引例

電子商務改變了人們的生活方式和企業的經營管理模式

電子商務改變了人們的生活方式。零售新業態加速了線上與線下的融合，促進了新消費，數字經濟也將轉向深化應用、規范發展、普惠共享的新階段。我們足不出戶就可以悠然自得地在網上購物，網上銀行、支付寶、微信錢包等多種支付形式的出現，大大改變了人們的消費和支付方式，人們只需一部手機就可以購物、乘坐交通工具、交水電費等。

電子商務改變了企業的經營管理模式。在電子商務構架下，企業信息傳遞的方式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉換，信息無須經過中間環節就可以到達溝通的雙方，效率明顯提高。一位外資企業的員工說：“自公司開展移動電子商務以來，我們隨時隨地都能了解最新的商機，隨時隨地都可以和客戶取得聯系，業務越來越好開展了。”

那么，究竟什么是電子商務呢？電子商務的分類是怎樣的？電子商務的一般框架是什么？電子商務發展趨勢是怎樣的？