在現實中，要創建一個和諧的職場氛圍并不容易，因為職場中充滿了各種競爭和矛盾。有些職場員工互相爭斗，搞得職場如戰場一樣；有些職場工作業績好的不被重用，而阿諛奉承業績差的卻步步高升……因此，作為管理者，應該采用和諧的管理方法，讓員工滿意。

當然，不是說某個人的滿意就可稱為和諧，而是指達到一個工作環境系統中的多數人的心理平衡！和諧的管理方法，應該給所有員工創造一個溫馨的家的感覺。這不僅可以留住員工，也可以創造出更多價值，還能夠創造出更多快樂！

為人處世，有容乃大，與人合作，更是如此。

看過《三國演義》的人都知道，周瑜跟諸葛亮合作不下去，最后被活活氣死，就是因為沒有容人之量。再看看司馬懿，諸葛亮連送女人衣服這么下三爛的招數都使上了，可司馬先生就是不生氣，反而把諸葛亮給急死了。瞧瞧，這才是成大事的人！

廣廈集團總經理樓忠福，是一名杰出企業家。他就很有容人之量，總是以寬廣的胸懷來處理與合作人之間的關系。

蔣優良原來是盧宅建筑隊的經理，懂技術，也能管理，在當地算得上是一個人物。后來盧宅建筑隊調整產業結構，并入了樓忠福的三建集團。

盧宅建筑隊的規模不算太大，但終究也是一支人馬，有一份家業，能不能順利地并入三建，的確很難說。中國有句古語：“寧為雞首，不為牛后。”蔣優良愿不愿意“俯首稱臣”呢？這個問題時刻困擾著樓忠福。

為了打消蔣優良的后顧之憂，樓忠福把公司第一副經理交椅給了他。同時，樓忠福說得很坦白：“你是公司第一副經理，有職也有權，公司的事說了可以算數。但是有關財務、工作合同等的簽字，還是只能由我一支筆。當然，我會和你商量著辦的。”

開始倒還順利，但一年之后矛盾來了。

盧宅建筑隊與三建公司合并后，各方面的管理按樓忠福的方法嚴格化、制度化了。原來盧宅建筑隊一些混飯吃的人沒法再在蔣優良那里濫竽充數。于是，閑話就出來了，蔣優良也為此心煩。

樓忠福早已心中有數，他深知蔣優良不善于在人際問題上周旋，對于他這種懂技術、又曾經獨立率領過建筑隊伍的人，最好是讓他直接抓工作，樓忠福想讓他到寧波分公司去干。

誰料樓忠福還不曾開口，蔣優良卻先找上門來了，他對樓忠福說：“明年我不干了。”這是在春節前，樓忠福對此并未計較，只說了句：“過了年再說吧。”

過春節的時候，樓忠福要了一輛車，叫上書記、鎮長、副書記、副鎮長，一起去蔣優良家所在的蔣橋頭村。下著大雪，路很不好走，當他們到了蔣優良家時，蔣優良激動地說：“雪這么大，你……你還來了。”

樓忠福用自己的大手握住對方說：“我能不來嗎？”

樓忠福熱情地挽留蔣優良留在公司一起干，并說明了讓他去寧波具體負責的意思，鎮里幾位領導也在一旁幫著敲邊鼓，喚起了蔣優良爽直痛快的秉性，他痛快地說：“我去！”

可是臨到要走的時候，蔣優良突然又找到樓忠福說他決定不去了。

樓忠福多少有些驚愕，也有些不快。但他還是穩定住自己的情緒，對蔣優良曉之以理，動之以情。他坦率地說，從經濟利益上考慮，在寧波要比在公司好得多。他完全是為蔣優良著想的，但是蔣優良聽不進去。

話已經說到這個份上，樓忠福不再勸說蔣優良了。只是說：“你要是真不去，我也不強求，道理我已經講清楚了。我這么做無非是顧及影響，而不是怕少了誰企業就會垮臺，包括我在內。”

結果，蔣優良還是離開三建，去了另一家鄉辦建筑公司。后來由于經營不善，公司嚴重虧損，無法再經營下去，蔣優良只好另謀出路，想來想去還是想回到三建來。

在蔣優良回來時，樓忠福迎上去。蔣優良說：“我……回來了。”樓忠福仍舊用他那雙溫暖的手，緊緊握住對方，說：“回來了好，回來了好！”

蔣優良說：“真不好意思。”

樓忠福親熱地一拳打在對方的肩上：“應該是我不好意思，你這個大能人，我都留不住！”

蔣優良后來成為廣廈集團一家建筑公司的副經理，是樓忠福的得力助手，由于他工作很出效益，成了廣廈集團的頂梁柱。

點評

要想把事業做大，就得學會與人合作，而要想合作得成功，則需要寬宏的氣量。武林高手不會輕易揮動老拳，軍中名帥不會一怒出師。能容人者，不需要打打殺殺也能贏得勝利。寬廣的胸懷是每一個追求事業成功的人都應該具備的一種素質。只有這樣，才能籠絡各方英才，才能與更多優秀的人或公司合作，成就自己的一番事業。

使人變得值得信任的唯一方式就是信任他們；使人變得不可信任的最好方式就是不信任他們，并且用言語和行動讓他們知道你不信任他們。信任的力量到底有多大？也許，只是幾句坦誠的話語，便能打開一扇緊閉的心門，改變一個人的人生。

魏文侯令樂羊將而攻中山，三年而拔之。樂羊返而論功，文侯示之謗書一篋，樂羊再拜稽首曰：“此非臣之功也，主君之力也”。這是《史記·樗里子甘茂列傳》中記載的故事，中山是個小國，樂羊的兒子在中山國做官，他本人又是中山國人。樂羊長時間圍而不攻，也難怪會有那么多的“謗書”，可魏文侯堅持了三年，直到樂羊滅掉中山國才把謗書拿出來，得需要多大膽略呀。面對魏文侯如此的信任，樂羊能不肝腦涂地誓死效忠魏國嗎？

信任的力量是巨大的，哪怕是一個信任的眼神，也能在關鍵時刻激發人的斗志。信任是一種美德，是對他人的一種肯定，是對自我的救贖，有時甚至會超越生死的界限。“人而無信，不知其可也”，建立在彼此信任基礎上的友誼是偉大的。

在這個世界上，信任是一種彌足珍貴的東西，它有著巨大的使人向善的力量，沒有人用金錢能買得到，也沒有人用誘惑和武力可以爭取到。它來自一個人的內心深處，是活在靈魂里的清泉。它可以拯救靈魂，讓心靈充滿純潔和自信。

一個勞改犯人在外出修路時，撿到了1000元錢，不假思索地交給了警察。

可是，警察卻輕蔑地對他說：“你別來這一套，用自己的錢變著花樣賄賂我，想換資本減刑，你們這號人就是不老實！”

囚犯萬念俱灰，心想這世界上再也不會有人相信他了。晚上，他越獄了。亡命途中，他大肆地搶劫錢財，準備外逃。在搶得足夠的錢財后，他乘上開往邊境的火車。

火車上很擠，他只好站在廁所旁。這時，一位漂亮的姑娘走進廁所，關門時卻發現門扣壞了。她走出來，輕聲對他說：“先生，您能為我把門嗎？”他一愣，看著姑娘純潔無邪的眼神，點點頭，姑娘紅著臉進了廁所。而他像一位忠誠的衛士一樣，嚴嚴把守著門。在這一剎那間，他突然改變了主意。下一站，他下車到車站派出所投案自首了。

警察對犯人的不信任，使得他對生活萬念俱灰，自暴自棄，最終越獄逃跑；一個姑娘對犯人的信任，卻讓他良知頓回，翻然醒悟，決心認罪。信任的力量是多么巨大呀。它可以在別人心目中產生強大的精神動力，不管是善良的好人還是曾經十惡不赦的歹徒。

有的人會說，他們的老總對自己的員工一點也不信任，甚至還常常抱怨說：“不是我不信任你們，而是你們不讓我信任！”其實信任是雙方的，一方不信任另一方自然二者就沒有信任可言。

美國的戴維·威斯格特說過這樣一段話，應該讓大家體會很深。他說：“信任一個人有時需要許多年的時間，因此，有些人甚至終其一生也沒有真正信任過任何一個人。倘若你信任那些能夠討你歡心的人，那是毫無意義的；倘若你信任你所見到的每一個人，那你就是一個傻瓜；倘若你毫不猶豫、匆匆忙忙地去信任一個人，那你就可能也會那么快地被你所信任的那個人背棄；倘若你只是出于某種膚淺的需要去信任一個人，那么旋踵而來的可能就是惱人的猜忌和背叛；但倘若你遲遲不敢去信任一個值得你信任的人，那永遠不能獲得愛的甘甜和人間的溫暖，你的一生也將會因此而黯淡無光。”

在企業管理中，同樣要運用信任的力量。

有的員工本來工作很積極，每天都辛苦地忙碌著，可經常被突然打斷，被經理叫進辦公室；經理開始盤問員工的工作情況，然后會問：是這樣嗎？不可能吧？

這種來自上司的不信任，往往使員工的熱情一落千丈。

有的員工要請假，經理就會非常氣憤：工作沒怎么做，私事倒不少，干脆早走人！于是，員工飽滿的工作熱情也因為不被信任甚至被上司猜忌而冷卻下來。上下級之間互相猜疑的結果，只能讓上司和下屬的關系一步步惡化。

在這樣的情況下，管理必然陷入僵局。

其實管理員工很簡單，那就是給他們充分的信任！

點評

有一句話叫做：用人不疑，疑人不用。兩個互相猜忌的人，肯定配合不好工作。因為每個人心里都有顧忌，不能很好地進行溝通、交流，也無法建立起合作上的默契。

企業要發展，天時、地利、人和，缺一不可。沒有信任就沒有人和，沒有人和就沒有動力，即使再好的時機也會被錯過。信任是人與人之間溝通的橋梁，也是我們獲得成功的通行證；在企業管理中，信任更是一種無形的力量，它是對人品質、能力的充分肯定，必將激發出員工如火的熱情。

王先生是一家上市公司的經理，31歲的他是個集各項優點于一身的天之驕子：相貌英俊，身材修長，畢業于名牌大學，能力出眾，他在舞池里的瀟灑舞姿能讓每個女人傾倒。

盡管條件如此出眾，他卻得不到大家的歡心，無論男女職員見到他，一律戰戰兢兢。就連他直接領導的部下，除非萬不得已也絕不愿意和他交流意見。而王先生本人也很苦惱，不知道問題究竟出在哪里。

實際上，王先生人緣不好，原因有很多，最重要的一點就是，他太高傲自大、尖酸刻薄，從不懂得與人為善的道理。

搞好人際關系其實并不難，好人緣也不是什么神秘之物。就像其他本領一樣，善于與人打交道，并不是人生來就有的能力。對大多數人來說，這種本領也是后天學習得來的。在日常生活中，只要能養成寬容待人、與人為善的習慣，與他人友好相處就不難了。身為上司，要想創建簡單和諧的職場氛圍，建立良好的上下級關系，不妨從以下幾個方面入手。

1.多為下屬考慮

自私自利的人是無法博得別人的好感的，與別人交往時首先想到自己的人，很少能建立良好而持久的人際關系。因此，作為管理者，要與下屬搞好人際關系，第一步是把注意力從自己身上移開，凡事多為下屬考慮一些。

2.真誠關心下屬

真誠的關心，能打開心靈的堅冰。無論有什么本領、特長，受教育程度有多高，都不如真心實意的關懷更能給人深刻的印象。事實上，當你是某個人的上司時，如果你不首先讓他知道你關心他，你是不大可能對他有正面的影響力的。

3.認真了解下屬

在各種各樣的管理方法中，沒有什么比得上了解和記住下屬的情況更能產生積極效果的了。認真了解下屬，是你體現關心的明證，這能創立一種良好而持久的關系。