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新媒體蘊含著可觀的商業(yè)價值。各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺上的注冊用戶已經(jīng)過億，但真正能運營好新媒體的只是極少數(shù)人。假如把個人注冊的新媒體賬號當(dāng)成自娛自樂的后花園，那就不需要講究任何運營技巧；若想借助新媒體來擴大自身影響力并擴寬財源，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)新媒體運營之道。

·7.6萬字

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倉儲可視化管理：管人、管事、管貨、管賬日用細(xì)則

具體到一個倉庫應(yīng)該怎樣管理、人員如何分工、如何提高效率、怎么控制差錯率、如何有效安排配送路線，甚至貨架、叉車選購中應(yīng)該注意哪些問題，倉庫尋址過程中需要關(guān)注的要素等，這些都是廣大倉儲物流業(yè)一線基層員工每天必須面對的實際問題。書稿深入倉儲物流日常作業(yè)管理的方方面面，重點對倉儲物流的貨物的入庫、日常管理、發(fā)配送各環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問題給予了全面具體的介紹并提出相應(yīng)的解決措施、方法；在此之上著重分析了庫存分析方法、VMI、TMS選型、WMS選型、S+管理、WMS需求、效率工具等各種物流管理實用工具的使用方法、注意事項及優(yōu)缺點，從而便于倉儲物流從業(yè)者提升業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)管理水平。

·12.3萬字

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工廠管理實戰(zhàn)工具

本土企業(yè)管理一直在學(xué)西方的東西，一直就沒能開發(fā)出一套本土的管理思想、管理工具。歐博企管歷經(jīng)15年，做了500多家企業(yè)的管理變革，總結(jié)出了一套以中國傳統(tǒng)文化（特別是儒家思想及近代的陽明心學(xué)）為指導(dǎo)思想，以當(dāng)今管理界流行的管理工具為手段的管理模式，這是一套適合中國本土企業(yè)的管理思想、管理工具。本書從管理實操層面，分為四大板塊：第一個板塊是生產(chǎn)計劃運作，主要的內(nèi)容是企業(yè)從接訂單開始一直到出貨整個過程的計劃管理；第二個板塊是品質(zhì)成本改善。這個板塊我們強調(diào)的是現(xiàn)場攻關(guān)改善，通過各種激勵手段來調(diào)動、開發(fā)員工潛力；第三個板塊是執(zhí)行力的提升。企業(yè)的執(zhí)行力之所以很低，首要原因是檢查的缺失。第四個板塊是員工激勵系統(tǒng)。有別于常規(guī)的KPI考核，我們更注重的是在員工層面展開的激勵活動。讓員工知道自己有潛能。在這個基礎(chǔ)上，形成企業(yè)自身的一套行之有效的考核系統(tǒng)。

·4.4萬字

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口腔門診這樣接診更高效：顧問式接診模式

隨著競爭加劇，口腔企業(yè)及口腔醫(yī)生開始感受到競爭帶來的業(yè)績壓力，位置好、技術(shù)佳已經(jīng)不足以讓患者一直選擇自己。作為深度體驗行業(yè)，很多患者將會長期追隨，一個滿意的核心患者可以影響的家人朋友也會很多，醫(yī)生的醫(yī)患溝通能力可以說是口腔門診企業(yè)的盈利核心。本書是作者團隊多年專門服務(wù)口腔機構(gòu)總結(jié)的一套醫(yī)患溝通辦法，讓你的醫(yī)患溝通變得游刃有余，客戶滿意才會長期追隨。

·8.1萬字

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大眾點評精細(xì)化運營

隨著時代的進步與科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)影響著任何一個行業(yè)，餐飲業(yè)也不例外。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營思路也需要進行轉(zhuǎn)變。大眾點評平臺可以讓消費者更全面、更快速地了解到商家信息。本書介紹了餐飲企業(yè)如何使用大眾點評平臺進行深度營銷，理論結(jié)合實際。具體包括了餐飲企業(yè)如何在大眾點評上將自身特色與品牌故事有效地傳達給消費者，如何通過營銷活動提升商戶的知名度及具體操作步驟，如何通過運營優(yōu)化、注意選址等餐飲企業(yè)經(jīng)營細(xì)節(jié)有效提升餐飲企業(yè)經(jīng)營效益的內(nèi)容。本書理論結(jié)合實際，并有具體案例，適合餐飲企業(yè)管理者閱讀。

·9萬字

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班組長如何抓管理（第2版）

本書全面而系統(tǒng)地探討了班組長在實際工作中面臨的生產(chǎn)環(huán)境和人文環(huán)境，旨在幫助班組長更好地掌握理論知識和實際管理技能。本書將全國班組長培訓(xùn)的理論和實踐成果融入教材，以確保教材既體現(xiàn)了理念的先進性，又具有廣泛的實操性。為了使教材更易于培訓(xùn)和閱讀，本書精心收錄了大量過往用于培訓(xùn)的案例和優(yōu)秀班組長所撰寫的管理經(jīng)驗。這些案例和經(jīng)驗不僅有助于讀者更好地理解班組長的工作職責(zé)，還可以為他們提供寶貴的實踐指導(dǎo)，幫助他們在實際工作中更加高效地完成任務(wù)。

·18.6萬字

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歐博工廠案例1：生產(chǎn)計劃管控對話錄

本套“歐博工廠管理叢書”一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統(tǒng)解決工廠管理效率提升難題。本書為生產(chǎn)計劃管控模塊，共8個案例。分別從滾動計劃、備料排查、采購管控、快速清尾、分段控制等多個方面展示了一套專門針對異常頻發(fā)的工廠的生產(chǎn)管控模式。本套案例書采取一人講述、一人點評的方式，互動探討使案例展示的過程、細(xì)節(jié)顯得更為生動和深刻。

·12.4萬字

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精益質(zhì)量管理實戰(zhàn)工具

本書專門針對以ISO9001為框架的三大管理模式之一——精益質(zhì)量管理進行了全方位的介紹和解讀，并提供了大量的方法和工具。全書分為四篇內(nèi)容，分別為：質(zhì)量管理工具。本篇為讀者提供常用的質(zhì)量管理工具且通過實際案例和表單等，可以拿來就用。精益工具。本篇重點對常用的精益工具實戰(zhàn)進行詳細(xì)概述，案例都源于企業(yè)且圖文并茂、由淺入深，讓你在最短時間內(nèi)掌握工具的運用與實戰(zhàn)。企業(yè)過程質(zhì)量和質(zhì)量成本管理，包括供應(yīng)商的選擇、客戶投訴處理一系列的質(zhì)量管理活動。每個管理過程都以案例進行詮釋與描述，讓你輕松應(yīng)對每個過程管理的問題點。同時，質(zhì)量管理離不開成本管理，教你如何搭建質(zhì)量成本系統(tǒng)，并有效降低成本。精益團隊管理。本篇將告訴你制造型企業(yè)，尤其是中小制造型企業(yè)如何招聘、培訓(xùn)、管理員工的系統(tǒng)方法，為你消除后顧之憂。同時本書還介紹了精益質(zhì)量發(fā)展及演變過程與做出卓越貢獻的專家，并提供了常用工具術(shù)語的匯總。總之，本書為制造型企業(yè)提供一套系統(tǒng)方法，并結(jié)合實際案例有效說明企業(yè)在面對管理不順暢的時候如何處理、解決這些問題。希望本書能夠幫助你的企業(yè)走上長青的坦途！

·14.7萬字

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餐飲管理實用必備全書

《餐飲管理實用必備全書》一書，是專門為餐飲工作管理者及主管人員撰寫的餐飲管理工作手冊，兼具指導(dǎo)性和實用性。書中涵蓋餐飲經(jīng)營的法則，餐飲工作的籌備，餐飲企業(yè)的人員配置，餐飲企業(yè)的人員培訓(xùn)，餐飲企業(yè)的各部門管理等多方面內(nèi)容，分別從管理制度、流程、法則等角度，規(guī)范常用的操作流程，為餐飲企業(yè)管理者提供兼具針對性、實用性與操作性的管理方案，集知識、技能、工具于一體，是一套案頭必備的餐飲管理實用全書。

·15.1萬字

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配送人員精細(xì)化管理工作手冊

《配送人員精細(xì)化管理工作手冊》是一本全面提高企業(yè)配送業(yè)務(wù)規(guī)范化水平、精細(xì)化執(zhí)行程度與人員工作技能的實用工作手冊。《配送人員精細(xì)化管理工作手冊》從配送活動涉及的主要環(huán)節(jié)入手，以精細(xì)化執(zhí)行為主線，直擊配送人員工作中面臨的或亟待解決的問題，以幫助配送企業(yè)規(guī)范化管理配送業(yè)務(wù)，精細(xì)化管理運營人員，從而提高企業(yè)配送業(yè)務(wù)管理水平，提高配送人員工作效率。其具體內(nèi)容包括：配送人員招聘管理、配送人員培訓(xùn)管理、配送人員業(yè)務(wù)管理、配送人員薪酬績效管理、配送人員食宿管理、配送人員管理制度與流程設(shè)計、配送人員服務(wù)禮儀與規(guī)范、配送人員行為準(zhǔn)則、配送人員風(fēng)險識別與管控，共9章。本書適合配送管理人員和配送業(yè)務(wù)人員閱讀與使用，也可作為配送企業(yè)的員工培訓(xùn)教材。

·4.8萬字

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圖解6S管理全案：現(xiàn)場實戰(zhàn)版

《圖解6S管理全案——現(xiàn)場實戰(zhàn)版》一書，詳細(xì)介紹了6S管理的各項活動，方便企業(yè)的實際推行。本書從6S基礎(chǔ)知識認(rèn)知，6S推進的關(guān)鍵事項，6S推進的常用手法，1S——整理（SEIRI）、2S——整頓（SEITON）、3S——清掃（SEISO）、4S——安全（SAFETY）的推進要點，5S——清潔（SEIKETSU）、6S——素養(yǎng)（SHITSUKE）的實施，以及事務(wù)部門的6S推行等方面進行展開。本書圖文并茂，用淺顯的語言加上生動的圖片，將管理方法、操作技巧形象地講解出來，使讀者讀起來輕松，并且可以快速掌握管理的各種方法。同時，本書注重于實踐過程中的實際操作要領(lǐng)，因而具有很強的可操作性。《圖解6S管理全案——現(xiàn)場實戰(zhàn)版》一書，可供企業(yè)班組長、車間主任、主管生產(chǎn)的副總等6S推進過程中實際操作人員閱讀使用。

·7.3萬字

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IATF16949質(zhì)量管理體系詳解與案例文件匯編：TS16949轉(zhuǎn)版IATF16949:2016

本書根據(jù)實際情況的迫切需要，指導(dǎo)企業(yè)用簡單適用的方法推行IATF16949，同時又不僅僅只是完成認(rèn)證，而是達到幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理的目的。本書針對IATF16949的標(biāo)準(zhǔn)原文做了詳細(xì)的解說，同時指出了推行中可能出現(xiàn)的錯誤或問題點。其中重點講了IATF標(biāo)準(zhǔn)的要求如何實操，如何編寫文件，每個過程要做哪些動作，如何做內(nèi)審、管理評審，同時對所有程序文件和質(zhì)量手冊做了點評，目的是幫助讀者學(xué)會寫文件。IATF文件不能總是照抄別人，需要根據(jù)企業(yè)的實際量身定做，這也是影響體系推行效果的主要原因。同時，本書也提供了大量的表單、案例，對標(biāo)準(zhǔn)的理解進行輔助，在描述上通俗易懂，沒有深奧的字眼，確保讀者能看得懂并能靈活運用。書中對IATF項目立項、啟動、推行過程都做了詳細(xì)的說明，形成了一個完整的閉環(huán)。有企業(yè)管理基礎(chǔ)的讀者只要看了這本書，基本上可獨立推行IATF16949系統(tǒng)。針對五大工具的部分只寫了大概流程及使用易犯的錯誤，如果要詳細(xì)學(xué)習(xí)五大工具，請參考作者的《五大質(zhì)量管理工具詳解及運用案例》。

·19.2萬字

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業(yè)務(wù)流程再造（第五版）

“業(yè)務(wù)流程再造”作為一種管理思想和工具，通過強調(diào)對企業(yè)內(nèi)部運作環(huán)節(jié)及運作模式的改變和優(yōu)化，提高企業(yè)與外部環(huán)境的接觸界面質(zhì)量，從而增強企業(yè)的運作效率，降低內(nèi)耗，增強企業(yè)的對外競爭能力。本書重點研究企業(yè)流程體系規(guī)劃、流程落地以及流程中心型組織變革的問題。全書分為4篇14章，第1篇為走進流程管理新時代，旨在告訴讀者流程管理和實施的最佳實踐及經(jīng)驗總結(jié)；第2篇為業(yè)務(wù)流程再造五步法，旨在告訴讀者流程優(yōu)化與再造的具體操作步驟和方法；第3篇為核心業(yè)務(wù)流程再造，旨在通過流程優(yōu)化與再造的具體案例，幫助讀者更好地理解流程優(yōu)化與再造；第4篇為業(yè)務(wù)流程變革管理，旨在告訴讀者保障業(yè)務(wù)流程變革順利實施的方法和技巧。

·15.2萬字

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世界一流制造企業(yè)這樣做管理：從計劃到生產(chǎn)

制造性企業(yè)管理的核心內(nèi)容就是生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、交期、安全、設(shè)備和人員，無論是哪個部門，無論是哪個級別，管理者都應(yīng)掌握這些內(nèi)容的管理方法和管理邏輯，只有如此，各部分工作才能運行順暢，才能提升企業(yè)的運行效率和運營效果。本書針對目前企業(yè)面臨的危機，以卓越運營思想為核心、結(jié)合世界一流制造企業(yè)的各項管理案例，闡述企業(yè)八大管理模塊的管理方法。幫助企業(yè)管理者理清管理邏輯、理順管理思路、掌握管理方法，最終幫助企業(yè)建立卓越運營的管理體系，以實現(xiàn)企業(yè)的健康有序發(fā)展。

·15萬字

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物業(yè)公司文書寫作·講稿撰寫·活動策劃

《物業(yè)公司文書寫作講稿撰寫活動策劃》從文書寫作、講稿撰寫、活動策劃三個維度，對物業(yè)管理工作中各類文書寫作的方法進行了系統(tǒng)且專業(yè)的講解。《物業(yè)公司文書寫作講稿撰寫活動策劃》系統(tǒng)地講述了文書的定義和作用、文書種類、文書格式、行文規(guī)則。第一部分講解了物業(yè)公司行政文書、制度類文書、日常管理類文書、費用管理類文書、消防安全管理類文書以及業(yè)主滿意度調(diào)查文書的寫作方法。第二部分介紹了物業(yè)公司講話類文書的寫作方法。第三部分從社區(qū)文化活動策劃、慶典活動策劃以及公司內(nèi)部員工活動的角度，詳述了策劃的準(zhǔn)備工作和實施技巧等。本書各部分的講解中均提供了大量范例，可以幫助讀者快速有效地提高文書寫作水平。

·10.3萬字

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班組長質(zhì)量管理培訓(xùn)手冊

《班組長質(zhì)量管理培訓(xùn)手冊》一書內(nèi)容涵蓋了怎樣進行質(zhì)量管理規(guī)劃；怎樣進行質(zhì)量檢驗作業(yè)準(zhǔn)備；怎樣進行來料質(zhì)量檢驗作業(yè)；怎樣進行制程質(zhì)量檢驗作業(yè)；怎樣進行出貨質(zhì)量檢驗作業(yè)；怎樣進行工序質(zhì)量控制；怎樣進行不良品控制；怎樣開展品管圈活動；怎樣進行質(zhì)量管理體系認(rèn)證九個方面的內(nèi)容。本書主要閱讀人群設(shè)定為企業(yè)一線班組長，目的在于幫助班組長建立正確的角色認(rèn)知，掌握全面的班組管理技能，提高其業(yè)務(wù)水平，促進其職業(yè)發(fā)展，努力使企業(yè)班組長通過培訓(xùn)，在知識、能力和職業(yè)道德方面都有較實際、較系統(tǒng)的收獲。本書內(nèi)容在編寫方式方法上有創(chuàng)意，有明確的教學(xué)目標(biāo)，具有適用性、實用性、可讀性和啟發(fā)性。

·7.9萬字

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ERP沙盤及現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模擬演練

本書以用友ERP沙盤為基礎(chǔ)，按照ERP沙盤演練的實際教學(xué)流程，為經(jīng)濟與管理類專業(yè)學(xué)生開展跨專業(yè)綜合實訓(xùn)設(shè)計了一套完整的教學(xué)組織方案和教學(xué)內(nèi)容。全書共分6章和1個附錄，主要內(nèi)容包括ERP沙盤模擬概況、ERP沙盤模擬與企業(yè)主要經(jīng)營管理過程、ERP沙盤模擬中的角色職責(zé)和企業(yè)運營規(guī)則、ERP沙盤模擬起始狀態(tài)和預(yù)演練、ERP沙盤模擬策略和ERP沙盤模擬業(yè)務(wù)運營記錄，附錄給出了各種不同市場規(guī)模的市場預(yù)測資料。書中提供了與ERP沙盤模擬經(jīng)營相關(guān)的理論知識框架，對ERP沙盤模擬中實際運用的各種戰(zhàn)略和策略的制定與應(yīng)用進行了較為詳細(xì)的分析，并為學(xué)生進行ERP沙盤模擬經(jīng)營提供了若干實用的表格工具。本書以企業(yè)管理理論為基礎(chǔ)，重點在于指導(dǎo)學(xué)生的實際操作，尤其重視相關(guān)企業(yè)管理理論知識在ERP沙盤模擬中的實際運用。

·9.9萬字

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家具企業(yè)生產(chǎn)管理優(yōu)化

1）研究分析我國家具企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀，總結(jié)出我們家具企業(yè)生產(chǎn)特點和現(xiàn)階段生產(chǎn)管理面臨的主要問題；2）在國內(nèi)家具學(xué)界首次提出將約束理論引入到訂單型（MTO）家具生產(chǎn)之中，通過與產(chǎn)業(yè)界密切而富有成效的合作，對MTO型家具生產(chǎn)特征、約束理論優(yōu)勢、瓶頸資源最大化利用、生產(chǎn)計劃與控制、在制品庫存控制、瓶頸生產(chǎn)優(yōu)先級等進行了深入系統(tǒng)與定性、定量相結(jié)合的研究與分析，將優(yōu)化方案直接導(dǎo)入家具生產(chǎn)現(xiàn)實系統(tǒng)進行建模與仿真驗證，并構(gòu)建了基于約束理論的MTO型家具生產(chǎn)優(yōu)化理論體系。

·12.3萬字

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生產(chǎn)線質(zhì)量檢驗的優(yōu)化及策略研究

隨著市場經(jīng)濟體制的逐步完善，在激烈的市場競爭中要想取得競爭優(yōu)勢，采取質(zhì)量戰(zhàn)略是必由之路。質(zhì)量管理的重點在于工序質(zhì)量控制，質(zhì)量檢驗是其中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。如何在生產(chǎn)線中實施質(zhì)量檢驗策略，從而達到既能保證產(chǎn)品質(zhì)量又能節(jié)約成本的目的，是生產(chǎn)型企業(yè)管理者一直面臨的挑戰(zhàn)。本書從線上和線下兩個角度對生產(chǎn)線質(zhì)量檢驗的優(yōu)化及策略進行了研究，并對生產(chǎn)線質(zhì)量檢驗研究前景進行了概述。

·7.6萬字

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設(shè)計流程

本書的內(nèi)容涵蓋了設(shè)計流程的多個重要環(huán)節(jié)，在許多方面提出了創(chuàng)新性的觀點，包括設(shè)計流程概述、設(shè)計計劃的制訂、目標(biāo)市場的選擇及設(shè)計定位、設(shè)計調(diào)研、分析問題并厘清用戶需求、創(chuàng)造性設(shè)計思維、設(shè)計的展開與深入、設(shè)計方案的完善與報告的撰寫、設(shè)計的可用性測試及設(shè)計評價9個方面的內(nèi)容，全面介紹了設(shè)計流程專業(yè)的相關(guān)知識和所需掌握的專業(yè)技能。

·10萬字

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