本書是針對各類專業大學生應該具備的交際禮儀而設計，目的在于幫助大學生在工作中樹立良好的職業形象、盡快贏得領導、同事、服務對象認同的行為規范標準。全書分成9個項目模塊：現代交際禮儀的認知、職業形象塑造、交際基礎禮儀、社交活動禮儀、溝通禮儀、辦公室工作禮儀、求職禮儀、商業服務禮儀、民俗與涉外禮儀。編者結合多年教學實踐，立足高職高專教育教學特點，把握知識點和能力點，基于不同專業選編夠用的禮儀知識，回避專職禮儀人員的系統化、專業性培養，強調通過實訓和練習幫助大學生在不同崗位上掌握相應的技能。本書涉及知識面廣、實用性強，適合作為高職院校各類專業學生的教材，也可作為各類培訓機構的教材或參考書。