1.6.2 性格內(nèi)向、不善社交的人能做好管理嗎

經(jīng)常有人問(wèn)：“我性格很內(nèi)向，能勝任管理崗位嗎？”

不得不說(shuō)，現(xiàn)在的世界是一個(gè)“外向者的世界”。

在這個(gè)世界里，人們會(huì)教育害羞、內(nèi)向的孩子外向一些，“內(nèi)向”被人們看作一種缺點(diǎn)或缺陷。

其實(shí)，內(nèi)向是性格使然，雖然內(nèi)向者可以在某些場(chǎng)合假裝外向，但是那樣很耗費(fèi)精力，而且令他們很不適應(yīng)。

內(nèi)向者真的應(yīng)該改變自己?jiǎn)幔?/p>

世界上幾乎一半的人是內(nèi)向者：巴菲特是內(nèi)向者，蘋(píng)果公司的首席執(zhí)行官庫(kù)克是內(nèi)向者，騰訊的馬化騰、張小龍也是內(nèi)向者。沒(méi)有任何證據(jù)表明外向者更適合領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)世界。

雖然外向者更容易在公開(kāi)場(chǎng)合展現(xiàn)個(gè)人魅力，但是管理公司和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)既不是表演脫口秀，也不是在舞臺(tái)上發(fā)表有感染力的演講。

影視作品的演繹和媒體的宣傳讓很多人誤認(rèn)為：要想成為一名好的管理者，要么是力挽狂瀾的“超人”，要么是嚴(yán)厲斥責(zé)他人的“暴君”，既不是“超人”，也沒(méi)有“暴君”特質(zhì)的人，無(wú)法成為優(yōu)秀管理者。

實(shí)際上，這是一種嚴(yán)重的誤解。

小新是一名非常優(yōu)秀的員工，在加入我的團(tuán)隊(duì)之前，她曾是另一家公司的主管。我問(wèn)她為什么不愿意做管理，她說(shuō)自己的性格不適合。

我在共事的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，小新是一個(gè)內(nèi)向且善良的人，同時(shí)要求嚴(yán)格。按理說(shuō)，這兩種性格特質(zhì)都很優(yōu)秀。但是，它們會(huì)讓她在做管理時(shí)既無(wú)法對(duì)同事在工作中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題坐視不管，又無(wú)法強(qiáng)硬地要求對(duì)方改變。

幸運(yùn)的是，我的團(tuán)隊(duì)的工作是研究如何做好管理，她很快就從工作中找到了解決各種管理問(wèn)題的方法。

大約兩年后，我提拔她在團(tuán)隊(duì)里做主管，她不再拒絕。事實(shí)也證明，她所具備的兩種優(yōu)秀的品質(zhì)能夠讓她成為受員工擁護(hù)的管理者。她關(guān)心員工、有親和力，因?yàn)樾愿駜?nèi)向，所以她能用友善的方式與同事交流。至今仍與我有聯(lián)系的一位前同事還記得，她的反饋是“令人鼓舞的”，她不僅指出了問(wèn)題，還讓他感受到了被認(rèn)可和重視。

在我看來(lái)，小新很好地利用了自己的性格優(yōu)勢(shì)，并沒(méi)有回避自己的內(nèi)向性格或刻意模仿其他外向者的管理方式。

當(dāng)然，我鼓勵(lì)內(nèi)向者并不是想打擊外向者，而是外向者可能不需要太多的鼓勵(lì)，因?yàn)樗麄兛偸亲孕艥M滿的狀態(tài)。

即使在陌生的環(huán)境中，外向者也能自如地表達(dá)自己，他們擁有令內(nèi)向者羨慕的社交天賦。此外，在很多時(shí)候，外向者能比內(nèi)向者更快地適應(yīng)管理者的角色。這些都是外向者做管理的性格優(yōu)勢(shì)。

需要注意的是，和內(nèi)向者一樣，外向者的性格優(yōu)勢(shì)有時(shí)候也會(huì)變成缺點(diǎn)：大大咧咧、有話直說(shuō)，容易忽略對(duì)方的心理感受；過(guò)于喜歡表達(dá)，忽視傾聽(tīng)的重要性，容易讓對(duì)方產(chǎn)生不被關(guān)注和重視的感覺(jué)；經(jīng)常做出口頭承諾，容易給人留下不可靠的印象等。以上是外向型管理者需要注意的地方。

無(wú)論你是外向者還是內(nèi)向者，性格都不是決定領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵因素是什么呢？

是你的品格。

你是不是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍渴遣皇且粋€(gè)正直的人？是不是一個(gè)值得信任的人？是否不排斥帶領(lǐng)其他人獲得成功？

和性格相比，品格更加重要。