歷史上的最好例子是拿破侖·波拿巴與他的下屬的關系。拿破侖叫得出手下全部軍官的名字。他喜歡在軍營中走動，遇見某個軍官時，他會叫出對方的名字跟他打招呼，談論這名軍官參加過的某場戰(zhàn)斗或軍事調動。他還不失時機地詢問士兵的家鄉(xiāng)、妻子和家庭情況。這樣做使下屬大吃一驚——他們的皇帝竟然對他們的個人情況知道得一清二楚。因為每個軍官都從拿破侖的話和所提問題中感到拿破侖對自己的關心，這就不難理解他們對拿破侖為什么那么...