02　認(rèn)知偏差

不正確的認(rèn)識(shí)會(huì)使人出現(xiàn)意想不到的失控行為。

一個(gè)學(xué)者告知朋友們來參加一個(gè)聚會(huì)。學(xué)者先帶領(lǐng)他們來到一間辦公室，讓他們稍加等候，一段時(shí)間之后，叫他們出來，并詢問他們記得辦公室里面有哪些東西。許多人表示并沒有怎么注意，但當(dāng)讓他們進(jìn)行選擇時(shí)，他們均選擇了“書”，然而實(shí)際上學(xué)者的辦公室里面根本沒有書。

當(dāng)我們的直接記憶并不深刻，或者我們等候中并沒有刻意留心屋子內(nèi)的擺設(shè)和物品時(shí)，我們通常會(huì)依靠之前生活中積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理。學(xué)者的辦公室里最應(yīng)該看到的東西是書，在人們沒有刻意留意辦公室的情況下，便會(huì)想當(dāng)然地依據(jù)經(jīng)驗(yàn)或固定的常識(shí)來進(jìn)行推斷。

這些經(jīng)驗(yàn)假設(shè)往往會(huì)形成一種“心理定勢”。所謂“心理定勢”指的是一個(gè)人在一定的時(shí)間內(nèi)所形成的一種具有一定傾向性的心理趨勢。即一個(gè)人在其經(jīng)驗(yàn)假設(shè)的影響下，心理上通常會(huì)處于一種準(zhǔn)備的狀態(tài)，從而使其認(rèn)識(shí)問題、解決問題帶有一定的傾向性與專注性。

當(dāng)這種心理定勢應(yīng)用于判斷與分析某種對象時(shí)，便不可避免地會(huì)形成“偏差”，使我們忽視存在的多種可能性，而對自己所推斷的唯一的可能性過分信任，從而形成不公正的評(píng)價(jià)與失實(shí)的推斷。

“認(rèn)知偏差”在我們解決包括情緒問題在內(nèi)的所有問題時(shí)都起到了很大的影響，并且很多時(shí)候是不好的影響。許多認(rèn)知偏差會(huì)將人們的思維導(dǎo)向錯(cuò)誤的軌道，并使人們作出決定與解決問題。因此，進(jìn)行有效的情緒評(píng)析與情緒調(diào)控，需要努力克服認(rèn)知偏差。盡管認(rèn)知偏差很難完全消除，但至少可以減少它的發(fā)生。

受心理定勢的影響，人們的認(rèn)知與判斷往往只從局部或表象出發(fā)，經(jīng)擴(kuò)散而得出整體印象，即常常以偏概全，形成認(rèn)識(shí)或判斷誤差。這種效應(yīng)猶如大風(fēng)前的月暈逐步擴(kuò)散，形成一個(gè)更大的光環(huán)，所以心理學(xué)家把這種心理現(xiàn)象稱為“暈輪效應(yīng)”。

我們所熟知的“智子疑鄰”的故事便是這一效應(yīng)的典型。農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居的兒子偷去的。于是，他覺得鄰居家兒子無論從走路的樣子，臉上的表情，還是言行舉止都像是一個(gè)不折不扣的賊。后來，農(nóng)夫在自己家找到了丟失的斧頭，再看鄰居的兒子，竟覺得他沒有一點(diǎn)兒像小偷了，連農(nóng)夫自己也覺得很奇怪。這便是心理定勢對人的思維結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響。