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互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)營銷推廣的主流方式，本書從網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和推廣的角度出發(fā)，先介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析與調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等相關(guān)知識，然后對常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行介紹，如事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、內(nèi)容營銷、LBS營銷、大數(shù)據(jù)營銷等，之后又通過搜索引擎營銷、社會化媒體營銷、短視頻和直播營銷幾個方面，全面介紹當(dāng)下各個平臺的營銷方式和側(cè)重點。本書內(nèi)容層層深入，且實例豐富，為讀者全方位介紹網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的相關(guān)知識和技能，能有效地引導(dǎo)讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的學(xué)習(xí)。本書可作為高等院校市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可供有志于或正在從事營銷推廣相關(guān)工作的人員學(xué)習(xí)和參考。

·14.1萬字

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融媒體策劃與營銷（微課版）

本書系統(tǒng)地介紹了融媒體策劃與營銷的相關(guān)知識，主要內(nèi)容包括融媒體基礎(chǔ)、內(nèi)容策劃、營銷策劃與文案寫作，其他內(nèi)容制作，融媒體營銷，微博營銷，微信營銷，短視頻營銷，以及直播營銷等。本書采用章節(jié)式寫法，理論聯(lián)系實際且講解深入淺出，每章都設(shè)計了豐富的知識欄目，并提供綜合實訓(xùn)，同時書中配有豐富的多媒體教學(xué)資源，讀者可掃描二維碼進(jìn)行學(xué)習(xí)。本書可作為應(yīng)用型本科院校、高等職業(yè)院校融媒體、網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的教材或教學(xué)參考書，也可供融媒體和新媒體的相關(guān)從業(yè)人員學(xué)習(xí)和參考。

·14.1萬字

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開口即成交

在銷售過程中，許多銷售員常常遇到各種難題，比如客戶猶豫不決、拒絕溝通，甚至直接說“不”。其實，這些問題的根源往往在于溝通不到位。真正的有效溝通，不是一味地推銷產(chǎn)品，而是從“心”出發(fā)，精準(zhǔn)把握客戶的心理需求，說出能打動客戶的話，并巧妙運用心理學(xué)技巧，讓客戶從“抗拒”變?yōu)椤靶湃巍薄１緯鴱膶崙?zhàn)溝通的角度出發(fā)，深入剖析銷售中的核心問題——“如何說”和“如何做”。書中不僅提供了專業(yè)的溝通策略，還結(jié)合大量真實案例，手把手教你如何用語言打動客戶、用行動贏得信任，輕松化解銷售難題，最終實現(xiàn)高效成交。

·7萬字

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營銷革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字

營銷1.0是工業(yè)化時代以產(chǎn)品為中心的營銷，這個時代的營銷被認(rèn)為是一種純粹的銷售、一種關(guān)于說服的藝術(shù)。營銷2.0是以消費者為導(dǎo)向的營銷，企業(yè)追求與顧客建立緊密的關(guān)系，不但提供產(chǎn)品的使用功能，更為消費者提供情感價值。營銷3.0是以價值觀驅(qū)動的營銷，它把消費者從企業(yè)“捕捉的獵物”還原成“豐富的人”，是以人為本的營銷。營銷4.0以大數(shù)據(jù)、社群、價值觀營銷為基礎(chǔ)，企業(yè)將營銷的重心轉(zhuǎn)移到如何與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，讓消費者更多地參與到營銷價值的創(chuàng)造中來。本書以5A（了解、吸引、問詢、行動、擁護）方法論為核心，強調(diào)尊重客戶的良性需求，注重互動與情感連接，完全契合數(shù)智化營銷的底層邏輯。希望你能從中獲得啟示和靈感。

·7.7萬字

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新媒體營銷：定位、策劃和關(guān)鍵技能（慕課版）

隨著網(wǎng)絡(luò)消費群體規(guī)模的擴大和人們消費習(xí)慣的變化，新媒體營銷逐漸成為市場營銷的主流方式之一。本書以新媒體營銷實踐應(yīng)用為寫作導(dǎo)向，先介紹新媒體營銷的基礎(chǔ)知識，新媒體營銷的用戶定位、內(nèi)容定位，新媒體營銷策劃，再介紹新媒體營銷的主要技能，包括文案寫作技能、圖文排版技能、音視頻處理技能、直播技能，最后介紹新媒體營銷數(shù)據(jù)分析。本書可作為應(yīng)用型本科院校和高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教材，也可作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作的人員的參考書。

·10.1萬字

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華為營銷作戰(zhàn)：讓打勝仗成為一種信仰

華為內(nèi)部一直強調(diào)：天底下給華為錢的只有客戶，客戶永遠(yuǎn)是華為之魂。目前，華為的客戶遍及170多個國家和地區(qū)，服務(wù)全球30多億人口。華為之所以能取得今天的成就，離不開其強大的營銷作戰(zhàn)能力。本書以華為的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)為基礎(chǔ)，通過客戶文化、精兵組織、需求管理、市場營銷、產(chǎn)品方案、項目推進(jìn)、客戶服務(wù)、激勵機制八個模塊系統(tǒng)解析華為“以客戶為中心”的營銷作戰(zhàn)體系，讓讀者深入了解華為營銷作戰(zhàn)背后的邏輯、管理思想及策略。

·15.9萬字

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商業(yè)價值新支點：讓奧特萊斯贏在中國（第2版）

特萊斯作為一種風(fēng)靡全球的商業(yè)領(lǐng)域零售業(yè)態(tài)，有近百年的演變和發(fā)展進(jìn)程，并且未來具有極大的發(fā)展空間。如何使奧特萊斯實現(xiàn)在中國的本土化，并且成為未來商業(yè)價值新支點，是本書重點探討的問題。本書共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現(xiàn)，分析了奧特萊斯相比傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的獨到優(yōu)勢及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國的表現(xiàn)及本土化過程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實踐成果。在本次修訂中，作者在新環(huán)境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎(chǔ)上，運用O2O等互聯(lián)網(wǎng)手段，獲得大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前中國對自貿(mào)區(qū)的“跨境通”便利政策條件，提升消費者對奧特萊斯的體驗感受。本書以翔實的數(shù)據(jù)、一手資料和精辟分析為基礎(chǔ)，為商業(yè)和各相關(guān)業(yè)界人士提供了具有指導(dǎo)性的參考依據(jù)。奧特萊斯作為一種風(fēng)靡全球的商業(yè)領(lǐng)域零售業(yè)態(tài)，有近百年的演變和發(fā)展進(jìn)程，并且未來具有極大的發(fā)展空間。如何使奧特萊斯實現(xiàn)在中國的本土化，并且成為未來商業(yè)價值新支點，是本書重點探討的問題。本書共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現(xiàn)，分析了奧特萊斯相比傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的獨到優(yōu)勢及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國的表現(xiàn)及本土化過程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實踐成果。在本次修訂中，作者在新環(huán)境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎(chǔ)上，運用O2O等互聯(lián)網(wǎng)手段，獲得大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前中國對自貿(mào)區(qū)的“跨境通”便利政策條件，提升消費者對奧特萊斯的體驗感受。本書以翔實的數(shù)據(jù)、第一手資料和精辟分析為基礎(chǔ)，為商業(yè)和各相關(guān)業(yè)界人士提供了具有指導(dǎo)性的參考依據(jù)。

·11.3萬字

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看透營銷本質(zhì)：品牌營銷的12大策略

對于很多做了十幾年乃至幾十年的企業(yè)來說，一直沒有大的突破，不是不努力，而是對于經(jīng)營企業(yè)中的營銷認(rèn)知不夠，歸根結(jié)底是營銷認(rèn)知的錯誤導(dǎo)致浪費、耗盡有限的資源。本書主要是站在品牌營銷的角度分析、解刨營銷的本質(zhì)，作者針對品牌營銷的12大核心策略，提出自己不同的認(rèn)知觀點，讓企業(yè)不走彎路。12個核心板塊策略主要是：認(rèn)清戰(zhàn)略意義、如何產(chǎn)品創(chuàng)新、怎么解讀品牌定位、如何品牌命名、怎么做包裝設(shè)計、如何策劃廣告語、打造IP的重要性、如何借力營銷、產(chǎn)品附加值塑造、打造產(chǎn)品力、如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)營銷、看清定位訴求本質(zhì)。這12個大標(biāo)題下設(shè)4個小標(biāo)題，每個小標(biāo)題下設(shè)一篇文章，每篇文章從不同角度分析，提出觀點及解決方法。本書屬于觀點型與方法型書籍，語言風(fēng)格趣味平鋪，易于理解，全部是作者實操經(jīng)驗的總結(jié)，適合企業(yè)家、營銷人閱讀。洞察不同觀點，看透營銷本質(zhì)，企業(yè)不走彎路。

·11萬字

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一書讀懂游戲運營

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，游戲已經(jīng)躍升為連接玩家的橋梁。因此，通過游戲的精細(xì)化運營來提高玩家的體驗滿意度和實現(xiàn)發(fā)行運營的目標(biāo)，是游戲運營最核心的工作之一。本書是一部深度剖析游戲運營機制的力作，旨在全面揭示游戲運營的核心內(nèi)容與實戰(zhàn)技巧。本書分為5個部分，共10章。首先，介紹游戲行業(yè)的基礎(chǔ)知識和游戲運營的背景；其次，描述技術(shù)籌備和游戲評審環(huán)節(jié)，闡述游戲發(fā)行前的重要工作；再次，介紹游戲發(fā)行時的版本管理和本地化管理；然后，重點介紹游戲的運營方案，包括渠道運營、社區(qū)運營和活動運營；最后，概括海外發(fā)行與運營的整體內(nèi)容。這些內(nèi)容能夠幫助讀者系統(tǒng)地了解和掌握與游戲運營相關(guān)的知識。本書適合游戲運營人員、發(fā)行人員參考，也適合對游戲行業(yè)感興趣的初學(xué)者學(xué)習(xí)。

·9.7萬字

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業(yè)績狂飆：突破常規(guī)思維，引爆業(yè)績增長

《業(yè)績狂飆》是一本寫給所有銷售的業(yè)績進(jìn)階之書。作者從思維出發(fā)，破解頂級銷售的基因密碼，帶領(lǐng)讀者打破認(rèn)知局限，重塑銷售思維。并通過拆解銷售流程，詳細(xì)講解如何錨定目標(biāo)用戶、建立銷售關(guān)系、識別客戶需求、提出個性化解決方案、勝利完成商務(wù)談判、敲定成交、讓成功持續(xù)性復(fù)制，并配以六個場景下、數(shù)十種銷冠與菜鳥的話術(shù)對比。本書內(nèi)容扎實，指導(dǎo)性、科學(xué)性、實用性極強。

·7.8萬字

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戰(zhàn)略之道：王志綱演講錄

“房地產(chǎn)不等于鋼筋加水泥。”“房地產(chǎn)開發(fā)要因時、因地、因人制宜。”“小老板做事”、“中老板做市”、“大老板做勢”。“這是一個吃飽了撐著的時代！如果說過去三十年人們的目標(biāo)是為了填飽肚子，今天的人們已經(jīng)在開始考慮吃飽之后做什么。”無論是工作室內(nèi)部沙龍，還是面向企業(yè)家的策劃報告會，亦或是面向地方政府的專業(yè)論壇，王志綱的演講總能引發(fā)行業(yè)震動，引領(lǐng)時代潮流。本書收錄了王志綱數(shù)1996-2014年間多場演講報告會的精彩內(nèi)容。翻開本書，學(xué)會戰(zhàn)略時代里如何做企業(yè)、看世界。

·18.2萬字

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年輕化：大渠道品類創(chuàng)新與爆發(fā)式增長法則

在年輕化趨勢的影響下，品牌不斷變革升級，新的品類層出不窮。消費者變了，對品類的需求也自然發(fā)生了變化。本書是一本專為在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中尋求突破和增長的企業(yè)決策者、市場營銷人員以及品牌經(jīng)理而撰寫的書籍，深入探討了在全球市場快速變化的大背景下，企業(yè)如何通過品類創(chuàng)新和品類管理來實現(xiàn)品牌的年輕化，從而實現(xiàn)品牌的爆發(fā)式增長。作者詳細(xì)介紹了如何洞察品類、細(xì)分品類、優(yōu)化品類、升級品類、創(chuàng)新品類，以年輕化趨勢及年輕化策略為主線，詳細(xì)拆解了大渠道品類創(chuàng)新和品類管理需要采取的策略和方法，并輔以翔實的案例，是讀者研究市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、贏得市場競爭優(yōu)勢、獲得消費者支持的指南。

·12.5萬字

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收入機器：數(shù)字化客戶成功

在過去的十年中，客戶成功已經(jīng)發(fā)展和成熟，現(xiàn)在對許多組織來說，客戶成功扮演著關(guān)鍵的角色——幫助它們培育和留住客戶。新的問題是，客戶成功組織需要雇用和培訓(xùn)昂貴的客戶成功經(jīng)理，而當(dāng)客戶需要幫助時客戶成功經(jīng)理可能無暇提供。這個問題的答案，以及整個客戶成功浪潮的下一個階段是“數(shù)字化客戶成功“——設(shè)計數(shù)字化干預(yù)，幫助訂閱用戶通過使用你的產(chǎn)品走向成功。本書提供了詳細(xì)的數(shù)字化實踐指南，通過學(xué)習(xí)數(shù)字化客戶成功成熟度模型的基礎(chǔ)知識、理想的組織架構(gòu)、成功的街量標(biāo)準(zhǔn)等，以確保你的數(shù)字化機制能夠滿足客戶、投資者和團隊成員的需求。本書還提供了一些組織的經(jīng)驗和建議，這些組織正在通過它們的數(shù)字化客戶成功戰(zhàn)略為未來鋪平道路。

·13.7萬字

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小群大勢：從社群走向更好的社交

社群，一個個看似微小的存在，實則蘊藏著推動社會進(jìn)步與個人成長的巨大能量。本書從社群作為切入口，迎接更好的社交和生活方式。內(nèi)容分為三大板塊：結(jié)合自己多年的社群運營經(jīng)驗，詳細(xì)闡述小群如何匯聚成大勢的具體方法和策略。首先，會介紹如何精準(zhǔn)定位社群的目標(biāo)和受眾群體，確保社群的針對性和有效性。其次，作者分享如何通過高質(zhì)量的內(nèi)容和活動吸引和留住社群成員，提升社群的凝聚力和活躍度。最后，作者探討利用社群的力量推動個人成長和事業(yè)發(fā)展的路徑和策略。

·8.9萬字

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業(yè)績密碼：卓越政企銷售

本書基于對政企業(yè)務(wù)的長期研究和咨詢經(jīng)驗，結(jié)合多個行業(yè)的實踐和對多家企業(yè)采購過程的訪談，將面向企業(yè)客戶（B2B）、政府客戶（B2G）的銷售過程總結(jié)為三大基本銷售模式，即項目型、訂單型、項目+訂單型，結(jié)合這三個模式的差異，對2B、2G銷售的價值驅(qū)動要素和與之對應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動進(jìn)行了展開描述。本書首次將銷售過程的控單方法歸納為“需”“人”“領(lǐng)”“值”“采”，分別代表管理需求、影響決策、領(lǐng)導(dǎo)銷售、構(gòu)建雙贏、支持采購。圍繞這五個維度，書中對各銷售階段進(jìn)行了銷售要點描述，設(shè)定了相關(guān)的參考檢點方法，以幫助銷售團隊和銷售總監(jiān)完成銷售過程的推進(jìn)、檢查和糾偏，高質(zhì)量地推進(jìn)銷售過程。

·10.5萬字

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絕對成交：理財經(jīng)理話術(shù)策略

本書內(nèi)容框架的設(shè)計從客戶感知價值出發(fā)，以成交為目的，關(guān)注客戶的決策流程，基于開口話術(shù)、演示話術(shù)、攻心話術(shù)、異議處理話術(shù)、促成話術(shù)及風(fēng)險提示話術(shù)6個模塊，循序漸進(jìn)地給大家詳細(xì)講解55個話術(shù)撰寫方法，提供近百條拿來即用的實戰(zhàn)話術(shù)，協(xié)助大家把專業(yè)性知識與流程化繁為簡，在營銷的路上“信心滿滿，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。本書適合財富管理行業(yè)的從業(yè)者、培訓(xùn)師、高校財富管理專業(yè)師生以及對財富管理行業(yè)感興趣、立志想要從事相關(guān)工作的人閱讀使用。

·8.2萬字

會員

一句封神：1句話勝過100個銷售高手

尹雨詩、汪豪兩位導(dǎo)師歷時多年拆解了數(shù)萬條優(yōu)秀廣告語、廣告標(biāo)題和長文案，發(fā)現(xiàn)頂級銷售的終極秘密——90%的業(yè)績來自10%的關(guān)鍵一句話！在這本書中，作者歸納出近108種核心句式，公開“一句封神”法則，結(jié)合市場營銷、心理學(xué)、語言學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科理論，對每一種句式的使用進(jìn)行講解。無需口若懸河，不必卑微討好，只需精準(zhǔn)1句，穿透用戶心智，戳中客戶隱形痛點，讓語言變成最鋒利的武器，1句話碾壓99%同行！

·3.8萬字

會員

一點破冰：1個點子勝過100個銷售高手

汪豪、尹雨詩兩位導(dǎo)師，結(jié)合20多年從業(yè)經(jīng)驗，研究上萬個案例，揭秘頂尖高手的終極殺手锏：90%的業(yè)績來自10%的好點子！好點子不是想出來的，是“偷”來的。本書提供了一個創(chuàng)意靈感庫，通過關(guān)鍵50招，拆解好點子的方法和技巧。從今天起，讓每個靈感都變成客戶追單的導(dǎo)火索！

·7.6萬字

會員

持續(xù)成交：讓生意10倍增長的會員制

會員制是被各類商家廣泛運用的營銷方法，同時它的重要性和系統(tǒng)性卻是被忽視的。作者在自己的經(jīng)營過程中，以會員制為中心，不斷探索會員制的底層規(guī)律和應(yīng)用技巧，逐漸形成了一套完整的會員制經(jīng)營方法論。本書能夠幫助企業(yè)正確地認(rèn)識會員制系統(tǒng)，充分地運用會員制方法，形成自己的基于數(shù)字化工具支持的、能夠持續(xù)迭代升級的會員體系，從而實現(xiàn)營收收入和綜合利潤的雙重增長。

·11.1萬字

會員

數(shù)字互動營銷（慕課版）

本書系統(tǒng)地介紹了數(shù)字互動營銷的相關(guān)知識，包括數(shù)字互動營銷準(zhǔn)備、數(shù)字互動營銷策劃、開發(fā)數(shù)字化客戶、數(shù)字化留存營銷、數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)字化裂變營銷、數(shù)字互動營銷效果分析。本書采用項目任務(wù)式結(jié)構(gòu)進(jìn)行講解，知識全面、結(jié)構(gòu)清晰、實用性強，在講解基礎(chǔ)知識的同時，注重實際操作能力的培養(yǎng)，充分滿足中等職業(yè)教育教學(xué)需求。本書還配有視頻二維碼，以進(jìn)一步幫助讀者理解相關(guān)操作。本書既可作為中職、高職院校電子商務(wù)、市場營銷、直播電商等專業(yè)的教材，也可作為“1+X”數(shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用職業(yè)技能等級證書的培訓(xùn)教材，還可作為從事數(shù)字營銷工作人員學(xué)習(xí)和提高技能的參考書。

·9.5萬字

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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣：AIGC版（慕課版·第2版）