1.5.1 困難一：避開“員工思維”的陷阱

做一名好的管理者和做一名好員工有很大的區別，有些在做員工時算得上優良的品質，放到管理者身上，很可能變成缺點，導致管理者變得平庸。

例如，當“勤勞”“不喜歡麻煩別人”“善于一個人搞定所有工作”等關鍵詞出現在一名員工身上的時候，我們會覺得這是一個能力很強的骨干員工。

但當這些關鍵詞出現在一名管理者身上的時候，這名管理者很可能是一名習慣單打獨斗的平庸管理者。正是因為個人能力過于突出，他反而容易陷入一種糟糕的思維誤區：如果團隊成功了，就認為全是自己的功勞；一旦團隊出現了問題，就覺得其他人不行。

我們在調研中發現，不只是新任管理者，不少有經驗的成熟管理者還在采用和員工一樣的工作方式，他們習慣單打獨斗，相比于把任務安排給其他人，他們更喜歡自己動手。

王艷是某公司的采購經理，有一次，在考察一家供應商時，她遇到了一名總經理。

當時，她為了進一步了解這家供應商的情況，在與這家供應商的主要員工開會時詢問了他們許多問題。令她驚訝的是，雖然這家供應商的主要員工都在場，但是每個問題都是由總經理回答的。在會議接近尾聲時，她詢問了主持這場會議的總經理最后一個問題：“如果您不在公司，其他員工要怎么辦？”

每一個在場的人都靜靜地等待著總經理的回答，他驕傲地脫口而出：“那怎么行？我可是公司的靈魂人物！”

這名總經理雖然已有多年的管理經驗，但是仍然沉醉于自己頭上的“光環”，一味沾沾自喜，卻不知自己犯了管理中的常識性錯誤。

為什么會這樣呢？主要有以下3種原因。

一是慣性使然。很多管理者曾經是優秀員工，接到任務后的第一反應往往是立即行動，而不是和員工協商，看一看是否需要借助團隊完成任務。

二是本性使然。如同上文所舉的例子一樣，有些管理者很享受成為“靈魂人物”的感覺，他們習慣做業績明星，甚至在潛意識中擔心自己被員工搶了風頭，下意識地和員工比能力、比業績，沒有意識到員工的績效也是團隊的一部分。

三是心性使然。有些管理者對員工的工作能力信心不足，擔心他們無法獨立完成工作，事事都想親力親為。

無論是哪一種原因，當你成為管理者后，都必須轉變工作理念，用“管理者思維”開展工作。

具體怎么做才能轉變成“管理者思維”呢？

首先，你需要調整工作觀念。

你要意識到，你不能再追求做“個人英雄”或業績明星，你應該認可“幫助員工完成工作比自己完成工作更有價值”的觀點。

你要學會把明星的“光環”讓給員工，給予他們彰顯自身價值的機會，讓他們感受到自己是團隊中有價值的一員，讓他們明白自己在團隊中的獨特價值。

其次，你需要調整工作重心。

以前，你的大多數工作和“事”有關，如個人的業績、跟進某個客戶或某個項目的進度等。

現在，你的很多工作開始和“人”有關，如給員工安排任務、績效輔導、與上級溝通，以及和供應商、客戶建立人際關系等。

需要提醒的是，作為小團隊管理者，你不可能完全不做事，只做管理，更不可能當一個“甩手掌柜”。你依然要承擔不少事務性工作，甚至要在某些新領域和難題上“身先士卒”。

我強調的是，你不能把重心完全放在事務性工作上，如果員工可以完成某些事務性工作，你就應該果斷地交給他們。

也就是說，你不僅要做事，還要管人。

最后，我們對本節內容做一個總結：你需要避開“員工思維”的陷阱，以管理者的價值觀為指導開展工作，認識到衡量你成功與否的標準不再是個人業績，而是整個團隊的貢獻。轉變成“管理者思維”需要調整的內容如表1-2所示。