法論、實踐和底層邏輯3個維度對工業數字化轉型進行了全方位講解。第一篇系統方法（第1~4章）首先對數字化進行了追本溯源，探討了廣義數字化和狹義數字化的本質；然后介紹了工業數字化轉型的各種常規路徑，以及數字化如何與工業化融合；最后提出了基于復雜系統控制論的工業數字化轉型方法論，也就是本書的核心。第二篇敏捷實踐（第5~8章）將系統方法應用到具體的業務實踐，討論了典型工業場景中敏捷迭代的數字化轉型實踐。對于數字化的業務架構和設計，要透過現象從業務本質出發，并通過數字化技術賦能業務變革與創新，同時借鑒最小作用原理，沿著“最速降線”進行迭代，找到推動變革最省力的路徑，逐漸推進數字化、智能化的廣度和深度。通過低成本試錯和快速反饋迭代，找到適合自身戰略的數字化轉型路徑。第三篇探討與展望（第9和第10章）從哲學底層探討了驅動數字化和智能化的底層動力，分析了未來智能化趨勢，并在此基礎上展望了在智能社會，個人應該如何準備，才能安身立命。

·15.4萬字

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