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小團隊管理的九項基本功
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11.4 本章小結
本書從小團隊面臨的管理挑戰講起,逐步深入到應對小團隊管理挑戰的九項基本功,提供了改編自真實事件的管理案例。讀者可以帶著問題閱讀書中的內容,從書中找到答案,活學活用、學以致用。本書共十一章。前九章側重理論,主要介紹小團隊管理的九項基本功,包括管理者角色認知、樹立威信、招聘人才、知人善任、績效管理、團隊激勵、培養員工、向上管理、跨部門項目協作。后兩章側重實踐,主要介紹家庭小團隊和創業型小團隊這兩種特殊小團隊的管理要點。本書內容通俗易懂、案例豐富、實用性強,結合了作者十多年的團隊管理經驗和研究,特別適合小團隊管理者和其他需要掌握團隊管理基本功的人士閱讀。
- 11.4 本章小結 更新時間:2023-06-19 16:15:12
- 11.3.2 用文化激勵員工
- 11.3.1 用目標管理員工
- 11.3 激發員工的戰斗力
- 11.2.2 做管理者,關鍵是以身作則
- 11.2.1 管理者既是老板,也是業務員
- 11.2 創業型小團隊管理者的角色
- 11.1.2 盡量避免招聘新手
- 11.1.1 招聘正式員工要謹慎
- 11.1 組建創業型小團隊的第一件事——招人
- 第11章 創業型小團隊的管理
- 10.5 本章小結
- 10.4.3 為什么父母寧肯做清潔工也不要兒女的錢
- 10.4.2 怎么做才能讓辛勞的父母更開心
- 10.4.1 重新進行角色認知
- 10.4 從管理的視角看待晚輩和長輩的關系
- 10.3.3 用反饋來幫助孩子改進
- 10.3.2 用激勵來引導孩子對學習“感興趣”
- 10.3.1 培養孩子,而不是管控孩子
- 10.3 如何“管理”孩子
- 10.2.6 憑什么每次吵架都是我先認錯
- 10.2.5 怎么做可以讓愛人更愛我
- 10.2.4 愛人不做家務怎么辦
- 10.2.3 愛人愛發脾氣怎么辦
- 10.2.2 用向上管理的理念“管理”愛人
- 10.2.1 重新進行角色定位
- 10.2 如何“管理”愛人
- 10.1 為什么要專門寫本章內容
- 第10章 家庭小團隊的管理
- 9.4 本章小結
- 9.3.3 項目結束后:兌現承諾、慶祝成功、總結經驗
- 9.3.2 項目開始后:確保執行效率的兩個關鍵點
- 9.3.1 項目開始前:請對方協助,不如給對方利益
- 9.3 破解跨部門項目實施過程中的難題
- 9.2.2 跨部門項目中存在的挑戰
- 9.2.1 我們為什么需要跨部門項目
- 9.2 認識跨部門項目
- 9.1 令人頭疼的跨部門項目
- 第9章 管理協作,如何搞定跨部門項目
- 8.6 本章小結
- 8.5.3 第三層,“離不開”
- 8.5.2 第二層,“信得過”
- 8.5.1 第一層,“用得上”
- 8.5 向上管理的級別
- 8.4.4 在不贊同上級的時候應該怎么辦
- 8.4.3 向上級匯報方案總被否決?你是否有備選方案
- 8.4.2 為什么和上級沒默契?了解并適應上級的風格偏好
- 8.4.1 你理解上級嗎?找準上級的需求
- 8.4 向上管理的方法
- 8.3.3 原則三:適應上級,而非改變上級
- 8.3.2 原則二:為上級節省時間
- 8.3.1 原則一:常匯報,尊重上級的知情權
- 8.3 向上管理的基本原則
- 8.2.4 向上管理的本質是支持上級
- 8.2.3 做好了本職工作還需要進行向上管理嗎
- 8.2.2 向上管理是拍上級馬屁嗎
- 8.2.1 向上管理真的是“管理”上級嗎
- 8.2 向上管理的本質
- 8.1 這樣的領導叫我如何是好
- 第8章 向上管理,如何與上級相處
- 7.5 本章小結
- 7.4 別猶豫,培養員工是管理者晉升的階梯
- 7.3.2 為核心人才制訂個人發展計劃
- 7.3.1 培養核心人才為什么要看人品
- 7.3 怎么培養才能留住核心人才
- 7.2.4 人才盤點小結
- 7.2.3 C類員工的培養策略:要么前進,要么出局
- 7.2.2 B類員工的培養策略:給機會
- 7.2.1 A類員工的培養策略:給平臺
- 7.2 人才盤點:不同員工的培養策略
- 7.1 我最器重的下屬竟然離職了
- 第7章 培養員工,讓員工成為精兵強將
- 6.5 本章小結
- 6.4.2 建立激勵機制
- 6.4.1 創建積極的團隊文化
- 6.4 如何激勵整個團隊
- 6.3.5 3種常用的激勵方法
- 6.3.4 為什么當客戶說“就這樣吧”時我高興不起來
- 6.3.3 好心幫員工做事有錯嗎
- 6.3.2 管理者如何解放自己、激發員工
- 6.3.1 工資怎么加、獎金怎么分,才有激勵效果
- 6.3 小團隊管理者可用的激勵方法
- 6.2.4 為什么不能指望員工對工作感興趣
- 6.2.3 利用工作帶來的滿足感
- 6.2.2 激勵的原理:“雙因素理論”
- 6.2.1 激勵的起源:人為什么要工作
- 6.2 激勵的底層邏輯
- 6.1 員工不愛工作怎么辦
- 第6章 懂得激勵,讓員工從被動變為主動
- 5.7 本章小結
- 5.6.4 綜合型反饋:績效面談3步法
- 5.6.3 改進型反饋:當員工做錯的時候,怎么說更好
- 5.6.2 你會表揚嗎?強化型反饋的關注點是行為
- 5.6.1 對反饋的常見誤解
- 5.6 反饋是員工持續提升的法寶
- 5.5.2 怎么讓所有人都滿意自己的績效得分
- 5.5.1 誰應該得A類績效
- 5.5 績效考核
- 5.4.3 注意區分輔導者和評估者的角色
- 5.4.2 績效輔導的3種方式
- 5.4.1 績效輔導前的準備
- 5.4 績效輔導怎么做才有效
- 5.3.3 讓SMART原則成為團隊的工作習慣
- 5.3.2 如何通過目標解讀激發員工的積極性
- 5.3.1 目標從哪里來
- 5.3 設定目標,讓員工產生行動的沖動
- 5.2 為什么你的績效管理沒有用
- 5.1 楊經理的困惑
- 第5章 小團隊怎么做績效管理
- 4.9 本章小結
- 4.8 如何揪出團隊中的“南郭先生”型員工
- 4.7 如何征服“老油條”型員工
- 4.6 如何留住高績效的優秀員工
- 4.5 如何管理資歷比自己深的員工
- 4.4.3 第三步,及時認可
- 4.4.2 第二步,具體指導
- 4.4.1 第一步,反饋事實
- 4.4 如何管理能力差但有背景的員工
- 4.3 如何指導眼高手低的新員工
- 4.2.2 原則二:根據不同的情境選擇不同的管理策略
- 4.2.1 原則一:用人所長
- 4.2 用人的兩項核心原則
- 4.1 曾經的上級變成了如今的下屬,我該怎么管理
- 第4章 做小團隊管理者,你懂得用人策略嗎
- 3.6 本章小結
- 3.5 錄用后如何留住人才
- 3.4.2 可以錄用能力突出但有缺點的人嗎
- 3.4.1 弄清楚應聘者為什么想加入你的團隊
- 3.4 面試后應該錄用誰
- 3.3.3 招聘中的常見誤區
- 3.3.2 學習能力很重要,應該如何考察
- 3.3.1 面試不能靠“眼緣”,應該靠什么
- 3.3 面試的關鍵技巧
- 3.2.2 招聘渠道是內部選拔還是外部招聘
- 3.2.1 提前規劃,招聘未來發展需要的人才
- 3.2 招聘前要做好哪些準備
- 3.1 我招錯人了嗎
- 第3章 組建小團隊,怎樣招聘合適的人才
- 2.7 本章小結
- 2.6 給自己一點時間
- 2.5 用業績快速樹立威信
- 2.4.4 關心下屬
- 2.4.3 會管理
- 2.4.2 懂業務
- 2.4.1 理解并解讀上級的意圖
- 2.4 樹立威信的“軟方法”
- 2.3.4 好朋友成了上下級,還能做好朋友嗎
- 2.3.3 利用獎懲權
- 2.3.2 利用決策權
- 2.3.1 利用審批權
- 2.3 樹立威信的“硬方法”
- 2.2 認識威信
- 2.1 下屬不服管,我該怎么辦
- 第2章 管理小團隊需要有威信
- 1.8 本章小結
- 1.7.2 和你的下屬聊一聊
- 1.7.1 和你的上級聊一聊
- 1.7 開始行動,從這些事情做起
- 1.6.4 要想做管理,你不需要成為溝通高手
- 1.6.3 你具備成為優秀管理者的3個條件嗎
- 1.6.2 性格內向、不善社交的人能做好管理嗎
- 1.6.1 不是“超人”,一樣能做好管理
- 1.6 有信心,你也能成為出色的管理者
- 1.5.2 困難二:跨越不會管理的鴻溝
- 1.5.1 困難一:避開“員工思維”的陷阱
- 1.5 剛轉型做管理會遇到怎樣的困難
- 1.4.2 做一名好的管理者意味著什么
- 1.4.1 管理者的根本職責是什么
- 1.4 管理者角色認知
- 1.3 成為小團隊管理者的第一個挑戰
- 1.2 管理小團隊的九個挑戰和九項基本功
- 1.1 認識小團隊
- 第1章 管理小團隊的挑戰
- 前言
- 作者簡介
- 版權信息
- 封面
- 封面
- 版權信息
- 作者簡介
- 前言
- 第1章 管理小團隊的挑戰
- 1.1 認識小團隊
- 1.2 管理小團隊的九個挑戰和九項基本功
- 1.3 成為小團隊管理者的第一個挑戰
- 1.4 管理者角色認知
- 1.4.1 管理者的根本職責是什么
- 1.4.2 做一名好的管理者意味著什么
- 1.5 剛轉型做管理會遇到怎樣的困難
- 1.5.1 困難一:避開“員工思維”的陷阱
- 1.5.2 困難二:跨越不會管理的鴻溝
- 1.6 有信心,你也能成為出色的管理者
- 1.6.1 不是“超人”,一樣能做好管理
- 1.6.2 性格內向、不善社交的人能做好管理嗎
- 1.6.3 你具備成為優秀管理者的3個條件嗎
- 1.6.4 要想做管理,你不需要成為溝通高手
- 1.7 開始行動,從這些事情做起
- 1.7.1 和你的上級聊一聊
- 1.7.2 和你的下屬聊一聊
- 1.8 本章小結
- 第2章 管理小團隊需要有威信
- 2.1 下屬不服管,我該怎么辦
- 2.2 認識威信
- 2.3 樹立威信的“硬方法”
- 2.3.1 利用審批權
- 2.3.2 利用決策權
- 2.3.3 利用獎懲權
- 2.3.4 好朋友成了上下級,還能做好朋友嗎
- 2.4 樹立威信的“軟方法”
- 2.4.1 理解并解讀上級的意圖
- 2.4.2 懂業務
- 2.4.3 會管理
- 2.4.4 關心下屬
- 2.5 用業績快速樹立威信
- 2.6 給自己一點時間
- 2.7 本章小結
- 第3章 組建小團隊,怎樣招聘合適的人才
- 3.1 我招錯人了嗎
- 3.2 招聘前要做好哪些準備
- 3.2.1 提前規劃,招聘未來發展需要的人才
- 3.2.2 招聘渠道是內部選拔還是外部招聘
- 3.3 面試的關鍵技巧
- 3.3.1 面試不能靠“眼緣”,應該靠什么
- 3.3.2 學習能力很重要,應該如何考察
- 3.3.3 招聘中的常見誤區
- 3.4 面試后應該錄用誰
- 3.4.1 弄清楚應聘者為什么想加入你的團隊
- 3.4.2 可以錄用能力突出但有缺點的人嗎
- 3.5 錄用后如何留住人才
- 3.6 本章小結
- 第4章 做小團隊管理者,你懂得用人策略嗎
- 4.1 曾經的上級變成了如今的下屬,我該怎么管理
- 4.2 用人的兩項核心原則
- 4.2.1 原則一:用人所長
- 4.2.2 原則二:根據不同的情境選擇不同的管理策略
- 4.3 如何指導眼高手低的新員工
- 4.4 如何管理能力差但有背景的員工
- 4.4.1 第一步,反饋事實
- 4.4.2 第二步,具體指導
- 4.4.3 第三步,及時認可
- 4.5 如何管理資歷比自己深的員工
- 4.6 如何留住高績效的優秀員工
- 4.7 如何征服“老油條”型員工
- 4.8 如何揪出團隊中的“南郭先生”型員工
- 4.9 本章小結
- 第5章 小團隊怎么做績效管理
- 5.1 楊經理的困惑
- 5.2 為什么你的績效管理沒有用
- 5.3 設定目標,讓員工產生行動的沖動
- 5.3.1 目標從哪里來
- 5.3.2 如何通過目標解讀激發員工的積極性
- 5.3.3 讓SMART原則成為團隊的工作習慣
- 5.4 績效輔導怎么做才有效
- 5.4.1 績效輔導前的準備
- 5.4.2 績效輔導的3種方式
- 5.4.3 注意區分輔導者和評估者的角色
- 5.5 績效考核
- 5.5.1 誰應該得A類績效
- 5.5.2 怎么讓所有人都滿意自己的績效得分
- 5.6 反饋是員工持續提升的法寶
- 5.6.1 對反饋的常見誤解
- 5.6.2 你會表揚嗎?強化型反饋的關注點是行為
- 5.6.3 改進型反饋:當員工做錯的時候,怎么說更好
- 5.6.4 綜合型反饋:績效面談3步法
- 5.7 本章小結
- 第6章 懂得激勵,讓員工從被動變為主動
- 6.1 員工不愛工作怎么辦
- 6.2 激勵的底層邏輯
- 6.2.1 激勵的起源:人為什么要工作
- 6.2.2 激勵的原理:“雙因素理論”
- 6.2.3 利用工作帶來的滿足感
- 6.2.4 為什么不能指望員工對工作感興趣
- 6.3 小團隊管理者可用的激勵方法
- 6.3.1 工資怎么加、獎金怎么分,才有激勵效果
- 6.3.2 管理者如何解放自己、激發員工
- 6.3.3 好心幫員工做事有錯嗎
- 6.3.4 為什么當客戶說“就這樣吧”時我高興不起來
- 6.3.5 3種常用的激勵方法
- 6.4 如何激勵整個團隊
- 6.4.1 創建積極的團隊文化
- 6.4.2 建立激勵機制
- 6.5 本章小結
- 第7章 培養員工,讓員工成為精兵強將
- 7.1 我最器重的下屬竟然離職了
- 7.2 人才盤點:不同員工的培養策略
- 7.2.1 A類員工的培養策略:給平臺
- 7.2.2 B類員工的培養策略:給機會
- 7.2.3 C類員工的培養策略:要么前進,要么出局
- 7.2.4 人才盤點小結
- 7.3 怎么培養才能留住核心人才
- 7.3.1 培養核心人才為什么要看人品
- 7.3.2 為核心人才制訂個人發展計劃
- 7.4 別猶豫,培養員工是管理者晉升的階梯
- 7.5 本章小結
- 第8章 向上管理,如何與上級相處
- 8.1 這樣的領導叫我如何是好
- 8.2 向上管理的本質
- 8.2.1 向上管理真的是“管理”上級嗎
- 8.2.2 向上管理是拍上級馬屁嗎
- 8.2.3 做好了本職工作還需要進行向上管理嗎
- 8.2.4 向上管理的本質是支持上級
- 8.3 向上管理的基本原則
- 8.3.1 原則一:常匯報,尊重上級的知情權
- 8.3.2 原則二:為上級節省時間
- 8.3.3 原則三:適應上級,而非改變上級
- 8.4 向上管理的方法
- 8.4.1 你理解上級嗎?找準上級的需求
- 8.4.2 為什么和上級沒默契?了解并適應上級的風格偏好
- 8.4.3 向上級匯報方案總被否決?你是否有備選方案
- 8.4.4 在不贊同上級的時候應該怎么辦
- 8.5 向上管理的級別
- 8.5.1 第一層,“用得上”
- 8.5.2 第二層,“信得過”
- 8.5.3 第三層,“離不開”
- 8.6 本章小結
- 第9章 管理協作,如何搞定跨部門項目
- 9.1 令人頭疼的跨部門項目
- 9.2 認識跨部門項目
- 9.2.1 我們為什么需要跨部門項目
- 9.2.2 跨部門項目中存在的挑戰
- 9.3 破解跨部門項目實施過程中的難題
- 9.3.1 項目開始前:請對方協助,不如給對方利益
- 9.3.2 項目開始后:確保執行效率的兩個關鍵點
- 9.3.3 項目結束后:兌現承諾、慶祝成功、總結經驗
- 9.4 本章小結
- 第10章 家庭小團隊的管理
- 10.1 為什么要專門寫本章內容
- 10.2 如何“管理”愛人
- 10.2.1 重新進行角色定位
- 10.2.2 用向上管理的理念“管理”愛人
- 10.2.3 愛人愛發脾氣怎么辦
- 10.2.4 愛人不做家務怎么辦
- 10.2.5 怎么做可以讓愛人更愛我
- 10.2.6 憑什么每次吵架都是我先認錯
- 10.3 如何“管理”孩子
- 10.3.1 培養孩子,而不是管控孩子
- 10.3.2 用激勵來引導孩子對學習“感興趣”
- 10.3.3 用反饋來幫助孩子改進
- 10.4 從管理的視角看待晚輩和長輩的關系
- 10.4.1 重新進行角色認知
- 10.4.2 怎么做才能讓辛勞的父母更開心
- 10.4.3 為什么父母寧肯做清潔工也不要兒女的錢
- 10.5 本章小結
- 第11章 創業型小團隊的管理
- 11.1 組建創業型小團隊的第一件事——招人
- 11.1.1 招聘正式員工要謹慎
- 11.1.2 盡量避免招聘新手
- 11.2 創業型小團隊管理者的角色
- 11.2.1 管理者既是老板,也是業務員
- 11.2.2 做管理者,關鍵是以身作則
- 11.3 激發員工的戰斗力
- 11.3.1 用目標管理員工
- 11.3.2 用文化激勵員工
- 11.4 本章小結 更新時間:2023-06-19 16:15:12