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書友吧第1章 和諧的職場心態(1)
在職場中,一個人的心態好壞,決定著他的命運。如果心態不好,工作起來總是事事不如意,業績自然上不去,甚至還會失去發展的機會;反之,若是在工作中持有良好的心態,人生的路就會越走越寬,生命的景色就會越來越美,生命的價值就會越來越大……因此,能否以良好的心態面對每天的工作,與人生成敗密不可分。
有個人,整天對別人抱怨自己的工作有多糟糕。有一次,他又向一位智者訴起苦來:“你知道的,世界上再沒有比工作更折磨人的事情了?!苯酉聛碜匀挥质且淮蠖训谋г?。
“請原諒,”智者打斷他的話說,“據我所知,工作可不像您說的那樣,它并非是一件苦差使。”
“你在說什么呀?”這位滿腹牢騷的先生叫了起來,“工作可不就是件苦差使嗎?”
“你錯了,”智者靜靜地看著他,接著說,“工作應該是一種幸福的差事,我們有什么理由把它當做苦役呢?”
“是嗎,也許你的工作是那樣?!边@可憐的人苦笑道,“可是我的工作太枯燥了,我實在感覺不到有什么幸??裳裕 ?
“你又錯了,”智者認真地分析說,“其實,問題并不是出在工作上,而是出在你自己身上。如果你本身不能熱情地對待工作,那么即使讓你做自己喜歡的工作,一個月后你依然覺得它乏味至極?!?
那位先生若有所悟,開始靜下心來認真思考關于工作熱情的問題。
其實,工作并不只是謀生的手段。當我們把它看做一種快樂的使命,并投入自己的熱情時,工作就不再是一件苦差事。
工作是為了自己更快樂!快樂而又成功地工作,是一件多么合算的事??!
愛默生曾說:“有史以來,沒有任何一件偉大的事業不是因為熱情而成功的?!?
沒有人愿意跟一個整天提不起精神的人打交道,沒有哪一個老板愿意去提升一個毫無熱情的下屬。一個熱情的人,無論是做清潔工,還是當公司經理,都會認為自己的工作是神圣的,并懷著濃厚的興趣。
工作熱情是成就一切的前提,事業成功與否,往往取決于做事的決心和熱情的工作態度。在工作面前,擁有非成功不可的決心和滿腔的工作熱情,困難往往能夠迎刃而解。
有個美國記者到墨西哥的一個土著部落采訪,這天是個集市日,當地土著人都拿著自己的物產到集市上交易。這位美國記者看見一個老太太在賣檸檬。老太太的生意顯然不太好,一上午也沒賣出去幾個。這位記者動了惻隱之心,打算把老太太的檸檬全部買下來,以便使她能“高高興興地早些回家”。
當他把自己的想法告訴老太太的時候,她的話卻使記者大吃一驚:“都賣給你?那我下午賣什么?”
人生的最大的價值,就是對工作有興趣。然而,在職場中,像賣檸檬老太太那樣對工作充滿熱情的人并不是太多。恰恰相反,就像前面提到的那位先生一樣,很多人把工作視為苦役!他們早上一醒來,頭腦里想的第一件事就是:痛苦的一天又開始了……磨磨蹭蹭地挪到公司以后,無精打采地開始一天的工作,好不容易熬到下班,立刻就高興起來,和朋友閑聊之時總不忘訴說自己的工作有多乏味,有多無聊,如此周而復始。
IBM前營銷總裁巴克·羅杰斯曾說過:“我們不能把工作看做為了五斗米折腰的事情,我們必須從工作中獲得更多的意義才行。”是的,我們得從工作當中找到樂趣、尊嚴、成就感以及和諧的人際關系,這是我們作為職場人所必須承擔的責任。
點評
即使處境再不如人意,也不應該厭惡自己的工作,世界上再也找不出比這更糟糕的事情了。如果環境迫使你不得不做一些乏味的工作,你應該想方設法使之充滿樂趣,并傾注全部的熱情,以積極的態度投入工作,無論做什么,都很容易取得良好的效果。
有些人認為,自己從事的工作低人一等。這種現象,在一些剛走出校園的大學生身上尤為突出。他們認識不到工作的價值,只是迫于生活的壓力而工作。輕視自己的工作,自然無法投入全部身心,于是在工作中敷衍塞責、得過且過。
大衛是一家機械廠的修理工,從進廠的第一天起,他就開始喋喋不休地抱怨,“修理這活太臟了,瞧瞧我身上弄的?!薄罢胬垩剑液喼币憛捤肋@份工作了?!薄皯{我的本事,做修理這活太丟人了!”……
每天,大衛都在抱怨和不滿的心情中度過。他認為自己在受煎熬,在像奴隸一樣出苦力。因此,大衛每時每刻都留意著師傅的眼神、舉動,稍有空隙,他便偷懶?;?,應付手中的工作。幾年過去了,當時與大衛一同進廠的三個工友,各自憑著自己的手藝,或走上了管理崗位,或被老板送進大學進修。
獨有大衛,仍舊在抱怨聲中,做他蔑視的修理工。
輕視工作的人,往往是被動適應生活的人。他們不愿意奮力崛起,努力改善自己的生存環境。他們不喜歡商業和服務業,不喜歡體力勞動,自認為應該活得更加輕松,應該有一個更好的職位,工作時間更自由。他們總是固執地認為自己在某些方面更有優勢,會有更廣闊的前途,但事實上并非如此。
無論從事什么樣的工作,要想獲得成功,就要把自己的工作當回事。如果像大衛那樣,認為自己的勞動是卑賤的,鄙視、厭惡自己的工作,對它投注“冷淡”的目光,那么,即使正在從事最不平凡的工作,也不會有所成就。
不要輕視自己的工作。如果你不是把工作當成一份獲得薪水的職業,而是當成是用一生去做的事,就可能獲得自己所期望的成功。如果你認為自己的勞動是卑賤的,那你就犯了一個巨大的錯誤。
所有正當合法的工作都是值得尊敬的。只要誠實地勞動和創造,沒有人能夠貶低你的價值,關鍵在于如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪,卻不知道自己應擔責任的人,無論對自己還是對企業,都是沒有價值的。
平凡的職業中,往往蘊藏著巨大的機會。只要把工作做得更完美、更迅速、更正確、更專注,調動自己全部的智力,從“舊事”中找出新方法來,就能獲得成功,實現心中的目標。
馬克曾是美國阿穆爾肥料廠一名速記員。盡管他的上司和同事均養成了偷懶的惡習,馬克仍保持認真做事的良好習慣,重視每一項工作。
一天,上司讓馬克替自己編一本阿穆爾先生前往歐洲用的密碼電報書。馬克不像同事那樣,隨便地編幾張紙完事,而是編成一本小巧的書,用電腦很清楚地打出來,然后又仔細裝訂好。做完之后,上司便交給阿穆爾先生。
“這是你做的?”阿穆爾先生問。
“呃——不……是……”上司戰栗地回答,阿穆爾先生沉默了許久。
幾天之后,馬克代替了以前上司的職位。
要尊重自己所做的每一項工作,即便是普通的工作,每一件事都值得去做,值得全力以赴,盡職盡責,認真地完成。小任務順利完成,有利于對大任務的成功把握。一步一個腳印地向上攀登,便不會輕易跌落。認真工作,你就不會再有勞碌辛苦的感覺,而獲得成功的秘訣,就蘊藏在其中。
點評
沒有哪一件工作是沒有意義的,每一個過程都成就了另一個過程,只有環環相扣,整體才會和諧美好。可能你暫時還看不到整體的美,但是缺少了你那部分,整件事情就不再完整。大機器也需要小齒輪的配合,因此,認真對待每一件事都算是做大事。固守自己的本分和崗位,就是做出了最好的貢獻。每個人各就各位,努力盡責并扮演好自己的角色,一份共同的責任才可以順利地完成。不要輕視自己做的任何一件小事,因為它是大事的一部分。換句話說,許多的小事成就了許多的大事。
在職場中,有一種很普遍的現象。每天走進辦公室,有些人想的不是如何更好地完成工作,而是處心積慮地去糊弄工作,能少干一分,決不多干一分。“給多少錢,就干多少事”是這類人的共同心態。他們自以為很聰明,馬馬虎虎應付完每一天的工作,常常暗自竊喜。殊不知,一個人糊弄工作,就是在糊弄自己。
身在職場,只有對工作認真負責才是真正的聰明。只有懷著高度的責任感,每天出色地完成工作,才有可能很快得到認可,獲得提升。反之,如果你對公司的興亡完全不放在心上,對工作只是敷衍了事,那么你也將成為公司首先考慮的辭退對象。
每個老板都不容易糊弄,他們是不會容忍那些只知拿薪水,卻對工作不負責任的員工的。更何況企業與企業之間,公司與公司之間競爭越來越激烈,只要員工在工作中有一丁點兒不負責任,都有可能導致整個企業蒙受巨大損失。
一家服裝廠的采購員為單位訂購一批羊皮,她在合同中寫道:“每張大于4平方尺、有疤痕的不要?!弊⒁?,其中的頓號本應是句號。結果供貨商鉆了空子,發來的羊皮都是小于4平方尺的,這使服裝廠啞巴吃黃連——有苦說不出,損失慘重。
舊金山一名商人給薩克拉門托的一個商人發電報報價:“1萬噸大麥,每噸400美元。價格高不高?買不買?”而薩克拉門托的那個商人原意是要說“不。太高”,可是電報里卻漏了一個句號,就成了“不太高”。結果,這一下就使他損失了幾十萬美元。
“粗心、懶散、草率”等這樣一些字眼,正是工作不負責的具體表現。許多這樣的人,比如職員、出納、編輯、工程技術員甚至大學教授等,就是因為工作粗心馬虎而丟掉了工作。
有一名編輯,在縣報社干了10年,他仍然是個編輯。后來報社精簡人員,他被精簡后,應聘到省城的一家媒體工作,只三年,他便成了編輯部主任。
有不同的版本解釋他的“發跡”,其中有一種最可信。在縣報,編輯如果出了差錯,錯一個字扣3元,事實性差錯扣5元,即使把領導職務排錯,最多只扣50元。
但在省報錯一個字扣50元,事實性差錯扣300元,如果出現領導職務排錯,那么就不是用錢可以懲罰的了。
在省報擔任編輯的兩年,他被扣了2000多元,都是些小差錯。有一次,他在排一則通稿的時候,不知是“粘貼”時出錯,還是排版出錯,一則十分重要的新聞中少了一個領導人的名字。報紙第二天發行后,政府部門就把電話打到了社長那兒。
社長立刻把他召到報社,然后是一陣臭罵。接著,政府宣傳部門對他本人出示了警告通知。在巨大的壓力下,他沒有倒下。在此后的新聞編輯過程中,他再也沒有出現過差錯。
據他本人說,只要在新聞中一遇到名字,他的雙手就要冒汗。很顯然,他從那次警告中明白了責任的重量。否則,他可能仍然繼續著那些不大不小的錯誤。
作為一名員工,自己應該做的事情一定要保質保量完成。不要以為自己不做會有別人來做;也不要以為自己丁點兒不負責不會有人發現,或對企業不會有什么影響;也不要只注意數量而不在意質量,潦潦草草地完成任務。
或許你會說:這不是我的職責范疇,我瞎操什么心呀。如果總是抱著這樣的想法,不管工作條件多么好,成功的希望都是非常渺茫的。而且你的這種不負責的態度,隨時有可能給單位造成不可估量的損失。
有一句話想必大家早已耳熟能詳:“今天工作不努力,明天努力找工作?!逼鋵嵨覀円部梢赃@樣說:“今天你糊弄工作,明天工作也會糊弄你!”如果今天你對工作完全不負責任,處理事情錯漏百出,那么明天你很可能成為公司的裁員對象。
點評
有人說得好,“責任保證一切”,的確如此,責任保證了信譽、保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切,也保證了企業的競爭力。無論你在單位從事何種工作,你一定要認認真真,一絲不茍地對待工作。因為,這是你的責任。
不管推銷員、教師、公司經理還是小職員,每個人都面臨著這樣一個嚴肅的事實:必須長期地、努力地工作。如果所從事的工作你并不喜歡,那這份工作將成為你的負擔,長期下去將使你心情壓抑,工作沒有積極性和主動性,甚至身心疲憊,失去了工作激情。其實,不僅僅只有你面對這樣的問題,很多在工作上取得巨大成就的人也面對過同樣的問題。但是,他們卻有著自己的秘訣——和工作“談戀愛”。很多人工作不開心,沒有取得業績,就是因為他們犯了一個錯誤——沒有和他的工作“談戀愛”。
有人對戀愛婚姻有這樣一個說法:太太絕不會有錯,如果太太有錯,一定是我看錯了;如果我沒有看錯,一定是因為我的錯,才害太太犯錯;如果是太太自己的錯,只要她不認錯,那就是我的錯;如果太太不認錯,即使她有錯,那仍然是我的錯。總之,太太絕不會有錯。
在這里,把“太太”換成工作,這種說法一樣成立:如果你對工作失去了激情,那么請注意,這絕不是工作的錯,問題一定出在自己身上。
如果用對待戀人或太太的態度來對待工作,就一定能夠把工作做到最好。不過,和工作“談戀愛”不能只是一句口號,而是要落實在行動當中。
張梅供職于一家金融擔保公司,在三年的工作中,憑著對工作的熱愛和努力的付出,她晉升為部門的主管。由于她總能認真傾聽同事的想法,了解部下所關心的事情,并領導她的部門出色地完成每一項任務,創造出色的業績,她的部門贏得了好評,成為全公司公認的可以委以重任的團隊。
與此相反,三樓有一個運營部門,人數眾多,績效卻不理想,他們與張梅的團隊形成了鮮明的對比,因此成為大家批評的焦點。為了能讓公司有一個全面的改觀,老板決定提升張梅為三樓的業務經理。
幾個星期后,張梅慎重而又很不情愿地接受了提升,雖然公司對她接手三樓寄予厚望,但她卻是硬著頭皮接受的這份工作。工作的開展十分艱難,但是,張梅迅速調整心態,把對這份工作的厭惡轉變成了熱愛,同時,她的這種工作熱情深深地影響了員工,在這種精神的支持和鼓舞下,張梅所在的部門迅速改觀,并最終成為公司的典范。
有句話說得好:“選擇你所愛的,愛你所選擇的。”作為一名員工,張梅強迫自己愛上已選擇和接受的工作,通過自己的努力,為公司作出巨大的貢獻,也為自己的職業生涯寫下了閃亮的一筆。
其實,任何人都有可能不得不做一些令人厭煩的工作。即使給你一個很好的工作環境,但如果總是一成不變的話,任何工作都會變得枯燥乏味。許多在大公司工作的員工,擁有淵博的知識,受過專業的訓練,有一份令人羨慕的工作,拿著不菲的薪水,但是,他們中的很多人對工作并不熱愛,視工作如緊箍,僅僅是為了生存而不得不出來工作。他們精神緊張、未老先衰,工作對他們來說毫無樂趣可言。
愛一個人就要愛他的全部。同樣,愛工作,也要愛工作的全部。一件工作有趣與否,取決于你的看法,對于工作,可以做好,也可以做壞??梢愿吒吲d興和驕傲地做,也可以愁眉苦臉和厭惡地做。如何去做,這完全在于個人。所以,既然你在工作,何不讓自己充滿活力與熱情呢?
每一個員工都應該學會熱愛自己的工作,即使這份工作不太喜歡,也要盡一切能力去轉變,去熱愛它。再憑借這種熱愛去發掘內心蘊藏著的活力、熱情和巨大的創造力。事實上,自己的工作越熱愛,決心越大,工作效率就越高。