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• 歸納與提高
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• 三、跨境支付
• 二、跨境電商物流中的通關與報關
• 一、跨境物流的主要模式
• 第三節 跨境電商物流與支付
• 二、跨境電商市場選品
• 一、主要的跨境電商平臺介紹
• 第二節 跨境電商平臺選擇及選品
• 二、跨境電商的分類
• 一、跨境電商的含義
• 第一節 跨境電商概述
• 引例
• 【學習目標】
• 【知識框架圖】
• 第十章 跨境電商
• 知識鞏固與技能訓練
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• 一、電子商務客戶服務管理的內容
• 第二節 電子商務客戶服務管理
• 三、千牛客戶運營管理
• 二、電子商務客戶關系管理的內容
• 一、客戶關系管理簡介
• 第一節 電子商務客戶關系管理概述
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• 第九章 電子商務客戶關系管理
• 知識鞏固與技能訓練
• 歸納與提高
• 實訓案例
• 二、供應鏈管理
• 一、電子商務配送
• 第二節 電子商務配送與供應鏈管理
• 五、電子商務環境下物流的特點
• 四、電子商務環境下物流的實現方式
• 三、物流的分類
• 二、物流的基本功能
• 一、物流的含義
• 第一節 電子商務物流
• 引例
• 【學習目標】
• 【知識框架圖】
• 第八章 電子商務物流及供應鏈管理
• 知識鞏固與技能訓練
• 歸納與提高
• 實訓案例
• 二、互聯網金融
• 一、第三方支付
• 第三節 第三方支付與互聯網金融
• 三、網上銀行與手機銀行
• 二、電子支付工具
• 一、電子支付系統
• 第二節 電子支付
• 三、電子商務安全防范
• 二、電子商務安全認證技術
• 一、電子商務面臨的安全威脅
• 第一節 電子商務安全
• 引例
• 【學習目標】
• 【知識框架圖】
• 第七章 電子商務安全與支付
• 知識鞏固與技能訓練
• 歸納與提高
• 實訓案例
• 三、微信營銷與微博營銷的比較
• 二、微博營銷
• 一、微信營銷
• 第四節 微信營銷和微博營銷
• 三、短視頻商業變現
• 二、短視頻腳本的制作
• 一、短視頻運營方式
• 第三節 短視頻運營
• 三、淘寶直播運營流程
• 二、直播腳本的主要內容
• 一、網絡直播運營及方式
• 第二節 網絡直播運營
• 四、新媒體運營數據分析工具
• 三、新媒體平臺的類型
• 二、新媒體運營的主要模塊
• 一、新媒體與新媒體運營的概念
• 第一節 新媒體與新媒體運營
• 引例
• 【學習目標】
• 【知識框架圖】
• 第六章 新媒體運營
• 知識鞏固與技能訓練
• 歸納與提高
• 實訓案例
• 四、軟文營銷
• 三、網絡社群營銷
• 二、病毒營銷
• 一、搜索引擎營銷
• 第三節 常用的網絡營銷方法
• 二、網絡廣告
• 一、網絡營銷策略
• 第二節 網絡營銷策略與網絡廣告
• 四、網絡市場調研
• 三、網絡營銷的職能
• 二、傳統市場營銷與網絡營銷
• 一、網絡營銷的含義
• 第一節 網絡營銷概述
• 引例
• 【學習目標】
• 【知識框架圖】
• 第五章 網絡營銷
• 知識鞏固與技能訓練
• 歸納與提高
• 實訓案例
• 二、使用生意參謀分析網店數據
• 一、網店運營核心數據分析
• 第三節 網店運營數據分析
• 四、淘寶網店商品發布的關鍵要素
• 三、淘寶網店商品發布的流程
• 二、貨源渠道的選擇
• 一、網店商品的選擇
• 第二節 選品和商品發布
• 二、開通淘寶網店
• 一、常見的網店平臺
• 第一節 網上開店概述
• 引例
• 【學習目標】
• 【知識框架圖】
• 第四章 網上開店與管理
• 知識鞏固與技能訓練
• 歸納與提高
• 實訓案例
• 三、基于第三方平臺的B2B交易
• 二、基于企業自有網站的B2B交易
• 一、B2B電子商務概述
• 第三節 B2B電子商務
• 三、新零售全渠道的融通
• 二、新興技術賦能新零售的發展
• 一、新零售概述
• 第二節 新零售
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• 第一節 網絡零售
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• 第三章 電子商務主要的商業模式
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• 五、其他新業態新模式
• 四、農村電商
• 三、共享經濟
• 二、內容電商
• 一、社交電商
• 第二節 電子商務新業態新模式
• 五、人工智能
• 四、大數據
• 三、云計算
• 二、物聯網
• 一、移動互聯網的相關技術
• 第一節 電子商務關鍵技術及新技術
• 引例
• 【學習目標】
• 【知識框架圖】
• 第二章 電子商務新技術、新業態
• 知識鞏固與技能訓練
• 歸納與提高
• 實訓案例
• 三、電子商務的稅收問題
• 二、電子商務法律及相關政策
• 一、電子商務涉及的法律問題
• 第三節 電子商務的法律環境
• 二、電子商務的一般框架
• 一、電子商務系統的組成
• 第二節 電子商務系統的組成及一般框架
• 三、電子商務的發展
• 二、電子商務的分類
• 一、電子商務的概念
• 第一節 電子商務認知
• 引例
• 【學習目標】
• 【知識框架圖】
• 第一章 電子商務概述
• 第2版前言
• 內容提要
• 版權信息
• 封面

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• 二、貨源渠道的選擇
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• 三、淘寶直播運營流程
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• 第八章 電子商務物流及供應鏈管理
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• 一、物流的含義
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