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本書的主要內容如下。首先帶讀者了解在B2B和B2C兩種業務模式中如何正確認識客戶。之后介紹訂閱的業務模式是怎么回事，并從定義、角色、能力要求等各個角度了解客戶成功是怎樣一種崗位。接下來介紹客戶成功團隊如何搭建，以及團隊成員日常工作的內容與考核方式。然后，作者將客戶成功與客戶的生命周期相結合，細致闡述每個階段客戶成功經理的工作內容，重點闡述在每個階段客戶成功的工作要點以及注意事項，特別是如何避免客戶流失以及如何有效地進行二次銷售和續約。除此之外，作者將用一章的內容講解客戶成功團隊應如何與其他團隊配合，如何將公司打造成具備“全員客戶成功”思維的企業。在本書中，作者將把從業6年多以來的心路歷程、感悟以及個人心得分享給所有的讀者。

·10.3萬字

重構：門店新零售創業工作法

自新零售興起以來，線下實體零售迎來一波新的發展浪潮，零售創業的方向、模式、營運體系的創新接連涌現，誕生了眾多新成功的零售品牌。但總體來看，零售創業的成功率依舊很低，大部分零售項目僅僅是因為一個單點的思路或想法而起，眾多創業者缺乏一套系統的門店新零售創業方法。而本書正是一套系統的門店新零售創業方法論：第一章介紹零售的好生意法則，第二章是選址拓展的科學方法理論，第三章介紹零售的組織和人事，第四章講述零售營運的核心密碼，第五章介紹新零售門店智慧新營銷。掌握了這一套簡單易學的零售門店創業攻略，能夠助力零售門店創業者及管理者的“小生意”在“大時代”的背景下順利迭代升級。

·13.2萬字

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從零開始做新餐飲

傳統餐飲，移動餐飲，如何融合、轉型和脫變？餐飲專家，實踐結合，與你分享餐飲O2O變革經驗創新、思維、平臺、融合，一書在手，輕松掌握互聯網餐飲運作模式！線上、線下、分析、營銷，多種方式，輕松實現互聯網餐飲的轉型發展！11大餐飲營銷專題內容，從餐飲開店、店鋪設計、打造爆品、用戶體驗、口碑運營、平臺營銷、活動營銷、社群營銷、微信營銷、視頻營銷、H5營銷等角度，幫助大家從新手成為餐飲業營銷高手。150多個純高手干貨技巧，打造互聯網餐飲營銷一體化方案，助力傳統企業、電商快速引流以及帶來餐飲銷量的增長，一本書輕松玩轉！全書內容包含：快速入門：互聯網下的餐飲新思維；視覺設計：占領用戶眼球增加轉化；爆品打造：需求、痛點與創新結合；用戶體驗：融入情感建立好印象；口碑運營：口口相傳客人源源不斷；平臺營銷：外賣團購提升消費力度；活動營銷：優惠造勢增強餐廳人氣；社群營銷：打造高黏性的餐飲消費；微信營銷：餐飲推廣從朋友圈開始；視頻營銷：動態畫面最能吸引食欲；H5營銷：餐飲互動引領消費熱潮等，系統化地介紹餐飲營銷與運營的方方面面。

·11.8萬字

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短視頻運營：編導拍攝+后期制作+引流推廣+流量轉化

短視頻行業當前處于爆發增長期，但決定其向上發展的勢能仍然來自內容創作方。本書從短視頻的精準定位、內容策劃、拍攝技法、后期制作、品牌營銷、引流推廣、流量轉化和數據分析等出發，全方位、多角度地介紹了短視頻運營的各類玩法，以及短視頻創作與運營人員必須掌握的各種實戰技能。本書內容新穎，可操作性強，適合短視頻行業的從業人員，想通過短視頻進行營銷的商家和企業，以及專注于短視頻風口的創業者閱讀，也適合對短視頻創作、運營和營銷感興趣的廣大讀者學習參考。

·12.6萬字

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三銷系統：促銷、倍銷、狂銷方案策劃及實施

從產品打造到營銷方法的實施，從促銷的方法和技巧展開，到倍銷成功的幾個因素等，最后真正實現倍銷，狂銷以及打造一個倍增的營銷團隊，實現真正讓產品暢銷起來的營銷境界。通過對營銷理念和思維的重新認識，學會如何促銷，如何打造營銷動力系統，并且在此基礎上，結合當下經濟環境和營銷環境的改變，積極打造新的營銷方法和系統，不斷探索新的營銷手段去適應新的經濟發展。

·9.8萬字

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新媒體運營與推廣（微課版）

隨著新媒體對人們的影響越來越大，越來越多的企業將運營重心轉移到新媒體領域。因此，掌握新媒體運營與推廣的方法成為新媒體從業人員的必備技能。本書從新媒體運營與推廣的角度出發，首先介紹了新媒體運營與推廣的基礎知識，然后對新媒體用戶運營、新媒體內容運營和新媒體活動運營的相關知識進行了闡述，最后結合微信公眾號、微博、短視頻、H5等對新媒體運營與推廣的實戰知識進行了重點介紹，以全面覆蓋新媒體運營與推廣的各項內容，幫助相關新媒體從業人員學習并掌握新媒體運營與推廣的方法，使其成為一名專業、優秀的新媒體運營人員。本書既可以作為高等院校新媒體運營與推廣相關課程的教材，也可以作為從事新媒體相關工作的從業人員的參考書。

·14.1萬字

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大產品

小米憑什么開創“小米模式”，火箭般一飛沖天？特斯拉憑什么接班蘋果出任最新版“創新大神”，盡享萬人追捧？余額寶憑什么一夜間震動整個中國金融業？“大產品”，一個時代的新物種，未來商業社會的統治者，大數據、云計算、物聯網、社交網絡、移動互聯網發展的必然產物，正在重構整個商業社會。在這個百年難遇的快速迭代式革新的時代，如何適應大產品創新的節奏？如何掌控“大產品”的魔力？如何把握“大產品”的創造、運營秘訣？如何用“大產品”思維改善舊有的營銷和管理理念？本書通過一個個翔實的案例，在闡釋“大產品”增長空間、“大產品”運作思維、“大產品”破壞力的同時，對中國未來商業的大趨勢進行了詳盡的全景式解讀。

·12.5萬字

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銷售就是找對人

這是一本介紹如何在細分市場中找到目標客戶的精準營銷指導性讀物。《銷售就是找對人》對銷售過程中一般銷售員們面臨的各種實際問題以及應對建議進行了詳細講解，內容主要涉及如何選擇細分市場、搜集目標客戶的資料、調查目標客戶的各種需求、目標客戶的合作價值的評估、如何讓目標客戶愿意買你的產品以及提高客戶忠誠度的要點等，從而使銷售人員與目標客戶建立較為密切的業務聯系，讓銷售變得更精準，讓企業獲得更廣闊的發展空間。《銷售就是找對人》文字講解深入淺出，案例分析精準，條理清晰，對廣大銷售職場人員具有實際的指導意義。

·11.1萬字

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銷售中的心理學策略（第3版）

那些銷售精英之所以能夠成功，其中一個主要原因就是他們能夠洞悉客戶的心理，并懂得運用相關的心理學技巧來處理銷售中的各種問題。在銷售中誰掌握了客戶的心理，誰將是最后的贏家！隱藏在銷售背后的是客戶深層的各種心理，銷售人員不僅要洞悉客戶的心理，了解客戶的愿望，還要學會用心理策略贏得客戶的心，以達到銷售的目的。銷售中的心理學策略（第3版）涵蓋了大量的心理學知識，搜集了諸多心理學實驗成果，精選了大量相關的銷售案例，從中提煉出了在銷售中常用的一些心理策略。

·17.7萬字

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阿里鐵軍銷售法

如何用一個小動作引發客戶興趣？客戶不愿意簽，怎么讓他回心轉意？如何抓住最佳成交時機？優質客戶太少怎么辦？……銷售是一門學問，有著自成體系的技巧、套路和思維，即銷售的“法”“術”“道”。大多數人對銷售的探索止步于“法”和“術”的層面。而只有那些領悟到銷售之“道”的人，才能在激烈的銷售競爭中立于不敗之地。“阿里鐵軍”首任校長李立恒繼《阿里鐵軍銷售課》之后，再度出發，潛心總結自己在主持阿里鐵軍內訓時的執教經驗，通過分析上萬名阿里銷售人在實戰中的經驗教訓和成功典型，歸納出101個銷售中最常見也最至關重要的問題，并將這些問題一一拆解，從“道”“法”“術”的層面，建立了全新的銷售三維修煉體系。在本書中，你不僅能看到一個銷售老兵寶貴的實戰技巧，更重要的是，它將告訴你，關于銷售的最本質的東西，這才是能讓銷售立于不敗之地的真經。

·14.1萬字

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視覺錘

定位理論的傳承和發展定位就是在消費者心智中找到一個空位，然后植入一顆釘子。視覺時代，搶占消費者心智的最好方法并非只用“語言的釘子”，還要運用強有力的“視覺錘”，視覺形象就像錘子，可以更快、更有力地建立定位并引起顧客共鳴。視覺形象和語言信息的關系好比錘子與釘子：要用視覺形象這把錘子，把你的語言釘子植入消費者的心智中。

·7.2萬字

無價：洞悉大眾心理玩轉價格游戲

《無價:洞悉大眾心理玩轉價格游戲》簡介：為什么免費的巧克力讓我們瘋狂？為什么百老匯劇場里價格越高的位置賣得越火？為什么100萬美元帶來的愉悅感，400萬美元才能讓它翻倍？為什么議價時，一定要搶先報價，而且一定要“獅子大開口”？威廉?龐德斯通告訴我們答案：價格只是一場集體幻覺。在心理學實驗里，人們無法準確地估計“公平價格”，反而受到無意識、不理性、政治等不正確因素的強烈影響。營銷專家們很快就把這些發現應用了起來。

·15.2萬字

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一日售罄：房地產銷售實戰從入門到精通

近幾年，房地產業一直都處于火熱的狀態。可是，很多房地產的銷售人員卻掙不到錢；只有極少數的人才能成為真正的售樓高手。成功銷售的秘訣到底在哪里？為了給眾多從事房地產銷售的人員以啟示，我們特意編寫了這本書。本書以通俗易懂的語言娓娓道來，案例典型，方法得當，給讀者提供了眾多翔實可用的好方法。相信，讀了這本書，自己一定會大有裨益。這本書適合兩類人群閱讀：一類是真正的樓盤銷售者，通過本書，可以掌握眾多有利于樓盤銷售的好方法；另一類是樓盤管理者，便于對員工的引導。當然，只要是對樓盤銷售感興趣的都可以在這本書中得到啟示。

·8.5萬字

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所謂做生意，就是交朋友

在生意場上，如何交朋友是一門學問。《所謂做生意，就是交朋友》從生意場交際的現實問題入手，循序漸進地介紹了如何選擇朋友、如何結交朋友、如何維護好朋友之間的友誼、如何把握好生意場上的感情投資和人脈搭建等方面的方法，指導性和操作性極強，幫助在生意場上的每個人更有效與人溝通交際，廣交天下友，編織人脈網，為自己的生意搭橋鋪路，將生意做大做強。

·8.8萬字

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業務之神的忠告

銷售技巧學的再多，也無法提高業績，這是怎么回事呢？《業務之神的忠告》匯總業務之神的另類銷售忠告：首先你要選對一個團隊；然后你要擴大你的資源；再有你需要學習更多的社交策略；懂得分析客戶心理；同時，不要忘記時刻修煉自己。不論客戶是普通消費者或是企業董事長，從面對面銷售、拜訪推銷到電話約訪，領會本書業務之神的忠告，就可以讓客戶自愿、樂意掏錢跟你買產品，你簽約率也能達99％！

·14.1萬字

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華為飽和攻擊營銷法

華為是研究中國企業的*樣本。華為的成功，不僅僅是管理的成功、研發的成功，更是其強悍營銷能力的成功──2019年銷售額高達8500多億元、連續多年高速成長、把自己的銷售經驗復制到從B端到C端的多個領域。華為銷售的核心，就是飽和攻擊營銷法。本書以華為多行業的成功營銷實踐為例，深度解讀華為的經典銷售理論和實踐方法，提出適合多數行業的“飽和攻擊營銷模型”，分別從機會、價值、信息、品牌信任度四個方面闡述企業成功做好營銷的本質邏輯。該模型能夠幫助企業和營銷人員優化現有銷售模式，用精確的過程管控和高強度的營銷手段多路徑、多梯次達成營銷，創造卓越的銷售業績。作者供職華為近20年，歷任基層銷售、金牌講師及銷售戰略顧問，對華為從始至今的營銷實踐和銷售戰略有深刻的思考，并親歷華為走向*企業的全過程。本書帶你從內部人士的角度了解華為營銷，學會華為強悍而獨特的飽和攻擊營銷方法。

·14萬字

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信息流廣告入門

信息流廣告是一種新的廣告形式，主要在內容流中穿插展現，近年來從業人員激增。本書是為即將入行以及剛入行的從業者量身定制的“入門操作手冊”，從零開始介紹信息流廣告的行業知識和優化師的日常工作。本書講解了信息流廣告的概念、廣告投放的基本流程及其基本原理，介紹了字節跳動、騰訊和百度這三個信息流廣告媒體后臺的使用方法，帶領大家學習廣告創意的基本思路和數據分析的方法，最后分析了實際投放案例。本書語言簡練，通俗易懂，沒有互聯網和廣告基礎知識的朋友也能讀懂，比如大學生或想轉到互聯網行業的朋友。

·13.1萬字

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7步簽單

這是一本在美國經久不衰的銷售寶典。書中所論述的桑德拉銷售理論體系，能為任何個人或團隊提供最終的競爭優勢。它的核心概念——相互尊重、建立平等的地位關系、預先談判、協議和承諾等，是由大衛·桑德拉本人所提出的久經時間考驗的經典反傳統銷售建議，不僅適用于銷售領域，也適用于每一個企業和個人。一個職業銷售團隊和個人，如果遵循該書所概述的準則，將能為個人和企業帶來優越的收入和利潤，它能化腐朽為神奇，將本可能表現平庸的結果變成耀眼的明星。本書的內容務實、循序漸進，是指導銷售人員、銷售經理和企業家挑戰傳統銷售觀念，改變現狀，并使他們的銷售業績更上一層樓的行動指南。

·14.1萬字

銷售為先：打造不可復制的銷售競爭力

本書作者調查了從傳統行業到前沿行業的很多企業，走訪了思科、聯邦快遞、健贊、惠普、霍尼韋爾、強生、江森自控、萬事達信用卡、甲骨文、必能寶、思愛普、索尼電子、湯森路透、惠而浦、施樂等全球領先B2B企業的銷售總裁，發現他們在打造以客戶為驅動力的強大的銷售團隊上有驚人一致的原則與特點。優秀的銷售人員絕不僅僅是一部投幣式自動收獲機，他們需要一個更偉大的使命以被鼓舞、被激勵。結合企業實踐案例，《銷售為先》一書對以上五大要務進行了深入解讀，致力于幫助企業打造同質競爭時代不可復制的銷售競爭力。

·10.4萬字

如何打造成功的DTC品牌

本書給DTC品牌創業者帶來了成熟的方法論和落地步驟。數字化正在重塑整個世界，DTC作為一種新型商業模式，給予我們這個時代的人更多的創新創業機會。這本書意在使熱心于創建DTC品牌的創業者有章可循，減少失敗的概率。本書分為兩大部分：第一部分基于國內外DTC品牌的成功案例，把成功DTC品牌的打造過程分解成7個步驟。這7個步驟是DTC品牌創業者的必答題，而不是選擇題。如果其中的某一步你沒能很好地完成，那么你的創業就注定是失敗的。第二部分是基于現代的數字化技術，給出了DTC品牌的5大營銷玩法，讓你將商業模式和數字技術結合起來，提高品牌的運營效率和競爭能力。

·9.6萬字

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客戶成功：持續復購和利潤陡增的基石

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