目錄(64章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 內容簡介
- 前言
- 第一章 禮儀認知與要求
- 一、禮儀的認知
- 二、禮儀的構成要素
- 三、禮儀通則
- 四、禮儀與文化
- 第二章 禮儀的內涵與外延
- 一、商務禮儀的內涵
- 二、商務禮儀的原則
- 三、商務禮儀的功能
- 四、商務禮儀的作用
- 五、學習商務禮儀的目的與要求
- 第三章 個人形象禮儀
- 一、儀容禮儀
- 二、服飾禮儀
- 三、男士西裝禮儀
- 四、職業女性著裝禮儀
- 五、飾物佩戴禮儀
- 六、儀態禮儀
- 第四章 辦公室禮儀
- 一、辦公室問候禮儀
- 二、辦公室環境禮儀
- 三、辦公室禮儀禁忌
- 四、辦公室電話禮儀
- 五、接待禮儀
- 第五章 通用商務禮儀
- 一、握手的禮儀
- 二、名片的禮儀
- 三、交談的禮儀
- 四、致意和道別的禮儀
- 五、拜訪的禮儀
- 六、電話的禮儀
- 七、書信的禮儀
- 八、互贈禮品的禮儀
- 第六章 通用會務禮儀
- 一、工作會議禮儀
- 二、洽談會禮儀
- 三、新聞發布會禮儀
- 四、茶話會禮儀
- 五、展覽會禮儀
- 六、慶典活動禮儀
- 第七章 住行禮儀
- 一、入住賓館的禮儀
- 二、商務出行的禮儀
- 三、商務人員備品及攜帶禮儀
- 第八章 餐飲禮儀
- 一、基礎中餐禮儀
- 二、基礎西餐禮儀
- 三、飲酒禮儀
- 四、飲用咖啡禮儀
- 第九章 世界部分國家的禮儀習俗及禁忌
- 一、亞洲國家
- 二、歐美國家
- 三、非洲國家
- 四、美洲國家
- 五、大洋洲國家
- 附錄一 送花禮儀
- 附錄二 常用商務柬書格式及書寫規范
- 參考文獻
- 后記
- 注釋 更新時間：2019-11-29 18:02:24
