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第1章 前言
商場如戰場,商戰如實戰。自古以來,人們在利益的爭奪中就懂得用智慧和對手斡旋,尤其是在自己實力較弱的時候,比如官渡之戰、赤壁之戰、淝水之戰等以弱勝強的實戰,均在我國歷史上留下了濃墨重彩的一筆。由此可知,生意場上的成功離不開一個人的天分,離不開一個人的努力,更離不開一個人運籌帷幄、左右逢源的應酬技巧。
生意場上,面對雙方實力的懸殊,與其接受失利的結局,不如奮起掙扎一番,巧妙運用應酬的力量,讓這結局向著對你有利的方向重組。此番勝者,古已有之。
有一天,齊王要田忌和他賽馬,規定每個人從自己的上、中、下三等馬中各選一匹來賽,并約定,每有一匹馬取勝可獲千兩黃金,每有一匹馬落后要付千兩黃金。當時,齊王的每一等次的馬都比田忌同樣等次的馬強,因而,如果田忌用自己的上等馬與齊王的上等馬比,用自己的中等馬與齊王的中等馬比,用自己的下等馬與齊王的下等馬比,就要輸三次,輸三千兩黃金。但最終的結果是田忌不僅沒有輸,反而贏了一千兩黃金。這是怎么回事呢?
原來,在賽馬前,田忌的謀士孫臏給他出了一個主意,讓田忌用自己的下等馬去與齊王的上等馬比,用自己的上等馬與齊王的中等馬比,用自己的中等馬與齊王的下等馬比。田忌的下等馬當然會輸,但是上等馬和中等馬都贏了。因而田忌不僅沒有輸掉三千兩黃金,反而贏了一千兩黃金。
田忌和齊王的賽馬比賽是一場利益的爭奪戰,這個故事告訴我們,在知彼知己的情況下,只要巧妙應對,那么,即便位居下風,也能贏得上風之果。商務應酬也如這場賽馬比賽一般,只有通曉彼此的籌碼,施以巧妙之法應對,方能以弱勝強,贏得勝局。否則,即便握有再多的籌碼,也只能和齊王一樣落得了失利的下場。
然而,面對當前這個瞬息萬變、競爭激烈的商業社會,物競天擇、適者生存的自然法則,深深地烙印在人們的頭腦中,并驅使著人們為成功而不斷奮斗。要想在商戰中高人一等,贏得勝利女神的青睞,你就要做一個商務應酬達人。
有人說:“長遠的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是生意場上的三大利器。俗話也說:“三個臭皮匠,頂個諸葛亮。”生意場上,如果單有長遠的目光,或者單有睿智的頭腦,或者單有機敏的談吐,你就只能做個“臭皮匠”,永遠無法成為“諸葛亮”憑借爐火純青的商務應酬技巧決勝千里之外。
生意場上,誰都想做運籌帷幄的諸葛亮,但許多人摸不到商務應酬的門道,不注重商務應酬時的種種細節,無形之中斷送了一筆筆大生意。為此,《中國式商務應酬細節全攻略》精心針對中國商人在商務應酬中的一些典型誤區,一一為你解析,點出你在平時的商務拜訪、商務接待、商務饋贈、商務談判、商務銷售、商務宴請、涉外禮儀等眾多商務交往方面的失禮舉動,幫你塑造出良好的商務形象,打造能言善辯的絕佳口才以及巧思妙想的敏捷思維,從而看透商務應酬這場局,做好商務應酬這場局,謀得你的商業利益。
“用兵之道,攻心為上,攻城為下;心戰為上,兵戰為下。”商戰場上,亦要攻心為上,玩轉商務應酬,才能贏得商機,謀得商業利益。